LEADERSHIP
Mendengarkan sama
pentingnya dengan berbicara
karena dengan mendengarkan,
kita berkomunikasi dengan
lengkap untuk mencapai
pemahaman yang sama.
Bagaimana Cara Berkomunikasi yang baik
Resep mengatasi konflik
Anjuran
Tunjukkan simpati
Hadapi masalah sejak awal
Komunikasikan secara jelas, mendengarkan aktif
Terbukalah terhadap saran
Cobalah untuk melakukan kompromi
Tetap tidak memihak
Tahan godaan untuk tidak berdebat
Perlakukan orang lain dengan hormat
Pantangan
Mengabaikan perasaan atau keprihatinan pihak lain
Memelihara pertentangan dalam diri sendiri
Berhenti berdebat hanya untuk menghindari
pertentangan lebih lanjut
Meremehkan
Menyetujui sesuatu yang belum lengkap informasinya
Memberikan saran tanpa diminta
Bersikap defensif atau menyerang balik
Tahap pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
26
Saran
Sebagai pemimpin hendaknya bisa
menjadi panutan bawahannya, bisa
mengayomi anak buahnya, dan tegas
dalam mengambil keputusan. Jadi
pemimpin harus bisa membuat organisasi
kedepan jauh lebih baik.
~ Terima Kasih ~