SOIALISASI JANJI MUTU LAYANAN

DAN EVALAUASI CAPAIAN KEPATUHAN FKTP

PUSKESMAS MEDAN

Rice Handayani, SKM, MM, AAAK

Kabag Mutu Layanan Faskes

BPJS KESEHATAN KC MEDAN

 JANJI LAYANAN
Transformasi mutu layanan di fasilitas kesehatan dapat
diwujudkan melalui komitmen Fasilitas Kesehatan untuk
melakukan perubahan layanan menjadi lebih baik. Perubahan
ini diharapkan dapat menjadi solusi atas keluhan/pengaduan
yang dirasakan oleh Peserta JKN. Salah satu bentuk komitmen
Fasilitas Kesehatan yaitu melalui implementasi Janji Layanan
JKN kepada Peserta.
Isi Janji Layanan JKN adalah isu yang menjadi Quick Wins yang
harus diselesaikan dalam rangka transformasi mutu layanan di
Fasilitas Kesehatan.
2
 JANJI LAYANAN

Janji Layanan JKN diperuntukkan bagi

seluruh Fasilitas Kesehatan yang bekerja
sama dengan BPJS Kesehatan, dengan
media pemasangan berupa standing
banner, poster atau spanduk dilokasi yang
dapat terlihat oleh peserta JKN yang
berkunjung

3
4
Capaian Pemenuhan Poster dan Banner Janji Layanan

5
Capaian Pemenuhan Poster dan Banner Janji Layanan

6
Si - Bling

7
 TUJUAN Si-Bling
• Mengamati pemenuhan kewajiban FKTP dengan melihat dan
merasakan secara langsung bagaimana pelayanan FKTP sebagai
Peserta Program JKN
• Mendapat masukan sebagai sarana perbaikan dan peningkatan
kualitas pelayanan bagi FKTP Kerja Sama

8
 Si-
Monev
BLING
Upaya perbaikan untuk temuan pada aspek:
1) Sarana dan Prasarana, pemenuhan ketersediaan dalam jangka waktu
yang disepakati
2) Pemahaman, uji pemahaman dan sosialisasi kembali tentang
Rekapitulasi kebijakan dalam Program JKN kepada seluruh petugas di FKTP
tersebut. Materi uji pemahaman dan sosialiasi dapat mengacu kepada
Template Materi Sosialisasi Kebijakan dan Program JPKP Tahun 2022
Penyampaian Hasil ke sesuai surat 5418/III.1/0422 dan Kumpulan Pertanyaan dan Jawaban
FKTP Kebijakan dalam Program Pelayanan Primer Tahun 2022 sesuai surat
6101/III.1/0522.
3) Pelayanan Kesehatan dan Pelayanan Obat, dapat melalui pertemuan
Komitmen Upaya yang melibatkan FKTP, Dinas Kesehatan, Organisasi Profesi, dan/atau
Perbaikan Asosiasi Faskes.
9
 Komponen Pengamatan Si-BLING

Customer Journey

Diawali dengan Pertanyaan Data

Responden dan Data FKTP, yakni:
• Nama, NPP, Status Kepegawaian, Unit
Kerja
• Lokasi FKTP, Nama FKTP, Jenis FKTP,
FKTP terdaftar atau bukan

Peraturan Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan Nomor 2 Tahun 2019 10

