1

2
Apa itu Perilaku Organisasi?

Di mana Manajer Bekerja?

• Organisasi
– Suatu unit sosial yang
dikoordinasi secara sadar, terdiri
atas dua orang atau lebih dan
berfungsi dalam suatu dasar
yang relatif terus menerus guna
mencapai tujuan atau
serangkaian tujuan bersama.

3
Apa itu Perilaku Organisasi?

Apa yang dilakukan Manajer?

• Manajer (atau administrator)

– Individu yang mencapai tujuan
melalui orang lain

• Kegiatan manajerial
– Membuat keputusan
– Mengalokasikan sumber daya
– Mengarahkan orang lain untuk
mencapai tujuan

4
Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen

Planning Organizing

Management
Functions

Controlling Leading

Gambar: Fungsi Manajemen

5
Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen
• Perencanaan
– Sebuah proses yang mencakup
mendefinisikan tujuan, strategi
membangun, dan mengembangkan
rencana untuk mengkoordinasikan
kegiatan.Kegiatan manajerial
• Pengorganisasian
– Menentukan tugas-tugas apa yang
harus dilakukan, siapa yang
melakukannya, bagaimana tugas
harus dikelompokkan, siapa melapor
kepada siapa, dan dimana keputusan
harus dibuat
6
Apa itu Perilaku Organisasi?

Fungsi Manajemen

• Kepemimpinan
– Sebuah fungsi yang mencakup
memotivasi karyawan, mengarahkan
orang lain, menyeleksi saluran
komunikasi yang paling efektif, dan
menyelesaikan konflik
• Pengendalian
– Pemantauan kegiatan untuk
memastikan mereka melakukan
seperti yang direncanakan dan
mengoreksi setiap penyimpangan
yang signifikan.
7
Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

8
Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

9
Apa itu Perilaku Organisasi?

Peran Manajemen (Mintzberg)

10
Apa itu Perilaku Organisasi?

Managerial Skills
• Technical skills
kemampuan menerapkan
pengetahuan / keahlian khusus.
• Human skills
kemampuan bekerjasama,
memahami, dan memotivasi orang
lain, baik secara individu / kelompok
• Conceptual Skills
kemampuan mental untuk
menganalisis dan mendiagnosis
situasi-situasi rumit
11
Apa itu Perilaku Organisasi?

Aktivitas Manajerial Efektif (Sukses)

1. Traditional management
• Decision making, planning, and
controlling
2. Communication
• Exchanging routine information and
processing paperwork
3. Human resource management
• Motivating, disciplining, managing
conflict, staffing, and training
4. Networking
• Socializing, politicking, and interacting
with others

12
Apa itu Perilaku Organisasi?
Aktivitas Manajerial yang
Efektif &Sukses

13
Apa itu Perilaku Organisasi?

Perilaku Organisasi (OB)

• Suatu bidang studi yang

menyelidiki pengaruh yang dimiliki
oleh individu, kelompok, dan
struktur terhadap perilaku dalam
organisasi, yang bertujuan
menerapkan ilmu pengetahuan
semacam ini guna meningkatkan
kefektifan suatu organisasi.

14
Apa itu Perilaku Organisasi?
Intuisi & Studi Sistematis
dalam Perilaku Organisasi
• Intuisi
– Perasaan instingtif tentang
“mengapa saya melakukan
sesuatu?” dan “apa yang
memotivasi individu lain?”.
• Studi Sistematis
– Memperhatikan hubungan-
hubungan, berusaha mengaitkan
sebab-akibat, dan mengambil
kesimpulan berdasarkan bukti
ilmiah.
15
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi
• Psychology
Ilmu pengetahuan yang
berusaha mengukur,
menjelaskan, dan terkadang
mengubah perilaku manusia dan
makhluk lain

16
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

17
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

• Social Psychology
Bidang dalam psikologi yang
memadukan konsep dari
psikologi dan sosiologi serta
berfokus pada pengaruh
seseorang terhadap orang lain.

18
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

19
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

• Sociology
Studi tentang manusia dan
kaitannya dengan lingkungan
sosial dan kultur mereka.

