Kuliah Perdana (18 Februari 2022)

Pengantar Psikologi
Manajemen Organisasi (1)
 Substansi Materi

Mengenal Organisasi & Perilaku

Organisasi.

Urgensi Mempelajari Perilaku

Organisasi.

Konteks Organisasi Modern &

Tantangannya.

WWW.COMPANY.COM 2
 Mengenal Organisasi & Perilaku Organisasi

Organisasi yang efektif adalah 01

organisasi yang mampu
mencapai tujuannya

02

03

WWW.COMPANY.COM 3
 What Is Organizational Behavior?

1. Studi tentang berbagai faktor yang berdampak pada cara individu &
kelompok bertindak, berpikir ,merasakan dan merespon pekerjaan &
organisasi serta cara organisasi merespon lingkungannya ( Goerge &
Jones, 2008)

2. Studi perilaku, sikap &

kinerja manusia dalam suatu
lingkungan organisasi yang
didasarkan pada teori, metode
& prinsip dari berbagai disiplin
ilmu spt: psikologi , sosiologi,
ilmu politik, dan antroplogi
budaya untuk mempelajari
individu, kelompok , struktur
dan proses (Ivancevich, dkk,
2005)
WWW.COMPANY.COM 4
 Mengapa Penting Mempelajari Perilaku Organisasi (PO)?

Organizational Behavior provide

a set of tools (theory &
Concept)

Manajer to improve, enhance at

People to understand , analyze, change work behaviors so that
and describe behavior in individuals, groups and the whole
organization organization can achiev their goals

Mayoritas individu bekerja pada sebuah organisasi (perusahaan ) di beberapa titik dalam hidupnya dan sangat dipengaruhi
oleh pengalaman kerjanya baik yang positif maupun negatif . Pemahaman tentang perilaku organisasi dapat membantu
meningkatkan pengalaman positif individu sekaligus meminimalisir pengalaman negatif. Hal ini penting karena Individu (SDM)
merupakan aset penting dan merupakan kunci dari keberhasilan organisasi. Dengan demikian pengelolaan SDM yang tepat
yakni yang dapat memotivasi SDM untuk dapat membantu perusahaan meningkatkan laba, produktivitas dan inovasi menjadi
perihal penting yang mutlak harus dilakukan organisasi.
WWW.COMPANY.COM Manfaat mempelajari PO
 Tingkatan Analisis dalam Perilaku Organisasi (Po)
Pemahaman Yang Komplit tentang PO disetiap
levelnya diperoleh melalui riset untuk menemukan
teori & konsep tentang faktor-faktor perilaku di
setiap levelnya baik di level individu, kelompok
maupun organisasi
Misal :
Riset PO akan berfokus pada:
• Karakteristik Individu (kepribadian , mood ,
motivasi, dsb) yang berperan untuk membuat
individu bisa mengerjakan pekerjaannya dnegan
baik
• Pengaruh dari Karakteristik kelompok atau tim
atau tim virtual dan prosesnya di dalam
organisasi (jumlah anggota, tipe &
keanekaragaman anggota, daya tarik kelompok
bagi anggota ) terhadap perilaku kelompok
maupun perilaku anggotanya
• Pengaruh karakteristik secara keseluruhan dari
organisasi (budaya & desain dari struktur
organisasi) terhadap perilaku individu &
WWW.COMPANY.COM kelompok di dalam organisasi
 Three Levels Of Analysis In Organization

WWW.COMPANY.COM
 Component of Organizational Behavior
Understanding and
managing
organizational
behavior (OB)
requires studying

Individuals In Groups & Team Organizational

Organization Processes Processes

01 02 03

WWW.COMPANY.COM 8
 Kontribusi Terhadap Studi Perilaku Organisasi (PO)

