ETIKA BISNIS DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL

PERUSAHAAN
WHAT IS CSR?
5 Perusahaan dengan CSR Terbaik di
Dunia

• Microsoft
• Levi’s
• Google
• Samsung
• Xerox
TANGGUNGJAWAB TERHADAP
KONSUMEN

• Praktek produksi yang

bertanggung jawab
• Praktek penjualan yang
bertanggung jawab
Bagaimana perusahaan memastikan
tanggung jawabnya terhadap pelanggan?

Menetapkan kode tanggung jawab

Memantau keluhan/komplain dari pelanggan

Memperoleh dan menggunakan umpan balik pelanggan

Consumerism Role

• Konsumerisme:
permintaan kolektif
oleh pelanggan agar
bisnis memenuhi
kebutuhan mereka.
Government Role

Peranan Pemerintah Peranan pemerintah

mengenai keamanan produk mengenai iklan

Peraturan Pemerintah
mengenai persaingan industri
Responsibilities toward employee

Perlakuan yang semestinya oleh

Keselamatan karyawan
karyawan lain

Peluang yang setara

Bagaimana Perusahaan Memastikan
Tanggung Jawab terhadap Karyawan?

Kode tanggung jawab Kebijakan mengenai keluhan

Tanggung Jawab Terhadap Pemegang
Saham

• Apa bentuk tanggung jawab perusahaan

terhadap pemegang saham?
Tanggung jawab terhadap kreditur??
 Tanggung jawab terhadap lingkungan

Komitmen untuk
penanganan/pengurang
an pada:

• Polusi udara
• Polusi tanah
Tanggung jawab terhadap komunitas

• Apa bentuk tanggung jawab perusahaan

terhadap komunitas?