Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KETERLIBATAN KELUARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LEASING SEPEDA MOTOR SUZUKI DI KABUPATEN PESISIR SELATAN

Oleh: Yuni Candra, SE, MM Dosen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa, Padang ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh bauran pemasaran dan keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang menjadi konsumen leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan yang berjumlah 555 orang. Penentuan sampel ditentukan dengan teknik Proportional Area Random Sampling sehingga berjumlah 232 orang. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analisys). Hasil penelitian memperlihatkan 1) terdapat pengaruh yang signifikan antara produk terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan, 2) terdapat pengaruh yang signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan, 3) terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap keputusan leasing pembelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan, 4) distribusi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan dan 5) terdapat pengaruh yang signifikan antara keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan.

Keywords: produk, harga, promosi, distribusi, keterlibatan keluarga, keputusan pembelian

PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah

Perkembangan industri otomotif di Indonesia cukup pesat. Rasio kepemilikan sepeda motor ini akan terus meningkat seiring dengan peningkatan pendapatan dan daya beli masyarakat.

Sepeda motor Suzuki merupakan salah satu jenis sepeda motor yang diminati di Kabupaten Pesisir Selatan. Perusahaan yang bergerak dibidang

penjualan leasing sepeda motor di Kabupaten Pesisir Selatan cukup banyak.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

158

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Produk yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan pesaing Suzuki tidak kalah menariknya, seperti Honda sudah mempunyai ciri khas yang dikenal konsumen dengan iritnya dam Yamaha dengan kecepatannya sehingga alternatif dalam membeli semakin tinggi. Pada akhirnya mengakibatkan persaingan antara

sesama pemasok untuk dapat merebut konsumen semakin ketat. Oleh karena itu, untuk mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan yang ada, perusahaan melakukan peningkatan baik dari segi produk, penurunan harga, peningkatan promosi, distribusi dan juga meningkatkan kemampuan para pemasar. Penjualan leasing sepeda motor Suzuki relatif kecil dibandingkan

dengan pesaing seperti Honda. Hal ini diperlihatkan dari data penjualan leasing yang menunjukkan bahwa penjualan leasing sepeda motor Suzuki lebih kecil dibandingkan dengan penjualan leasing sepeda motor Honda. Penjualan leasing sepeda motor Suzuki pada tahun 2005 sebesar 426 unit sedangkan penjualan leasing sepeda motor Honda sebesar 651 unit, pada tahun 2006 terjadi peningkatan unit penjualaan leasing yaitu sebesar 470 unit sedangkan penjualan leasing sepeda motor Honda sebesar 773 unit, namun penjualan leasing sepeda motor Honda tetap lebih tinggi. Pada tahun 2007 Suzuki menunjukkan peningkatan penjualan dengan penjualan leasing sebesar 751, penjualan leasing sepeda motor Honda sebesar 883, tahun 2008 terjadi lagi penurunan penjualan leasing menjadi 588 unit, penjualan leasing sepeda motor Honda sebesar 778 unit, tahun 2009 juga kembali terjadi penurunan dengan penjualan leasing sebanyak 555 unit sedangkan penjualan leasing sepeda motor Honda sebesar 886 unit. Rendahnya daya saing sepeda motor Suzuki diduga karena belum diterapkannya strategi pemasaran yang tepat berkaitan dengan bauran pemasaran barang (4P) yaitu produk, harga, promosi dan distribusi. Kemudian keterlibatan keluarga juga diduga mempengaruhi keputusan pembelian terhadap sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

159

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Pada table 1.1 dapat dilihat keunggulan sepeda motor Suzuki yang menjadi daya tarik konsumen untuk melakukan keputusan pembelian adalah sebagai berikut : Tabel 1.1 : Keunggulan Produk Suzuki No 1 Keunggulan produk Efesiensi pembakaran Efisiensi Intake Keterangan

