MARKETING STRATEGY

Tujuan

Strategi pemasaran yang tepat

sepanjang daur hidup produk
Strategi tepat untuk masing-masing
evolusi pasar

©2000 Prentice Hall

 STRATEGI PEMASARAN

1. Kurtz (2008 ), Strategi Pemasaran adalah, sebuah

keseluruhan program perusahaan untuk
menentukan target pasar dan memuaskan
konsumen dengan kombinasi elemen dari bauran
pemasaran ; produk, harga, promosi dan distribusi.

2. Kotler & Amstrong (2008), Strategi Pemasaran

adalah logika pemasaran dimana unit bisnis
berharap untuk menciptakan nilai dan
mendapatkan keuntungan dari hubungannya
dengan konsumen.

©2000 Prentice Hall

 Menurut McCarthy ddk (1998)
setiap langkah yang dilakukan
dalam memformulasikan
strategi pemasaran harus
diorientasikan pada upaya
untuk mencapai kepuasan
pelanggan.
Kepuasan pelanggan
merupakan kunci
utama dari konsep
pemasaran dan
strategi pemasaran.

Ini berarti bahwa proses yang ditempuh oleh

setiap pihak boleh jadi bermacam-macam sesuai
dengan kesanggupan dan karakteristik masing-
masing tetapi tujuan akhirnya tetap akan
bermuara pada tercapainya consumer satisfaction.

©2000 Prentice Hall

 Boone and Kurt berargumentasi bahwa
pengembangan a profitable marketing
strategy
.
dimulai dari (1) the identification of attractive
opportunities (mengidentifikasi peluang), (2)
kemudian defines the target market (tentukan pasar
sasaran) dimana perusahaan akan mencurahkan
seluruh aktivitas pemasarannya secara langsung

©2000 Prentice Hall

 Pernyataan yang hampir sama, juga, dikemukakan
oleh Zikmund dan D’Amico, yang menegaskan bahwa
terdapat tiga langkah utama di dalam pengembangan
strategi pemasaran, yaitu:

1.Identifying And Evaluating Opportunities (mengidentifikasi dan

menilai peluang Pemasaran).
2.Analysing Market Segments And Selecting Target Markets
(menganalisis segmen-segmen pasar dan memilih pasar sasaran)
3.Planning A Marketing Mix Strategy That Will Satisfy Customer’s
Needs And Meet The Objectives And Goals Of The Organisation
(merencanakan strategi bauran pemasaran yang akan memuaskan
kebutuhan-kebutuhan pelanggan dan sesuai dengan tujuan
organisasi

©2000 Prentice Hall

 SELANJUTNYA Cravens BERPENDAPAT bahwa dalam langkah
kedua, disamping menganalisis segmen pasar dan memilih pasar
sasaran, adalah sangat penting bagi perusahaan untuk menentukan
POSITIONING STRATEGY (strategi penempatan pasar).
Maksudnya, dalam langkah kedua tersebut pihak perusahaan harus
menentukan posisi produknya di pasaran; bagaimana produk dan
atau merk yang ia ciptakan akan dipersepsikan dan diposisikan oleh
para konsumen. 
Marketing Mix
Aktivitas pemasaran merupakan jantung dari sebuah usaha bisnis.
Mengingat pentingnya aktivitas pemasaran ini bagi kelangsungan
usaha suatu usaha bisnis, maka pengusaha harus memiliki
perencanaan yang strategis, pengawasan yang matang serta
tindakan-tindakan yang konkrit dan terprogram dalam
mempengaruhi konsumen.
Dalam ilmu manajemen pemasaran, hal ini dinamakan dengan
Marketing Mix
©2000 Prentice Hall
 MARKETING ENVIRONMENT AND
DEVELOPING INTERNAL RESOURCES

CHANGES (C6) : Technology, Culture, Politic - Regulation.

