ETIKA BISNIS DAN

TANGGUNG JAWAB SOSIAL

Pengertian Etika Bisnis dan Etika
Manajerial
 Etika (ethic) merupakan keyakinan mengenai Tindakan yang benar dan yang salah atau Tindakan yang
baik dan yang buruk yang memperngaruhi hal lainnya.
 Etika merupakan petunjuk perusahaan agar dalam bekerja tidak bertabrakan dengan pemegang
kepentingan perusahaan, seperti pelanggan, pemerintah, kreditur, pekerja dan komunitas atau
masyarakat
 Perilaku etis (ethical behavior) merupakan perilaku yang sesuai dengan norma-normas sosial yang
diterima secara umum sehubungan dengan Tindakan-Tindakan yang bermanfaat dan membahayakan.
Sedangkan perilaku tidak etis adalah sebaliknya.
 Etika manajerial merupakan standar perilaku yang memandu para manajerial dalam pekerjaan
mereka.
Etika Islam
 Suatu batasan atau garis pemisah antara yang boleh dan yang tidak boleh, yang benar dan salah
serta yang halal dan yang haram sesuai syariat Islam.
 Setiap muslim wajib untuk berusaha semaksimal mungkin untuk melaksanakan syariah (aturan)
Islam di segala aspek kehidupan termasuk di dalamnya aturan bermuamalah (usaha dan bisnis)
yang merupakan jalan dalam rangka mencari kehidupan.
 Tujuan adalah agar terciptanya pendapatan (rizki) yang berkah dan mulia, sehingga akan
mewujudkan pembangunan manusia yang berkeadilan
 Pengertian Tanggungjawab Sosial
 Tanggung jawab sosial adalah suatu keyakinan bahwa keputusan-keputusan bisnis harus dibuat dan
dilaksnakan dalam batasan dpertimbangan-pertimbangan sosial an ekonomi
 Etika dan tanggung jawab sosial merupakan petunjuk perusahaan agar dalam bekerja tidak
bertabrakan degan pemegang kepentingan perusahaan, seperti pelanggan, pemerintah, pemilik, kreditur,
pekerja dan komunitas atau masyarakat
 Hubungan yang positif dengan pemegang kepentingan akan menghasilkan energi positif buat
kemajuan perusahaan.
Kode Etik dan Etika di Lingkungan Kerja
 Perilaku Terhadap Karyawan
 Pedoman etis dan hukum mengemukakan bahwa keputusan perekrutan dan pemecatan harus
didasarkan hanya pada kemampuan karyawan melakukan pekerjaan
 Perilaku Terhadap Organisasi
 Isu etis juga muncul dari perilaku karyawan terhadap majikannya, khususnya dalam kasus seperti
konflik kepentingan, kerahasiaan, dan kejujuran
 Perilaku Terhadap Agen Ekonomi Lainnya
 Etika juga tampil dalam hubungan antara perusahaan dan karyawannnya dengan apa yang disebut
agen kepentingan primer dalam bisnis, terutama pelanggan, pesaing, pemegang saham, pemasok,
penyalur, dan serikat buruh.
Pertimbangan Tanggungjawab Sosial

Pelanggan

Pekerja

Pemegang saham

Kreditur

Masyarakat
 Tanggungjawab Sosial Kepada Pelanggan
 Bagaimana memastikan tanggungjawab bisnis: tetapkan kode etik; monitor keluhan pelanggan;
memperoleh umpan balik pelanggan
 Bagaimana memastikan tanggungjawab pemerintah: peraturan keamanan produk; peraturan
periklanan; peraturan persaingan industri
 Tanggungjawab Sosial Kepada Pekerja
 Keamanan pekerja: memastikan tempat kerja yang aman bagi pekerja
 Perlakuan pekerja: memastikan tidak ada diskriminasi
 Kesamaan kesempatan
 Bagaimaan memastikan tanggungjawab bisnis: keluhan prosedur; kode etik; UU ketenaga kerjaan
 Tanggungjawab Sosial Kepada Kreditor
 Kewajiban keuangan
 Informasikan kreditor jika mempunyai permasalahan keuangan
 Tanggungjawab Sosial Kepada Lingkungan
 Pencegahan polusi udara: peninjauan Kembali proses produksi; petunjuk penyelenggaraan
pemerintah
 Pencegahan polusi daratan: peninjauan Kembali proses produksi dan pengemasan; menyimpan
dan mengirim barang sisa beracun ke lokasi pembuangan
 Tanggungjawab Sosial Kepada Masyarakat
 Menjadi sponsor atau event masyarakat local
 Memberikan sumbangan kepada masyarakat tidak mampu
PERBEDAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL
DAN ETIKA
 Pelanggan
 Karyawan
 Pemasok
 Komunitas Lokal
 Kesadaran Sosial Masa Kini
PENERAPAN KONSEP TANGGUNG JAWAB
SOSIAL
 Tanggung Jawab terhadap Konsumen
 Tanggung Jawab terhadap Karyawan
 Tanggung Jawab terhadap Investor
Spektrum Pendekatan Tanggungjawab sosial
Perusahaan

Obstructionist Accomodative
Defense Stance Proactive Stance
Stance Stance

Tingkat rendah Tingkat tinggi

Bidang-Bidang Tanggungjawab Sosial
 Investasi dalam lingkungan masyarakat
 Keterlibatan perusahaan dalam menjaga Kesehatan lingkungan
 Investasi dalam usaha kecil  Kredit UKM
 Pendidikan dan Pelatihan  pemberian beasiswa
 Kebijakan dan Program Ketenagakerjaan kesempatan kerja
 Tanggungjawab Terhadap Lingkungan pengolahan limbah
 Perlindungan Konsumen  melindungi hak-hak konsumen
MENGELOLA PROGRAM TANGGUNG
JAWAB SOSIAL
 Tanggung jawab sosial harus dimulai dari atas dan dianggap sebagai satu faktor
utama dalam perencanaan strategis
 Komite manajer puncak harus mengembangkan rencana yang merinci level
dukungan manajemen
 Seorang eksekutif harus diberi tanggung jawab atas agenda perusahan
 Organisasi harus melaksanakan audit sosial: analisis sistematis mengenai
keberhasilan perusahaan menggunakan dana yang telah ditetapkan untuk tujuan
tanggung jawab sosial
Sekian Terima Kasih