REVIEW JURNAL

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kepercayaan

Mahasiswa dan Dampaknya Terhadap Keunggulan
Kompetitif di Lembaga Perguruan Tinggi Swasta

Hendi Sama
Ida Aju Brahmasari
Ida Aju Brahma Ratih

Bintang Putra Dzil Ikrom

1212000061
• Teori
Manajemen Pemasaran

• Konsep
Pemasaran, Kepercayaan, dan Keunggulan

• Variabel

1. Variabel Bebas (Independent)

Bauran Pemasaran (X1)

2. Variabel Terikat/Tergantung (Dependent)

Kepercayaan Mahasiswa (Y1)
Keunggulan Kompetitif (Y2)

2
• Proposisi
•Hipotesis 1 (H1) : Bauran pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan
di Perguruan Tinggi Swasta Provinsi Kepulauan Riau.
•Hipotesis 2 (H2) : Kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap Keunggulan
Kompetitif di Perguruan Tinggi Swasta Provinsi Kepulauan Riau.
 Indikator :
• Bauran pemasaran : Menurut (Armstrong & Kotler, 2015), dibagi mejadi empat
kelompok yaitu produk, harga, tempat dan promosi.
• Kepercayaan : Menurut (Covey & Merril, 2013) yang meliputi yaitu menciptakan
transparansi, lebih baik, klarifikasi harapan, menjaga komitmen, memperluas
kepercayaan, pembicaraan langsung, menghormati, benar salah, kesetiaan,
memberikan hasil, menghadapi kenyataan, latihan akuntabilitas, mendengarkan
dulu.
• Keunggulan Kompetitif : Menurut (Hamid, Mustafa, Suradi, Idris, & Abdullah,
2012) yang mengatakan bahwa keunggulan kompetitif di perguruan tinggi diukur
dengan 6 indikator: kepemimpinan, budaya, produktivitas, karyawan, pemegang
saham, dan kinerja secara keseluruhan.

Nilai : Dalam jurnal tidak disebutkan

4
 Kesimpulan

• Bauran pemasaran terhadap kepercayaan berpengaruh signifikan. Keberhasilan Perguruan

Tinggi Swasta di Provinsi Kepulauan Riau dalam pemanfaatan bauran pemasaran dalam
pelaksanaan kegiatan akademik berkontribusi pada peningkatan kepercayaan. Hasil penelitian
mendukung teori (Hikmawati, Sucherly, & Sumawihardja, 2015) bahwa bauran pemasaran
berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan.
• Kepercayaan terhadap keunggulan kompetitif berpengaruh signifikan. Keberhasilan
Perguruan Tinggi Swasta di Provinsi Kepulauan Riau dalam membina dan memelihara
kepercayaan dapat memberikan kontribusi bagi peningkatan keunggulan kompetitif perguruan
tinggi swasta di provinsi Kepulauan Riau. Hasil penelitian ini mendukung teori (Singh &
Yadav, 2014), bahwa kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap keunggulan kompetitif.