Modul 7 (keluarga dan kelompok

acuan )
Kelompok 7:
1. Joko subekti
2. Siswati
3. Aida nur aini
Kb1. keluarga dan rumah tangga
A. Keluarga dan studi perilaku konsumen
Lingkungan yg paling dekat dengan konsumen adalah
keluarga, karena sebagian besar konsumen tinggal dg
keluarga. Alasan utama pentingnya memperlajari keluarga
dari segi perspektif perilaku konsumen.
Pembelian berbagai macam produk dan jasa dilakukan
oleh beberapa konsumen yg mengatasnamakan sebuah
keluarga
Keputusan pembelian barang dan jasa dipengaruhi oleh
anggota keluarga lainnya meskipun pembelian dilakukan
oleh seorang anggota(individu).
B. Arti keluarga dan rumah tangga
Kelurga dan rumah tangga adalah dua kata yg saling terkait yaitu
memiliki kesamaan dan perbedaan arti. Keluarga adalah sebuah
kelompok yg terdiri dari 2 orang atau lebih dengan ikatan
perkawina, darah dan adopsi yg tidak selalu tinggal bersama dalam
1 rumah. Rumah tangga yaitu dimana kelurga menjadi bagian dari
rumah tangga.
C. Rumah tangga keluarga dan bukan keluarga
Rumah tangga keluarga: sebuah rumah tangga yg antaranggota
memiliki ikatan karena hubungan perkawinan, darah, atau adopsi
Rumah tangga bukan kelurga: sebuah rumah tangga yg
antaranggota tdk memiliki ikatan oleh hubungan perkawinan,
darah, dan adopsi
D. Peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan
pembelian
1. Inisiator : seorang anggota keluarga yg memiliki ide atau gagasan
untuk membeli atau mengonsumsi suatu produk
2. Pemberi pengaruh : seorang anggota keluarga yg selalu diminta
pendapatnya mengenai suatu produk atau merk yg akan dibeli
dan dikonsumsi
3. Penyaring informasi : seorang anggota keluarga yg menyaring
semua informasi yg masuk ke dalam keluarga tsb.
4. Pengambilan keputusan : seorang anggota keluarga yg memiliki
wewenang untuk memutuskan apakah membeli suatu produk atau
suatu merk.
5. Pembeli: seorang anggota keluarga yg membeli suatu produk atau
yg diberi tugas untuk melakukan pembelian produk
6. Pengguna : seorang anggota keluarga yg menggunakan atau
mengonsumsi suatu produk dan jasa
E. Peranan suami dan istri dalam pengambilan keputusan
keluarga
Istri dominan dlm mengambil keputusan. Istri
memegang kewenangan untuk memilih produk dan
merk yg akan dibeli untuk dirinya dan keluarga
Suami dominan dalam mengambil keputusan. Suami
memegang kewenangan untuk memilih produk dan
merk apa yang akan dibeli untuk dirinya
Keputusan autonomi. Istri ataupun suami dapat
memutuskan sebuah keputusan tanpa harus bergantung
dari salah satunya.
Keputusan bersama. Suami dan istri bersama sama
memutuskan sebuah pembelian
F. Siklus hidup keluarga
1. Masa lajang
2. Menikah
3. Memiliki anak
4. Membesarkan anak
5. Anak-anak keluar dari rumah
6. Orang tua sendiri tanpa anak
7. Pasangan tua
G. Wanita sebagai konsumen
Wanita indonesia memiliki pendidikan yang semakin
tinggi serta memiliki pekerjaan dan karir yang semakin
baik, sehingga peranan mereka dikeluarga menjadi
semakin henting dalam proses pengambilan keputusan.
H. Sosialisasi anak sebagai konsumen
Fungsi utama dari keluarga adalah untuk mengembangkan
kualitas sumber daya manusia bagi seluruh anggotanya terutama
anak-anak, di dalamnya terdapat juga fungsi untuk menjadikan
anak sebagai seorang konsumen. Sejak lahir kedunia, seorang
anak telah menjadi konsumen karena mengonsumsi berbagai
produk seperti pakaian yang dikenakannya, meskipun anak belum
dapat mengambil keputusan sendiri tentang apa yang akan
dibelinya.
