MANAJEMEN

DAN
TUGAS MANAJER
 Bagian I

PENGANTAR MANAJEMEN
1. Proses Manajemen
2. Jenis-jenis Manajer
3. Peran dan keterampilan Manajerial Dasar
4. Sifat dari pekerjaan manajerial
5. Lingkup Manajemen

2
 Apakah organisasi?

• Sekelompok orang yang bekerja bersama dlm

suatu cara yang terstruktur dan terkoordinasi
untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
 Apakah manajemen
 Manajemen adalah serangkaian aktivitas (termasuk
perencanaan, pengambilan keputusan, pengorganisasian,
kepemimpinan dan pengendalian) yang diarahkan pada
sumber-sumber daya organisasi (manusia, fisik, finansial
dan informasi) dengan maksud untuk mencapai tujuan
organisasi secara efisien dan efektif. (Griffin, 2018)
 Manajemen adalah proses perencanaan, perorganisasian,
pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota
organisasi dan penggunaan sumber daya-sumber daya
organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang
telah ditetapakan (Stoner, 1982 dalam T. Hani Handoko,
2019)

1–4
 1. Proses manajemen
Pengorganisasian
Perencanaan dan pengambilan
Menentukan bagaimana cara
keputusan
terbaik utuk mengelompokkan
Menetapkan tujuan organisasi
aktivitas dan sumber daya
dan bagaimana cara terbaik
untuk mencapainya

Kepemimpinanan
Pengendalian Memotivasi anggonta organisasi
Memonitor dan memperbaiki untik bekerja bagi kepentingan
aktivitas yang berlansung untuk organisasi
memastikan pencapaian tujuan

Menunjukkan Arah Tahapan dari setiap fungsi manajemen

Menunjukkan keterkaitan timbal balik antar fungsi manajemen
 2. Jenis Manager
Siapakah manager?
• Seseorang yang tanggung jawab utamanya
melaksanakan proses manajemen
• Seseorang yang merencanakam dan membuat keputusan
, mengorganisasikan, memimpin, dan mengendalikan
sumber daya manusia, finansial, fisik dan informasi.
 Jenis Manajer Berdasarkan Tingkatannya
1. Top Managers
– Sekelompok kecil eksekutif yang mengelola keseluruhan
organisasi, mereka menciptakan tujuan organisasi, strategi
pencapaian dan kebijakan operasional (CEO, Pres Dir, Wk)
2. Middle Managers
– Kelompok manajer yang paling banyak dlm organisasi,
bartanggung jawab untuk mengimplementasikan kebijakan
dan rencana yang dikembangkan oleh manajer puncak serta
untuk mengevaluasi, supervisi dan mengkoordinasikan
pekerjaan manajer bawahannya.
3. First-Line Managers
– Mengawasi/supervisi dan mengkordinasikan aktifitas
karyawan
 Jenis Manajer Berdasarkan Bidang Tugas
1. Marketing Managers
Bekerja pada bidang yang berhubungan dengan
fungsi pemasaran (pengembangan produk baru,
promosi, distribusi, jaringan klien, konsumen)
2. Financial Managers
Terutama berhubungan dengan pengelolaan sumber
daya keuangan (acounting, manajemen kas, investasi)
3. Operations Managers
Berurusan dengan penciptaan dan pengelolaan
sistem yang menciptakan produk / jasa perusahaan
(pengendalian produksi, pengendalian persediaan,
pengendalian kualitas, lay out pabrik dan pemilihan
lokasi)
4. Human Resource Managers
Bertanggung jawab untuk menerima dan
mengembangkan karyawan ( human resource
planning, recruiting and selecting employees, training
and development, designing compensation and benefit
systems, formulating performance appraisal systems,
and discharging low-performing employees.)
5. Administrative Managers
Lebih bersifat umum, akrab dengan semua bidang
manajemen dari pada berspesialis pada satu bidang
6. Other Kinds of Managers
Sesuai dengan bidang usaha/tujuan organisasi
( Public relations managers, R & D managers etc).
Jenis Manajer berdasarkan Tingkatan &
Bidang tugas
Levels of Management