No Pertanyaan

1 FKTP memanfaatkan antrean online terkoneksi Mobile JKN

Si-BLING
2 Terdapat papan nama FKTP dan memuat jam operasional FKTP

3 Loket pendaftaran Peserta JKN sama dengan Pasien Umum

4 FKTP meminta fotokopi KTP/KK/Kartu BPJS Kes untuk pendaftaran pelayanan

5 FKTP menerima pendaftaran menggunakan NIK/E-KTP

6 Tempat duduk di ruang tunggu dalam gedung FKTP cukup untuk Peserta yang
menunggu

7 Media informasi program JKN: spanduk/poster/banner/leaflet/media elektronik atau

media lainnya tersedia di FKTP

8 Peserta yang datang dilayani tanpa pembatasan jumlah (Tidak ada kuota jumlah Peserta
yang dilayani)

9 Waktu tunggu antrean sejak mendaftar hingga masuk ke ruang pemeriksaan dokter
kurang dari 30 menit
11
No Pertanyaan

10 Jadwal dan jam praktik dokter sesuai

Si-BLING
11 Dokter mendengarkan permasalahan kesehatan Peserta

12 Dokter memberikan informasi terkait kesehatan Peserta

13 Apakah Anda mendapatkan pelayanan obat?

13.a Peserta mendapatkan obat, alat kesehatan, dan/atau bahan medis habis pakai yang
dibutuhkan

13.bPeserta mendapatkan informasi tentang obat yang diberikan oleh FKTP

14 Peserta dikenakan biaya pelayanan kesehatan tambahan yang seharusnya menjadi

manfaat JKN

15 FKTP melaksanakan pelayanan kontak tidak langsung/telekonsultasi/konsultasi online

16 FKTP menyampaikan agar Peserta mengisi WTA/Kessan

12
 4
Indikator Kepatuhan FKTP Terhadap Kontrak
Dalam rangka peningkatan mutu layanan dan Peningkatan pemanfaatan digitalisasi layanan, maka perlu dilakukan peningkatan
engagement Faskes dalam melaksanakan kewajiban FKTP yang tertuang pada Perjanjian Kerja sama melalui reviu indikator
kepatuhan FKTP.

NO ASPEK REVIU INDIKATOR 2023 TITIK KRITIS

1 Kendali Mutu Memastikan tidak ada iur biaya Setiap penerimaan iur biaya yang diluar
indikasi medis wajib disertai informed consent
yang di ttd pasien diatas materai

2 Kendali Mutu Nilai WTA (KESSAN) ≥ 85 Setiap pasien yang sudah selesai mendapatkan
pelayanan wajib di edukasi untuk mengisi WTA

3 Kendali Mutu Pemanfaatan system antrean online BPJS Pasien yang datang langsung tidak
Kesehatan ≥ 25% dari total kunjungan diperkenankan di daftarkan melalui Pcare
langsung di FKTP
 4
Indikator Kepatuhan FKTP Terhadap Kontrak
Dalam rangka peningkatan mutu layanan dan Peningkatan pemanfaatan digitalisasi layanan, maka perlu dilakukan peningkatan
engagement Faskes dalam melaksanakan kewajiban FKTP yang tertuang pada Perjanjian Kerja sama melalui reviu indikator
kepatuhan FKTP.

NO ASPEK REVIU INDIKATOR 2023 TITIK KRITIS

4 Kendali Mutu Melaksanakan pelayanan Kontak Tidak Sasaran adalah pasien yang telah berkunjung ke
Langsung FKTP dan pasien PRB. FKTP diharapkan dapat
membentuk Tim kontak tidak langsung.

5 Kendali Biaya Kepatuhan memberikan persetujuan Pakta Pastikan FKTP mengecek data SDM terdaftar di
Integritas maks tanggal 4 HFIS setiap tanggal 25 bulan sebelumnya dan
jangan melupakan user pass HFIS

6 Kendali Biaya Kepatuhan terhadap ketentuan pengelolaan Rutin melakukan kontak dengan pasien PRB dan
PRB sebesar 75% peserta PRB melakukan melakukan validasi data peserta PRB
kontak
 Capaian4 Kepatuhan sd Maret FKTP GEL IV
Jan-23 Feb-23 Mar-23 Jan-23 Feb-23 Mar-23
NILAI NILAI NILAI NILAI NILAI NILAI
NO NAMA FKTP NO NAMA FKTP
KEPATUHAN KEPATUHAN KEPATUHAN KEPATUHAN KEPATUHAN KEPATUHAN
FKTP FKTP FKTP FKTP FKTP FKTP

