PRODI ILMUADMINISTRASI NEGARA

JUDUL PENELITIAN :

FAKULTAS Aspek Kepastian Waktu Dalam Pembuatan E-KTP

ILMU SOSIAL & ILMU POLITIK Kabupaten Katingan
EXCELENCE

Oleh :
Halimatus Radiah
18.11.019338

fisip.umpalangkaraya.ac.id
FORMULIR PPT Kode/No. Tanggal Terbit Revisi Halaman
SKRIPSI/TESIS 0 HTTP://JOURNAL.UMPALANGKARAYA.AC.ID/
F/LP3MPT/FISIP/D.07-9.c 12 Februari 2020 1 dari 1 INDEX.PHP/ RESTORICA
 PENDAHULUAN
. Penerapan e-government yang dilakukan berorientasi kepada peningkatan pelayanan publik termasuk
penggunaan e-KTP, sehingga dalam pelaksanaannya penerapan e-government dibangun berdasarkan
empat kesatuan yang saling terkait yaitu penggunaan sistem, informasi, layanan dan tindak lanjut.
Indrajit (2015) menyatakan penerapan e-government dalam pembangunan pelayanan public
teraktualisasikan dalam bentuk penggunaan sistem, informasi, layanan dan tindak lanjut dalam sebuah
penggunaan internet berupa website yang berbasis database. Ini dapat diinterpretasikan bahwa wujud
e-government dalam pelayanan e-KTP berupa sistem komputerisasi, informasi online, layanan terpadu
dan tindak lanjut yang terakses terdapat pada internet yang memiliki website berbasis database.

fisip.umpalangkaraya.ac.id
http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/ restorica
http://journal.umpalangkaraya.ac.id/index.php/pencerah
RUMUSAN MASALAH

Apa saja aspek kendala dalam pembuatan E-KTP di Kabupaten katingan?

 fisip.umpalangkaraya.ac.id
LANDASAN TEORI

A. Pengertian, Konsep dan Teori E-Government

B. E-KTP
C. Kualitas Pelayanan
 METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (field research), yaitu kegiatan penelitian yang dilakukan untuk
mengadakan pengamatan dan mengumpulkan data sebanyak-banyaknya, dari subjek sebagai pemberi informasi
secara ril atau lengkap. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif.
Deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang dimaksudkan untuk mengumpulkan informasi mengenai status
suatu gejala yang ada, yaitu keadaan gejala menurut apa adanya pada saat penelitian dilakukan tanpa bermaksud
membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.
Penelitian kualitatif deskriptif merupakan penelitian yang menyajikan temuanya dalam bentuk deskripsi kalimat
yang rinci, lengkap, dan mendalam mengenai proses mengapa dan bagaimana sesuatu itu bisa terjadi (Miles dan
Huberman, 1992:43). Dengan demikian, penelitian ini merupakan penelitian Deskrepsi Kualitatif.
HASIL DAN PEMBAHASAN

Berdasarkan hasil wawancara dengan beberapa masyarakat dan staf Desa Telaga bahwa persyaratan pembuatan
E-KTP yaitu Kartu Keluarga dan anak-anak yang sudah berusia 17 tahun wajib memiliki E-KTP. Waktu
penyelesaian pembuatan E-KTP yaitu satu hari langsung jadi jika melakukan perekaman di Dukcapil Kabupaten
Katingan akan tetapi jika melakukan perekaman di Kantor Kecamatan membutuhkan waktu 2 minggu
dikarenakan jarak dari kecamatan menuju Kantor Dukcapil kasongan yang cukup jauh faktor pendukung dalam
Pembuatan E-KTP yaitu jaringan internet yang mendukung serta pelayanan staf yang ramah kepada masyarakat,
sedangkan faktor penghambat pembuatan E-KTP adalah jaringan internet yang sering gangguan.
Selain itu, kendala lain muncul akibat dampak dari alat perekam, alat yang digunakan dalam perekaman data
penduduk terbilang sedikit dan menyebabkan masyarkat harus antri berjam-jam untuk mendapat layanan.
 KESIMPULAN DAN
SARAN

Kesimpulan
Dalam hal kepastian dan ketepatan waktu dalam pembuatan e-KTP bisa dipastikan kapan selesainya, namun yang biasa
menjadi kendala yang memungkinkan e-KTP tidak selesai dalam satu hari yaitu dengan alasan SDM yang tidak memadai,
jaringan dan keterbatasan dan ketersediaan blangko, jika melakukan perekaman dikecamatan paling lama 1 minggu baru
selesai, jika perekaman di desa setempat 1 minggu lebih bahkan 1 bulan baru selesai. Waktu penyelesaian pembuatan E-KTP
yaitu satu hari langsung jadi jika melakukan perekaman di Dukcapil Kabupaten Katingan akan tetapi jika melakukan
perekaman di Kantor Kecamatan membutuhkan waktu 2 minggu dikarenakan jarak dari kecamatan menuju Kantor Dukcapil
kasongan yang cukup jauh faktor pendukung dalam Pembuatan E-KTP yaitu jaringan internet yang mendukung serta pelayanan
staf yang ramah kepada masyarakat, sedangkan faktor penghambat pembuatan E-KTP adalah jaringan internet yang sering
gangguan.
saran
Kepada Warga/ Mayarakat untuk meningkatkan kesadaran dalam diri masing-masing. Salah satu faktor yang mempengaruhi
pelaksanaan pelayanan publik di Kantor Desa Telaga adalah faktor kesadaran masyarakat. Kesadaran masyarakat yang
dimaksudkan adalah kesadaran untuk mempersiapkan segala sesuatu yang menjadi persyaratan dalam melakukan suatu urusan.
Instansi pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan perlu menjaga hubungan maupun komunikasi yang baik antara aparat
pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan kepada masyarakat, hal tersebut memang harus saling mendukung agar dapat
mencapai tujuan yang diharapkan, baik itu dari pihak masyarakat maupun dari aparatur pemerintah itu sendiri.
 TERIMAKASIH :

UNIVERSITAS FAKULTAS ILMU SOSIAL & ILMU

MUHAMMADIYAH POLITIK
PALANGKARAYA UM PALANGKARAYA

fisip.umpalangkaraya.ac.id