Mampu mengoptimalkan kemampuan mesin (asselerasi, daya maksimum) 2 Peningkatan efisiensi intake mampu meningkatkan performa mesin (khususnya akselerasi). 3 Irit bahan BBM bisa dihemat melalui throttle position bakar switch dan penyesuaian gear ratio. 4 Pemindahan Perpindahan gigi yang halus ini bisa tercapai gigi yang melalui penyempurnaan sistem transmisi secara halus menyeluruh (termasuk gigi transmisi, as pemindah gigi dan garpu pemindah gigi). 5 Rendah emisi Membakar kembali sisa bensin yang tidak terbakar dan mengurangi emisi. 6 Getaran yang Pengoperasian dengan getaran yang minim, rendah mampu meningkatkan kenyamanan berkendara. 7 Desain Selalu diperbaharui dan inovatif Sumber: www.suzuki.co.id/suzuki_motor_technology_newshogun125.htm Dari table 1.1 dapat dilihat bahwa produk yang ditawarkan Suzuki memiliki beberapa keunggulan seperti yang sudah diuraikan pada Tabel 1.1 diatas. Oleh karena itu, Suzuki perlu membuat strategi yang lebih jitu dalam rangka meningkatkan daya saing produk sepeda motor Suzuki. Begitupun dengan harga sepeda motor Suzuki yang ditawarkan tidak ada yang diatas Rp.20.000.000. Harga produk sepeda motor Suzuki yang relatif terjangkau konsumen, inilah yang manjadi daya tarik bagi konsumen untuk memutuskan membeli sepeda motor Suzuki. Oleh karena itu perlu dilakukan upaya perbaikan agar realisasi penjualan leasing sepeda motor Suzuki lebih meningkat. Promosipun dilakukan melalui media cetak, penjualan personel, dan juga servis gratis. Iklan yang dilakukan sepeda motor Suzuki melalui surat kabar bisa memberikan informasi kepada para konsumen tentang kualitas produk sepeda

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

160

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

motor Suzuki dengan harapan agar konsumen terdorong untuk membeli produk sepeda motor Suzuki. Bentuk promosi lainnya adalah penjualan personel. Penjualan personel membantu dan membujuk satu atau lebih calon konsumen untuk membeli produk sepeda motor Suzuki dengan menggunakan presentasi oral (komunikasi tatap muka). Kemudian juga memberikan servis gratis selama 3 tahun atau jarak 36.000 km. Servis gratis ini diberikan kepada kendaraan baru dan pada saat-saat tertentu sekali dalam setahun juga diberikan servis gratis untuk umum bagi pelanggan sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Kemudian komponen lain yang harus diperhatikan dalam meningkatkan keputusan pembelian sepeda motor Suzuki adalah distribusi. Sebagaimana yang sudah diterapkan selama ini seperti setiap kecamatan memiliki dealar, memiliki mobil untuk pendistribusian barang, dan tepat waktu dalam pengiriman barang. Distribusi harus bisa memenuhi harapan masyarakat dengan memberikan pelayanan yang prima. Sepeda Motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan memerlukan upayaupaya yang maksimal dalam meningkatkan penjualan. Rendahnya kemampuan penguasaan pasar sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan tersebut tidak hanya disebabkan karena faktor internal dari perusahaan, namun ada juga factor eksternal yaitu karena banyaknya pesaing yang juga bergerak dibidang industri sepeda motor seperti Honda dan Yamaha. Berdasarkan pengamatan penulis, bentuk keterlibatan keluarga dalam pembelian sebuah produk sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan adalah sebagai berikut:

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

161

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Tabel 1.2 : Keterlibatan anggota keluarga No 1 Keterlibatan Keluarga Jawaban Setuju Jumlah % 21 70 Jumlah Pengamatan 30 orang

Anggota keluarga memunculkan ide atau gagasan untuk membeli sebuah produk 20 2 Anggota keluarga mempengaruhi anggota keluarga lain untuk melakukan keputusan pembelian 3 Anggota keluarga 23 memutuskan apakah produk tersebut dibeli atau tidak Sumber : Survey Awal ( pengamatan langsung)

66,6

30 orang

76,6

30 orang

Dari Tabel 1.2 dapat di informasikan bahwa dari 30 orang yang diamati terdapat sebesar 70% konsumen menyatakan bahwa sebelum melakukan pembelian leasing sepeda motor Suzuki, anggota keluarga terlebih dahulu memunculkan ide atau gagasan untuk membeli produk sepeda motor suzuki, 66,6% konsumen sepeda motor Suzuki mempengaruhi anggota keluarga lain untuk melakukan keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki dan kemudian sebanyak 76,6% konsumen sepeda motor Suzuki memutuskan apakah produk tersebut dibeli atau tidak. Belum optimalnya penjualan leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan diatas maka penulis tertarik untuk mengungkapkan pengaruh bauran pemasaran dan keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan , dengan mengambil judul PENGARUH BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DAN KETERLIBATAN KELUARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LEASING SELATAN. SEPEDA MOTOR SUZUKI DI KABUPATEN PESISIR

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

162

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

A.

