Pokok Bahasan 1

Apa itu
Perilaku Organisasi?
Pokok Bahasan 1
Perilaku Organisasi 1-27
 Tujuan Pembelajaran
Mendefinisikan Perilaku Organisasi (PO).
Menjelaskan tugas-tugas manajer.
Menjelaskan manfaat mempelajari PO.
Menyebutkan tantangan dan peluang dari
penggunaan konsep-konsep PO.
Mengetahui bagaimana kontribusi ilmu-ilmu
perilaku terhadap studi PO.
Memahami mengapa manajer harus memiliki
pengetahuan tentang PO.
Mengidentifikasikan tiga tingkat analisis
dalam model PO.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 2-27
 Siapa itu Manajer?

• Manajer adalah orang yang

bertanggungjawab melaksanakan proses
manajemen atau menciptakan sistem
manajemen.
• Manajer adalah orang yang
bertanggungjawab untuk mengarahkan
upaya-upaya yang dimaksudkan untuk
membantu organisasi dalam mencapai
tujuan-tujuannya.

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 3-27

 Apa itu Organisasi?
• Unit sosial yang dikoordinasikan secara
sadar, terdiri dari dua orang atau lebih,
yang bekerja secara relatif berkelanjutan
untuk mencapai tujuan (atau tujuan-
tujuan) bersama.
• Kumpulan orang yang melakukan tugas-
tugas khusus yang dikoordinasikan, untuk
meningkatkan nilai atau kegunaan dari
sejumlah barang atau jasa yang diinginkan
oleh, dan disediakan untuk, sekumpulan
konsumen atau klien.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 4-27
 PROSES MANAJEMEN YANG INTERAKTIF
(FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN)

PERENCANAAN
Menggunakan logika &
metoda utk menentukan
tujuan dan cara
Sumber: Stoner et al. Management.  1995

pencapaiannya
PENGAWASAN PENGORGANISASIAN
Memastikan bahwa Menata & mengalokasi-
organisasi berjalan ke kan pekerjaan,
arah tujuan-tujuan wewenang, & sb daya
organisasi utk mewujudkan tujuan
PENGARAHAN
Mengarahkan, mem-
pengaruhi, memotivasi
karyawan utk melak-
sanakan tugas2 esensial

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 5-27

 PERAN SEORANG
MANAJER

PERAN
PEMBUATAN
KEPUTUSAN

PERAN PERAN
HUBUNGAN PENANGANAN
ANTAR-PRIBADI INFORMASI
Perilaku Organisasi Pokok Bahasan 1 6-27
 Peran Pembuatan Keputusan
(Decisional Roles)
• Entrepreneur:
Entrepreneur memprakarsai, merancang,
dan mendorong perubahan & inovasi
• Disturbance handler:
handler mengambil langkah
korektif bila organisasi menghadapi
masalah/kesulitan
• Resource allocator:
allocator membagi sumber daya
(termasuk waktu, dana, peralatan, SDM)
• Negotiator:
Negotiator mewakili organisasi dalam
negosiasi yg berkenaan dgn bidang
tanggung jawab manajer
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 7-27
 Peran Penanganan Informasi
(Informational Roles)

• Monitor: mengumpulkan informasi (dari

dalam & luar organisasi/unit) tentang isu-
isu yg mempengaruhi organisasi
• Disseminator: menyampaikan informasi ke
dalam organisasi
• Spokesperson: menyampaikan informasi ke
luar organisasi

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 8-27

 Peran Hubungan Antar-pribadi
(Interpersonal Roles)

• Figurehead: menjalankan tugas-tugas

simbolik yg bersifat sosial atau yg
ditentukan oleh aturan
• Leader: membangun silaturrahim dgn
pengikut/bawahan dan berkomunikasi,
memotivasi, serta membimbing mereka
• Liaison: membangun dan menjaga
jaringan kerjasama dgn pihak-pihak di luar
organisasi/unit kerja yang ikut membantu
dan memberikan informasi
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 9-27
 Keterampilan yang
Dibutuhkan oleh Manajer

Keterampilan Keterampilan
Teknis Manusia

Keterampilan
Konseptual
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 10-27
 Aktivitas Manajerial
• Manajemen Tradisional
Perencanaan
Pengorganisasian
Pengarahan
Pengendalian
• Komunikasi
• Mengelola Sumberdaya Manusia
• Networking