20
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu
terhadapPerilaku Organisasi

21
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

• Anthropology
Studi kemasyarakatan untuk
mempelajari manusia dan
aktivitas-aktivitas mereka.

22
Apa itu Perilaku Organisasi?
Kontribusi Bidang-bidang Ilmu terhadap
Perilaku Organisasi

23
Apa itu Perilaku Organisasi?

24
Apa itu Perilaku Organisasi?
Variabel Kontingensi dalam
Perilaku Organisasi

• Tergantung pada:
– Faktor-faktor situasional yang
membuat perubahan hubungan
utama antara dua variabel ---
misalnya, hubungan dapat diterima
pada satu kondisi tetapi tidak untuk
yang lain.

25
Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Respon Globalisasi
– Meningkatnya penugasan luar
negeri
– Bekerja dengan orang-orang dari
kultur berbeda
– Menanggulangi reaksi anti
kapitalis
– Memantau pemindahan pekerjaan
ke negara yang mempunyai
tenaga kerja biaya rendah

26
Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Mengelola Keragaman Tenaga

Kerja
– Menerima keragaman
– Perubahan demografi
– Implikasi untuk manajer:
• Mengenali dan merespon
perbedaan

27
Apa itu Perilaku Organisasi?

Lingkup Keanekaragaman

28
Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

• Meningkatkan Kualitas dan

Produktivitas
– Manajemen mutu
– Proses rekayasa ulang
• Menanggapi Kekurangan Tenaga
Kerja
– Mengubah demografi tenaga kerja
– Pekerja terampil lebih sedikit
– Pensiun dini dan pekerja yang lebih
tua
• Meningkatkan layanan pelanggan
– Peningkatan harapan kualitas layanan
– Budaya pelanggan - responsif
29
Apa itu Perilaku Organisasi?

Apa itu Manajemen Mutu?

1. Fokus pada pelanggan secara

intens.
2. Kepedulian terhadap perbaikan
berkesinambungan.
3. Peningkatan kualitas aktivitas
organisasi.
4. Pengukuran yang akurat.
5. Pemberdayaan karyawan.

30
Apa itu Perilaku Organisasi?

Tantangan & Peluang OB

1. Meningkatkan Keterampilan
karyawaan
2. memberdayakan karyawan
3. Merangsang inovasi dan
perubahan
4. Mengatasi "kesementaraan"
5. Bekerja di organisasi jaringan
6. Membantu Karyawan dalam
Balance Work-Life Conflict
7. Meningkatkan perilaku etis

31
Apa itu Perilaku Organisasi?

Model Dasar OB (1)

• Model
Abstraksi kenyataan, gambaran
sederhana dari beberapa fenomena
nyata dunia.

32
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Variabel dependen
– Respon yang dipengaruhi oleh
variabel independen

33
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Produktivitas
– Ukuran kinerja yang mencakup
efektivitas dan efisiensi

• Efektivitas
– Pencapaian tujuan

• Efisiensi
– Pencapaian tujuan dengan biaya
rendah

34
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Absensi
– Ketidakhadiran di kantor tanpa ijin.

• Turnover
– Pengunduran diri permanen
secara sukarela maupun tidak
sukarela dari suatu organisasi.

35
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Perilaku menyimpang di tempat

kerja
– Perilaku sukarela yang melanggar
norma-norma organisasi yang
signifikan dan dengan demikian
mengancam kesejahteraan atau
anggota-anggotanya.

36
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Dependen

• Perilaku kewarganegaraan
organisasi
– Perilaku pilihan yang tidak menjadi
bagian dari kewajiban kerja formal
namun mendukung berfungsinya
organisasi tersebut secara efektif.

• Kepuasan kerja
– Perasaan positif tentang pekerjaan
seseorang sebagai hasil dari evaluasi
karakteristik-karakteristiknya

37
Apa itu Perilaku Organisasi?

V ariabel-variabel Independen

• Sebab yang diperkirakan dari

beberapa perubahan dalam variabel
dependen.

38
Apa itu Perilaku Organisasi?

Model Dasar OB (2)

39