Dokumen ini adalah template atau format

tabel perbandingan karakteristik produk,

yang bertujuan untuk memahami letak keunggulan unik suatu produk,

jika dibandingkan dengan produk sejenis yang ada di pasaran.

Peta Keunggulan
Kriteria
dan
Cokelat nDalem
Karakteristik
Brand Panutan 1
Produk
Brand Panutan 2
Segmen konsumen Kalangan pendapatan menengah ke atas, Konsumen retail menengah ke atas. Konsumen retail menengah
milenial, Pembeli Kado
Persona konsumen Pecinta cokelat artisan, turis yang butuh Pecinta cokelat artisan, pendukung Siapa saja yang suka citarasa cokelat
oleh-oleh, kalangan sibuk yang perlu brand lokal, peduli kesehatan.
kado praktis, peduli Kesehatan,
pendukung brand lokal.
Harga Rp15-70rb/50-85 gram 30 – 45000/50 gram 10 – 18 ribu (40-60 gram)

Bahan baku Kakao, probiotik, citarasa buah, cincau Kakao, bunga matahari, kacang- Kakao, kacang-kacangan, karamel
dan rujak kacangan, organik
Variasi Rasa Banyak pilihan; banyak pilihan hampers Banyak pilihan, ada dark chocolate, Banyak pilihan, tidak ada hampers
dan kartu ucapan; ada dark chocolate tidak banyak paket hampers, ada paket
kookies. ada yang bilang asam
Kemudahan dibeli Mudah secara online, Mudah secara online, Mudah secara online dan offline (tersedia di
Terbatas secara offline Terbatas secara offline banyak minimarket), banyak banget
resellernya di online.
Kemasan Menarik dan mengandung fisolofi batik Menarik, mengandung informasi Menarik dan cukup menggiurkan.
dan sumber biji kakao sumber biji kakao

Layanan Penjualan Cepat, rapi Cepat, rapi, tapi tidak personal, sudah beredar sebagai
Personal, semua komen 100% dibalas Kurang personal, banyak komen tidak dibalas produk masal dijual banyak seller.

Keunggulan unik Kemasan bercerita Ada paket koekies sehat dan lezat Berada dimana-nama,
Hampers dan kartu ucapan Mudah diakses
Citarasa unik khas nusantara Citarasa enak dan sudah punya ciri
Layanan penjualan yang personal
Menyusun prioritas perbaikan
Daftar agenda Skor urgensitas (1-5) dan catatan Skor kesanggupan (1-5) dan catatan
perbaikan
Desain kemasan 4 - cukup banyak yang bilang kemasan kurang menarik. 2, karena sudah terlanjur cetak banyak kemasan
yang dulu.
Kecepatan respon chat 5 5, optimalkan chat
customer
Formula produk agar 5 5
tidak mudah meleleh
ketika pengiriman jauh
Perluasan peredaran 3, masih bisa andalkan saluran online 2, karena pembayaran tempo yang belum bisa
produk secara offline disanggupi dengan kondisi kas saat ini.