Rumusan Masalah Dari latar belakang masalah perumusan masalah dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut : 1. Sejauhmana produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 2. Sejauhmana harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda merek Suzuki leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 3. Sejauhmana promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 4. Sejauhmana distribusi

berpengaruh terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 5. Sejauhmana keterlibatan keluarga berpengaruh terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? B. Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengungkapkan : 1. Pengaruh produk terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 2. Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir

Selatan? 3. Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 4. Pengaruh distribusi terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan? 5. Pengaruh keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan?

KAJIAN TEORI, KERANGKA KONSEPTUAL DAN HIPOTESIS A. Kajian Teori 1. Leasing Zaki Baridwan (1981: 1) memberikan definisi sebagai berikut: "Leasing adalah suatu perjanjian yang memberikan hak untuk menggunakan harta, pabrik atau alat-alat (tanah atau aktiva yang didepresiasi atau kedua-duanya) yang umumnya mempunyai jangka waktu tertentu.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

163

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Menurut Surat Keputusan Bersama (SKB) Menteri Keuangan, Menteri Perindustrian dan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. KEP/MK/122/1V/2/1974, No. 32/M/SK/2/1974, No. 30/Kpb/l/1974 tanggal 7 Februari 1974 tentang perizinan Usaha leasing, bahwa yang dimaksud dengan leasing adalah Setiap kegiatan pembiayaan perusahaan dalam bentuk penyediaan barang-barang modal untuk digunakan oleh suatu perusahaan urltuk sualu jangka waktu tertentu, berdasarkan pembayaran-pembayaran secara berkala, disertai dengan hak pilih (opsi) bagi perusahaan tersebut untuk membeli barang-barang modal yang bersangsutan atau memperpanjang jangka waktu lease berdasarkan nilai sisa yang telah disepakati bersama Dapat disimpulkan bahwa leasing adalah suatu perjanjian kontrak yang mengalihkan hak untuk menggunakan aktiva dalam periode waktu yang ditentukan

2. Keputusan Pembelian. Menurut Sutisna (2002;15) Pengambilan keputusan oleh konsumen untuk melakukan pembelian suatu produk diawali oleh adanya kesadaran atas pemenuhan kebutuhan dan keinginan yang oleh Assael disebut need arousal Sedangkan menurut Schiffman dan Kanuk (2008:485), keputusan didefinisikan sebagai seleksi terhadap dua pilihan alternatif atau lebih. Jika seseorang mempunyai pilihan antara melakukan pembelian dan tidak melakukan pembelian, pilihan antara merek satu dengan merek yang lain, atau pilihan untuk menggunakan waktu mengerjakan A atau B, orang tersebut berada dalam posisi untuk mengambil keputusan. Ada lima tahapan mewakili proses secara umum yang menggerakkan konsumen dari pengenalan produk ke evaluasi pembelian, sebagaimana yang terlihat pada gambar berikut:

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

164

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Pengenalan Masalah

Pencarian Informasi

Evaluasi Alternatif

Keputusan Pembelian

Pascapembelian

Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian Sumber: Kotler, 2005:224

1. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Banyak faktor yang mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pembelian dan faktor-faktor tersebut berbeda-beda untuk masing-masing individu. Hal ini dapat dilihat pada gambar 2.3 dibawah ini :

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

165

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Gambar 2.3 Tahapan pengambilan keputusan

Berdasarkan Gambar 2.2 dapat dilihat bahwa dalam model pengambilan keputusan pembeliannya, menggambarkan bahwa

keputusan konsumen dipengaruhi oleh pengaruh internal yaitu faktor psikologi yang meliputi motivasi, persepsi, pengetahuan, kepribadian, dan sikap. Selain itu, keputusan konsumen juga dipengaruhi faktor ekternal yang terdiri dari usaha pemasaran perusahaan melalui produk,

