KUALITAS PRODUK DI TAMAN

BUNGA INDAH
 STUDI KASUS
Kualitas Produk di Taman Bunga Indah
Kualitas produk merupakan keseluruhan karakteristik dan sifat-
sifat suatu barang atau produk yang mempengaruhi kemampuannya
untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan secara
langsung maupun tidak langsung. Di Taman Bunga Indah, kualitas
produknya sangat unggul karena perusahaan ini menerapkan
prinsip 3C, yaitu Caring (Peduli), Consistency (Konsistensi), dan
Creativity (Kreativitas).
Kualitas produk berdasarkan caring (peduli) meliputi:

1. Memastikan setiap tanaman dirawat dengan baik dan dipelihara untuk

mencapai kesehatan yang optimal.
2. Menyediakan informasi yang lengkap mengenai perawatan tanaman
kepada pelanggan.
3. Memberikan solusi dan saran kepada pelanggan untuk mengatasi
masalah tanaman mereka.
Kualitas produk berdasarkan consistency (konsistensi) meliputi:

1. Menjamin bahwa setiap tanaman yang dijual memiliki kualitas yang

seragam, baik dari segi ukuran maupun keadaan.
2. Menghasilkan bunga-bunga yang berkualitas tinggi secara konsisten
sepanjang tahun.
3. Menjaga konsistensi dalam pelayanan kepada pelanggan, baik dalam hal
waktu pengiriman maupun respons terhadap pertanyaan atau keluhan.
Kualitas produk berdasarkan creativity (kreativitas) meliputi:

1. Menghadirkan varietas tanaman yang unik dan jarang ditemukan di

tempat lain.
2. Menyediakan layanan desain taman yang inovatif sesuai dengan
preferensi pelanggan.
3. Mengembangkan produk-produk baru yang kreatif dan sesuai dengan
tren terkini dalam industri pertamanan.
Terima kasih!