PRODUK

(Barang &
Jasa)
 Produk didefinisikan sebagai apa pun yang dapat
ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan
perhatian,
memuaskan
akuisisi, keinginanatau
penggunaan, ataukonsumsi
kebutuhan (Kotler
yang dan
mungkin
Armstrong, 2017)

Pengertian Produk
 • 1. Wujud Produk:
a. Berwujud (barang)
b. Tidak berwujud (jasa)
• 2. Berdasar Daya Tahan
a. Barang tahan lama

• Alat rumah tangga, tv, lemari es dli

mebel b. Barang tidak
• Makanan,
tahan lama minuman, sabun, minyak wangi
c. Jasa
• Salon, rumah sakit, universitas, biro konsultan

Klasifikasi/Jenis Produk
Barang kebutuhan pokok (Convenience goods)
1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk)
Specialty Goods
2. Barang impulsive (impuls goods) dibeli tanpa rencana (permen, korek
api)
3. Barang darurat (emergency goods) dibeli karena kebutuhan mendadak
dan mendesak (obat-obatan, alat pemadam api)
Convenience Shopping
Barang shoping (shopping goods) Goods Goods
Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur)

Barang spesial I mewah (specialty goods)

Kebutuhan sedikit/harga mahal (mobil, camera, tv)

Berdasarkan Tujuan Penggunaan (Barang Konsumsi)

Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan
bisnis atau untuk berusaha lagi Mesin dan Peralatan

- Bahan baku
(kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa)
Peralatan
- Bahan pembantu Administr
Bahan
Pemba
asi
Bahan tambahan yang diperlukan oleh proses produksi, Kantor
ntu

misal : benang, kancing baju)

- Mesin dan peralatan (pabrik)
generator, alat las, dli Bahan Baku

- Peralatan administrasi kantor

Mesin tik, komputer, meja kursi, lemari file

Berdasarkan Tujuan Penggunaan (Barang Industri)

 Suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk
yang menjamin agar produk tersebut dapat
memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan
oleh pembeli. Misal : desain, merek, bungkus, warna

AtributProduk
 • Desain / bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting
untuk mempengaruhi konsumen agar mereka tertarik dan
kemudian membelinya. (bulat, segitiga, persegi, aroma)
• - Atribut yang bersifat teknis
Atribut yang memiliki aspek fisik (bentuk, ukuran)
• - Atribut non teknis
Atribut yang memilIki sifat sosial, budaya atau psikologis (full
day school, executive class)

Desain Produk
Kemasan Produk Sebagai salah satu strategi bersaing karena:
- Kemasan yang indah akan menambah hasrat membeli
- Kemasan yang khas akan mempermudah pembeli mengingat
produknya
- Memudahkan pengangkutan
- Memudahkan penyusunan di toko dan penyimpanan

Pembungkusan harus mempertimbangkan aspek keindahan, ekonomis

dan praktis

Kemasan Produk
a. Brand name (nama merek)
- Merupakan kata-kata, huruf atau angka yang dapat diucapkan
- Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan produk hasil
produksi suatu perusahaan dengan perusahaan lain
b. Trade Merk (merek dagang, simbol merek)
Sebagian dan merek yang dinyatakan dalam bentuk simbol atau logo,
disain, warna atau huruf tertentu
Misal: - merek hammer dengan logo palu
- GIA: burung garuda

Brand/Merek
 5

- Keuntungan menggunakan merek bagi penjual:

a. Memudahkan untuk memroses pesanan
b. Mendapatkan penlindungan ciri khas produk
c. Melindungi konsumen karena produsennya jelas
d. Ada kecenderungan produsen meningkatkan kualitas
produksinya e. Dapat mempertinggi motivasi dalam masyarakat
f. Meningkatkan efisiensi pihak pembeli

- Perusahaan tanpa merek pada produknva

Karena :
Untuk menghindari rasa tidak puas konsumen akibat dari
harga, mutu dan pelayanan yang tidak memuaskan konsumen
- Untuk produk yang sulit dibedakan dengan produk sejenis di
perusahaan lain.
Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran
 6

-Strategi untuk memperluas merek

Usaha untuk menggunakan suatu nama merek yang sudah terkenal
untuk meluncurkan modifikasi produk atau produk baru.
Misal : merek Yamaha untuk generator, alat musik, kendaraan bermotor

