KOMUNIKASI

Drs Suharyoko
PENGERTIAN
• Proses penyampaian pengertian dari
seseorang kepada orang lain dengan
menggunakan lambang-lambang/simbol
yg berarti.
BENTUK – BENTUK KOMUNIKASI
1.Komunikasi Verbal (lisan)
Butuh kesamaan bahasa
2. Komunikasi Non Verbal
• Kaya informasi tentang diri seseorang
ekspresi wajah :
jijik, heran, benci pola komunikasi
• Gerakan tubuh, nada suara, dan sikap
tubuh sangat penting dlm mengenal
keadaan psikologis seseorang.
3. Komunikasi Tulisan
• Diperlukan bahasa yg sama
• Mencakup penerima pesan lebih banyak

4. Komunikasi Non Tulisan

• Gambar, potret, poster, lukisan, kartun.
KOMPONEN POKOK KOMUNIKASI
Pengirim/komunikator Penerima/komunikan

Pesan/message

Situasi/channel
 KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Faktor-faktor yg mempengaruhi KI
1. Persepsi interpersonal (PI)
• Persepsi benda lebih mudah, persepsi orang lebih sulit selalu
berubah.

• Hal-hal yg mempengaruhi persepsi interpersonal :

a. Pengalaman
b. Kepribadian :paranoid, negative thinking,proyeksi (mekanisme
pertahanan ego)
c. Stereotip : mengenakan sifat-sifat tertentu pd orang/kelompok
tertentu
d. Implicit personality theory
Setiap orang memiliki konsepsi tersendiri tentang sifat-sifat
tertentu berkaitan dengan sifat-sifat tertentu.
Teori digunakan ketika membentuk kesan tentang orang lain
(tidak pernah dinyatakan)
e. Atribusi :proses penyimpulan motif, maksud, dan karakteristik
orang lain dengan melihat perilakunya yg tampak.
Pengaruh PI terhadap KI
• Bila seseorang menduga orang lain lincah,
hangat, bersahabat orang lain akan
berperilaku seperti itukom. Menjd lebih
bebas, lebih berani, lebih terbuka
• Bila orang berperilaku sesuai dengan
persepsi orang lain thd dirinyaself-
fulfilling prophecy (nubuat/ramalan/dugaan
yg dipenuhi sendiri)
2. Konsep Diri (KD)
• Gambaran dan penilaian seseorang thd
diri sendiriKD (+) dan KD (-)
• KD (-) : peka thd kritik, hiperkritis (suka
mengeluh, mencela,meremehkan orang
lain, merasa tidak disenangi orang lain)
• You don’t think what you are,
you are what you think
3. Daya Tarik Interpersonal (DTI)
• Faktor-faktor personal yg mempengaruhi DTI:
a. Kesamaan karakteristik personal : nilai,
sikap,keyakinan,tingkat sosek, agama, ideologi
b. Tekanan emosional (stres)
c. Harga diri (self-esteem) yg rendah
d. Isolasi sosial: napi, pemantau gunung berapi,
pengawas hutan, petugas
diperbatasankehadiran orang lain merupakan
kebahagiaan
• Faktor-faktor situasional yg mempengaruhi
DTI :
a. Daya tarik fisik
b. Reward :bantuan, dorongan moral,
pujian, hal-hal yg meningkatkan harga diri
c. Familiaritas : sering
berjumpa/melihat/kenal
d. Kedekatan (proximity)
e. Kemampuan orang cenderung
menyenangi orang lain yg memiliki
kemampuan lebih tinggi/lebih berhasil
• Pengaruh DTI pada KI
Komunukasi lebih efektif
bila para komunikan
saling menyukai

4. Hubungan Interpersonal
a. Saling percaya
b. Sikap suportif :
menerima, jujur, empatis
c. Sikap terbuka
 KOMUNIKASI KELOMPOK
• Pengaruh kelompok pada perilaku komunikasi
1. Konformitas
Perubahan perilaku/sikap/keyakinan menuju
(norma) kelompok sbg akibat tekanan kelompok
(yg riil/ dibayangkan)
2. Fasilitasi sosial
• Kelancaran/peningkatan kualitas kerja krn
ditonton kelompok
• Kelompok mempengaruhi pekerjaanterasa
menjadi lebih mudah
3. Polarisasi
Bila sblm diskusi kelompok anggota memiliki
sikap agak mendukung tindakan tertentu, stlh
diskusi mereka lebih kuat lagi mendukung
tindakan tsb. dan sebaliknya

Faktor-faktor yang mempengaruhi

keefektifan kelompok
1. Ukuran kelompok

a. Kegiatan konvergen (1 pemecahan

benar)kelompok kecil agar sangat produktif
b. Kegiatan divergen (menghslkan berbgi
gagasan kreatif )jml anggota lebih besar
2. Jaringan komunikasi
Pola komunikasi paling efektif pola
semua saluran (all channels)setiap
anggota dpt berkomunukasi dgn semua
anggota kelompok.
3. Kohesi kelompok
• Kekuatan yg mendorong anggota
kelompok tetap tinggal dlm kelompok
• Daya tarik antar anggota sangat kuat
4. Kepemimpinan
Komunikasi kelompok efektiv bila
pemimpin :demokratis, terbuka, penuh
perhatian pd anggota, emphatis.

Bentuk-bentuk komunikasi kelompok, a.l.:

1. Format diskusi
a. Diskusi meja bundar
b. Simposium :
pidato pendek menyajikan berbagai aspek dr
sebuat topik atau posisi yg pro dan kontra thd
masalah yg kontroversial,dlm format diskusi yg
dirancang sebelumnya.
c. Diskusi panel
Format khusus anggota-anggota
kelompok berinteraksi, berhadap-
hadapan/melalui mediator, diantara
mereka sendiri dan dengan
hadirin ttg masalah
kontroversial.
d. Curah pendapat (brainstrorming)