Perilaku Organisasi

pada Level
Kelompok
K e l o m p o k 3
 Anggota Kelompok

Haqoni Jannati
01 A
02 Putri Amalia R
10050019099 10050019103

Chalisya Tsaniya M Ghani

03 C 04 Denfiana
10050019107 10050019120
Foundations
of Group
Behavior
 01
Mendefinisikan dan
Mengklasifikasikan
Grup
Social Identity
orang memiliki reaksi terhadap kegagalan atau
keberhasilan kelompemosional tok mereka karena harga
diri mereka terikat pada apa pun yang terjadi pada
kelompok
Ingroup and
Outgroup
Favoritisme dalam kelompok terjadi ketika kita melihat anggota
kelompok kita lebih baik daripada
orang lain, dan orang-orang tidak dalam kelompok kami karena
semua sama

.
Social Identity
Threat
Dengan ancaman identitas sosial, individu percaya bahwa
mereka secara pribadi akan dievaluasi secara negatif karena
asosiasi mereka dengan kelompok yang tidak dihargai, dan
mereka mungkin kehilangan kepercayaan diri dan
efektivitas kinerja.
Stages of Group
Development

Punctuated-
Equilibrium Model
Temporary groups under time
constrained deadlines go through
transitions between inertia and
activity---at the half-way point,
they experience an increase in
productivity.
Group Property 1
Roles
Group Properties - Roles
• Role(s) : Seperangkat pola perilaku yang diharapkan dikaitkan dengan seseorang yang
menempati posisi tertentu di unit sosial.
• Role Identity : Sikap dan perilaku tertentu yang konsisten dengan peran.
• Role Perception : Pandangan seseorang tentang bagaimana dia seharusnya bertindak
dalam situasi tertentu
• Role Expectations : Bagaimana orang lain percaya bahwa seseorang harus bertindak
dalam situasi tertentu.
Group Properties - Roles

• Psychological Contract : Perjanjian tidak tertulis yang menetapkan apa yang

diharapkan manajemen dari karyawan dan sebaliknya
• Role Conflict : Situasi di mana seseorang dihadapkan dengan harapan peran yang
berbeda.
• Role Play and Assimilation : Sejauh mana kita mematuhi persepsi dan harapan peran
kita—bahkan ketika kita awalnya tidak setuju dengan mereka—bisa mengejutkan.
Group Property 2
Norms
Group Properties - Norms
• Norms : Standar perilaku yang dapat diterima dalam grup yang dibagikan oleh anggota
grup.
• Norms and Emotions: Sebuah studi menunjukkan bahwa, emosi individu
mempengaruhi emosi kelompok dan sebaliknya. emosi dan suasana hati kita dapat
membentuk perspektif kita, jadi efek normatif dari kelompok dapat secara kuat
mempengaruhi sikap dan hasil kelompok
• Norms and Comformity: Kelompok dapat menempatkan tekanan kuat pada anggota
untuk mengubah sikap mereka agar sesuai dengan standar kelompok. Tetapi semua
kelompok tidak memaksakan kesetaraan tekanan konformitas pada anggotanya.
• Norms and Behavior: Norma dapat mencakup semua aspek perilaku kelompok.
Group Properties - Norms

• Positive Norms and Group Outcomes : Norma kelompok yang positif mungkin saja
menghasilkan hasil yang positif, tetapi hanya jika faktor-faktor lain juga ada seperti
faktor kepribadian individu serta tingkat identitas sosial seseorang dengan kelomponya.
• Negative Norms and Group Outcomes: Perilaku kerja kontraproduktif (CWB) atau
perilaku tempat kerja yang menyimpang (juga disebut perilaku antisosial atau
ketidaksopanan di tempat kerja) adalah perilaku sukarela yang melanggar norma-norma
organisasi yang signifikan dan, dengan demikian melakukan, mengancam kesejahteraan
organisasi atau anggotanya.
• Norms and Culture.
Group Property 3
Status
Status

Status adalah suatu posisi atau peringkat yang ditentukan secara sosial yang diberikan kepada kelompok atau
anggota kelompok oleh orang lain. Status adalah motivator yang signifikan dan memiliki konsekuensi perilaku
utama ketika individu merasakan perbedaan antara apa yang mereka yakini tentang status mereka dan apa yang
orang lain rasakan.

