Role Play

Kasus 1.

Situasi :
• Pasien rencana perawatan untuk operasi tumor di regio femur dextra
(paha kanan),
• kelas perawatan yang diinginkan kelas 2
• Kondisi lemah dan pucat
Komunikasi stakeholder
• Pasien dan keluarga datang ke RS Pkl 09.00 WIB
• Bertemu satpam menanyakan ruang admisi
• Satpam menjelaskan dengan menunjukkan arah ruangan yang di tuju
• Pasien dan keluarga ke ruang admisi
• Petugas menjelaskan ketersediaan TT
• Menjelaskan isi general consent (tata tertib, pembiayaan, pelepasan
informasi, dll)
Komunikasi antar PPA
• Pasien menuju dan masuk ke ruang rawat inap
• Perawat melakukan orientasi
• Perawat melaporkan ke DPJP bahwa ada pasien baru (Perawat mendapat
instruksi untuk pemeriksaan darah rutin hemoglobin dan pemberian obat
ciprofloxacin 1 gram)
• Petugas laboratorium melaporkan nilai kritis HB pasien ke DPJP
• Petugas pagi melakukan serah terima kepada petugas sore
Kasus 2.
Studi Kasus: Konflik “Beda Gaya Kerja” Di Dalam Organisasi Minggu I
Konflik terjadi karena perbedaan gaya kerja, baik antara sesama karyawan ataupun
antara atasan dan bawahan.

• Atasan menginginkan pekerjaan segera diselesaikan dan membuahkan hasil secara

cepat.
• Sedangkan bawahan adalah pribadi yang berhati-hati dalam bekerja dan
mengambil keputusan sehingga terkesan lambat dalam menyelesaikan pekerjaan.
• Konflik muncul karena perbedaan ini
• Diskusikan bagaimana anda dengan seluruh anggota grup anda mensolusikan hal
ini