KOMUNIKASI

DALAM KESEHATAN JIWA

Disampaikan Dalam Rangka

02/04/2022 Pelatihan Tenaga Kesehatan 1
 PENDAHULUAN

 Komunikasi merupakan komponen dasar

dari hubungan antar manusia
 Komunikasi mempunyai dua tujuan :
– pertukaran informasi
– mempengaruhi orang lain

02/04/2022 2
Pengertian Komunikasi

 Kerjasama
 Tukar menukar:
– Perilaku
– Pikiran
– Pengalaman
 Hubungan saling percaya
 Penyelesaian masalah
02/04/2022 3
SIKAP DALAM BERKOMUNIKASI

GERAKAN TUBUH
 JARAK
 SENTUHAN
 DIAM
 VOLUME DAN NADA SUARA
Gerakan Tubuh

– Sikap tubuh
– Ekspresi wajah
– Tersenyum
– Kontak mata
– Tidak melipat tangan
– Tidak menyilangkan kaki
– Tidak memasukkan tangan ke kantong
– Sedikit membungkuk
 Jarak
◦ Ruang intim: s.d. 50 cm
◦ Pribadi: 50 – 120 cm
◦ Konsultasi sosial: 275 – 365 cm

 Sentuhan
◦ Bersalaman
◦ Menepuk bahu
◦ Mengangkat jempol
◦ Tepuk tangan
◦ Memegang tangan pasien yg sedang sedih

 Hati-hati; tidak tepat utk:

 Curiga
 Korban aniaya
 Larangan budaya
 Diam
– Mendengar aktif
– Kontak mata

 Volume dan Nada Suara

 Lansia: volume suara tinggi, nada rendah
Tak sadar: suara jelas dan terdengar
 LANGKAH
KOMUNIKASI
 Pra Interaksi
 Interaksi
–Perkenalan / Orientasi
–Kerja
–Terminasi
02/04/2022 8
 Pra Interaksi
(Teori)

 Mulai sebelum kontak dengan KELUARGA

 Eksplorasi: - Perasaan - Fantasi
- Ketakutan - Kemampuan
- Kelemahan
 Menggunakan diri secara maksimal:
- Kemampuan
 Mendapatkan informasi tentang keluarga
 Menetapkan kontak pertama & selanjutnya
 Membuat rencana komunikasi
02/04/2022 9
 Tahap: Pra Interaksi
(Praktis)

 Evaluasi diri
– Kemampuan yang dimiliki
– Kelemahan yg dimiliki

 Rencana pertemuan
– Pertemuan keberapa
– Tujuan pertemuan
– Tujuan tindakan

02/04/2022 10
 Perkenalan / Orientasi
(Teori)

 Bina hubungan saling percaya

– Dengarkan keluhan
– Komunikasi terbuka
 Buat Janji : topik, waktu dan tempat
 Kaji: pikiran, perasaan, perilaku
 Identifikasi masalah / kebutuhan klien

02/04/2022 11
 Perkenalan/ Orientasi
 Salam
– (Assalamu alaikum/ selamat pagi/ selamat siang)
 Perkenalan/ Menyapa
– (Saya Heni kader kesehatan / Pagi bu Arik)
 Menanyakan kabar
– (Apa kabar bu….?)
 Kontrak:
 Tujuan
 (Tujuan saya datang kerumah ibu untuk melakukan pendataan
kesehatan)
 Waktu
 (Waktu
02/04/2022
yang nanti saya perlukan sekitar 10 menit) 12
 KERJA

 Merupakan inti hubungan

pelaksanaan rencana tindakan sesuai dengan
tujuan yang akan dicapai.
 DeteksiDini
 Penggerakan Masyarakat
 Kunjungan Rumah

 Rujukan

02/04/2022 13
 KERJA

 Deteksi Dini
– Bu Arik apakah saya bisa meminjam Kartu
Keluarganya. Baik bu terima kasih kartu
keluarganya .
– Anggota keluarga ibu 3 orang ya bu, pak Komar,
bu Arik dan Andi. Ibu kepala keluarganya pak
Komar betul ya bu, apakah selama ini pak
Komar ada keluhan kesehatan ibu? Bagaimana
dengan tidurnya bu? Apakah ada keluhan sulit
tidur? Selama ini mungkin ada hal-hal yang
diceritakan kepada ibu barangkali ada yang
02/04/2022 14
mengganggu pikiran beliau?
– Kalau bu Arik apakah selama ini ada keluhan
kesehatan? Ibu selama ini jika ada hal-hal yang
mengganggu pikiran ibu kepada siapa ibu bercerita?
Apakah semua dapat diselesaikan bu?
– Anggota keluarga yang ketiga Andi ya bu putra ibu.
Sekarang SMU ya bu. Bagaimana apakah andi ada
keluahan kesehatan bu? Selama ini bagaimana
prestasi sekolahnya? Kalau misalnya ada kesulitan
di sekolah atau konflik dengan teman siapa yang
biasanya tempat Andi bercerita?
– Apakah ada hal-hal lain yang mungkin mau
ditambahkan bu terkait data kesehatan keluarga ibu
15
 TERMINASI
 Merupakan akhir dari setiap pertemuan
keluarga/ pasien
 Mengucapkan terima kasih
 (terima kasih ya bu atas informasi tentang data
kesehatan keluarga ibu)
 Berpamitan
 (saya rasa cukup ya bu pendataannya, saya pamit
dulu)
 Salam
(Assalamu
 02/04/2022 alaikum wr wb.) 16
 TERIMAKASIH

02/04/2022 17