Komunikasi adalah upaya yang disengaja dan mempunyai tujuan
Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerja sama dari para pelaku yang terlibat
Komunikasi bersifat simbolis
Komunikasi bersifat transaksional
Komunikasi menembus faktor ruang dan waktu
Konseptualisasi Komunikasi • John R. Wenburg dan William W. Wilmot mengemukakan setidaknya ada 3 kerangka pemahaman mengenai komunikasi, yaitu : • A. Komunikasi sebagai tindakan satu arah • B. Komunikasi sebagai interaksi • C. Komunikasi sebagai transaksi Tingkatan Proses Komunikasi Menurut Denis McQuail, secara umum kegiatan/proses komunikasi dalam masyarakat berlangsung dalam 6 tingkatan sebagai berikut:
Manajemen konflik dalam 4 langkah: Metode, strategi, teknik-teknik penting, dan pendekatan operasional untuk mengelola dan menyelesaikan situasi konflik