Tanggung jawab Sosial Perusahaan & Etika Bisnis

Dalam Aktivitasnya Perusahaan harus memiliki

rasa tanggung jawab terhadap kelestarian
lingkungan dan masyarakat.
Pelanggan

Aktivitas
Tenaga Kerja Lingkungan
Perusahaan

Investor/Kreditor Masyarakat
1Pertanggungjawaban thd konsumen/pelanggan
 Konsumerisme : gerakan untuk memberikan
informasi kepada konsumen dan melindungi
mereka dari tindakan – tindakan yang salah .
 4 Hak Konsumen :
a. Hak untuk keselamatan
b. Hak untuk memperoleh Informasi
c. Hak untuk memilih
d. Hak untuk didengar
a. Apa yang harus dilakukan untuk tanggung jawab
terhadap konsumen/pelanggan
• Tetapkan kode etik pelanggan
• Monitor keluhan pelanggan
• Memperoleh umpan balik pelanggan
b. Bagaiman Memastikan tanggung jawab
pemerintah:
• Peraturan keamanan Produk
• Peraturan Periklanan
• Peraturan Persaingan Industri
2. Pertanggungjawaban terhadap Tenaga kerja
• Keamanan Pekerja / pastikan tempat kerja
aman.
• Perlakuan pada pekerja/pastikan tidak ada
• Kesamaan kesempatan /Equal opportunity
• Bagaimana memastikan tanggung jawab bisnis
 Keluhan prosedure
 Kode etik
 UU Ketenaga kerjaan.
3. Pertanggungjawaban terhadap Lingkungan
• Pencegahan Polusi Udara
 Peninjauan kembali proses produksi
 Petunjuk penyelenggaraan Pemerintah
• Pencegahan Polusi daratan
 Peninjauan kembali proses produksi dan
pengemasan
 Menyimpan dan mengirim barang beracun
4. Pertanggungjawaban terhadap Investor / Kreditor
• Kewajiban keuangan
• Informasi kepada kreditor/pemegang saham kalau
ada masalah keuangan
5.Pertanggung jawaban terhadap masyarakat
• Menjadi sponsor pada event masyarakat/ lokal
• Memberi sumbangan pada masyarakat tidak
mampu.