JAWAB :
Audit sistem kepastian kualitas adalah proses sistematis, mandiri dan terdokumentasi
untuk memperoleh bukti objektif dan menilainya secara objektif untuk menentukan sejauh
mana kriteria audit telah terpenuhi
JAWAB :
Audit ini dirancang untuk menilai aktivitas, praktik, atau kebijakan perusahaan untuk
menentukan apakah perusahaan memiliki kemampuan untuk memnuhi standar kualitas
yang telah ditetapkan dalam operasinya.
Audit atas sistem kepastian kualias mungkin dirasakan perlu ketika kinerja kualitas
actual berbeda dengan standar yang telah ditetapkan. Program audit mungkin juga
merupakan bagian dari persyaratan kontrak dengan pelanggan atau mungkin juga
merupakan persyaratan yang ditetapkan pemerintah dalam memberikan kepastian
terpenuhinya standar kualitas yang ditetapkan pemerintah. Audit memberikan informasi
kepada perusahaan tentang kinerja produk yng dihasilkan, kinerja-kinerja departemen
bagian, kinerja perusahaan secara keseluruhan, dan area peningkatan yang harus dilakukan
untuk mencapai kinerja yang lebih baik.
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
3. Apa yang mendorong perusahaan melakukan audit terhadap kepastian
kualitasnya?
JAWAB :
Audit sistem kepastian kualitas, memiliki peranan penting dalam memberikan kepastian
kualitas kepada pelanggan dan proses yang berlangsung di dalam perusahaan. Audit
menyediakan perusahaan informasi untuk menjawab beberapa pertanyaan yang berkaitan
dengan kinerja kualitasnya seperti :
Berdasarkan hasil identifikasi tentang beberapa hal yang masih perlu diperbaiki,
peusahaan mungkin perlu melaksanakan audit terhadap produk secara terintegrasi untuk
memverifikasi bahwa proses dilakukan secara optimal.
JAWAB :
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
Audit berguna bagi organisasi dalam memelihara dan meningkatkan sistem manajemen
kualitasnya. Audit memberikan manfaat kepada pihak yang berkepentingan terhadap sistem
managemen kualitas, yaitu :
1. Perencanaan Audit
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
f. Mengalokasikan waktu yang cukup
2. Teknik Audit
d. Adopsi pendekatan holistic untuk mengumpulkan temuan audit dari pada hanya
berfokus pada individual klausul dari ISO 9001:2000
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
JAWAB :
1. Perencanaan audit
Pada tahap ini auditor melakukan identifikasi terhadap tujuan atau sasaran organisasi.
Perencanaan audit dapat mengidentifikasi 5W+1H: siapa (who), apa )what), di mana
(where), mengapa (why), dan bagaimana (how) berkaitan dengan objek audit.
2. Pelaksanaan audit
Hasil audit menyajikan informasi tentang kekuatan, kelemahan dan beerapa bagian
yang membutuhkan peningkatan dalam organisasi auditee. Sebagai respon terhadap laporan
audit, pihak-pihak yang terkait kemudian mengembangkan rencana tindakan perbaikan
berdasarkan rekomendasi yang diberikan auditor. Hasil pengembangan tersebut dirumuskan
dan didokumentasikan dalam suatu rencana tindakan korektif yang akan diambil.
4. Tindakan perbaikan
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
Sumber : Buku Audit Manajemen, Prosedur dan Implementasi Edisi 2, Jakarta :
Salemba Empat (Bayangkara, 2015: 290-292 )
JAWAB :
Tindakan Perbaikan
JAWAB :
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
Perusahaan tergantung pada pelanggannya sehingga perusahaan harus berusaha
untuk memahami harapan pelanggannya, merealisasi harapan tersebut (bahkan
melebihinya) dalam produk yang dihasilkannya sehingga konsumen mendapatkan
produk yang sesuai dengan kebutuhannya dengan harga yang wajar.
2. Kepemimpinan
Menjadikan SDM sebagai kekuatan bersaing, berarti memberikan ruang dan waktu
yang memadai kepada seluuh individu dan kelompok di dalam perusahaan untuk
terlibat dalam pencapaian keberhasilan perusahaan. Karyawan harus diberdayakan.
4. Pendekatan proses
6. Peningkatan berkelanjutan
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
7. Pembuatan keputusan berdasarkan fakta
Keputusan yang efektif biasanya dibuat berdasarkan analisis yang tepat serta data
dan informasi akurat yang mewakili fakta yang terjadi.
JAWAB :
Lima klausul dari ISO 9001:2001 memberikan rujukan (retensi) tentang sistem
kepastian kualitas, yang meliputi:
Beberapa kriteria kualitas yang termuat dalam klausul ini yaitu persyaratan
umum, persyaratan dokumen, dan pengendalian dokumen.
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
3. Klausul 6 tentang Manajemen Sumber Daya.
This study source was downloaded by 100000807899728 from CourseHero.com on 04-20-2022 06:50:49 GMT -05:00
https://www.coursehero.com/file/40849576/soal-audit-manajemen-bab-7docx/
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)