WWW.COMPANY.COM
 PO dan Manajemen
• Pengetahuan tentang PO penting dimiliki
oleh seorang Manajer Manusia
• Manajer: Individu yang mengarahkan &
mengawasi ( mensupervisi) seluruh
aktivitas satu atau lebih banyak
karyawan dan bertanggung jawab atas
mereka
• Manajer menjalankan fungsi manajerial
dalam organisasi yakni: planning,
organizing, leading & controlling (POLC)
• Keempat fungsi manajerial yang menjadi Organisasi Manajemen
tanggung jawab manajer disebut
Manajamen
• Manajemen: proses POLC terhadap
SDM, finansial, material dan berbagai
sumber daya organisasi lainnya untuk
meningkatkan efektivitas organisasi

WWW.COMPANY.COM 10
 Planning Organizing
(menentukan tujuan , (membangun struktur
mengalokasikan serta hubungan yang dapat
memanfatkan berbagai membuat anggota organisasi
sumber daya untuk mencapai bekerja sama mencapai tujuan
tujuan organisasi ) organisasi

Controlling
(memonitor & mengevaluasi Leading
seberapa baik organisasi
(Mendorong dan
dapat mencapai tujuannya,
mengkoordinasi individu dan
mengambil Tindakan untk
kelompok agar dapat bekerja
memelihara, memperbaiki
mencapai tujuan organisasi)
performansi atau mengambil
Tindakan korektif)

WWW.COMPANY.COM 11
 Managerial Skills

Managerial Skill

Conceptual Skills Human Skills Technical Skills

(kemampuan untuk menganalisa & (kemampuan untuk memahami, bekerja dengan, (penguasaan tentang pengetahauan dan teknik
mendiagnosa situasi serta mampu memimpin serta mengendalikan perilaku orang lain spesik dari suatu pekerjaan untuk mengemban peran
membedakan sebab dan akibat) & kelompok) organisasi)

WWW.COMPANY.COM 12
 Konteks Organisasi Modern

Diversity Quality Technology International

• Keragaman tenaga kerja • Pengelolaan kualitas meminta • Teknologi komputasi dan