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

166

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

promosi, harga, dan saluran distribusi; serta lingkungan sosiobudaya yang meliputi keluarga. a. Bauran pemasaran
Komponen-komponen bauran pemasaran digambarkan sebagai berikut:
Produk Ragam Kualitas V Fitur Nama Merek Kemasan Layanan Harga Daftar Harga Diskon Potongan Harga Periode Pembayaran Persyaratan kredit

Promosi Iklan Penjualan pribadi Promosi penjualan Hubungan masyarakat

Pelanggan sasaran positioning yang diharapkan (4P)

Distribusi/Tempat Saluran Cakupan Pemilahan Lokasi Persediaan Transportasi Logistik

Gambar 2.4: Empat P Bauran Pemasaran Sumber: Kotler dan Amstrong (2008:62)

Berdasarkan uraian di atas dapat dikatakan bahwa bauran pemasaran merupakan sekelompok variabel yang terdiri dari produk, harga, promosi dan distribusi/Lokasi yang dapat dilaksanakan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya. Dalam penelitian ini akan difokuskan pada 4P (produk, harga, tempat dan promosi).

Empat P menunjukkan pandangan penjual tentang alat pemasaran yang tersedia untuk mempengaruhi pembeli. Dari sudut pandang pembeli, setiap alat pemasaran dirancang untuk

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

167

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

memberikan mamfaat bagi pelanggan. Robert Lauterborn dalam Kotler, 1 (2000: 125) berpendapat bahwa 4 P berhubungan dengan 4 C pelangan yaitu: 4P Produk(product) Harga (price) Tempat (place) Promosi (promotion) 1) Produk (product) a) Definisi dan tingkatan produk Kotler dan Armstrong (2006:218) mendefinisikan produk sebagai Anything that can be offered to a market for attention, acquisition, use, or consumption and that might satisfy a want or need. Artinya produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, pembelian, penggunaan, atau pemakaian dan dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. Produk yang berwujud umumnya disebut dengan barang, sedangkan produk yang tidak berwujud sering disebut dengan jasa. 4C kebutuhan dan keinginan pelanggan (costumer needs and wants) biaya pelanggan (cost to the costumer) kemudahan (convenience) komunnikasi (communication)

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

168

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Lima tingkatan produk tersebut dapat dilihat gambar 2 berikut ini:

Gambar 2.5 lima Tingkatan Produk Sumber: Kotler (2000, 212)

2) Harga (price) Harga menjadi sangat penting, karena akan berpengaruh luas pada perusahaan. Pengaruh yang dapat ditimbulkannya, seperti dicatat Angipora (2002:270) adalah: 1. Harga merupakan penentu bagi permintaan pasar. 2. Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan perusahaan dan mempengaruhi market sharenya. 3. Harga akan memberikan hasil maksimal dengan menciptakan sejumlah pendapatan dan keuntungan bersih. 4. Harga barang juga dapat mempengaruhi program pemasaran perusahaan.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

169

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

3) Promosi (promotion) Ada lima variabel-variabel menurut Simamora (2003:294) yang terdapat dalam bauran promosi, yaitu Iklan (advertising), penjualan personal (personal selling), hubungan masyarakat (public relation), promosi penjualan (sales promotion), dan pemasaran langsung (direct marketing). Hal ini juga diperkuat oleh Kasmir (2004;176) ada empat macam sarana promosi yang dapat digunakan oleh setiap perusahaan dalam mempromosikan produk maupun