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 11-27

 Perilaku Organisasi
Bidang studi yang mengkaji
dampak yang ditimbulkan oleh
INDIVIDU,
INDIVIDU KELOMPOK,
KELOMPOK dan
STRUKTUR terhadap PERILAKU di
dalam ORGANISASI, dengan
tujuan menerapkan pengetahuan
ini untuk meningkatkan efektivitas
organisasi.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 12-27
 APA PENTINGNYA
MEMPELAJARI
PERILAKU ORGANISASI?
PENTINGNYA MEMPELAJARI
PERILAKU ORGANISASI
1. Dengan mengetahui perilaku manusia, baik
secara individu maupun kelompok di dalam
organisasi akan membantu pimpinan organisasi
untuk menempatkan orang tersebut pada
jabatan atau bagian pekerjaan yang sesuai
dengan kepribadian dan keahliannya
2. Dengan mengetahui perilaku manusia,
pimpinan lebih mudah menentukan motivasi
apa yang paling tepat bagi bawahannya agar
semangat kerjanya meningkat
3. Dengan mengetahui perilaku manusia dalam
organisasi, dapat membantu pimpinan dalam
menggerakkan dan mengarahkan bawahannya
untuk melaksanakan tugas-2nya dalam
mencapai tujuan yang diinginkan
4. Dengan mengetahui perilaku manusia dalam
organisasi dapat membantu pimpinan dalam
mengintegrasikan bawahannya untuk
melaksanakan tugas-2nya mencapai tujuan
organisasi
UNIT ANALISIS DALAM ORGANISASI

Lingkungan Organisasi
Eksternal
Organisasi
Kelompok

Individu
Lingkungan

Internal

organisasi
 Memahami Perilaku Organisasi:
Mengganti Intuisi dgn Studi Sistematik

Konsistensi
Perbedaan
Fundamental yg
Antar Individu
Mendasari Perilaku

dari … menuju ke …

Studi yg
Intuisi
Sistematik

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 17-27

Untuk apa kita mempelajari PO?

• Belajar tentang diri sendiri dan

bagaimana berhubungan dgn orang lain.
• Anda adalah bagian dari organisasi, dan
akan terus menjadi bagian dari berbagai
jenis organisasi.
• Organisasi menginginkan orang-orang
yang mampu bekerja dalam tim.
• Beberapa di antara Anda boleh jadi ingin
menjadi manajer …

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 18-27

 TUJUAN MEMAHAMI PO

• Tujuan prediksi atau peramalan

• Tujuan eksplanasi atau penjelasan
• Tujuan Pengendalian atau pengawasan
• Tujuan Perspektif keilmuan (MSDM)
• Tujuan melatih kepekaan
 Tingkat Analisis PO

Individu Kelompok

Struktur

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 20-27

 Disiplin Ilmu Yg Berkontribusi Terhadap
Studi Perilaku Organisasi

Psikologi
INDIVIDU
Sosiologi
STUDI
Psikologi
Sosial KELOMPOK PERILAKU
ORGANISASI
Antropologi

ORGANISASI
Ilmu Politik

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 21-27

Disiplin ilmu yang
mendukung
perilaku organisasi
 Disiplin Ilmu yang Mendukung PO
Psychology
Ilmu pengetahuan yang berusaha mengukur, menjelaskan, dan
terkadang mengubah perilaku manusia dan makhluk lain.
Disiplin Ilmu yang Mendukung
PO
Social Psychology
Bidang dalam psikologi yang memadukan konsep dari psikologi
dan sosiologi serta berfokus pada pengaruh seseorang terhadap
orang lainnya
 Disiplin Ilmu yang Mendukung PO
Sociology
Studi tentang manusia dalam kaitannya dengan lingkungan
sosial dan kultur mereka
 Disiplin Ilmu yang Mendukung PO
Anthropology
Studi kemasyarakatan untuk mempelajari manusia dan aktivitas-
aktivitas mereka
Tantangan & Peluang Bagi Perilaku
Organisasi (1)