1 AMPLAS 100 100 100 22 PADANG BULAN 100 100 100

2 BELAWAN 100 100 100 90
23 PASAR MERAH 100 90
3 BROMO 100 100 100 100
24 PB SELAYANG II 100 100
4 DARUSSALAM 100 100 100 100
25 PEKAN LABUHAN 100 100
5 DENAI 100 100 100
26 PETISAH/BESTARI 100 100 100
6 DESA BINJAI 100 100 100
27 POLONIA 100 100 100
7 DESA LALANG 100 100 100
28 PULO BRAYAN 100 100 100
8 DESA TERJUN 100 100 100
29 RANTANG 100 100 100
9 GLUGUR DARAT 100 100 100
30 RENGAS PULAU 100 100 100
10 GLUGUR KOTA 100 100 100
31 SEI AGUL 100 100 100
11 HELVETIA 100 100 100
32 SENTOSA BARU 100 100 100
12 KAMPUNG BARU 100 100 100
100 33 SERING 100 100 100
13 KEDAI DURIAN 100 100
100 34 SICANANG 78 100 100
14 KOTA MATSUM 100 100
15 M. LABUHAN 100 100 100 35 SIMALINGKAR 100 100 100
16 M.A.SELATAN 100 100 100 36 SIMPANG LIMUN 99 100 100
17 MANDALA 100 100 100 37 SUKARAMAI 100 100 100
18 MARTUBUNG 100 100 100 38 TEGAL SARI 100 100 100
19 MEDAN DELI 100 100 100 39 TELADAN 100 100 100
20 MEDAN JOHOR 100 100 100 40 TITIPAPAN 100 100 100
21 MEDAN SUNGGAL 100 100 100 41 TUNTUNGAN 100 100 100
 4
Capaian Kepatuhan Maret FKTP GEL IV
KENDALI BIAYA KENDALI MUTU

KONTAK
PEMANFAATAN PAKTA
IUR BIAYA WTA
ANTREAN ONLINE
TIDAK
INTEGRITAS
PRB NILAI
LANGSUNG
NO NAMA FKTP KEPATUHAN
Masukan data sesuai dengan keterangan pengisian pada setiap kolomnya
FKTP
Jumlah
Nilai Tanggal
ADA / TIDAK Nilai WTA Kontak Tidak Nilai PRB
Pemanfaatan Approval
Langsung
1 AMPLAS TIDAK 97 100 64 3 86 100
2 BELAWAN TIDAK 100 100 139 3 91 100
3 BROMO TIDAK 100 97 182 3 118 100
4 DARUSSALAM TIDAK 100 100 1.424 3 75 100
5 DENAI TIDAK 99 100 185 3 95 100
6 DESA BINJAI TIDAK 99 98 261 3 86 100
7 DESA LALANG TIDAK 100 100 228 3 83 100
8 DESA TERJUN TIDAK 98 100 230 3 96 100
9 GLUGUR DARAT TIDAK 99 92 228 3 119 100
10 GLUGUR KOTA TIDAK 100 99 158 3 109 100
11 HELVETIA TIDAK 99 100 233 3 98 100
12 KAMPUNG BARU TIDAK 100 99 1.155 3 89 100
13 KEDAI DURIAN TIDAK 100 100 197 3 124 100
14 KOTA MATSUM TIDAK 100 100 1.082 3 103 100
15 M. LABUHAN TIDAK 100 100 214 3 122 100
16 M.A.SELATAN TIDAK 100 98 250 3 98 100
17 MANDALA TIDAK 100 96 65 3 95 100
18 MARTUBUNG TIDAK 100 99 30 3 106 100
19 MEDAN DELI TIDAK 100 100 117 3 108 100
20 MEDAN JOHOR TIDAK 99 99 141 3 101 100
21 MEDAN SUNGGAL TIDAK 100 95 741 3 106 100
 4
Capaian Kepatuhan Maret FKTP GEL IV
KENDALI BIAYA KENDALI MUTU