Menurut teori karakteristik status, status cenderung diturunkan dari salah satu dari tiga sumber:

1. Kekuatan yang dimiliki seseorang atas orang lain.

2. Kemampuan seseorang untuk berkontribusi pada tujuan kelompok.
3. Karakteristik pribadi seseorang.
Status and Norms
Status memiliki beberapa efek menarik pada kekuatan norma dan tekanan untuk menyesuaikan diri. Individu yang
berstatus tinggi mungkin lebih mungkin untuk menyimpang dari norma ketika mereka memiliki identifikasi
(identitas sosial) yang rendah dengan kelompok tersebut. Mereka juga menghindari tekanan dari anggota kelompok
lain yang berpangkat lebih rendah. Orang-orang berstatus tinggi juga lebih mampu melawan tekanan konformitas
daripada rekan-rekan mereka yang berstatus lebih rendah. Secara umum, membawa anggota berstatus tinggi ke
dalam kelompok dapat meningkatkan kinerja, tetapi hanya sampai titik tertentu, mungkin karena anggota ini dapat
memperkenalkan norma-norma kontra produktif.

Status and Group Interaction

Orang cenderung menjadi lebih tegas ketika mereka berusaha untuk mencapai status yang lebih tinggi dalam suatu
kelompok. Anggota yang berstatus lebih rendah cenderung kurang berpartisipasi aktif dalam diskusi kelompok.
Menambahkan beberapa individu berstatus tinggi ke dalam sekelompok individu berstatus menengah mungkin
menguntungkan karena kinerja kelompok akan terganggu jika terlalu banyak orang berstatus tinggi bergabung.
Status Inequity
Penting bagi anggota kelompok untuk percaya bahwa hierarki status itu adil. Perbedaan besar dalam status dalam
kelompok juga terkait dengan kinerja individu yang lebih buruk, kesehatan yang lebih rendah, dan niat yang lebih
tinggi bagi anggota berstatus lebih rendah untuk meninggalkan grup.

Status and Stigmatization

Jelas bahwa status Anda sendiri memengaruhi cara orang memandang Anda, status orang yang berafiliasi dengan
Anda juga dapat memengaruhi pandangan orang lain tentang Anda. Penelitian telah menunjukkan bahwa orang
yang distigmatisasi dapat "menularkan" orang lain dengan stigma mereka. Efek "stigma oleh asosiasi" ini dapat
menghasilkan opini dan evaluasi negatif dari orang yang berafiliasi dengan individu yang distigmatisasi, bahkan
jika asosiasi itu singkat dan murni kebetulan.

Group status
Secara kultural, terkadang dalam kelompok mewakili kekuatan dominan dalam masyarakat dan diberi status tinggi,
yang dapat menciptakan diskriminasi terhadap kelompok luar mereka. Kelompok berstatus rendah, mungkin dalam
menanggapi diskriminasi ini, cenderung memanfaatkan favoritisme dalam kelompok untuk bersaing
memperebutkan status yang lebih tinggi. Ketika kelompok berstatus tinggi kemudian merasakan diskriminasi dari
kelompok berstatus rendah, mereka dapat meningkatkan bias mereka terhadap kelompok luar. Dengan setiap siklus,
kelompok menjadi lebih terpolarisasi.
Group Property 4
Size and Dynamics
Ukuran kelompok dapat memengaruhi perilaku kelompok. Namun efeknya
tergantung pada variabel dependen apa yang kita periksa. Kelompok dengan
selusin atau lebih anggota baik untuk mendapatkan masukan yang beragam. Jika
tujuannya adalah mencari fakta atau menghasilkan ide, maka, kelompok yang
lebih besar harus lebih efektif. Kelompok yang lebih kecil yang terdiri dari
sekitar tujuh anggota lebih baik dalam melakukan sesuatu yang produktif.
Group Property 5
Cohesiveness
Kekompakan mempengaruhi produktivitas kelompok. Studi secara konsisten menunjukkan bahwa hubungan antara
keterpaduan dan produktivitas tergantung pada norma-norma yang berhubungan dengan kinerja kelompok. Jika norma
kualitas, output, dan kerjasama dengan pihak luar tinggi, kelompok yang kohesif akan lebih produktif daripada kelompok
yang kurang kohesif. Tetapi jika keterpaduan tinggi dan norma kinerja rendah, produktivitas akan rendah. Jika keterpaduan
rendah dan norma kinerja tinggi, produktivitas meningkat, tetapi kurang dari pada situasi kekompakan tinggi/norma tinggi.
Ketika kekompakan dan norma terkait kinerja sama-sama rendah, produktivitas cenderung turun ke kisaran rendah hingga
sedang.