- Strategi aneka merek

Adalah pengembangan dua atau lebih merek oleh produsen untuk
kategori
produk yang sama.
Misal: PT. Indofood membuat mie instant dengan merek indomie,
supermie, sarimie
Alasan:
1. Pengusaha / pabrik akan mendapat lebih banyak ruang
penjualan
2. Beberapa konsumen setia pada suatu merek
3. Penciptaan merek baru dapat meningkatkan gairah
dan
efisiensi dalam organisasi perusahaan

Strategi Memperluas Dan Aneka Merek

 7

Pemilihan nama merek (brand name)

Syarat nama merek yang baik:
1. Harus menunjukkan manfaat dan kualitas produk
2. Harus mudah diucapkan, dikenal, & diingat
3. Harus mudah dibedakan (khas)
4. Harus mudah diterjemahkan ke bahasa asing
5. Harus didaftarkan agar memperoIeh perlindungan hukum
6. Harus unik dan tidak boleh sama dengan merek
perusahaan lain

- Proses pemilihan nama merek

Identifikasi Menyusun Menjaring nama- Memperoleh

kriteria calon-calon nama unggulan reaksi konsumen
nama merek nama merek terhadap nama
merek yang
dipilih
Memilih satu diantara nama Meneliti merek
merek yang tersedia dagang

Proses Dan Pemilihan Nama Merek

 10

Label adalah : bagian dari produk-produk yang berupa keterangan

/penjelasan mengenai barang tersebut atau penjualnya

Ada 3 macam
a. Brand label : label yang semata-mata sebagai brand :
(merek). tepi kain teteron, famatex

b. Grade label : label yang menunjukkan tingkatan mutu

tertentu dan suatu produk. Misal : oil mesran ; SAE
40
c. Descriptive label (information label) :
Label yang menggambarkan tentang cara penggunaan,
formula(kandungan isi), pemeliharaan, hasil kerja dari
suatu produk
Label
 11

- Merupakan gambaran tentang kedudukan produk yang dipasarkan

dalam peta persaingan dengan produk-produk lain di pasar
- Peta posisi produk menggambarkan kekuatan dan kelemahan
produk di banding produk pesaingnya

Contoh peta posisi produk soft drink

Penentuan Posisi Produk

 9

Daur hidup produk: sikius perputaran kehidupan suatu produk yang

dipasarkan

Daur/Siklus Hidup Produk

 12

1. Tahap Perkenalan:
- Produk barumuncul
- Banyak masyarakat yang belum kenal
- Pertumbuhan penjualan lambat
- Laba masih rendah I rugi
- Perlu promosi yang gencar dan intensif (biaya tinggi)
- Biaya distribusi tinggi untuk dapat dipasarkan ke pengecer pengecer

2. Tahap Pertumbuhan:
- Jumlah penjualan
meningkat tajam
- Para pemakai awal
mengadakan
pembelian ulang dan
diikuti pembeli-
pembeli potensial
- Tingkat laba tinggi
sehingga menarik
pesaing masuk
dalam bisnis
tersebut
- Harga tetap atau
 12
Strategi yang daat digunakan:
- Menyempurnakan mutu, model dan ciri khas produk
- Memasuki segmen pasar dan saluran distribusi baru
- Pengalihan pesan ikian dan penggugah kesadaran konsumen menjadi
keyakinan dan pembelian produk
- Menurunkan harga untuk menarik pembeli yang peka terhadap
bahan harga

3. Tahap Kedewasaan (Maturity)

- Peningkatan penjualan sukar /
sedikit (jenuh)
- Ada kelebihan kapasitas
perusahaan
- Promosi di intensifkan
- Anggaran R & D ditambah agar
menemukan produk baru
- Perusahaan yang lemah akan
meninggalkan pasar dan yang
kuat tetap bertahan
- Perlu strategi baru dalam hal!:
a. Modifikasi produk
Kegunaan keselamatan,
 12
4. Tahap Penurunan (decline)
- Produk sudah tidak disenangi masyarakat
- Penjualan merosot tajam karena:
a. Faktor kemajuan teknologi
b. Faktor perubahan selera konsumen
c. Faktor kuatnya persaingan dalam & luar negeri
- Laba turun, harga turun
- Anggaran promosi dikurangi

Tidak semua produk mengalami tahap-tahap seperti diatas dimana:

1. Lamanya tahap berbeda untuk berbagai industri dan sulIt menentukan

tahap
mana perusahaan saat mi berada
2. Pertumbuhan produk tidak selalu berbentuk huruh “S”

3. Perusahaan dapat mempengaruhi bentuk kurva pertumbuhan melalui

inovasi produk dan penataan kembali posisinya dan meluaskan
dengan berbagai cara

4. Sifat persaingan berbeda-beda bagi setiap industri

5 Level Produk