ENGINEERING

DEPARTMENT
Engineering Department & Chief Engineer, The Introduction &
Responsibilities
1. Pengenalan tentang Engineering Department
Engineering adalah sebuah kata yang berarti ilmu teknik dan orang-orang teknik yang ahli di bidang
teknik di Indonesia lebih dikenal sebagai insinyur.
Engineering adalah istilah di hotel, dimana selama ini istilah ini popular digunakan untuk bagian teknik,
tetapi oleh kebanyakan orang diartikan dalam arti yang lebih sempit, yaitu hal-hal yang menyangkut
kerusakan, listrik padam, tersumbat, bocor, atau pendingin udara tidak bekerja.
Engineering hotel adalah sebuah departemen di hotel yang bertanggung jawab untuk hal-hal – hal yang
menyangkut aspek – aspek teknis dari hotel, yang berkaitan erat dengan keselamatan, kelancaran,
keamanan, pelayanan, kesenangan dan kepuasan tamu hotel.
Orang-orang yang diberi tanggung jawab mengelola Departemen Teknik atau Departemen Engineering
diberi posisi sebagai Chief Engineer. Dia adalah orang yang diberi tanggung jawab untuk mengelola ,
memelihara, dan memperbaiki fasilitas-fasilitas hotel .
2. Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab Engineering Department
Departemen Engineering di sektor perhotelan di bertanggung jawab atas pelaksanaan, pengawasan,
operasi dan pembiayaan biaya properti , pemeliharaan energi, dan segala sesuatu yang lain yang
berhubungan dengan properti atau fasilitas di seluruh hotel. 
Secara umum, tugas dari Departemen Engineering adalah :
1. Melindungi investasi fisik bangunan
2. Mengoperasikan dan memastikan ketersediaan suplai utilitas seperti listrik, air, gas , terpenuhi dan
berjalan lancar sesuai kebutuhan hotel
3. Mendukung efisiensi operasional departemen lain
4. Meminimalkan biaya penggunaan energi untuk mengoperasikan fasilitas hotel serta meminimalisir
dampak lingkungan yang terjadi akibat kegiatan operasional hotel
5. Melaksanakan perwatan berkala terhadap bangunan dan semua fasilitas penunjang operasional hotel
6. Memaksimalkan kondisi Kesehatan kerja dan meminimalisir potensi kecelakaan kerja di
lingkungan hotel
7. Memastikan semua regulasi, perijinan dan standar hotel yang berhubungan dengan fasilitas
teknik terpenuhi dan diikuti oleh hotel
Chief Engineer, Qualifikasi, Fungsi dan Tugasnya
Orang-orang yang diberi tanggung jawab mengelola Departemen Teknik atau Departemen Engineering
diberi posisi sebagai Chief Engineer. Dia adalah orang yang diberi tanggung jawab untuk mengelola ,
memelihara, dan memperbaiki fasilitas-fasilitas hotel. 

Qualifikasi Seorang Chief Engineer

a. Qualifikasi Teknik :
Menguasai keahlian – keahlian teknik di bidang HVAC & Refrigeration, Electrical, Mechanical,
Plumbing, Electronic System & Control, Carpentry & Finishing, Laundry & Kitchen Equipment,
Vehicles, Energy Conservation, General Building, PABX System, Fire Alarm, Protection & Evacuation
b. Qualifikasi Non Teknik :
• Memiliki kemampuan dalam hal perencanaan dan pengelolaan keuangan
• Memiliki kemampuan administrasi
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris lisan dan tulisan
c. Qualifikasi Behavioral (Prilaku) :
1. Communication
Memiliki kemampuan berkomunikasi yang efektif baik secara verbal maupun tulisan
2. Collaborate
• Memiliki kemampuan membangun hubungan kerja yang positif dan produktif dengan
pelanggan, bawahan, rekan kerja, atasan, partner bisnis, dan lingkungan sekitar.
• Memiliki kemampuan membangun team yang berasal dari perbedaan skill, pengalaman, latar
belakang Pendidikan, (opini) pola pikir, kultur, dan fungsi yang berbeda, untuk dapat
mengoptimalisasikan produktifitas team , serta mampu mengarahkan anggota team untuk
bekerja bersama serta mampu memberikan solusi (problem solving)
3. Reliable, Consistence and Integrity
• Memiliki kemampuan menangani situasi emergency dan sulit dengan tenang, percaya diri,
serta menunjukkan emosi yang stabil dan bisa dipercaya selama krisis tersebut
• memiliki kemauan untuk mengambil resiko, menujukkan kejujuran, handal, professional, serta
konsisten antara perkataan dan perbuatannya.
2. Fungsi, Tugas dan Tanggung Jawab Chief Engineer
a. Memastikan pelasanaan perawatan rutin terhadap public area, meeting rooms, ballrooms,
outlets, back of the house, semua peralatan teknik penunjang operasional hotel
b. Memastikan pelaksanaan perbaikan, penggantian, dan proyek renovasi terhadap semua fasilitas
teknik penunjang operasional hotel
c. Mengatur keuangan Engineering Department yang meliputi budget, manpower, Capital Plan dan
semua pekerjaan yang berhubungan dengan budget tersebut
d. Memastikan pelaksanaan Energy Management yang efektif dan melaksanakan special training dan
campaign kepada departemen lain mengenai penggunaan energi, peralatan dan fasilitas hotel
secara efisien dan hemat
e. Mempersiapkan data teknik untuk kepentingan pekerjaan proyek, pembelanjaan, serta teknikal
audit.
6. Memaksimalkan kondisi Kesehatan kerja dan meminimalisir potensi kecelakaan kerja di
lingkungan hotel
7. Memastikan semua regulasi, perijinan dan standar hotel yang berhubungan dengan fasilitas
teknik terpenuhi dan diikuti oleh hotel
 Engineering Department Organization Chart

Chief Engineer / Director Of Engineer

Asst. Chief Engineer / Asst. Director Of Engineer Engineering Admin Assistant

Head Section Power Head Section Elect / Head Section Head Section Heart of
Head Section Room
Plant / H&S AV & Event Landscape The House

Power Plant / H & S Elect / AV & Event Heart of The House

Room Supervisor Landscape Supervisor Supervisor
Supervisor Supervisor

Power Plant / H & S Elect / AV & Event Heart of The House

Room Technician Landscaper
Technician Technician Technician