SOCIAL MEDIA

1
 Fenomena munculnya situs social network
 Konsep dan fondasi web.2.0
 Karakteristik web 2.0
 Konsep social media dan aturan dasarnya
 Manfaat dan pengaruh web 2.0 bagi media dan masyarakat
 Model bisnis dari konsep web.20

2
09/03/23 3
09/03/23 4
 DEFINISI SOCIAL MEDIA

Media sosial adalah sebuah media online dimana

para penggunanya bisa dengan mudah
berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi
meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia
virtual.
Blog, jejaring sosial dan wiki mungkin merupakan
bentuk media sosial yang paling umum digunakan
oleh masyarakat di seluruh dunia.

5
 DEFINISI SOCIAL MEDIA

Media sosial mengajak siapa saja yang tertarik

untuk berpertisipasi dengan memberi kontribusi
dan feedback secara terbuka, memberi komentar,
serta membagi informasi dalam waktu yang cepat
dan tak terbatas.
Perkembangan mobile phone.
Semua orang akses social media. Menggantikan
peran media massa tradisional.

6
 DEFINISI SOCIAL MEDIA

Pesatnya perkembangan media sosial kini dikarenakan

semua orang seperti bisa memiliki media sendiri.
Seorang pengguna media sosial bisa mengakses
menggunakan social media dengan jaringan internet
bahkan yang aksesnya lambat sekalipun, tanpa biaya
besar, tanpa alat mahal dan dilakukan sendiri tanpa
karyawan.
Kita sebagai pengguna social media dengan bebas bisa
mengedit, menambahkan, memodifikasi baik tulisan,
gambar, video, grafis, dan berbagai model content
lainnya.

7
ROOTS OF SOCIAL MEDIA

COMFORTABLE DAN REGULAR ATTENDING

8
3RD PLACE: WORK, HOME, SOCIAL

9
 MENGAPA SOCIAL MEDIA MUNCUL

media sosial adalah mengenai menjadi manusia

biasa.
saling membagi ide, bekerjasama, dan
berkolaborasi untuk menciptakan kreasi, berfikir,
berdebat, menemukan orang yang bisa menjadi
teman baik, menemukan pasangan, dan
membangun sebuah komunitas.

10
Kita bisa menulis apa saja yang kita mau atau kita
bebas mengomentari apapun yang ditulis atau
disajikan orang lain.
komunikasi terjalin dua arah, menciptakan
komunitas dengan cepat karena ketertarikan yang
sama akan suatu hal.

11
 FACEBOOK

• Per 5 April 2010, tercatat sekitar 21,5 juta akun

Facebook yang berasal dari Indonesia!
• Angka yang luar biasa besar mengingat akhir tahun
2008 lalu, angkanya masih bertengger di 1,5 juta akun.
• Dalam 15 bulan, jumlah akun Facebook Indonesia
meningkat 14 kali lipat.
• Selama rentang waktu itu, sedikitnya lahir sejuta akun
baru Indonesia tiap bulan di Facebook![1]
• sekitar 63 persen pengguna Internet di Indonesia
memiliki akun Facabook!

12
13
14
 TWITTER

Indonesia is 6th (with 2.34% of the world’s tweets),

Singapore is 12th (with 0.88%),
Philippines is 13th (with 0.85%) and
Malaysia 18th (with 0.47%),
Thailand fails to make the top 10.
Jakarta is the highest ranked city in Asia on either
list.

15
The lack of major Asian presence can be put down
to a number of reasons, here are a few.
Language. English is not spoken as commonly
across the region. While Twitter does accommodate
non-Roman scripts, much of conversation is in
English and therefore of little value to Asia as a
whole.
Competition. For linguistic reasons many countries,
like Japan and China, have their own Twitter-like
services, therefore reducing the number of Twitter
user.

16
17
18
 KARAKTERISTIK
PENGGUNA INTERNET

Digital native: Lahir dan berkembangan

menggunakan internet (angkatan 1980-an)
Memiliki akun pribadi di jejaring sosial, berbagi
pengalaman dan foto di internet.
Digital immigrant: menggunakan internet ketika
usia dewasa.
Privacy: tidak memiliki privasi; Google Earth. Demo
online.
Identitas: saya adalah bagian komunitas

19
20
CONVERSATIONALIST

21
 CONVERSATIONALIST

Conversationalist, pengguna social media tersebut

minimal meng-update statusnya sepekan sekali.
Jika kurang dari sepekan, mereka sesungguhnya
tidak melakukan “conversations“.

22
 CONVERSATIONALIST
Creator aktif menulis di blog sendiri, mengelola
website sendiri, meng-upload
video/audio/musik buatan, sendiri, menulis
artikel dan mempostingnya di social media.
Conversationalist rajin mengupdate di Twitter
dan social media non Twitter.
Critics ikut rating produk/servis, mengomentari
blog orang lain, aktif di forum online, ikut
mengedit artikel di Wiki.

23
Collector berlangganan RSS, ikut voting di website,
suka men-tag foto atau halaman web.
Joiners tetap menjaga agar profilnya di social
media tetap hidup serta suka berjalan-jalan ke
berbagai situs jejaring sosial.
Spectators suka membaca blog, mendengarkan
podcast, menonton video online, membaca forum,
memantau tweet orang lain dan membaca review.
Inactive adalah tidak melakukan satu pun
segmentasi di atas.