KONTAK
PEMANFAATAN PAKTA
IUR BIAYA WTA
ANTREAN ONLINE
TIDAK
INTEGRITAS
PRB NILAI
LANGSUNG
NO NAMA FKTP KEPATUHAN
Masukan data sesuai dengan keterangan pengisian pada setiap kolomnya
FKTP
Jumlah
Nilai Tanggal
ADA / TIDAK Nilai WTA Kontak Tidak Nilai PRB
Pemanfaatan Approval
Langsung
22 PADANG BULAN TIDAK 99 99 108 3 104 100
23 PASAR MERAH TIDAK 99 100 2.159 3 70 90
24 PB SELAYANG II TIDAK 100 93 1.962 3 87 100
25 PEKAN LABUHAN TIDAK 100 100 140 3 78 100
26 PETISAH/BESTARI TIDAK 100 100 134 3 94 100
27 POLONIA TIDAK 100 99 268 3 90 100
28 PULO BRAYAN TIDAK 99 100 70 3 105 100
29 RANTANG TIDAK 100 100 6 3 78 100
30 RENGAS PULAU TIDAK 100 91 189 3 97 100
31 SEI AGUL TIDAK 100 92 100 3 86 100
32 SENTOSA BARU TIDAK 100 98 4.784 3 108 100
33 SERING TIDAK 100 100 563 3 90 100
34 SICANANG TIDAK 100 99 77 3 109 100
35 SIMALINGKAR TIDAK 100 100 255 3 105 100
36 SIMPANG LIMUN TIDAK 99 100 154 3 125 100
37 SUKARAMAI TIDAK 100 100 209 3 107 100
38 TEGAL SARI TIDAK 100 99 777 3 91 100
39 TELADAN TIDAK 100 99 85 3 94 100
40 TITIPAPAN TIDAK 100 100 187 3 117 100
41 TUNTUNGAN TIDAK 99 100 117 3 87 100
 4Feedback Data SIO Berakhir 2023
JADWAL TGL PUTUS
TGL MULAI TGL MENYAMPAIKAN KERJA SAMA JIKA
NO NAMA FASKES TIPEFASKES STATUS SIO
SIO BERAKHIR SIO SI0 PALING TIDAK ADA SIO
LAMA TERBARU
1 KLINIK MITRA ND KLINIK PRATAMA 4/19/2018 04/18/2023 25/04/2023 30/04/2023 HABIS < 90 HARI

1 KLINIK FLAMINGGO LANUDSOEWONDO KLINIK TNI 11/30/2018 11/27/2023 25/10/2023 25/10/2023 MASIH BERLAKU

1 KLINIK HAJI TANJUNG MULIA KLINIK PRATAMA 05/09/2018 05/03/2023 25/04/2023 30/04/2023 MASIH BERLAKU
2 KLINIK SWARA MEDIKA KLINIK PRATAMA 06/04/2018 05/14/2023 25/04/2023 30/04/2023 MASIH BERLAKU
3 KLINIK TOLAN TIGA INDONESIA KLINIK PRATAMA 7/23/2018 07/11/2023 25/06/2023 30/06/2023 MASIH BERLAKU
4 KLINIK SERASI KLINIK PRATAMA 09/04/2018 08/15/2023 25/07/2023 31/07/2023 MASIH BERLAKU
5 KLINIK CITRA MEDIKA 2 S.LIMUN KLINIK PRATAMA 10/02/2018 09/25/2023 25/08/2023 31/08/2023 MASIH BERLAKU
6 KLINIK BUNDA PATIMAH KLINIK PRATAMA 10/26/2018 10/22/2023 25/09/2023 25/09/2023 MASIH BERLAKU
7 KLINIK MITRA SEHAT KLINIK PRATAMA 10/22/2018 10/09/2023 25/09/2023 25/09/2023 MASIH BERLAKU
8 KLINIK DANDY KLINIK PRATAMA 10/10/2018 10/03/2023 25/09/2023 25/09/2023 MASIH BERLAKU
9 KLINIK PRATAMA QYTA MEDIKA KLINIK PRATAMA 12/18/2018 12/17/2023 25/11/2023 25/11/2023 MASIH BERLAKU
10 KLINIK AZIZZI TEMPULING KLINIK PRATAMA 12/26/2018 12/18/2023 25/11/2023 25/11/2023 MASIH BERLAKU
11 KLINIK WULANDARI KLINIK PRATAMA 12/27/2018 12/13/2023 25/11/2023 25/11/2023 MASIH BERLAKU
12 KLINIK AZIZZI KLINIK PRATAMA 12/26/2018 12/18/2023 25/11/2023 25/11/2023 MASIH BERLAKU
13 KLINIK PRATAMA CINTA DAMAI KLINIK PRATAMA 12/27/2018 12/13/2023 25/11/2023 25/11/2023 MASIH BERLAKU