membawa individu ke dalam manajer untuk fokus pada komunikasi modern membawa
organisasi dengan pandangan keinginan pelanggan, peluang dan tantangan baru
dunia yang sangat berbeda
atau cara memikirkan meningkatkan kualitas, secara bagi para manajer organisasi
lingkungan. terus menerus dan memikirkan modern.
• Manajer menghadapi kembali bagaimana bagian-bagian • Teknologi komunikasi • Lingkungan global organisasi
tantangan untuk menuntut manajer modern untuk
berbeda dari organisasi mampu memungkinkan individu tetap
memanfaatkan perbedaan
berkontribusi terhadap layanan dan terhubung, di mana pun lokasi memiliki pola pikir global
tersebut agar dapat
mencapai tujuan organisasi produk berkualitas. individu berada. • Memahami perbedaan budaya,
dengan sukses. • Manajemen kualitas yang • Teknologi komputasi telah dan membentuk strategi seputar
• Keragaman tenaga kerja juga perbedaan tersebut, merupakan
dapat meningkatkan potensi sepenuhnya berhasil biasanya membentuk kembali proses
tantangan unik yang dihadapi
konflik organisasi, dan hal ini membutuhkan perubahan besar manufaktur di seluruh dunia.
\
menambah tantangan yang dalam budaya organisasi. • Manajer sekarang memiliki manajer modern.
harus dihadapi manajer yakni
lebih banyak pilihan desain
dapat mengelola konflik
dengan cara yang fungsional organisasi untuk membangun
organisasi yang fleksibel dan
responsif daripada sebelumnya.
WWW.COMPANY.COM
 Konteks Organisasi Modern
Workforce Diversity (WD)
• WD merujuk pada variasi dari komposisi tenaga kerja berbasis faktor-faktor
personal dan latar belakangnya spt : usia, JK, suku, fisik, kemampuan mental,
agama, orientasi seksual , keyakinan budaya, status keluarga (orang tua tunggal,
suami –isteri bekerja atau memiliki orang tua yang sudah renta)
• Indidvidu latar belakang budaya, sosial & bahasa yang berbeda akan membawa
pandangan tersendiri dalam memandang organisasi. Hal ini potensi timbulkan
keuntungan maupun kerugian (konflik)
• Pekerja yang memiliki anak kecil akan membutuhkan waktu untuk bekerja dan
mengasuh anak
• Ada 3 pandangan untuk mengelola keanekaragaman tenaga kerja : Managing
diversity, valuing diversity & managing for diversity
• Managing diversity: membantu individu dari berbagai latar belakang memiliki akses
yang sama ke pekerjaan, promosi, dan kebijakan personalia. Organisasi yang
seperti ini hanya bereaksi terhadap keaneragaman tapi tidak menambah
keanekaragaman.
• valuing diversity: Organisasi dan manajer mereka yang menghargai keragaman
secara agresif merangkulnya dan secara aktif mencoba membangun tenaga kerja
yang beragam. Organisasi semacam itu memandang tenaga kerja yang beragam
sebagai keunggulan kompetitif
• managing for diversity: melepaskan potensi tenaga kerja yang beragam dan
menyalurkannya ke tujuan organisasi.
• Mengelola keragaman tidak meminta individu untuk melepaskan individualitasnya
dan mengambil nilai-nilai mayoritas. Ini menghormati perbedaan di antara orang-
orang, tetapi juga meminta semua orang untuk menerima nilai-nilai inti organisasi.
WWW.COMPANY.COM
Quality Management
• Manajemen mutu (MU) adalah filosofi dan sistem manajemen yang dibangun di atas
konsep yang berasal dari setidaknya tahun 1920-an. QM mencakup alat dan
teknikyang membantu organisasi mengelola kualitas dalam layanan, produk, dan
proses.Meskipun akarnya di bidang manufaktur, ini adalah sistem manajemen yang
dapat membawa perbaikan besar bagi organisasi
• Banyak alat dan teknik mendukung filosofi MU tentang perbaikan yang terus
menerus. Alat dan teknik MU ini dikembangkan untuk memungkinkan individu dapat
memperhatikan proses kerja mereka agar dapat memastikan produk atau layanan
yang berkualitas
• Contoh alat & teknik MU: (1) Benchmark : Sebuah metode untuk membandingkan
proses organisasi dengan proses yang diterimapemimpin. Ini menunjukkan
bagaimana kualitas proses organisasi dibandingkanke salah satu yang telah
mencapai kualitas tinggi. (2) Cause & Effect Diagram : Sebuah gambar yang
menunjukkan hubungan antara masalah dan kemungkinannyapenyebab. Diagram
menunjukkan hubungan di antara faktor-faktor yang dapatmempengaruhi variabilitas
proses. (3) Checksheet : Metode terstruktur untuk mengumpulkan data kuantitatif
tentang hasil proses.Memungkinkan pengguna menghitung item seperti jumlah atau
jenis cacat pada produk. (4) Flowchart : Sebuah diagram yang menunjukkan
langkah-langkah, dan hubungan antara langkah-langkah, dalam aproses.
Menggunakan simbol yang berbeda untuk menunjukkan langkah-langkah tindakan,
langkah-langkah keputusan,dan masa tunggu
• QM adalah cara mengelola yang berbeda dari apa yang telah dilakukan sebagian
besar manajer dan organisasi di masa lalu. Ini menekankan komitmen jangka
panjang untuk peningkatan kualitas yang berkelanjutan dan menekankan bahwa
kualitas adalah pekerjaan semua orang, bukan hanya pekerjaan kontrol kualitas atau
departemen jaminan kualitas. QM sangat berfokus pada pelanggan dan menuntut
agar semua anggota organisasi berbagi fokus itu.QM menekankan keterlibatan yang
tinggi dalam proses kerja. Ini juga menekankan komunikasi ke segala arah—atas-
bawah, bawah-atas, dan lateral. Fitur ini mengikuti langsung dari kebutuhan akan
kerja sama dan keterlibatan yang tinggi
14
 THANK
YOU
Email Address: Address Contact Numbers:
laily.rahmah2@yahoo.com Perum NDS Yogyakarta 082136967890

WWW.COMPANY.COM