PENELITIAN PEMASARAN

GLOBAL
PERTEMUAN KEEMPAT
Riset pemasaran dilakukan dengan 2 cara:

Mendesain dan mengimplementasikan suatu studi dengan staf dalam riset pemasaran.
 Menggunakan perusahaan luar yang mengkhususkan diri dalam rist pemasaran.

Proses pengumpulan data dan mengubahnya menjadi informasi yang bermanfaat, dapat dibagi menjadi 5
tahapan:
 1.     Mengidentifikasi Permasalahan Riset.
 Hal pertama kali yang harus dilakukan untuk menjalankan riset pemasaran adalah mengidentifikasi
permasalahan masalah. Proses ini sangat penting untuk dilakukan agar kita mengerti betul dengan tujuan
yang akan dicapai setelah riset selesai. Pada dasarnya riset disusun untuk menghasilkan informasi yang akurat
dan jelas sebagai kesimpulan atas permasalahan yang sedang dihadapi.
 2.    Mengembangkan Rencana Riset.
 Maksudnya adalah menyusun desain penelitian dan proposal penelitian. Pada tahap ini pemasar harus
menjawab serangkaian pertanyaan baru:
 -      Apakah informasi ini bagi saya bernilai, yang berarti dalam bentuk uang.
 -      Apa yang akan saya dapatkan dengan mengumpulkan data tersebut?
 -     Apakah biaya dari data yang tidak diperoleh dapat diubah menjadi informasi yang bermanfaat.
 Dalam riset membutuhkan investasi, baik uang maupun waktu manajerial, dan karenanya perlu dilakukan
analisis biaya keuntungan sebelum diproses lebih lanjut.
 Dalam tahap ini, metodologi perencanaan, anggaran, dan parameter waktu semua diuraikan secara rinci.
 3.     Mengumpulkan Data
 a.     Data primer
 Primary data adalah data yang diperoleh dari pengumpulan langsung oleh focus group/peneliti. Wawancara,
focus group dan riset survey merupakan alat yang digunakan untuk mengumpulkan data primer pasar.
 -      Wawancara (pribadi atau kelompok) untuk bertanya “mengapa” dan menggali jawabannya.
 -    Focus group merupakan kelompok wawancara yang dipandu moderator yang memfasilitasi diskusi suatu
konsep produk, iklan dan lain-lain.
 -  Riset survey sering menggunakan kuesioner dan dapat dirancang untuk menghasilkan data kuantitatif
(“seberapa sering Anda membeli?”), data kualitatif (“mengapa Anda membeli?”) atau keduanya.
  b.   Data sekunder
 Pendekatan dengan biaya rendah dalam riset pasar dimulai dari riset meja (desk research). Ini disebut
dengan data sekunder karena dikumpulkan dari proyek tertentu yang telah ada (di file perusahaan,
perpusatakaan dan lain-lain) juga hasil studi yang telah dipublikan oleh perusahaan risat. Misalnya :
Combridge Information Group, menerbitkan Findex (Factory Index) yaitu petunjuk lebih dari 13.000 laporan
studi 90 industri.
 4.        Menganalisis Data Riset
  -  Analisis data riset mencakup: analisis pola permintaan, pengukuran elostisitas pendapat, perkiraan
dengan analogi, analisis perbandingan, dan analisis kelompok.
  -  Pada analisis pola permintaan, pola pertumbuhan industry dapat membantu pemahaman tentang
permintaan pasar. Pada produksi (yang biasanya mengungkap pola konsumsi) membantu dalam
menilai peluang pasar.
  -     Elastisitas pendapatan menguraikan hubungan antara permintaan suatu barang dan perubahan
dalam pendapatan.
  -     Analisis perbandingan (antara potensi pasar dan kinerja pemasaran di Negara yang berbeda pada
saat yang sama).
  -      Perkiraan dengan analogi
 Memperkirakan dengan analogi (membandingkan dengan kondisi pasar / Negara lain).
  -      Analisis Kelompok
 Membandingkan kelompok yang satu dengan yang lain (mencari persamaan dan perbedaan).
 5.        Menyajikan Hasil Penelitian
  -   Laporan yang didasarkan pada riset pemasaran harus bermanfaat bagi
marger sebagai masukan dalam proses pengambilan keputusan.
  -      Laporan dapat disajikan dalam bentuk tertulis, secara lisan atau secara
elektronik.
  -     Laporan harus secara jelas berkaitan dengan permasalahan atau peluang
yang sudah diidentifikasi.
STRATEGI PEMASARAN PADA
MASYARAKAT EROPA, ASIA ATAU
AUSTRALIA
Perbandingan Budaya, Tradisi dan
Prilaku
Pemasaran di Negara Berkembang

 Masalah utama di Negara Berkembang adalah kekurangan

barang/jasa
 Pemasaran : disiplin yang memberi pedoman dalam proses
mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan dan keinginan
masyarakat
 Peluang jangka panjang dapat dipertahankan di NSB
 Beberapa pertimbangan sebelum memutuskan untuk masuk ke
NSB :
 Informasi tentang PNB/kapita
 Pertimbangkan secara kolektif; bukan satu per satu
 Beri bobot antara manfaat dan biaya
 Tetapkan batas waktu yang realistis untuk melihat hasilnya
Segmentasi Pasar Global

 Segmentasi : proses membagi pasar ke dalam sub-set pelanggan yang

mempunyai persamaan perilaku dan persamaan kebutuhan
 Segmentasi Geografis (Wilayah)
 Segmentasi Demografis (Penduduk)
 Segmentasi Psikografis (Sikap)
 Segmentasi Tingkah Laku
 Segmentasi Manfaat (Benefit Segmentation)
 Segmentasi Vertikal dan Horizontal
Menentukan Posisi Produk
di Pasar Global
 Pemosisian : tempat produk Anda dalam benak pelanggan
 Menentukan Posisi Teknologi Tinggi (High-Tech Positioning)
 Produk Teknik : komputer, bahan kima, ban, jasa keuangan
 Produk untuk Peminta Khusus
 Produk yang dapat ditunjukkan kegunaannya
 Memosisi Sentuhan Canggih (High-Touch Positioning) :
 Produk yang memecahkan masalah umum
 Produk desa global
 Produk yang menggunakan tema universal
TUGAS KELOMPOK

 TEMA:
 ALIANSI BISNIS DALAM PRAKTEK KERJASAMA BISNIS GLOBAL