Hal yang dapat mendorong kekompakan kelompok (1) Membuat kelompok lebih kecil, (2) mendorong kesepakatan dengan
tujuan kelompok, (3) meningkatkan waktu yang dihabiskan anggota bersama, (4) meningkatkan status kelompok dan
kesulitan yang dirasakan untuk mencapai keanggotaan, (5) merangsang persaingan dengan kelompok lain , (6) memberikan
penghargaan kepada kelompok daripada kepada anggota individu, dan (7) mengisolasi kelompok secara fisik.
Group Property 6
Diversity
Keberagaman tampaknya meningkatkan konflik kelompok, terutama pada tahap awal kepemilikan kelompok; ini sering
menurunkan moral kelompok dan meningkatkan angka pengunduran diri.

Surface Level Diversity adalah karakteristik yang dapat diamati seperti asal negara, ras, dan jenis kelamin. Deep Level
Diversity adalah keragaman tingkat dalam sikap, nilai, dan pendapat yang mendasarinya.

Meskipun perbedaan dapat menyebabkan konflik, perbedaan juga memberikan kesempatan untuk memecahkan masalah
dengan cara yang unik. Secara keseluruhan, dampak keragaman pada kelompok beragam. Sulit untuk berada dalam
kelompok yang beragam dalam jangka pendek. Namun, jika anggota dapat mengatasi perbedaan mereka, keragaman dari
waktu ke waktu dapat membantu mereka menjadi lebih berpikiran terbuka dan kreatif dan untuk berbuat lebih baik.
Group Decision
Making
 Groups versus the
Individual
● Strengths of Group Decision
Membuat Grup menghasilkan informasi dan pengetahuan yang lebih lengkap. Dengan menggabungkan sumber
daya dari beberapa individu, kelompok membawa lebih banyak masukan serta heterogenitas ke dalam proses
keputusan. Anggota kelompok yang berpartisipasi dalam membuat keputusan lebih mungkin untuk secara antusias
mendukung dan mendorong orang lain untuk menerimanya nanti.

● Weaknesses of Group Decision Making

Keputusan kelompok memakan waktu karena kelompok biasanya membutuhkan lebih banyak waktu untuk
mencapai solusi. Ada tekanan konformitas. Keinginan anggota kelompok untuk diterima dan dianggap sebagai aset
kelompok dapat meredam ketidaksepakatan yang terbuka.

● Effectiveness and Efficiency

Apakah kelompok lebih efektif daripada individu tergantung pada bagaimana Anda mendefinisikan efektivitas.
Keputusan kelompok umumnya lebih akurat daripada keputusan rata-rata individu dalam suatu kelompok, tetapi
kurang akurat daripada penilaian orang yang paling akurat.Dalam hal kecepatan, individu lebih unggul. Jika
kreativitas itu penting, kelompok cenderung lebih efektif. Dan jika keefektifan berarti tingkat penerimaan atas
solusi yang dapat dicapai, anggukan kembali diberikan kepada kelompok.
 Group Decision-Making
Techniques
Bentuk pengambilan keputusan kelompok yang paling umum terjadi adalah interaksi. Brainstorming dan teknik
kelompok nominal dapat mengurangi masalah yang melekat dalam kelompok berinteraksi tradisional.

