1.

2 Tujuan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN)

1. Dengan mengikuti praktek kerja industri, diharapkan siswa dapat meningkatkan kemampuan Hard Skill dan
Soft Skill.
2. Sebagai pengalaman kerja awal untuk siswa siswi sebelum terjun langsung ke dunia kerja yang nyata.
3. Dengan pelaksanaan praktek kerja industri, sekolah mampu meningkatkan hubungan kemitraan dengan
perusahaan.
4. Dengan pelaksanaan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN), diharapkan perusahaan mampu meningkatkan
hubungan kemitraan dengan perguruan tingggi.

1.3 Waktu dan Tempat

Waktu pelaksanaan Praktek Kerja Industri (PRAKERIN) yang dilaksanakan penulis yaitu dimulai dari
tannggal 07 januari 2020 sampai dengan 16 maret 2020, bertempat di Hotel Horison Altama Pandeglang

1.4 Metode Pelaksanaan Prakerin

MORNING SHIFT (Pukul 06.00 - 14.00)

1. Merapihkan ruangan Front Office

2. Memastikan semua alat kerja sudah lengkap
3. Membuat daftar tamu yang akan Check Out
4. Memastikan semua tamu yanng akan Check Out dengan tepat waktu (Pukul 12.00) jika late Check Out
maka tamu tersebut dikenakan charge sesuai dengan batas late check out tamu tersebut
5. Pastikan selalu membuat log book jika ada hal atau masalah yang terjadi untuk mengingatkan kita saat oper
handle kepada shift selanjutnya, jika hal atau masalah tesebut belum terselesaikan
6. Memberikan kesaan saat kepulangan tamu
7. Melakukan closingan (Kumpulan dari beberapa transaksi yang digabung untuk bukti ke accounting)
8. Melakukan breafing atau over handle di waktu pergantian shift

MIDDDLE SHIFT (Pukul 14.00 - 18.00)

1. Merapihkan kembali ruangan Front Office

2. Membantu atau melaksanakan apa yang dikerjakan shift morning dan kemudian saat setelah over handle
dengan shift evening membantu pekerjaan shift evening
3. Breafing atau over handle di waktu pergantian shift

EVENING SHIFT (Pukul 14.00 - 22.00)

1. Merapihkan kembali ruangan Front Office

2. Memastikan semua alat kerja sudah lengkap
3. Menyelesaikan hal atau masalah yang belum terselesaikan oleh shift sebelumnya
4. Memastikan tamu yang akan datang sesuai dengan waktu check in (Mulai pukul 14.00) jika early check in
harus melakukan konfirmasi kepada pihak housekeeping untuk ketersediaan kamarnya, jika tersedia di
konfirmasi kepada tamunya jika setuju maka dikenakan cherge sesuai early check in tamu tersebut
5. Memastiakan tamu yang akan check in sesuai dengan prosedur (Tamu yang non muhrim/yang tidak bisa
menunjukan identitas yang jelas tidak diperkenankan untuk check in, semua tipe kamar tidak diperkenankan
untuk merokok, dilarang membawa buah-buahan yang berbau menyengat, dan dilarang untuk tidak membawa
hewan)
6. Menginput data dan identitas tamu yang ada di registrasi form ke dalam komputer dan dibuatkan guest card
7. Pastikan selalu membuat log book jika ada hal atau masalah yang terjadi untuk mengingatkan kita saat oper
handle kepada shift selanjutnya, jika hal atau masalah tesebut belum terselesaikan
 8. Melakukan closingan (Kumpulan dari beberapa transaksi yang digabung untuk bukti ke accounting)
9. Melakukan breafing atau over handle di waktu pergantian shift

NIGHT SHIFT (Pukul 22.00 - 06.00)

1. Merapihkan kembali ruangan Front Office

2. Memastikan semua alat kerja sudah lengkap
3. Menyelesaikan hal atau masalah yang belum terselesaikan oleh shift sebelumnya
4. Memastikan tamu yang akan datang sesuai dengan waktu check in (Mulai pukul 14.00) jika early check in
harus melakukan konfirmasi kepada pihak housekeeping untuk ketersediaan kamarnya, jika tersedia di
konfirmasi kepada tamunya jika setuju maka dikenakan cherge sesuai early check in tamu tersebut
5. Memastiakan tamu yang akan check in sesuai dengan prosedur (Tamu yang non muhrim/yang tidak bisa
menunjukan identitas yang jelas tidak diperkenankan untuk check in, semua tipe kamar tidak di
perkenankan untuk merokok, dilarang membawa buah-buahan yang berbau menyengat, dan dilarang untuk
tidak membawa hewan)
6. Menginput data dan identitas tamu yang ada di registrasi form ke dalam komputer dan dibuatkan guest card
7. Pastikan selalu membuat log book jika ada hal atau masalah yang terjadi untuk mengingatkan kita saat
oper handle kepada shift selanjutnya, jika hal atau masalah tesebut belum terselesaikan
8. Membuat night audit dari mulai guest card, rate, dan payment
9. Melakukan closingan (Kumpulan dari beberapa transaksi yang digabung untuk bukti ke accounting)
10. Melakukan breafing atau over handle di waktu pergantian shift