COMPANY (RS)

COPLEMENTER
CENTERS
SUPPLIERS
CHANNELS CUSTOMERS

COMPETITORS

MARKET ATTRACTIVNESS AND MEASURING MARKET

OPPORTUNITIES

©2000 Prentice Hall

 Faktor yang mempengaruhi Strategi
Pemasaran Perusahaan
Perantara
pemasaran
Si
Lingkungan st
em
Lingkungan
Demografi / Teknik/

i
an as
pe pe

ar rm
ekonomi m re fisik
as n

as fo
ar ca
an na
m In an
peem
Produk
st
Si

Pemasok Tempat Target Harga Publik

pelanggan

an aa si
ar an sa
n
Si P

as s ni
st em

m lak ga
em a

Promosi
pe Pe Or
K sar

n m
on an

Lingkungan Lingkungan
Daiste
tr

Sosial /
ol

Politik /
S

Hukum Budaya
Pesaing
©2000 Prentice Hall
 STRATEGIC SITUATION ANALYSIS

Situation Analysis
• Bagian ini menjelaskan dimana posisi
produk/perusahaan pada saat ini
• Termasuk data histori penjualan, situasi Competitor
utama, dan penjelasan mengenai tren penjualan terkini
serta profit yang dihasilkan
• Mencakup juga forecast untuk kondisi masa depan industi.
Juga analisa tentang peluang dan ancaman; serta analisa
kekuatan dan kelemahan produk dalam arena kompetisi

©2000 Prentice Hall

 Menganalisis Lingkungan Pemasaran

 Perusahaan perlu mengenali dan merespons

kebutuhan dan tren yang belum terpenuhi secara
menguntungkan
 Pemasar harus bisa membedakan:
– Fad : sesuatu yang tidak dapat diperkirakan,
berumur pendek, dan tanpa signifikasi sosial,
ekonomi, dan politik
– Tren (trend) : arah atau aturan kejadian yang
mempunyai momentum dan durabilitas
– Megatren (megatrend) : perubahan besar dalam
sosial, ekonomi, politik, dan teknologi yang lambat
terbentuk dan seterlah terjadi perubahan itu
mempengaruhi kita untuk sementara waktu
©2000 Prentice Hall
 Lingkungan Makro

Lingkungan Makro terdiri dari :

- Lingkungan Demografis
- Lingkungan Ekonomi
- Lingkungan Sosial Budaya
- Lingkungan Alam
- Lingkungan Teknologi
- Lingkungan Politik Hukum

©2000 Prentice Hall

 Lingkungan Demografis

 Kekuatan utama demografis : populasi,

sebagai pembentuk pasar
 Sisi demografis yang diperhatikan
pemasar :
 Tingkat pertumbuhan populasi
 Distribusi usia dan bauran etnis
 Tingkat pendidikan
 Pola rumah tangga
 Perubahan geografis dalam populasi

©2000 Prentice Hall

 Lingkungan Ekonomi

 Lingkungan ekonomi akan mempengaruhi

daya beli
 Yang mempengaruhi lingkungan ekonomi:
 Distribusi pendapatan
 Tabungan, hutang dan kredit

©2000 Prentice Hall

 PENENTUAN BOBOT DALAM MANAJEMEN
STRATEGI DENGAN PENDEKATAN
MATRIK SWOT
Responden
Jumlah
Strategi Faktor-faktor Strategi
Rata- Bobot
Internal Internal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Tot
rata
  S1 Kinerja SDM 7 7 7 7 6 6 6 5 6 7 64 6.4  
Kualitas Jasa              
S2 Kesehatan 7          
S3 Citra Rumah Sakit                          
Strength

S4 Labolatorium Klinik                          
S5 Proses Jasa                          
S6 Tarif Klinik                          
  S7 Kualitas Pelayanan                          
      14 7 7 7 6 6 6 5 6 7 64 6.4 0
Responden Jumlah Skor
Strategi Faktor-faktor Implikasi
Internal Strategi Internal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10Tot rating strategis
 
