Prinsip Dasar

Komunikasi
Nurul Purborini
Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Muhammadiyah Magelang

1
Definisi Komunikasi
• Komunikasi merupakan bagian penting dalam kehidupan manusia.
• Komunikasi, baik verbal maupun non-verbal, dimulai saat lahir dan terus berlangsung
hingga meninggal.
(Vertino, 2014)

• Komunikasi dapat diartikan sebagai pertukaran informasi, perasaan, dan ide antar
individu.
(Lambrini & Loanna, 2014; Ennis et al., 2013)

2
Tujuan Komunikasi
• Mengubah sikap (to change the attitude)
• Mengubah opini/pendapt (to change the opinion)
• Mengubah perilaku (to change the behavior)
• Mengubah masyarakat (to change the society)
(Effendy, 2011)

3
Komponen Komunikasi
Message Message

Source Channels Receiver

Noise

Feedback

Context Environment
(McLean, 2012)
4
Prinsip Komunikasi
Accessible
•Ketersediaan informasi
•Penggunaan media yang efektif
•Pastikan kemudahan akses
terhadap informasi
Relevant
•Kenali lawan bicara
•Dengarkan lawan bicara
•Sesuaikan pesan dengan lawan
bicara

Understandable
•Gunakan bahasa yang umum dan Timely
mudah dimengerti •Komunikasi pada saat yang tepat
•Ceritakan sesuai dengan kenyataan •Bangun dialog
•Berikan gambaran visual

(WHO, 2017)
5
Jenis Komunikasi
• Komunikasi verbal
Komunikasi yang terjadi melalui tulisan ataupun oral
Media yang dapat digunakan: koran, buku, pengumuman, e-mail, surat, telepon,
videoconferences, dan tatap muka
Ide, pikiran, ataupun keputusan lebih mudah disampaikan
• Komunikasi non-verbal
Komunikasi yang mengunakan bahasa isyarat
Dapat menggunakan body language, ekspresi muka, atau kontak visual
Lebih bersifat spontan
(Winarso, 2018)

6
Tingkatan Komunikasi
• Komunikasi intrapersonal
• Komunikasi interpersonal
• Komunikasi kelompok
• Komunikasi organisasi
• Komunikasi massa
(McLean, 2012)

7
Hambatan Komunikasi
• Lingkungan
• Karakteristik personal
• Keterampilan komunikasi
• Kesehatan

(Bello, 2017)

8
References
Bello, O. 2017. Effective communication in nursing practice: a literature review. https://www.theseus.fi/handle/10024/130552

Effebdy, O. 2011. Ilmu komunikasi: teori dan prakteknya. Bandung: Renaja Rosdakarya.

Ennis, G., Happell, B., Broadbent, M., & Reis-Searl, K. 2013. The importance of communication for clinical leadership in mental health nursing: the
perspective of nurses working in mental health. Mental Health Nursing, 34:11, 814-819.

Lambrini, K., & Loanna, V.P. 2014. Communication in nursing practice. Professional Paper. Mater Socio-med, 26:1, 65-67.

McLean, S. 2012. Communication for business success. https://2012books.lardbucket.org/pdfs/communication-for-business-success.pdf

Vertino, K.A. 2014. Effective interpersonal communication: a practical guide to improve your life. OJIN: The Online Journal of Issues in Nursing , 19.

WHO. 2017. WHO strategic communications framework for effective communications. https://www.who.int/docs/default-source/documents/communicating-
for-health/communication-framework.pdf?sfvrsn=93aa6138_0

Winarso, W. 2018. Organizationalcommunication; a conceptual framework. http://doi.org/10.17605/OSF.IO/G9UBC

9
Thank you
Nurul Purborini

ners.nurul@ummgl.ac.id

nurul_purbo (Line)
10