jasanya, yaitu; 1. Periklanan (Advertising). 2. Promosi penjualan ( Sales Promotion). 3. Hubungan masyarakat atau publisitas (Public Relation / Publicity). 4. Penjualan secara pribadi (Personal Selling) Bauran promosi berhubungan erat dengan komunikasi, di mana dalam promosi komunikasi berperan sebagai pemberi informasi dan membuat konsumen potensial menyadari atas keberadaan suatu produk, membujuk konsumen potensial agar berhasrat untuk masuk ke dalam hubungan pertukaran, menjadi pengingat pada produk, membedakan suatu produk dengan produk dari perusahaan lain. 4) Distribusi (distribution) Menurut Hurriyati (2005: 57): dalam pemilihan tempat atau lokasi memerlukan pertimbangan yang cermat terhadap beberapa faktor berikut: 1. Akses, misalnya lokasi yang mudah dijangkau sarana transportasi umum. 2. Visibilitas, misalnya lokasi yang dapat dilihat dengan jelas dari tepi jalan. 3. Lalu lintas (traffic), dimana ada dua hal yang perlu dipertimbangkan, yaitu banyaknya orang yang berlalu lalang dapat memberi peluang besar terjadinya impulse buying, kepadatan dan kernacetan lalu lintas dapat pula menjadi hambatan. 4. Tempat parkir yang luas dan aman. 5. Ekspansi, tersedia tempat yang cukup untuk perluasan usaha dikemudian hari. 6. Lingkungan, yaitu daerah sekitar

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

170

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

yang mendukung jasa yang ditawarkan. 7. Persaingan, yaitu lokasi pesaing. 8. Peraturan pemerintah. Berdasarkan teori di atas, dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud dengan lokasi dalam penelitian ini adalah tempat yang digunakan dalam memasok sebuah produk kepada konsumen. b. Keterlibatan Keluarga 1) Defenisi Keluarga Ahmadi (2003:6) mengatakan keluarga merupakan unit satuan masyarakat yang terkecil yang sekaligus merupakan suatu kelompok kecil dalam masyarakat, sedangkan Friedman (2003) mengatakan keluarga adalah suatu kelompok terdiri dari dua individu atau lebih yang memiliki hubungan darah maupun tidak dan membentuk keluarga yang memiliki fungsinya masing-masing. Dari pernyataan diatas penulis dapat menyimpulkan bahwa yang dimaksud dengan keluarga adalah unit satuan masyarakat terkecil yang memiliki hubungan darah maupun tidak yang membentuk suatu kelompok sehingga tiap individu memiliki peran dan fungsinya masing-masing. 2) Keterlibatan Keluarga terhadap Keputusan Pembelian Sumarwan(2004;25) menyatakan peranan anggota keluarga dalam pengambilan keputusan pembelian antara lain : 1. Sebagai initiator, anggota keluarga yang memiliki ide atau gagasan untuk membeli atau mengkonsumsi suatu produk. 2. Sebagai influencer, para anggota keluarga yang memberikan pengaruh pada anggota keluarga lain untuk mengambil keputusan dalam pembelian atau tidak membeli suatu produk. 3. Sebagai gate keeper, para anggota keluarga yang mengontrol arus informasi. 4. Sebagai decision ,

anggota keluaga yang menentukan membeli atau tidak suatu produk. 5. Sebagai buyer, anggota keluarga yang dengan nyata melakukan pembelian. 6. Sebagai preparer, anggota yang mengubah produk mentah menjadi bentuk yang bisa dikonsumsi. 7. Sebagai user,

anggota keluarga yang menggunakan produk tersebut. 8. Sebagai

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

171

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

maintancer, anggota keluarga yang merawat atau memperbaiki produk. 9. sebagai organizer, anggota keluarga yang mengatur apakah produk tersebut bisa dimulai dipakai atau dibuang atau dihentikan B. Kerangka Konseptual Produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Produk sepeda motor Suzuki yang berkualitas serta sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen, akan menyebabkan timbulnya keinginan konsumen untuk melakukan pembelian Penganaliasaan kebutuhan oleh konsumen mencakup kualitas dari produk, merek, kemasan, warna, jaminan/gransi, desain produk. Konsumen akan tertarik membeli suatu produk yang mempunyai kualitas bagus, merek yang sudah populer, dikemas dalam bentuk yang menarik, konsumen juga akan tertarik apabila sebuah produk memiliki garansi/ jaminan. Produk yang bagus akan

meningkatkan minat seorang calon pembeli untuk memutuskan membeli sebuah produk. Hendaknya setiap perusahaan dapat menetapkan harga yang paling tepat, dalam arti yang dapat memberikan keuntungan paling baik, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka panjang. Penentuan harga sepeda motor Suzuki dengan kualitas produk yang kompetitif, promosi yang tepat sasaran dan juga distribusi yang lancar secara psikologis akan menarik minat konsumen untuk membeli produk sepeda motor Suzuki. Untuk mengenalkan produk kepada konsumen, perusahaan melakukan kegiatan promosi. Jika informasi yang diperoleh konsumen sesuai dengan harapan maka suatu keputusan pembelian akan terjadi, keputusan pembelian merupakan hasil perhitungan yang rasional, sehingga konsumen akan memilih produk yang memberikan kegunaan yang paling besar. Dalam promosi sepeda motor Suzuki biasanya perusahaan menginformasikan tentang keunggulan produk seperti