  S1 Kinerja SDM                            
Kualitas Jasa
                 
S2 Kesehatan          
S3 Citra Rumah Sakit                            
S4 Labolatorium Klinik                            
S5 Proses Jasa                            
S6 Tarif Klinik                            
  S7 kualitas Pelayanan                            
      0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0     0
©2000 Prentice Hall
 Diferensiasi Produk

Kese
Bentuk Fitur Kinerja Kualitas
suaian

Mudah
Daya Kean
Diper Gaya Desain
tahan dalan
baiki

©2000 Prentice Hall

 Diferensiasi Pelayanan

Kemudahan Pemasa Konsultasi

pemesanan ngan pelanggan

Pelayanan
Lain-lain
Pemeliharaan
Pelatihan
Pengiriman & perbaikan
pelanggan

©2000 Prentice Hall

 Diferensiasi
 Personal
1. Kredibiltas
2. Responsiv
3. Empati
4. Jaminan
 Jasa
1. Jasa Utama
2. Jasa Tambahan
3. Kreasi jasa Lainnya
©2000 Prentice Hall
 Diferensiasi Citra

Media Suasana

Lambang

Peristiwa

©2000 Prentice Hall

 Penting

Menguntungkan Terbedakan

Penetapan
Perbedaan
Terjangkau Unggul

Dimiliki sendiri

©2000 Prentice Hall

Penentuan Posisi:
Adalah suatu tindakan merancang
tawaran dan citra perusahaan
sehingga menempati suatu posisi
yang terbedakan (diantara
pesaing) dalam benak pelanggan
sasaran

©2000 Prentice Hall

 Peta Persepsi
Pertunjukan hidup 1.0
Mudah terjangkau Waktu tunggu singkat
Makanan lezat 0.8
Fantasi Pendidikan binatang
0.6
Sehat Marineland
0.4
Kendaraan santai Knott’s of the
Berry Japanese Pacific
0.2 Deer Park
Disneyland Farm

-1.6 -1.4 -1.2 -1.0 -0.8 -0.6 -0.4 -0.2 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 1.2 1.4 1.6
-0.2
Magic Lion
Mountain -0.4 Country
Busch Safari
-0.6 Gardens
©2000 Prentice Hall -0.8 ekonomis
 Siklus Hidup Penjualan & Laba
Penjualan & Keuntungan($)

Perkenalan Tumbuh Dewasa Penurunan

Waktu
©2000 Prentice Hall
 Empat Strategi Pengenalan

Promosi
Tinggi Rendah

Strategi Strategi
Tinggi Peluncuran Peluncuran
cepat lamban
Harga
Strategi Strategi
Rendah Penembusan Penembusan
cepat lamban

©2000 Prentice Hall

 Tahap Pertumbuhan

. Meningkatkan kualitas produk, ciri-ciri dan gayanyanya

. Menambah model baru dan produk penyertanya.
. Memasuki segmen pasar baru
. Meningkatkan cakupan distribusi dan memasuki saluran
distribusi yang baru.
. Merubah iklan dari membuat orang menyadari produk
(product awarness advertising) ke iklan yang membuat
orang lebih memilih produk tertentu (product preference
advertising).
. Perusahaan menurunkan harga untuk menarik yang sensitif
terhadap harga.

©2000 Prentice Hall

 Tahap Kedewasaan

 Modifikasi pasar
 Modifikasi produk
 Modifikasi Bauran Pemasaran

©2000 Prentice Hall

 Tahap Penurunan

 Meningkatkan Investasi (untuk

mendominasi)
 Mempertahankan level investasi sampai
ketidakpastian terselesaikan
 Memilih ceruk
 Memanen
 Divestasi

©2000 Prentice Hall

 Evolusi Pasar

 Kemunculan
 Tumbuh
 Dewasa
 Penurunan

©2000 Prentice Hall