FORUM PELAYANAN PUBLIK

OLEH
Dr. H. SUYANTO, M.Si

SELAMAT MENGIKUTI
DIKLAT PELAYANAN PUBLIK ANGKATAN II
DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGA SELATAN
KANDANGAN, 15 MARET 2023

SEMOGA KITA SEMUA SELALU DALAM LINDUNGAN ALLAH SWT

TUHAN YANG MAHA KUASA
 A ?
AY
S
A H
A K
AP
SI
 BIODATA
Nama : Dr. H. Suyanto, M.Si
Tmpt/tgl lhr : Hayup, 05 Juni 1959
Agama : Islam
Pngkat/Gol : Pembina Utama/IV e
Jabatan : WI Ahli Utama
Ketua Ikatan WI
Provinsi Kalsel Tahun 2011-2019
Instansi : BPSDM Daerah Provinsi Kalsel
Alamt Rmh : Jl. Trikora, Wengga Mas No. 1 Banjarbaru
HP : 08125042400
Email : yantowidiklat@gmail.com
Isteri : Hj. Galuh Iriany, SH
Anak : Andhika Prasetya Utomo, S.STP, M.IP
Lettu Dwi Ayu Chairunnisa, S.Tr. Han
Aulia Astri Utami, S.Tr. IP
Mari Awali Pembelajaran/Pekerjaan
Dengan Senyuman...?

4
 D
BI
Logika
I
PI
Estetika
KI

Etika E Pb NKRI SANRI

•A/M PEM-AN
• A/M PEMB
F P I S A Pv • A/M PELAYANAN
•A/M Kepeg
• A/M Keu
R H Pb+Pv • A/M Perktr
• A/M Kearsipan
Kepastian
• A/M Material
IT • dll
Kebenaran

Feedback
ADM
KEGITN Pb
Fungsi
MANJEMEN Adm/M.
FORUM O Pv
PELAYANAN N,K,JK K4 O &M
PUBLIK Sumber
manajmn
L (6 M 1T) PbPv

DM
Standar
HR

M/H
AFTA E. Govt
AFLA C. Govt
Feedback Efisien Efektif G. Govt
APEC
G. Govc
WTO
 UM P EL AYAN A N PUBLIK
FO R
Dasar Hukum Pemantauan dan evaluasi
kinerja penyelenggaraan Pelayanan Publik
 Undang-Undang Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia
 Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
 Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
 Peraturan Daerah Provinsi Kalimantan Selatan Nomor 4 tahun 2013 tentang Pelayanan
Publik
 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia Nomor 16 tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi
Publik di Lingkungan Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
 Surat Edaran Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
Republik Indonesia, Nomor 19 Tahun 2022, tentang Penyelengggaraaan Forum
konsultasi Publik di lingkup Instansi Pemerintah
 Peraturan Gubernur Kalimantan Selatan Nomor 064 tahun 2014 Tentang Pelaksanaan
Pelayanan Publik
I. LIFE SKILL
1. PERSONAL SKILL
2. THINKING SKILL
3. SOCIAL SKILL
4. ACADEMIC SKILL
5. VOCATIONAL SKILL
II. 5 W + 1 H
1. WHAT
2. WHERE
3. WHEN
4. WHO
5. WHY
6. HOW
III. 6 M + 1 T
1. MAN
2. MONEY
3. METHOD
4. MATRIAL
5. MACHINE
6. MARKET
7. TIME
BERAT TAPI HRS…………
TETAP JALAN……
Thanks for your attention….!
Semoga bermanfaat, amin….