Tugas Pengamen

Cari studi kasus perusahaan yang koomunikasinya jelek

sehingga perusahaan tersebut jatuh
Tugas Pengamen
Cari gaya Komunikasi Perusahaan
Komunikasi
Komunikasi merupakan perpindahan dan pemahaman sebuah
makna. Perpindahan berarti pesan diterima dalam bentuk yang dapat
diinterpretasikan oleh penerima. Pemahaman pesan tidak sama
dengan kesepakatan penerima terhadap pesan. Jika pesan atau
informasi belum disampaikan, maka komunikasi belum dilakukan.
Komunikasi Memiliki fungsi diantaranya :
Pengendalian
yakni komunikasi formal dan informal bertindak untuk
mengendalikan perilaku individu dalam organisasi.
Sebagai motivator
yakni komunikasi menjelaskan karyawan apa yang harus
dilakukan, bagaimana melakukannya, dan apa yang
harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja.

Ekspresi emosional
berupa interaksi sosial dalam bentuk komunikasi
kelompok kerja yang menyediakan cara agar karyawan
mengekspresikan dirinya mereka.
Media Informasi
berupa interaksi sosial dalam bentuk komunikasi
kelompok kerja yang menyediakan cara agar karyawan
mengekspresikan dirinya mereka.
Komunikasi perusahaan yang gagal
Perusahaan Shell adalah sebuah perusahaan minyak dan gas
multinasional yang berkantor pusat di Belanda dan didaftarkan di
Inggris.
Terbentuk karena bergabungnya Royal Dutch Petroleum dan
Shell Transport & Trading, hingga tahun 2016, Shell merupakan
perusahaan terbesar ketujuh di dunia, dan juga merupakan salah
satu dari enam perusahaan minyak dan gas terbesar di dunia.
 Studi Kasus Brent Spar
Pada saat itu perusahaan minyak Shell ingin
menenggelamkan tempat penyimpanan minyak "Brent
Spark" di dasar laut, yang sudah di pertimbangkan
dampak teknis, keamanan, dan lingkungan dari
penenggelaman tersebut.
Namun sebelum izin penenggelaman itu "Brent Spar"
telah diambil alih oleh aktivis Greenpeace di Jerman.
Setelah kejadian tersebut, krisis terus berkembang dan
terus menerus mendapat tekanan dari media.
 Studi Kasus Brent Spar
Kementrian Lingkungan dan Pertanian Jerman
mengajukan protes kepada pemerintah Inggris dengan
alasan bahwa pembuangan di darat belum diteliti secara
signifikan. Oleh karena itu Greenpeace membuat sebuah
petisi untuk menentang penenggelaman di dasar laut dan
memboikot perusahaan Shell. Pemboikotan berhasil
dilakukan di Jerman, Belanda dan Scandinavia.
 Shell dan Pemerintah Inggris Raya tidak
membalas serangan Greenpeace
dengan strategi komunikasi resiko yang
baik
 Informasi yang berbeda antara Shell di
Inggris Raya dengan Shell di Jermana
dan Belanda sehingga membingungkan
publik dan mengurangi kredibilitas
Shell.

Faktor kegagalan
komunikasi
 Greenpeace memanfaatkan media dengan
optimal, memberikan info terkini terkait
kasus ini dan menyatakan sikapnya.
Sedangkan Shell dan pemerintah Inggris
Raya tidak melakukan hal ini dan semakin
mendapat tekanan dari publik internasional.

 shell tidak bisa melawan makna

simbolik di dalam lautan. Karena sulit
untuk melawan pembuangan di laut
secara moral sudah salah.
 Pelajaran untuk
resiko

Shell sebaiknya telah mengadopsi

pendekatan dialog sebelum terjadi
resiko. Karena penting untuk memiliki
timbale balik di dalam strategi supaya
yang dilakukan dapat menghasilkan
promosi dialog antara masyarakat.
Pendekatan dialog membantu untuk
melogikakan dan pemikiran dari frame
kognitif.
 