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

172

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

tipenya, desain dan asselerasinya. Demikian juga jika produk tersebut telah mereka ketahui dari promosi, maka diduga akan timbul keinginan konsumen untuk membeli produk sepeda motor Suzuki. Dalam memasarkan sebuah produk perusahaan harus

mempertimbangkan Lokasi atau distribusi dari sebuah produk. Perusahaan harus berupaya agar produk yang ditawarkan berada pada tempat dan waktu yang tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen dengan biaya wajar. Tempat yang sesuai dan tidak menimbulkan beban biaya yang tinggi akan mempengaruhi minat konsumen untuk melakukan

pembelian sepeda motor Suzuki yang dipasarkan. Kemudian keluarga memiliki keterlibatan dalam pengambilan keputusan pembelian. Ketika salah seorang anggota keluarga akan membeli sebuah produk, biasanya anggota keluarga tersebut akan mempertimbangkan pendapat atau saran dari anggota keluarga yang lain berkaitan dengan produk yang akan dibeli. Biasanya seorang ayah dan ibu memiliki keterlibatan yang sangat besar dalam keputusan pembelian. Berdasarkan kajian teori yang telah dikemukakan maka berikut ini dapat dilihat kerangka konseptual dalam penelitian ini sebagai berikut:
Produk

Harga Keputusan Pembelian Promosi

Distribusi Keterlibatan Keluarga

Gambar 2.7 Kerangka Konseptual

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

173

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

C.

Hipotesis Berdasarkan masalah yang ingin dipecahkan dan teori yang

mendasari kerangka berfikir dalam penelitian ini, maka dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut: 1. Produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 2. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 3. Promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 4. Lokasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 5. Keterlibatan Keluarga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan.

METODE PENELITIAN Ruang Lingkup Penelitian dan Model Statistika Penelitian ini dilakukan dalam lingkup menganalisis pengaruh bauran pemasaran dan keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan, Variabel eksogennya adalah produk (X1), harga (X2), distribusi (X3), promosi (X4) dan keterlibatan keluarga serta Variabel endogen adalah keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan (Y). Model Statistika yang dipakai untuk menyatakan hubungan kausal antar variabel adalah model analisis jalur. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dan konklusif, tujuannya untuk deskripsikan atribut-atribut bauran pemasaran, keterlibatan keluarga dan keputusan Pembelian leasing, kemudian dicarikan hubungan kausal antara produk, harga, promosi,

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

174

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

distribusi, keterlibatan keluarga dengan keputusan pemebelian leasing tersebut.

Populasi, Sampel dan Data Target populasi dari penelitian ini adalah masyarakat yang

menjadi konsumen leasing sepeda motor Suzuki di Kabupataen Pesisir Selatan pada tahun 2009 yaitu sebanyak 555 orang konsumen. Teknik pengambilan sampel dillakukan dengan metode Proportional

Random Area Sampling. Pelaksanaannya dilakukan dengan cara membagi wilayah populasi kedalam sub-sub wilayah dan setiap sub wilayah dibagi lagi ke dalam bagian yang lebih kecildan seterusnya, kemudian barulah menetapkan sebagian dari wilayah populasi sebagai sampel dan sampel itu ditetapkan pula unit-unit wilayah yang lebih kecil lagi, kemudian dari setiap unit tersebut diambil pula sampelnya Untuk menentukan ukuran sampel dari suatu populasi digunakan pendekatan rumus Slovin dalam Uma S. (2000:49), dengan menggunakan rumus sebagai berikut: n = Dimana : n N e n = = ukuran sampel = ukuran populasi = kelonggaran = 232 orang konsumen Jadi, sampel dalam penelitian ini sebanyak 232 orang konsumen. Data diperoleh melalui kuesioner yang dijawab responden terhadap pertanyaan yang dibuat tentang bauran pemasaran, keterlibatan keluarga, dan keputusan pembelian leasing. Skala pengukuran untuk pertanyaan terhadap bauran pemasaran dan keterlibatan keluarga digunakan sebagai pilihan jawaban dan nilai sebagai berikut: sangat baik diberi skor 5, baik diberi skor 4,
N 1 + Ne 2