• Menanggapi globalisasi (bekerja di luar

negeri; bekerja dalam keanekaragaman
budaya).
• Mengelola keanekaragaman pekerja.
• Meningkatkan kualitas dan produktivitas
(manajemen mutu, rekayasa proses).
• Meningkatkan customer service.
• Meningkatkan keterampilan hubungan
antar-manusia.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 27-27
Tantangan & Peluang Bagi Perilaku
Organisasi (2)
• Memberdayakan pekerja (manajer
mendelegasikan wewenang, pekerja
nenerima tanggung jawab).
• Mengelola “kesementaraan” (sifat dasar
pekerjaan terus berubah, organisasi juga
berubah).
• Mendorong inovasi dan perubahan
(menciptakan fleksibilitas, meningkatkan
kualitas, memperkenalkan barang dan
jasa baru).
• Meningkatkan perilaku etis.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 28-27
Model Dasar Perilaku Organisasi

Tingkat
Sistem Organisasi

Tingkat Kelompok

Tingkat Individu
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 29-27
 Produktivitas

Kemangkiran
Variabel-
Turnover variabel
Dependen
Organizational
Citizenship

Kepuasan Kerja
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 30-27
 Variabel-variabel Independen
Individu Kelompok Organisasi
• Sifat Biografis • Komunikasi • Budaya
• Kepribadian • Kelompok Lain • Struktur
• Nilai dan Sikap • Konflik • Rancangan
• Kemampuan • Kekuasaan & Organisasi
• Persepsi Politik • Teknologi
• Motivasi • Struktur Kel. • Proses Kerja
• Pembelajaran • Tim Kerja • Proses Seleksi
individu • Kepemimpinan • Prog. Pelatihan
• Pengambilan • Pengambilan • Sistem
Keputusan Keputusan Penilaian
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 31-27
Kerangka Nilai yg Berlawanan
(1)
Fleksibilitas

Fokus Eksternal
Fokus Internal

Kontrol
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 32-27
Kerangka Nilai yg Berlawanan (2)
• Dimensi Internal - Eksternal
Melihat ke dalam, kpd kepentingan
dan kebutuhan pekerja dan/atau
proses produksi dan sistem internal
atau
Melihat ke luar, kpd faktor2 spt
pasar, peraturan pemerintah, dan
perubahan sosial, lingkungan, dan
perkembangan teknologi masa
depan

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 33-27

Kerangka Nilai yg Berlawanan (2)
• Dimensi Fleksibilitas - Kontrol
Luwes dan dinamis, memberi ruang
lebih luas bagi kerja tim dan
partisipasi pekerja; mencari
peluang baru bagi barang dan jasa
atau
Terkendali atau stabil, memelihara
status quo dan menunjukkan sedikit
perubahan

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 34-27

Keterampilan di Tempat Kerja “Baru”

• Understanding yourself &

others Fleksibilitas •Living with change
•Creative thinking
• Interpersonal
communication •Managing change
• Building & maintaining a power
• Developing subordinates base
• Negotiating agreement &
•Team building commitment

Fokus Eksternal
Mentor Innovator
• Negotiating & selling ideas
Fokus Internal

•Participative
decision making
•Conflict
management Facilitator Broker
•Receiving and Monitor Producer
organizing info •Personal
•Evaluating Director productivity and
routine info Coordinator •Taking
motivation
•Responding to •Motivating others
initiative •Time and stress
routine info •Planning
•Organizing •Goal setting management
•Controlling •Delegating
effectively

Kontrol
 Ringkasan dan Implikasi
• Manajer dan pekerja perlu
membangun keterampilan antar-
pribadi atau hubungan antar-manusia,
agar mereka bisa efektif di tempat
kerja.
• Perilaku Organisasi adalah bidang
studi yang mempelajari dampak yg
ditimbulkan individu, kelompok, dan
organisasi terhadap perilaku di dalam
organisasi.
Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 36-27
 Ringkasan dan Implikasi
• PO memusatkan perhatian pada
peningkatan produktivitas, kepuasan
kerja karyawan dan komitmen
organisasi, dan penurunan
kemangkiran dan turnover.
• PO menggunakan studi yg sistematik
untuk meningkatkan prediksi perilaku
di dalam organisasi.

Pokok Bahasan 1 Perilaku Organisasi 37-27