1 DR. BRAM NATANAEL DPP 07/18/2020 12/25/2023 25/11/2023 30/11/2023 MASIH BERLAKU
1 DR. MAWADDAH DPP 7/23/2019 07/06/2023 25/05/2023 30/05/2023 MASIH BERLAKU
 4Feedback Data SIO Berakhir 2023

JADWAL TGL PUTUS

TGL MULAI TGL MENYAMPAIKAN KERJA SAMA JIKA
NO NAMA FASKES TIPEFASKES STATUS SIO
SIO BERAKHIR SIO SI0 PALING TIDAK ADA SIO
LAMA TERBARU
1 PUSKESMAS RENGAS PULAU PUSKESMAS 7/20/2018 7/20/2023 25/06/2023 25/06/2023 MASIH BERLAKU
2 PUSKESMAS SICANANG PUSKESMAS 7/20/2018 7/20/2023 25/06/2023 25/06/2023 MASIH BERLAKU
3 DESA TERJUN PUSKESMAS 8/20/2018 8/20/2023 25/07/2023 25/07/2023 MASIH BERLAKU
4 TUNTUNGAN PUSKESMAS 8/20/2018 8/20/2023 25/07/2023 25/07/2023 MASIH BERLAKU
 4 Feedback Data SIP Berakhir 2023
JNSTENAGAME GELOMBANG
NMFASKES NMDOKTER TMT SIP TAT SIP
DIS PERTEMUAN
PUSKESMAS SICANANG Dokter DR. RAJA 4/18/2019 12/16/2023 GELOMBANG 4
PASAR MERAH Dokter DR.RIKA KHAIRUNNISYA SA'BANI 03/06/2019 04/09/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter DR.YUNITA SARY HARAHAP,M.KES 4/27/2018 6/30/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter MARTIN DAVID SARAGIH 12/15/2022 05/11/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter MUHAMMAD RAMADHAN 01/06/2023 05/11/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter MARISA INDAH PUTRI 12/16/2022 05/11/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter YOLA VALENTIN SARAGIH 12/15/2022 05/11/2023 GELOMBANG 4
TELADAN Dokter RISTIANTI DWI PRAWITA 12/15/2022 05/11/2023 GELOMBANG 4
KOTA MATSUM Dokter RINA SITI KAMALIA HARAHAP, DR 08/03/2018 11/14/2023 GELOMBANG 4
M.A.SELATAN Dokter LINDA ZAHARA KHAIRIZA ,DR , HJ 11/14/2018 10/23/2023 GELOMBANG 4
PADANG BULAN Dokter DR. TIENCE SUMIATI MARPAUNG 9/29/2017 4/14/2023 GELOMBANG 4
PADANG BULAN Dokter Gigi DRG.SUFANIA 9/13/2018 6/19/2023 GELOMBANG 4
SENTOSA BARU Dokter Gigi DRG. HILDA SARI AFFIANTI 09/02/2020 12/05/2023 GELOMBANG 4
GLUGUR DARAT Dokter DR. TEJO PURWONO 8/27/2018 10/20/2023 GELOMBANG 4
PULO BRAYAN Dokter Gigi DRG.DODY FIRMANSYAH,M.KES 6/22/2017 05/05/2023 GELOMBANG 4