Saran Tentang Bagaimana Cara
Terbaik Untuk Menangani Kasus

Jenis krisis yang dicari social ilmuan,

media konselor. Dalam kasus Brent Spar,
saran seperti itu hanya dicari  kontroversi
yang sukses.
Perusahaan harus juga mengatur panel
atau focus kelompok di berbagai Negara
untuk memperhitungkan perbedaan
persepsi publik antara Negara-negara
yang terkena dampak.
Komunikasi perusahaan yang Baik
Strategi Bisnis Gojek dalam membangun
Komunikasi

Basis bisnis GoJek, sesungguhnya bukan

transportasi, tapi teknologi informasi.
Intinya: komunikasi. Dan, Nadiem Makarim
nampaknya memahami betul hakekat
komunikasi. Ia tahu, bagaimana
menempatkan diri: merangkul pesaing
untuk bersinergi.  
Komunikasi dengan Saingan Grabbike
PIHAK BERKEPENTINGAN EKSTERNAL

Recruitment Massal
Nadiem makarim pernah mengadakan Recruitment massal
01 01 di all A Stadion Basket, Gelora Bung Karno, Senayan, Jakarta
Pusat, sejak Selasa (11/8/2015) hingga Jumat (14/8/2015).
Begitupula Grabbike, mengadakan Recruitmet Massal
ditempat yang sama dan pada hari yang sama.

Meredam Konflik dengan Komunikasi

ajakan

02 Nadiem Makarim dengan sengaja dan terang-terangan

mengajak driver dari pesaingnya, GrabBike, untuk
bergabung bersama GoJek. Selain itu, ia mengaku senang,
jika ada kompetitor serupa, yang juga berasal dari lokal,
yang hendak memasuki lini bisnis yang sama.
Komunikasi dengan Mitra
Membangun Kebersamaan antar
Mitra
Sikap Nadiem Makarim tersebut, menunjukkan kepada kita,
bahwa ia tengah membangun kebersamaan,
menumbuhkan rasa persaudaraan antar sesama driver,
baik yang bernaung di bawah bendera GoJek maupun di
GrabBike. Rasa persaudaraan itulah yang sempat diusik
oleh sejumlah pengojek pangkalan, dengan, misalnya,
memusuhi mereka yang bergabung dengan GoJek
maupun GrabBike. Padahal, pada dasarnya, manajemen
GoJek maupun GrabBike, adalah fasilitator, yang
memfasilitasi pertemuan calon penumpang dengan
driver, melalui perangkat teknologi informasi.
Komunikasi dengan Mitra
Membangun Kebersamaan antar
Mitra
Driver bukanlah karyawan GoJek maupun GrabBike, dalam
artian harfiah tentang konsep karyawan yang kita
pahami selama ini. Model hubungan driver dengan
kedua brand tersebut, juga bukan hubungan atasan-
bawahan. Dengan kata lain, para driver di GoJek,
bukanlah anak buah Nadiem Makarim, meski Nadiem
Makarim adalah founder dan CEO GoJek. Jadi, driver
GrabBike bisa bergabung dengan GoJek, demikian pula
sebaliknya. Bahkan, bukan tidak mungkin, ada driver
yang bernaung di keduanya sekaligus.
 2022
Kesimpulan Komunikasi yang dipakai
Perusahaan Gojek

Jenis Komunikasi

Jenis komunikasi yang digunakan adalah Komunikasi

organisasional yaitu seluruh pola, jejaring, dan sistem
komunikasi dalam organisasi.
Nadiem makarim dapat Menghubungkan antara pelanggan
dengan Driver melalui sebuah alat komunikasi, dengan begitu
model hubungan ini tidak ada hubungan atasan dan bawahan
semuanya sama dan setara, bagi Nadiem sendiri ia hanya
memfasilitasi aplikasi Gojek Tersebut.
Nusaputra University

THANK
YOU