PEMASARAN BARANG ATAU JASA

Kelompok 13;
 Niken Rizkina_A22120138
 Putri M, cabendo_ A22120145
 Moh. Aldi_A22117157
 PENGERTIAN PEMASARAN
Kata pemasaran berasal dari bahasa Inggris yaitu
marketing dari kata dasar market yang artinya pasar dalam
kegiatan pemasaran jenis produk yang dipasarkan bisa
berupa barang ataupun jasa.
Dari beberapa pendapat yang disampaikan oleh para
ahli, dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan
kegiatan menyalurkan produk berupa jasa maupun barang
dari pihak produsen menjual ke konsumen.
 Tingkatan pemasaran
Berikut beberapa struktur tingkatan dalam pemasaran sebuah
perusahaan.
• Pimpinan pemasaran merupakan pihak yang bertugas pada
penekanan orientasi, analisis struktur pasar, dukungan pelanggan
dan pengawasan rantai nilai.
• Strategic business unit, pemasaran bertujuan untuk targeting pasar
dan segmentasi pasar. Sehingga unit ini harus menekankan
karakteristik produk dan kebutuhan konsumen.
• Tingkat operasional yang menjadikan petugas harus melakukan
berbagai trik marketing yang paling efektif sehingga pemasaran
tersebut berhasil mencapai target konsumen dan meningkatkan
penjualan sebuah produk.
 Tujuan pemasaran
Kegiatan pemasaran memiliki tujuan agar produk yang ditawarkan
dapat menarik minat dan perhatian konsumen.
BENTUK SALURAN DALAM
PEMASARAN SIKAP KONSUMEN

Saluran pemasaran merupakan 1. Dorongan pembeli

lembaga yang berhubungan dalam 2. Motif pembelian
proses produksi sehingga produk siap
3. Kebiasaaan membeli
dipakai.

Pada kegiatan penyaluran dilakukan

melalui beberapa cara yaitu penyaluran
langsung ke konsumen, penyaluran
semi langsung melalui perantara
pedagang ecer dan penyaluran tidak
langsung yang memakai perantara
tidak hanya satu orang.
Cara mencapai kepuasan konsumen
Untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen maka dapat
dilakukan melalui beberapa cara yaitu keluhan pelanggan, memakai
peneliti yang berperan menjadi konsumen dan survei melalui
berbagai media seperti email, telepon, website, dan pos. Supaya
konsumen dapat mencapai kepuasan ketika membeli sebuah produk
maka perusahaan perlu melakukan beberapa program diantaranya
relation marketing, frekuency marketing, membership marketing.
Melalui beberapa program itulah maka konsumen akan semakin loyal
sehingga akan membeli produk secara rutin, merekomendasikan
produk pada orang sekitarnya dan menunjukkan kelebihan dari
produk tersebut. Sehingga pemasaran produk tidak hanya berjalan
lancar tetapi berlangsung terus-menerus.
 STRATEGI PEMASARAN
Untuk menghasilkan jasa yang dapat memenuhi kepuasan konsumen dengan optimal
berikut ini 5 strategi pemasaran jasa yaitu
• Memberikan pelayanan serta efisien dengan memberikan pelayanan yang cepat dan tepat
sesuai dengan keinginan konsumen secara tidak langsung hal tersebut dapat
mempengaruhi konsumen untuk kembali lagi menggunakan jasa yang kita tawarkan
karena pada umumnya konsumen tidak suka jika menunggu terlalu lama akan pelayanan
yang mereka butuhkan.
• Peran karyawan dalam melayani konsumen dengan baik termasuk daya tarik tersendiri
untuk konsumen karena Citra perusahaan ditentukan oleh kinerja karyawan.
• Penentuan harga yang ditawarkan sebaiknya disesuaikan dengan manfaat yang diperoleh
konsumen dari produk jasa yang diberikan.
• Penggunaan perkembangan teknologi serta inovasi untuk dapat menghasilkan produk jasa
yang mampu memberikan suatu kepuasan yang lebih bagi konsumen. Jika teknologi yang
digunakan semakin canggih maka semakin cepat pula pelayanan yang akan diberikan
untuk konsumen.
• Menyesuaikan dengan budaya yang berkembang karena budaya yang berkembang saat ini
akan mempengaruhi peluang akan pasar jasa.

Membangun strategi pemasaran perlu dilakukan agar produk jasa yang ditawarkan dapat
tersampaikan kepada konsumen.konsumen dapat memahami produk yang ditawarkan
sehingga konsumen dapat memilih apakah produk jasa yang ditawarkan sesuai dengan
kebutuhan saat ini atau tidak.
 SEKIAN
TERIMAH KASIH