PETISAH/BESTARI Dokter DR.MARIA POSMA HAYATI, M.KES 4/26/2019 4/26/2023 GELOMBANG 4
GLUGUR KOTA Dokter Gigi DRG. TOJI HAMONANGAN NST 07/03/2017 05/02/2023 GELOMBANG 4
PEKAN LABUHAN Dokter DR NININ SILVIA WAHYUNI 10/17/2018 6/18/2023 GELOMBANG 4
PEKAN LABUHAN Dokter Gigi YUNI SHARA PRATIWI 5/18/2022 06/11/2023 GELOMBANG 4
MEDAN SUNGGAL Dokter DR.SRI REJEKI 11/12/2020 09/08/2023 GELOMBANG 4
MEDAN SUNGGAL Dokter WILDA ANGGRAINI 03/02/2023 05/11/2023 GELOMBANG 4
MEDAN SUNGGAL Dokter MEGA BHARATA 03/02/2023 05/11/2023 GELOMBANG 4
MEDAN SUNGGAL Dokter DR.KHAIRUNNISA 03/07/2023 05/11/2023 GELOMBANG 4
 4 Feedback Data SIP Berakhir 2023
JNSTENAGAME GELOMBANG
NMFASKES NMDOKTER TMT SIP TAT SIP
DIS PERTEMUAN
HELVETIA Dokter AZIZAH DR 3/17/2020 06/02/2023 GELOMBANG 4
SIMALINGKAR Dokter DR. YEREMIA H.SIRAIT 10/18/2018 09/11/2023 GELOMBANG 4
AMPLAS Dokter Gigi DRG.RIKA RAFIKA 2/26/2021 8/20/2023 GELOMBANG 4
DESA BINJAI Dokter DR VERA YUNIEVA 07/10/2018 6/29/2023 GELOMBANG 4
TEGAL SARI Dokter DR NENO SETIA NINGRUM 10/24/2019 8/13/2023 GELOMBANG 4
TEGAL SARI Dokter DR. AQMARINA AZHAR 11/14/2018 10/09/2023 GELOMBANG 4
TEGAL SARI Dokter Gigi DRG. ERDA MUTIA DEWI 7/28/2017 5/13/2023 GELOMBANG 4
SERING Dokter DR.INDA SARI SIREGAR 10/29/2018 06/11/2023 GELOMBANG 4
SERING Dokter Gigi DRG. RAMSES RICARDO BANJARNAHOR4/13/2018 11/15/2023 GELOMBANG 4
BELAWAN Dokter AZHAR HAWARI MALAU 8/22/2022 08/03/2023 GELOMBANG 4
BELAWAN Dokter HAFIZAH DINA TRISUCI 8/22/2022 08/03/2023 GELOMBANG 4
BELAWAN Dokter SYALMA KURNIA NUR ANDINI 8/22/2022 08/03/2023 GELOMBANG 4
MEDAN DELI Dokter Gigi DRG MHD HUSNI TARIGAN 3/28/2018 8/19/2023 GELOMBANG 4
TITIPAPAN Dokter DR. S. SATYA MALER 1/28/2020 9/29/2023 GELOMBANG 4
MARTUBUNG Dokter VONNY 12/06/2022 11/18/2023 GELOMBANG 4
MARTUBUNG Dokter SYAZI MAYA SARI 12/06/2022 11/18/2023 GELOMBANG 4
MARTUBUNG Dokter DIMAS SOFANI LUBIS 12/06/2022 11/18/2023 GELOMBANG 4
MARTUBUNG Dokter NURHALIZA HARAHAP 12/06/2022 11/18/2023 GELOMBANG 4
TUNTUNGAN Dokter DR. ENI SURIATI GINTING, M.KES 10/15/2018 04/10/2023 GELOMBANG 4