Brainstorming dapat mengatasi tekanan untuk konformitas yangmeredam kreativitas dengan mendorong setiap
dan semua alternatif sambil menahan kritik.

Teknik kelompok nominal mungkin lebih efektif. Teknik ini membatasi diskusi dan komunikasi interpersonal
selama proses pengambilan keputusan. Anggota kelompok semuanya hadir secara fisik, seperti dalam pertemuan
tradisional, tetapi mereka beroperasi secara independen. Secara khusus, masalah disajikan dan kemudian kelompok
mengambil langkah-langkah berikut:
1. Sebelum diskusi berlangsung, setiap anggota secara mandiri menuliskan ide-ide tentang masalah tersebut.
2. Setelah masa hening ini, setiap anggota mempresentasikan satu ide kepada kelompoknya. Tidak ada diskusi yang
terjadi sampai semua ide telah disajikan dan dicatat.
3. Kelompok mendiskusikan ide-ide untuk kejelasan dan mengevaluasinya.
4. Setiap anggota kelompok secara diam-diam dan mandiri mengurutkan ide-idenya. Gagasan dengan peringkat
agregat tertinggi menentukan keputusan akhir.
Work
teams
 Differences Between Groups and Teams

Group 2 types of groups:

Terdiri dari dua atau lebih formal group
individu, berinteraksi & saling
bergantung, yang bekerja sama dibentuk oleh manajemen
untuk mencapai tujuan tertentu. untuk melakukan tugas
tertentu

Workgroup informal group

kelompok yang berinteraksi terbentuk secara alami oleh
terutama untuk berbagi informasi karyawan dengan alasan yang
dan keputusan make untuk berbeda
membantu setiap anggota
melakukan dalam nya bidang
tanggung jawab.
 Differences Between Groups and Teams

Team
kelompok individu yang saling tergantung yang berbagi
tanggung jawab dan fokus pada tujuan yang sama. Dengan
bekerja bersama, mereka cenderung untuk memaksimalkan
kekuatan satu sama lain dan mengurangi kelemahan.

Workteam

kelompok yang upaya individu menghasilkan kinerja yang lebih

besar dari jumlah masukan individu.
 Types of Teams

Problem-solving
Teams
Kelompok yang terdiri dari 5 hingga 12 karyawan
dari departemen yang sama yang bertemu selama
beberapa jam setiap minggu untuk membahas cara Cross-Functional
meningkatkan kualitas, efisiensi, dan lingkungan
kerja. Teams

Karyawan dari tingkat hierarki yang

Self-managed hampir sama, tetapi dari area kerja yang
berbeda, yang berkumpul untuk
Work Teams menyelesaikan tugas.

Kelompok karyawan yang terdiri dari 10

sampai 15 orang yang mengambil tanggung
jawab dari mantan supervisor mereka.
 Types of Teams

Virtual Teams Multiteam systems

Tim yang menggunakan Kumpulan dua atau lebih tim
teknologi komputer untuk yang saling bergantung yang
menyatukan anggota yang berbagi tujuan superordinat;
terpisah secara fisik untuk sebuah tim dari berbagai tim.
mencapai tujuan bersama.
 Creating Effective Teams