I. Kriteria kemiskinan rumah tangga
Ekonomi rumah tangga memiliki keterkaitan yang erat dengan
kemampuan keluarga sebagai konsumen. Di indonesia terdapat
dua lembaga pemerintahan yang menentukan batas kemiskinan
sebuah keluarga atau rumah tangga yaitu (BKKBN) dan (BPS),
kedua lembaga tersebut memiliki indikator yang berbeda dalam
menentukan garis kemiskina rumah tangga.
 Kb2. kelompok acuan
A. Kelompok acuan dan perilaku konmsumen
Kelompok acuan adalah kumpulan dari dua atau lebih orang-orang yang
saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama. Sekelompok orang
akan menjadi kelompok acuan jika:
o Kelompok acuan yang bisa atau lebih dan mereka sudah secara nyata
memengaruhi perilaku seseorang dg cara melakukan pembelian atau
melakukan konsumsi
o Suatu kelompok yg akan menjadi kelompok acuan ketika seorang
konsumen itu menggunakan kelompok tsb sebagai dasar perbandingan
atau sebuah referensi dalam membentuk sikap dan perilaku
o Sekelompok yg sudah menjadi kelompok acuan kalau standar mereka
sudah memengaruhi nilai sekelompok tsb.
Peranan kelompok acuan ini sangat penting, karena dia atau seseorang
tersebut akan mengarahkan sikap dan perilaku orang lain
B. Kategori kelompok acuan
Ada beberapa kelompok acuan:
Kelompok formal dan informal
Kelompok formal adalah kelompok yang anggotanya terikat didalam sebuah
organisasi, misalnya mahasiswa jurusan di manajemen sumber daya perirairan.
Sedangkan kelompok informal tidak mempunyai organisasi sosial yg secara
tetap, sifat keanggotaan tidak tercatat.
Kelompok primer dan sekunder
Kelompok primer adalah kelompok dengan keadaan yang terbatas kemudian
interaksi dengan anggota dg cara langsung dan biasanya memiliki
ikatanemosional. Sedangkan kelompok sekunder, yang memiliki ikatan yang
lebih longgar dari kelompok primer.
Kelompok aspirasi dan inisiasi
Kelompok aspirasi adalah kelompok yang melihat keinginan untuk mengikuti
norma, nilai, maupun perilaku orang lain yg ingin dijadikan kelompok
acuannya. Sedangkan kelompok inisiasi yaitu sekelompok orang yg
menghindari berasosiasi atau terkait dg kelompok lain dg acuannya
C. Pengaruh kelompok acuan
Terdapat 3 faktor yg membuat seseorang mau mengikuti
kelompok acuannya:
1. Pertama, pengaruh normatif adalah pengaruh yang kita
ikuti dari orangtua, karena normatif harus mengikuti
kelompok aacuannya
2. Kedua, pengaruh ekspresi nilai adalah kelompok acuan
yang memengaruhi seseorang melalui fungsinya sebagai
pembawa sekspresi nilai
3. Ketiga, kita mengikuti orang lain karena pengaruh
informasi. Sesorang konsumen seringkali bertanya
kepada orang lain tentang suatu produk yg ingin
dibelinya. Konsumen tsb dianggap memiliki
pengalaman dan informasi yg baik mengenai produk tsb.
D. Kelompok acuan yang terkait dengan konsumen
Kelompok persahabatan
Kelompok belanja adalah dua atau lebih konsumen yg
berbelanja bersama pada waktu yg sama yg sering
memengaruhi
Kelompok kerja terbentuk dari dua atau lebih dari
bebrapa orang yg berkerja ditempat, perusahaan, atau
lembaga yg sama.
Kelompok maya
Kelompok pegiat konsumen, memberi informasi yg
banyak untuk mengarahkan konsumen mengkonsumsi
barang dg jasa yg benar
Kelompok selebriti