TUNTUNGAN Dokter AMILIA ISYANA. DR 8/27/2018 05/04/2023 GELOMBANG 4
TUNTUNGAN Dokter MALEM SEH KARO-KARO. DR 4/26/2019 12/15/2023 GELOMBANG 4
PB SELAYANG II Dokter Gigi DRG. DEWI PUSPITA SARI BR SIMATUPANG
10/02/2017 7/22/2023 GELOMBANG 4
 Capaian Pelayanan Digital Februari 2023 Gel IV
WTA MOBILE JKN ANTREAN ONLINE MOBILE FASKES
NO NAMA FKTP JLH MOBILE TOTAL JLH SESI KONSULTASI JLH RESPONDEN RATING RATA - RATA RESPON
NILAI %
PESERTA JKN KUNJUNGAN (TOTAL RESPONDEN) YG DILAYANI DOKTER TIME (Menit)
1 AMPLAS 18 89,44 18 2.480 0,73 1 0
2 BELAWAN 1 100 8 2.195 0,36 1 1 3 00 jam 03 menit 0 detik
3 BROMO 8 86,88 6 1.154 0,52 2 1 07 jam 55 menit 0 detik
4 DARUSSALAM 27 95,37 77 2.142 3,59 BELUM MELAKSANAKAN 0
5 DENAI 1 100 8 1.656 0,48 4 0
6 DESA BINJAI 8 98,13 32 1.289 2,48 5 0
7 DESA LALANG 4 100 7 1.336 0,52 5 4 5 00 jam 18 menit 15 detik
8 DESA TERJUN 1 100 - - #DIV/0! BELUM MELAKSANAKAN 0
9 GLUGUR DARAT 6 87,5 7 2.424 0,29 1 1 00 jam 36 menit 0 detik
10 GLUGUR KOTA 1 100 13 722 1,80 23 0
11 HELVETIA 19 100 37 4.534 0,82 7 6 100 jam 01 menit 10 detik
12 KAMPUNG BARU 6 99,17 7 1.434 0,49 1 1 03 jam 49 menit 0 detik
13 KEDAI DURIAN 1 100 4 751 0,53 83 0
14 KOTA MATSUM 3 91,67 6 1.259 0,48 7 0
15 M. LABUHAN 3 100 5 1.252 0,40 BELUM MELAKSANAKAN 0
16 M.A.SELATAN 1 80 3 834 0,36 BELUM MELAKSANAKAN 0
17 MANDALA 3 83,33 11 2.487 0,44 1 0
18 MARTUBUNG 3 93,33 8 1.610 0,50 BELUM MELAKSANAKAN 0
19 MEDAN DELI 0 0 6 2.059 0,29 BELUM MELAKSANAKAN 0
20 MEDAN JOHOR 21 96,43 31 3.769 0,82 BELUM MELAKSANAKAN 0
21 MEDAN SUNGGAL 4 100 39 2.573 1,52 1 1 02 jam 16 menit 0 detik
22
 Capaian Pelayanan Digital Februari 2023 Gel IV
WTA MOBILE JKN ANTREAN ONLINE MOBILE FASKES
NO NAMA FKTP JLH MOBILE TOTAL JLH SESI KONSULTASI JLH RESPONDEN RATING RATA - RATA RESPON
NILAI %
PESERTA JKN KUNJUNGAN (TOTAL RESPONDEN) YG DILAYANI DOKTER TIME (Menit)
22 PADANG BULAN 5 68 43 2.316 1,86 1 0
23 PASAR MERAH 2 100 14 1.229 1,14 2 2 276 jam 50 menit 30 detik
24 PB SELAYANG II 22 98,86 13 2.333 0,56 BELUM MELAKSANAKAN 0
25 PEKAN LABUHAN 0 0 3 1.229 0,24 BELUM MELAKSANAKAN 0