Team Context

Team Composition

Team Processes
 Team Context
adequate resources leadership & structure
Teams adalah bagian dari sistem Tim tidak dapat berfungsi jika mereka
organisasi yang lebih besar; setiap tim tidak dapat menyepakati siapa yang
kerja bergantung pada sumber daya melakukan apa dan memastikan
di luar kelompok untuk semua anggota berbagi beban kerja.
mempertahankannya. Menyetujui spesifikasi pekerjaan dan
Kelangkaan sumber daya secara bagaimana mereka cocok bersama
langsung mengurangi kemampuan untuk mengintegrasikan
tim untuk melakukan pekerjaannya keterampilan individu membutuhkan
secara efektif dan mencapai kepemimpinan dan struktur, baik dari
tujuannya. manajemen atau dari anggota tim itu
sendiri.
 Team Context
performance evaluation
climate of trust
and reward system
Kepercayaan adalah dasar dari
kepemimpinan; itu memungkinkan manajemen harus menggunakan
tim untuk menerima dan sistem kinerja hibrida yang
berkomitmen pada tujuan dan menggabungkan komponen anggota
keputusan pemimpin. Anggota tim individu untuk mengenali kontribusi
yang efektif menunjukkan individu dan hadiah kelompok untuk
kepercayaan pada pemimpin mereka. mengenali hasil tim positif. Penilaian
berdasarkan kelompok, pembagian
Kepercayaan interpersonal di antara laba, insentif kelompok kecil, dan
anggota tim memfasilitasi kerjasama, modifikasi sistem lainnya dapat
mengurangi kebutuhan untuk memperkuat upaya dan komitmen
memantau perilaku satu sama lain, tim.
dan mengikat individu melalui
keyakinan bahwa anggota tidak akan
mengambil keuntungan dari mereka.
 Kemampuan
anggota Team Composition
Untuk bekerja dengan efektif,
suatu tim menuntut tiga tipe
Kepribadian
keterampilan yang berbeda.
Pertama, tim perlu orang-orang
Kepribadian mempengaruhi
dengan keahlian teknis. Kedua,
individu dalam berperilaku.
perlu orang dengan keterampilan
Macam-macam karakter personal
pemecah masalah dan
dalam tim akan mempengaruhi
pengambilan keputusan agar
kinerja tim secara keseluruhan.
mampu mengidentifikasi masalah,
membangkitkan alternatif,
mengevaluasi alternatif, dan
membuat pilihan yang kompeten.
Ketiga, tim memerlukan orang
dengan keterampilan
mendengarkan dengan baik,
umpan balik, penyelesaian konflik,
dan keterampilan antar pribadi
lainnya.
 Team Composition
Mengalokasikan Peran Dan
Menggalakkan Keragaman
Keanekaragaman
Tim memiliki kebutuhan yang Sebuah tim yang heterogen bekerja
berbeda, dan orang-orang harus secara lebih efektif dibandingkan
dipilih dalam sebuah tim untuk
dengan tim yang homogen, karena
mengisi semua peran dalam tim
tersebut. Tim yang berhasil pada dasarnya keragaman memicu
memiliki orang-orang yang konflik, menstimulus kreativitas, dan
mengisi semua peran ini dan menghasilkan keputusan yang lebih
memilih orang-orang untuk baik.
memainkan berbagai peran ini
berdasarkan keterampilan dan
pilihan-pilihan mereka.
 Perbedaan budaya
Para peneliti di Inggris
menemukan bahwa perbedaan
status budaya mempengaruhi
kinerja tim, di mana individu
dalam tim dengan anggota status
budaya lebih tinggi daripada
anggota status budaya rendah
menyadari peningkatan kinerja
untuk setiap anggota.
Team Composition Ukuran Tim
Tim kerja terbaik cenderung lebih
kecil. Bila anggotanya lebih dari 10
sampai 12, menjadi sulit bagi
mereka untuk menyelesaikan
banyak hal. Jadi dalam merancang
tim yang efektif, para manajer
harus menjaga agar anggotanya
berkisar antara 5 sampai 12 orang.

Pilhan Anggota
Tidak semua anggota merupakan
pemain tim. Kinerja tim yang tinggi
seperti menggabungkan orang yang
senang bekerja sebagai bagian dalam
tim.
 Tujuan Umum Tujuan Khusus
Tim yang efektif mempunyai
tujuan bersama dan sangat
Team Processes Tim yang sukses menerjemahkan tujuan
bersama mereka menjadi tujuan kinerja
berarti dan memberikan yang realistis, dapat diukur dan spesifik.
pengarahan, momentum dan Tujuan membimbing individu ke kinerja
komitmen untuk anggota sebagai yang lebih tinggi, juga memberi energi
suatu visi. kepada tim.Tujuan-tujuan spesifik ini
mempermudah komunikasi yang jelas.
Tujuan juga membantu memelihara fokus
mereka pada perolehan hasil.

