Melaksanakan Perkerjaan

Secara TIM
TIM Pengelolaan Layanan Teknologi
Informasi

Oleh : Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

 Objektif
1. Mengembangkan potensi individu
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

Pengantar Layanan TI

2. Mengembangkan kinerja tim

3. Melakukan koordinasi anggota tim

4. Mendelegasikan Tanggung Jawab

 Manajemen Layanan Teknologi Informasi
Pengantar Layanan TI
Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom
Objektif 1

Potensi
Individu
Mengembangkan
 Tujuan Utama Pelatihan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

1. Untuk meningkatkan keterampilan karyawan

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

sesuai dengan perubahan teknologi

Pengantar Layanan TI

2. Untuk mengurangi waktu belajar bagi

karyawan baru agar menjadi kompeten.
3. Untuk membantu masalah operasional.
4. Untuk menyiapkan karyawan dalam
promosi.
5. Untuk memberi orientasi karyawan untuk
lebih mengenal organisasinya.
 Manfaat pelatihan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

1. Meningkatkan kuantitas dan kualitas produktivitas.

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

2. mengurangi waktu pembelajaran yang diperlukan

Pengantar Layanan TI

karyawan untuk mencapai standar kerja yang dapat

diterima.
3. Membentuk sikap, loyalitas, dan kerja sama yang lebih
menguntungkan.
4. Memenuhi kebutuhan perencanaan sumber daya
manusia.
5. Mengurangi frekuensi dan biaya kecelakaan kerja.
6. Membantu karyawan dalam peningkatan dan
pengembangan pribadi.
 Jenis Pelatihan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

1. Pelatihan keahlian
Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

2. Pelatihan ulang
Pengantar Layanan TI

3. Pelatihan lintas fungsional

4. Pelatihan Tim
5. Pelatihan kreatifitas
 Memotivasi Anggota Tim
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

Membangun motivasi tim adalah

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom
Pengantar Layanan TI

Tanggung Jawab dari diri seseorang tim

dan pimpinan.
 Strategi Membangun Anggota Tim
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

• Melakukan pendekatan emosional terhadap para

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

anggota tim.
Pengantar Layanan TI

• Motivasi anggota tim dibangun didasarkan pada

contoh teladan.
• Melibatkan anggota tim untuk memberikan usul,
ide dan saran bagi pengembangan perusahaan.
• Menjelaskan mengenai visi misi, tujuan serta misi
mulia apa sebenarnya yang ada di peruhaan untuk
masyarakat.
 Target Unjuk Kerja Diberikan
Manajemen Layanan Teknologi Informasi

• Salah satu metode penilaian adalah metode SMART

Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

- Specific : sasaran kinerja harus bersifat spesifik.

Pengantar Layanan TI

- Measurable : terukur
- Achieveable : target yang ditetapkan masih bisa dicapai
dengan dukungan sumber daya yang tersedia
- Relevant : sasaran kinerja yang ditetapkan bersifat
relevan dengan tugas pokok dan tanggung jawab yang
diemban oleh pegawai
- Time-bound : sasaran kinerja yang disusun memiliki
target waktu yang jelas
Manajemen Layanan Teknologi Informasi
Pengantar Layanan TI
Budi Hasian Daulay, S.Kom., M.Kom

→ Continued…