MAIN DUTY

RECEPTION EACH SHIFT

SHIFT PAGI
 Overhandle Dengan Shift Sebelumnya
 House Bank
 Yang Belum Terfollow UP
 Prepare Billing Check Out Today
 Settle Semua Billing tamu
 Jam 11.00 Courtesy Call Ke kamar-kamar yang akan
check out
 Periksa kembali email dan semua reservasi hari ini
 Pastikan semua kamar-kamar yang akan check out hri ini
sudah keluar
 Prepare semua kunci kamar yang akan check in
 Pastikan semua pekerjaan sudah terselesaikan sebelum
closing cashier
AFTERNOON SHIFT
 Afternoon Shift
 Overhandle Dengan Shift Sebelumnya
 House Bank
 Yang Belum Terfollw Up
 Prepare Room Arrival Hari Ini dan Besok
 Stand by untuk tamu yang check in
 Check semua room rate dan billing tamu
 Pastikan semua pekerjaan sudah
terselesaikan sebelum closing cashier
NIGHT SHIFT
 Overhandle Dengan Shift Sebelumnya
 House Bank
 Yang Belum Terfollw Up
 Check All Room Rate apakah sudah sesuai dengan notes
di system
 RUNNING NIGHT AUDIT
 After running night audit di cek lagi semua apakah
sudah sesuai dengan yang di harapkan
 Transfer semua billing group ke group master jika group
tersebut sudah akan check out untuk esok harinya
 Pastikan semua pekerjaan sudah terselesaikan sebelum
closing cashier
TANGGUNG JAWAB
 Setiap reception bertanggung jawab penuh
selama incharge
 Semua informasi harus segera di informasikan
sesegera mungkin
 Reception bertangung jawab penuh pada
setiap transaksi
 House bank harus selalu lengkap dan jika
nominal berkurang harus bisa di
pertangungjawabkan