Efektivitas Tim Identitas Tim

Keefektifan tim mempunyai dengan mengenali keterampilan dan
kepercayaan tersendiri, mereka kemampuan khusus individu, serta
percaya mereka dapat sukses. Kita menciptakan iklim rasa hormat dan inklusi,
menyebutnya kekuatan tim. para pemimpin dan anggota dapat
menumbuhkan identitas tim yang positif
dan meningkatkan hasil tim.

Kohesi Tim
Istilah kohesi tim berarti anggota
terikat secara emosional satu sama
Team Processes
lain dan termotivasi terhadap tim
karena keterikatan mereka. Kohesi
tim adalah alat yang berguna untuk
memprediksi hasil tim. Kohesi tim
adalah prediktor kuat kinerja tim
sehingga ketika kohesi dirusak,
kinerja kerja pun mungkin juga
ruksak.
Model Mental
Tim yang efektif berbagi model mental
yang akurat representasi mental yang
terorganisir dari elemen kunci dalam
lingkungan tim yang dibagikan oleh
anggota tim. Jika anggota tim memiliki
model mental yang salah, yang
kemungkinan besar terjadi dalam tim
di bawah tekanan akut, kinerja mereka
akan menurun.
Tingkat Konflik
Konflik dalam tim tidak selalu merupakan
hal yang buruk. Konflik tugas dalam tim
wajar terjadi, karena mendorong perbaikan
dan pilihan secara kritis masalah, dan dapat
diambil suatu pilihan keputusan tim yang
lebih baik. Oleh karena itu keefektifan tim
dikarakteristikkan dengan suatu konflik
yang pantas
Kemalasan Sosial
Individu-individu dapat bersembunyi dalam
suatu kelompok. Mereka dapat
menyibukkan diri dalam “kemalasan sosial”
dan meluncur bersama upaya kelompok
karena sumbangan individual mereka tidak
dapat dikenali. Tim yang sukses membuat
anggota-anggota secara individual maupun
gabungan bertanggung jawab untuk
maksud, tujuan dan pendekatan tim.
 Turning Individuals into Team Players
Seleksi : Merekrut Pemain
Tim
Beberapa orang telah memiliki keterampilan antar
pribadi untuk menjadi pemain tim yang efektif.
Ketika mempekerjakan anggota tim, disamping
keterampilan teknis yang diperlukan untuk
mengisi pekerjaan itu, harus dipastikan pula
bahwa calon dapat memenuhi peran tim mereka
maupun persyaratan teknis. Banyak calon yang
melamar pekerjaan tidak mempunyai keterampilan
tim. Bila menghadapi calon semacam ini, pada
dasarnya para manajer atau pimpinan mempunyai
tiga pilihan :

1. Calon dapat menjalani pelatihan untuk

membuat mereka menjadi pemain tim.
2. Mentransfer individu itu ke unit lain
didalam organisasi tanpa tim.
3. Tidak mempekerjakan calon itu.
 Turning Individuals into Team Players
Pelatihan : Membuat Pemain
Tim
Sebagian besar orang yang dibesarkan pada
lingkungan yang mementingkan prestasi individual
dapat dilatih untuk menjadi pemain tim. Spesialis
pelatihan menjalankan latihan-latihan yang
memungkinkan karyawan untuk mengalami
kepuasan yang dapat diberikan oleh kerja tim.
 Turning Individuals into Team Players
Penghargaan : Memberikan Insentif
untuk Menjadi Pemain Tim yang Baik
Sistem penghargaan perlu diperbaiki untuk
mendorong upaya kooperatif bukannya kompetitif.
Promosi, kenaikan upah dan bentuk-bentuk
pengakuan lain hendaknya diberikan kepada
individu untuk keefektifan mereka sebagai seorang
anggota tim yang kolaboratif
 A.
T.
e, al
: dg i on
ka Ju z at on
.
sta & n i i ti
Pu . P., rga ed
ft ar ,S O nt
h
Da ins ee
nt
bb ve
Ro 7)
. se
01 r
(2 vio
ha .
be on
ars
Pe
Terima Kasih!