Anda di halaman 1dari 12

BAB 6

Pengelolaan Kualitas
Kelompok 3 :
Moch. Zakky Hidayat
Imatul Hidayah
Impi Widuri Aprilianingtias
Kualitas dan Strategi

Pengelolaan Kualitas dapat membantu dalam membangun strategi yang berhasil


dalam diferensiasi, biaya rendah, dan respons.
Pendefinisian Kualitas
 Implikasi dari Kualitas
 Penghargaan Kualitas Nasional Malcolm Baldrige
 Standar Kualitas Internasional ISO 9000
 Biaya Kualitas (COQ)
 Pengelolaan Kualitas dan Etika
Manajemen Kualitas Total
Menurut Ahli Kualitas W. Edwards Deming ada 7 konsep untuk program
manajemen kualitas total yang efektif.
1. Perbaikan berkesinambungan
2. Six Sigma/ sigma enam
3. Pemberdayaan karyawan
4. Tolok ukur
5. Tepat waktu
6. Konsep Taguchi
7. Pengetahuan alat manajemen kualitas total
Alat dari Manajemen Kualitas Total

a. Lembar Periksa
b. Diagram Pencar
c. Diagram Penyebab dan Efek

d. Grafik Pareto
e. Diagram Alur

f. Histogram
g. Diagram kendali proses statistic
Peran dari Inspeksi
 Kapan dan dimana untuk Insepksi
 Inspeksi sumber
 Inspeksi industry jasa
 Inspeksi terhadap atribut versus variabel

Anda mungkin juga menyukai