24
 HOW SOCIAL MEDIA WORKS

If you don’t have anything nice to say, don’t say anything at
all: posting tdk bisa di kontrol. Jangan mengeluh.
Share: komunikasi aktif dua arah.
But don’t share too much: Over-posters become like white
noise. So what is the right amount of posting? It depends
but bear in mind the old mouth-to-ears ratio comment. It’s
about right. Listen twice as much as you speak.
Content is King: To get people to pay attention to you and to
keep them interested, you have to add value. Your social
media strategy should be to become an interesting and
relevant voice in the conversation.

25
WEB 2.0 BUSINESS
MODEL

26
09/03/23 27
28
29
30
31
32
 BRAND DAN SOCIAL MEDIA

Pemahaman pemilik brand mengenai social media

masih sedikit paham mengenai ini.
Para pemilik brand harus bergaya sesuai nature
social media juga.
Marketing konvensional masih akan tetap hidup.
Trend ke depan dengan social media
Apakah semua brand harus masuk ke social
media:

33
 KEUNTUNGAN BRAND
MASUK SOCIAL MEDIA

Awarenesss.
Loyalty.
customer care.
customer insight.

34
 STRATEGI PENGGUNAAN SOCIAL MEDIA

Own your brand’s Brand monitoring:

social presence: Generate site traffic:
Look like you “get it”: Find new customers
Brand recognition: through your friends:
Increase your search Find new customers
engine rankings: through your company
Social media content profile:
is now integrated with Niche marketing:
search results:

35
 KRITIK SOCIAL MEDIA

Social Media Has Changed Everything

You Can’t Sell in Social Media
You Have to Stay On Message
You Need to Have a Lot of Followers
You Need to Have a Lot of Comments on Your Blog
You Can’t Measure Social Media ROI
You Have to Be on Facebook (or Twitter, or Have a
Blog…)
One Rule Worth Following: Provide value.

36
 PENGUKURAN
SOCIAL MEDIA
Activity of blog or site (Web Many qualitative attributes
Analytics) (comments, what did they
Tone (Sentiment) say, what did they mean)
Velocity (Spread over time, Number of fans, followers,
URLs, Trackbacks) readers (or number of
Attention (Duration on site) high‐quality/targeted fans)
Participation (comments, Number of video or other
trackbacks) content views
Volume of user comments
posted to your blog, profile
or posted content

37
 PENGUKURAN
SOCIAL MEDIA

Retweet or peer‐ Engagement (duration

sharing statistics for of video views, time
related content and spent on your blog site,
posts time spent playing your
Comment retweet or branded game
resonation (number of application, etc.)
user comments Media coverage
multiplied by how
many followers or
friends each user has)

38
Media impressions Company website
(mentions on blogs or traffic statistics
other media multiplied Quantity of new
by the size of the qualified leads or sales
audience) Volume of customer
Advertising click‐ service issues handled.
through rates

39
 APLIKASI SOCIAL MEDIA

Kita menyukai diskusi mengenai ide dan

pandangan
Memiliki kegairahan tentang bisnis, industri atau
keahlian
Memahami konsumen dan ingin melakukan
interaksi terhadap kondsumen
Menyenangi berhubungan dengan orang lain
 APLIKASI SOCIAL MEDIA

Memiliki rasa penasaran tentang apa yang sedang

dibicarakan orang mengenai hal-hal yang relevan
dengan bisnis kita.
Memiliki komitmen untuk meningkatkan produk
dan jasa serta menerima umpan balik konsumen
Menghargai jejaring dan persahabatan serta
hubungan antar pribadi dan kelompok

41
 PROFESI SOCIAL MEDIA

Social Media Marketing Consultant

Social Media Coacher
Social Media Integrator
Dosen / Pengajar bidang Media Sosial
Pengamat bidang Media Sosial
Social Media Producer
Social Media Community Executive
Social Media Manager
Chief Social Media Officer

42
 KEMAMPUAN DASAR

Menguasai ilmu Marketing

Mengerti dasar-dasar Branding
Menguasai ilmu Komunikasi
Memiliki kemampuan menulis dan pendengar yang
baik
Suka Chatting dan browsing internet
Suka bersosialisasi dengan siapapun

43
 KEMAMPUAN DASAR

Berpengalaman memiliki lebih dari 3 akun Social

Media aktif
Memiliki ketertarikan dengan Sosiologi
Kemasyarakatan
Suka mengamati Psikologi Konsumen
Selalu update dengan perkembangan tehnologi
web & Social Media
Tidak mudah sakit mata bekerja didepan layar
monitor.

44
 BATASAN SOCIAL MEDIA

Tidak semua bisnis dapat menggunakan social

media. Misalnya bisnis yang bergerak pada data
industri dan menuntut kerahasiaan.
Jika kita tidak memiliki waktu untuk
memperbaharui situs, lebih baik tidak memiliki
situs sama sekali.
Situs yang tidak diperbaharui akan terlihat jelek.
Sesuatu yang tidak dipelihara akan menimbulkan
kesan tidak fokus dan tidak terurus
TERIMA KASIH SAMPAI JUMPA
LAGI!!!

46