AUDIT

SISTEM
KEPASTIAN
MUTU
PEMAKALAH

1. SISKA WULANDARI 1910003510007

2. ADINDA DWI UTARI 1910003510046
Pengertian Audit Sistem Kepastian Mutu
Menurut Bayangkara (2008: 17)
audit sistem kepastian Mutu
merupakan salah satu bagian
dari ruang lingkup audit
manajemen. Bayangkara (2008:
225) mendefinisikan audit
sistem kepastian Mutu sebagai
suatu proses yang sistematis,
mandiri, dan terekomendasi
untuk memperoleh bukti objektif
dan menilainya secara objektif
untuk menentukan sejauh mana
kriteria audit telah dipenuhi.
Menurut The International
Standard For Terminology in
Quality Management, ISO 8402,
audit Mutu merupakan suatu
pengujian yang sistematis dan
independen untuk menentukan
apakah aktivitas Mutu dan hasil
sesuai dengan pengaturan yang
direncanakan dan apakah
pengaturan tersebut
diimplementasikan secara efektif
dan cocok untuk mencapai
tujuan.
2
 Pihak berkepentingan terhadap hasil audit sistem kepastian Mutu
dengan berbagai kepentingan dan tujuannya

Perusahan Pelanggan Pemerintah

Untuk menilai seberapa Untuk mendapatkan Untuk mendapatkan
kepastian bahwa produk
mampu jajaran kepastian bahwa yang dihasilkan dan dilepas
dibawahanya produk yang ke pasar telah sesuai
mengimplementasikan dikonsumsi/digunakan dengan standar Mutu yang
sistem manajemen telah sesuai dengan ditetapkan pemerintah dan
aman
Mutu yang telah standar Mutu yan dikomsumsi/digunakan oleh
ditetapkan. disyaratkan konsumen.

3 3
Sambungan
Pihak berkepentingan terhadap hasil audit sistem kepastian Mutu
dengan berbagai kepentingan dan tujuannya

Asosiasi Lembaga Sertifikat

Kelompok ini berkepentingan terhadap
audit sistem kepastian Mutu untuk
mendapatkan informasi tentang
bagaimana perusahaan yang menjadi
anggotanya mengelola manajemen
Mutunya sehingga mampu menghasilkan
produk sesuai dengan yang
dipersyaratkan pelanggannya.
4 4
Lembaga ini membutuhkan
hasil audit adalah untuk
menilai kemampuan dari
perusahaan dalam
menerapkan sistem kepastian
Mutu yang telah ditetapkan
oleh lembaga sertifikasi ini.
Tujuan dan Manfaat
Audit
✗ Menentukan ketidaksesuaian
✗ Menentukan efektivitas sistem Mutu Tujuan
✗ Memberikan peluang untuk perbaikan sistem
✗ Memenuhi persyaratan peraturan
Audit
✗ Memudahkan registrasi/pendaftaran sistem
Mutu
✗ Menilai pemasok dan memverifikasi sistem
Mutunya
✗ Menilai dan menverifikasi sistem Mutu
perusahaan sendiri

6
✗ Membantu mengembangkan sistem manajeman Mutu
terpadu yang efektif
✗ Menyempurnakan proses pengambilan keputusan
Manfaat
manajemen Audit
✗ Membantu pengalokasian sumber daya secara optimal
✗ Mencegah timbulnya masalah yang dapat menggangu
✗ Memungkinkan dilakukannya tindakan koreksi yang
tepat waktu
✗ Mengurangi biaya-biaya tambahan koreksi yang tepat
waktu
✗ Meningkatkan produktivitas
✗ Meningkatkan kepuasan pelanggan dan pasar

7
MANAJEMEN MUTU
ISO 9001:2001 mendasar manajemen Mutu pada 8
prinsip manajemen Mutu yang terdiri dari:

✗ Fokus pada pelanggan

✗ Kepemimpinan
✗ Keterlibatan SDM
✗ Pendekatan proses
✗ Pendekatan sistem dalam pengelolaan
✗ Perbaikan yang terus-menerus (berkelanjutan)
✗ Pembuatan keputusan berdasarkan fakta
✗ Hubungan saling menguntungkan dengan pemasok

8
 Langkah-Langkah Audit
✗ Perencanaan Audit
Pada tahap ini auditor melakukan
identifikasi terhadap tujuan atau
sasaran organisasi. Pernyataan tujuan
dapat mempertegas fokus audit.
Mengikuti pernyataan tujuan ini
perencanaan audit dapat
mengidentifikasikan 5W+1H.
✗ Pelaksanaan Audit
Pelaksanaan audit diawali dengan
suatu pertemuan pendahuluan auditor
dengan berbagai pihak yang
berwenang untuk membahas tentang
ruang lingkup audit , tujuan, jadwal
pelaksanaan, dan rancangan kertas
kerja audit (KKA).
9
Sambungan

Langkah-Langkah Audit
✗ Mempelajari Hasil Audit ✗ Tindakan Perbaikan
Hasil audit menyajikan informasi tentang Pada tahap ini, organisasdidampingi
kekuatan, kelemahan, dan beberapa bagian oleh auditor,
yang membutuhkan peningkatan dalam mengimplementasikan rencana
organisasi audit. Laporan hasil audit yang tindakan perbaikan yang telah
disampaikan auditor memuat kesimpulan Ditetapkan..
hasil audit yang didukung bukti audit dan
rekomendasi yang diberikan untuk
peningkatan hal-hal yang masih perlu
diperbaiki.
10
 GAMBAR
TAHAPAN-
TAHAPAN
AUDIT

11
TERIMA
KASIH

12