STRATEGI KM DALAM Knowledge Management System

STRATEGI BISNIS
(KMS)
Rangga Satria Perdana, S.Si., M.Kom.
Universitas Sangga Buana (USB)

PERUSAHAAN YPKP Bandung

STRATEGI PERUSAHAAN DAN
STRATEGI KM
Strategi perusahaan merupakan salah satu fondasi yang harus tetap diacu dalam
implementasi setiap inisiatif- inisiatif suatu organisasi, termasuk di dalamnya
inisiatif implementasi KM.
Strategi KM merupakan formulasi visi, misi dan objektif strategis dari pengelolaan
knowledge yang dijabarkan dari strategi perusahaan.
Strategi bisnis membentuk knowledge, tetapi sebaliknya strategi bisnis juga idealnya
dibentuk oleh knowledge.
Idealnya knowledge terintegrasi dalam proses penyusunan strategi, sebagaimana
knowledge terintegrasi dalam proses-proses yang berkaitan dengan produk dan jasa.
STRATEGI PERUSAHAAN DAN
STRATEGI KM
Sesudah knowledge yang dibutuhkan dapat dirumuskan dan diinventarisasi, maka
dilakukan knowledge gap analysis berdasarkan kerangka Zack.
Kerangka Zack dapat membantu personil KM dalam melakukan pemilahan antara
knowledge yang sudah dimiliki perusahaan dan yang belum dimiliki oleh
perusahaan.
Untuk knowledge yang sudah dimiliki oleh perusahaan, personil KM juga harus
melakukan analisa ketersediaan dan kualitas knowledge; identifikasi unit atau
personil yang memiliki knowledge tersebut; dan ketersediaan knowledge tersebut
apakah dalam bentuk tacit atau explicit.
 STRATEGI PERUSAHAAN DAN
STRATEGI KM
Untuk knowledge yang belum dimiliki, harus dilakukan analisis untuk mengidentifikasi
organisasi, perusahaan, atau orang yang sudah memiliki knowledge tersebut dan bagaimana
tingkat aksesibilitas terhadap knowledge tersebut.
Strategi KM yang mendeskripsikan langkah atau cara yang harus dilakukan untuk
mengakuisisi, menyimpan atau memelihara, dan mendistribusikan knowledge tersebut agar
dapat dimanfaatkan oleh perusahaan (knowledge utilization).
Strategi akuisisi knowledge itu dapat dilakukan dalam bentuk benchmarking, pengiriman
personil untuk magang, pelatihan atau dengan mengakuisisi perusahaan lain atau merger
dengan perusahaan lain yang memiliki kompetensi yang dibutuhkan.
STRATEGI KM
Strategi distribusi menyangkut pemilihan mekanisme knowledge transfer yang akan
digunakan, agar knowledge tersebut dapat diterima oleh orang yang tepat, pada saat
yang tepat untuk menyelesaikan masalah atau pekerjaannya. Strategi ini juga
menetapkan kriteria- kriteria personil dan knowledge yang dibutuhkannya, serta
media dan mekanisme delivery yang digunakan.
Strategi utilisasi knowledge menyangkut strategi pemanfaatan knowledge, penetapan
cara pengukuran dampak penggunaan knowledge tersebut serta bagaimana
mekanisme penyempurnaan dan pengkayaan knowledge tersebut sesudah digunakan
atau dipraktekkan.
PENGETAHUAN DALAM DAYA
SAING BISNIS
Pengetahuan inti (Core Knowledge): dibutuhkan untuk menjadi pemain dalam
industri.
Pengetahuan lanjut (Advanced Knowledge): dibutuhkan untuk menjadi kompetitif.
Pengetahuan inovatif (Innovative Knowledge): dibutuhkan untuk membedakan diri
dengan pesaing, atau untuk mengubah aturan permainan.