Top managers

Middle managers

First-line managers

Areas of Management
10
 3. Peran Manajerial
• Peran Interpersonal
– Kepala figur, aktifitas ini bersifat seremonial dan simbolik
daripada subtantif, seperti mengajak makan malam tamu
dan menghadiri upacara pemotongan pita
– Pemimpin, merekrut, melatif dan memotivasi karyawan.
secara formal dan tidak formal menunjukkan kepada
bawahannya bagaimana menyelesaikan pekerjaan dan
bekerja
– Penghubung, koordinator atau penghubungwith other
people.
• Peran pemberi informasi
– Pengawas, mencari informasi yang mungkin berharga.
– Penyebar informasi, mengirimkan informasi yang relevan kepada
orang lain ditempat kerja.
– Juru bicara, secara formal memebrikan informasi kepada oran-
orang diluar unit atau di luar organisasi.
• Peran pengambil keputusan
– Wirausahawan (enterpreneur), inisiator sukarela terhadap
perubahan
– Penengah keributan, dengan menangani masalah seperti
pemogokan, pelanggaran hal cipta, atau masalah citra
perusahaan di masyarakat
– Pengalokasi sumberdaya, Memutuskan bagaimana sumber-
sumber daya diditribusikan
– Perunding, Melakukan perundingan dengan kelompok atau
organisasi lain sebagai wakil perusahaan lain
 Keahlian Managerial
1. Technical
– Keahlian yang diperlukan untuk menyelesaikan atau
memahami jenis kerja tertentu yang dilakasanakan dalam
suatu organisasi
2. Interpersonal
– Kemampuan untuk memahami, memotivasi dan
berkomunikasi dengan individu maupun kelompok
3. Conceptual
– Kemampuan untuk memahami dan memandang organisasi
sebagai satu kesatuan. Bagaimana semua bagian dlm
organisasi bisa berjalan bersama melalui keputusan yang
berbasis pada kepentingan keseluruhan organisasi
4. Diagnostic
– Keahlian untuk memvisualisasikan jawaban yang paling
sesuai untuk situasi tertentu
5. Communication
– Kemampuan manajer utk mengirimkan ide dan informasi
secara efektif kpd orang lain dan menerima ide dan
informasi dari orang lain
6. Decision-Making
– Kemampuan manajer untuk mengenali dan mendefinisikan
masalah dengan benar dan kemudian menentukan satu
tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah tsb.
7. Time-Management
– Keahlian manajer utk memprioritaskan pekerjaan ,
mengendalikan waktu bekerja secara efisien ,
mendelegasikan pekerjaan secara tepat
 KETRAMPILAN MANJERIAL
. Manajemen Manajemen Manajemen
Bawah Menengah Puncak

Ketrampilan
konseptual

Ketrampilan
kemanusiaan

administratif

Teknikal

Katz dan Mintzberg

 Pekerjaan Manajerial
Bagaimana manajer menggunakan waktunya dalam
pekerjaan harian. Bekerja dimejanya
22%

Pertemuan Pertemuan
yang tidak
dijadwal dijadwal
59% 10%
Menerima telephone
6%
Melakukan perjalanan
3%
 4. Sifat dari pekerjaan manajemen
• Pengetahuan manajemen
Banyak masalah manajemen diselesaikan dgn cara
rasional, logis, obyektif dan sistematis
Dgn menggunakan metode ilmiah masalah manajemen
bisa diselesaikan ( model kuantitatif dan berbagai teknik
pengambilan keputusan untuk memecahkan masalah).
• Seni manajemen
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan sering
juga diambil atas dasar intuisi, pengalaman, insting dan
pandangan pribadi.
Dgn keahlian konseptual, komunikasi, manajemen waktu,
seorang manajer dpt memecahkan masalah yang
kadang-kadang tidak bisa dipecahkan dgn dasar ilmu
pengetahuan.
 Menjadi seorang Manajer
Sumber keahlian Managemen
Dasar pendidikan
yang baik, dilanjutkan
Dgn pengalaman pen
didikan seumur hidup
Perolehan dan peng
Gunaan keahlian
Manajemen dasar
Yang sukses
Pengalaman pekerjaan
Yang pertama, dilanjut
Kan dgn pengalaman
Dlm berbagai jenis tu
gas

Kombinasi Pendidikan &

PengalamanFigure 1.4
18
 5. Lingkup Manajemen dlm Organisasi
• Mengelola organisasi yang mencari laba
‒ Perusahaan besar
‒ Perusahaan kecil
‒ Manajemen internasional
• Mengelola organisasi nirlaba
– Organisasi pemerintah.
– Organisasi pendidikan
– Fasilitas kesehatan
– Manajemen dalam organisasi nontradisional,
keagamaan, perkumpulan persaudaraan, rukun
tetangga dan rumah tangga