Pertemuan 7

MENGUKUR KEDALAMAN AUDIENS

Ilma Saakinah Tamsil M.Comm

 4 ELEMEN DALAM PUBLIC SPEAKING

1. Pahami audiens
2. Persiapan materi
3. Persiapan diri
4. Kontrol lingkungan / situasi
 Mengenal Audiens Sangat Penting
• Bagaimana memahami dan memberikan apa yang
audiens inginkan jika Anda tidak mengenal siapa
mereka?

• Komunikasi terhambat

• Frustrasi
Mengenal Audiens Sangat Penting
Jika Anda mengenal audiens dengan baik, maka
presentasi yang Anda bawakan menjadi mudah,
karena Anda tahu betul apa yang mereka inginkan.
Anda dapat menentukan mana informasi yang harus
disampaikan dan mana yang tidak perlu
 SIAPA AUDIENS ANDA?
Sebelum memulai presentasi, cari tahu siapa saja
yang akan hadir. Semakin lengkap informasi yang
Anda punya, Anda akan semakin siap

The Art of War, Sun Tzu mengatakan, “Siapa yang

mengenal pihak lawan dan mengenal dirinya sendiri,
tidak akan terkalahkan dalam seratus pertempuran.
Siapa yang tidak mengenal pihak lawan namun
mengenal dirinya sendiri, punya peluang seimbang
untuk menang atau kalah. Siapa yang tidak
mengenal pihak lawan dan tidak mengenal dirinya
sendiri, akan kalah dalam setiap pertempuran.”
 SIAPA AUDIENS ANDA?
Sebuah presentasi adalah medan tempur
komunikasi, karena Anda ingin pesan yang Anda
sampaikan diterima sebaik mungkin oleh audiens

Kenali kekuatan diri Anda, kenali lawan Anda, kenali

medan pertempuran  Anda akan memenangkan
presentasi
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Siapa mereka? ; Kenali siapa audiens Anda. Cari tahu
apa pekerjaan mereka, latar belakang, rata-rata usia,
apakah audiens Anda homogen atau heterogen

Berapa jumlah mereka?

Latar belakang ; Penting untuk mengumpulkan

informasi tentang audiens ; usia, gender, nilai-nilai,
latar belakang sosial ekonomi, pendidikan
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Demografi ; maka Anda nantinya dapat memberikan
apa yang diinginkan oleh para audiens dalam
kegiatan presentasi yang akan dilakukan

Psikografi ; Informasi mengenai faktor psikografi

terkait dengan gaya hidup, sikap dan minat,
karakteristik, nilai-nilai, kepercayaan, perasaan dan
perilaku audiens. Memahami psikografi akan
membantu kita memahami bagaimana audiens
berpikir, sikap dan perilakunya
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?

Rasanya tidak mungkin, Anda berhasil

menyampaikan materi jika ternyata materi itu tidak
sesuai dengan gaya hidup, dan minat audiens

Jika dari awal kita tidak mengenali hal ini dengan

baik, maka bisa berdampak pada pencapaian
keberhasilan presentasi yang Anda lakukan
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?
Apa yang ingin mereka dengar? ; Setelah mengetahui
siapa yang hadir, maka dengan mudah Anda akan bisa
memprediksikan apa yang ingin mereka dengar dari
presentasi Anda

Materi yg Anda sampaikan harus sesuai kebutuhan ; Isi

materi harus relevan dengan apa yang dibutuhkan
audiens, dirancang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Namun bisa jadi audiens memiliki kebutuhan yang
beragam. Untuk itu, mulai dengan mengenali siapa
audiens Anda. Kemudian coba kaitkan topik dengan
kebutuhan mereka dan fikirkan apa manfaat topik
tersebut
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?

Menganalisis reaksi audiens ; Anda harus sadar

apakah audiens tertarik ; apakah mata, kontak atau
body language yang lain menunjukkan mereka fokus
dengan Anda atau pesan Anda, apakah audiens
mendengarkan semua pesan atau sebagian pesan
saja?
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?

Menganalisis reaksi audiens terhadap materi yg

dipresentasikan ; Ketika kita menyampaikan materi,
mungkin saja di antara aundiens ada yang kontra/
tidak setuju dengan materi yang kita bawakan. Kita
harus bijak menentukan sikap serta strategi untuk
menghadapi hal tersebut

Secara umum, reaksi audiens ; menolak, menerima,

dan tidak beraksi
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?

Salah satu indikator suksesnya sebuah penyampaian

informasi dengan mendapatkan feedback dari
audiens  mengamati bahasa tubuh mereka ;
mengatuk, bosan, cemas atau justru antusias
dengan ciri-ciri mata berbinar, memberikan tepuk
tangan, berpartisipasi menjawab pertanyaan Anda
atau aktif memberikan respon
Apa Yg Perlu Anda Ketahui Dari Audiens?

Evaluasi diri ; Meminta audiens mengevaluasi diri

Anda setelah presentasi, akan merefleksikan
bagaimana peformance Anda dan sejauh mana
menilai audiens bahwa mereka memahami pesan
Anda

Contohnya : hal-hal yang baik dari presentasi Anda

(isi materi, sistematika, cara penyampaian?), hal-hal
yang buruk dari presentasi Anda? Atau hal-hal lain
yang harus ditingkatkan untuk presentasi yang akan
datang?
 Metode Menganalisis Audience

1. Analisis Demografis ;
a. Sifat audiens ; umur, jenis kelamin, latar
belakang, etnik , tingkat pendidikan, dll
b. Faktor demografis digunakan untuk
menyesuaikan pesan
c. Analisis ini dilakukan sebelum pelaksanaan
pidato
 Metode Menganalisis Audience
2. Aspek Psikologis ; untuk mengetahui apa yang
difahami dan yakini oleh audiens sebelum mengikuti
presentasi

Misalnya : apa masalah mereka, apa yang ingin

mereka dengar, sejauh mana tingkat pengetahuan
mereka terhadap topik yang akan disampaikan,
mengapa mereka perlu mendengarkan topik yang
akan disampaikan?
 Metode Menganalisis Audience
3. Aspek Kontekstual ; untuk mengetahui bagaimana
situasi yang Anda hadapi

Misalnya : apakah mereka hadir sukarela atau karena

kewajiban, dimana presentasi dilakukan, bagaimana
kondisi ruangan dan peralatan yang akan digunakan,
berapa lama waktu yang diberikan
TERIMAKASIH