26 PETISAH/BESTARI 5 100 7 1.266 0,55 6 0
27 POLONIA 0 0 15 1.220 1,23 2 0
28 PULO BRAYAN 2 55 5 1.186 0,42 BELUM MELAKSANAKAN 0
29 RANTANG 0 0 2 815 0,25 BELUM MELAKSANAKAN 0
30 RENGAS PULAU 1 100 6 1.849 0,32 1 0
31 SEI AGUL 0 0 6 1.961 0,31 2 3 0
32 SENTOSA BARU 1 90 12 3.306 0,36 2 0
33 SERING 6 100 1 1.656 0,06 2 2 04 jam 36 menit 0 detik
34 SICANANG 0 0 6 1.878 0,32 BELUM MELAKSANAKAN 0
35 SIMALINGKAR 2 100 3 2.105 0,14 BELUM MELAKSANAKAN 0
36 SIMPANG LIMUN 3 96,67 7 1.184 0,59 1 1 218 jam 41 menit 0 detik
37 SUKARAMAI 5 97 4 1.098 0,36 3 2 129 jam 46 menit 30 detik
38 TEGAL SARI 1 50 8 1.633 0,49 BELUM MELAKSANAKAN 0
39 TELADAN 19 97,37 78 2.610 2,99 3 1 01 jam 38 menit 0 detik
40 TITIPAPAN 0 0 6 1.324 0,45 43 1 00 jam 19 menit 0 detik
41 TUNTUNGAN 0 0 6 1.702 0,35 BELUM MELAKSANAKAN 23 0
 Capaian Antrean Online April 2023 Gel IV
Sumber Sumber
No Nama Bridging Mobile Web Grand No Nama Bridging Mobile Web Grand
PCare PCare
Antrian JKN Antrian Total Antrian JKN Antrian Total
1 AMPLAS 21 727 748 22 PADANG BULAN 8 3 700 711
2 BELAWAN 2 591 593 23 PASAR MERAH 5 1 321 327
3 BROMO 4 4 294 302 24 PB SELAYANG II 2 13 673 688
4 DARUSSALAM 78 1 649 728 25 PEKAN LABUHAN 4 331 335
5 DENAI 2 438 440 26 PETISAH/BESTARI 5 1 287 293
6 DESA BINJAI 9 349 358
27 POLONIA 7 348 355
7 DESA LALANG 8 339 347
28 PULO BRAYAN 1 340 341
8 DESA TERJUN 509 509
29 PUSKESMAS RENGAS PULAU 1 1 442 444
9 GLUGUR DARAT 3 52 703 758
30 PUSKESMAS SICANANG 513 513
10 GLUGUR KOTA 1 1 203 205
31 RANTANG 5 237 242
11 HELVETIA 23 3 1.253 1.279
32 SEI AGUL 2 541 543
12 KAMPUNG BARU 7 368 375
33 SENTOSA BARU 4 28 1.019 1.051
13 KEDAI DURIAN 1 223 224
14 KOTA MATSUM 4 326 330 34 SERING 455 455
15 M. LABUHAN 2 333 335 35 SIMALINGKAR 1 2 656 659
16 M.A.SELATAN 3 238 241 36 SIMPANG LIMUN 3 356 359
17 MANDALA 3 24 641 668 37 SUKARAMAI 3 1 319 323
18 MARTUBUNG 5 1 466 472 38 TEGAL SARI 2 432 434
19 MEDAN DELI 9 549 558 39 TELADAN 36 11 713 760
20 MEDAN JOHOR 29 3 1.010 1.042 40 TITIPAPAN 1 436 437
21 MEDAN SUNGGAL 10 82 687 779 41 TUNTUNGAN 24 3 3 515 521