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

175

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

kurang baik diberi skor, tidak baik diberi skor, sangat tidak baik diberi skor 1. Sedangkan Keputusan Pembelian leasing memakai skala pengukuran pertanyaan terhadap Keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan , digunakan alternatif jawaban dan nilai sebagai berikut: Sangat setuju diberi skor 5, setuju diberi skor 4, biasa saja diberi skor 3, tidak setuju diberi skor 2, sangat tidak setuju diberi skor 1

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Deskripsi Variabel Penelitian Pada bagian ini akan dijelaskan deskripsi masing-masing variabel penelitian, baik variabel bebas maupun variabel terikat. Penyajian data masing-masing variabel dalam bentuk distribusi frekuensi dimana masingmasing responden memberikan penilaian sesuai dengan pendapatnya masing-masing pada tiap-tiap item pernyataan pada kuesioner penelitian. E. Analisis Jalur Analisis jalur digunakan untuk melihat pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat melalui variabel bebas lainnya dan mengukur pengaruh langsung dan tidak langsung dari suatu variabel terhadap variabel lain. Setelah melakukan uji normalitas dan homogenitas, maka penelitian ini dilanjutkan dengan melakukan analisis jalur. a. Pengaruh Variabel Produk, Harga, Promosi, Distribusi dan Keterlibatan Keluarga terhadap Keputusan Pembelian Pengaruh Variabel Produk, Harga, Promosi, Lokasi dan Keterlibatan Keluarga terhadap Keputusan Pembelian adalah sebagai berikut :

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

176

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Tabel 4.14 Koefisien Jalur Hasil Penelitian Variabel Produk(X1) Harga(X2) Promosi (X3) Koefisien Jalur 0.314 0.266 0.226 t hitung 5.227 4.564 3.798 -1.075 Nilai Sig 0,000 0,000 0,000 0.283 0.017 Keterangan Signifikan Signifikan Signifikan Tidak Signifikan Signifikan

Distribusi (X4) -0.063

Keterlibatan 0.136 2,403 Keluarga (X5) R2= 0.380 F hitung : 27.664 Sig : 0.000 Sumber : Data Primer (Diolah)

Berdasarkan analisis diketahui bahwa terdapat 1 variabel eksogen yang pengaruhnya negatif dan tidak signifikan terhadap variabel endogen, sehingga dilakukan analisis ulang (triming test) dengan cara

mengeluarkan variabel yang tidak signifikan, dan hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.15 Hasil Penelitian setelah Variabel Distribusi dikeluarkan Variabel Koefisien t hitung Nilai Sig Jalur Produk(X1) 0.314 5,219 0,000 Harga(X2) Promosi (X3) 0.242 0.222 4.500 3,736 0,000 0,000 0.024

Keterangan Signifikan Signifikan Signifikan Signifikan

Keterlibatan 0.127 2,273 Keluarga (X5) R2= 0.376 F hitung : 34,267 Sig : 0.000

Berdasarkan analisis yang dilakukan diperlihatkan bahwa variable produk, harga, promosi dan keterlibatan keluarga secara

bersama-sama menunjukkan hasil yang signifikan terhadap variable

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

177

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

keputusan pembelian

dengan F Hitung 34,267, diperoleh nilai

signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Jika nilai signifikansi dibandingkan dengan tingkat signifikan yang digunakan pada penelitian ini ( = 0,05 ) maka terbukti bahwa nilai signifikansi lebih kecil dari tingkat signifikannya (0.000 < 0,05). Hal ini berarti secara bersama-sama variabel penyebab ( produk, harga, promosi dan keterlibatan keluarga) berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Artinya semakin bagus produk, harga, promosi, dan keterlibatan keluarga maka keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan juga cenderung meningkat. Produk (X1)

Rx2x1= 0.204

Pyx1= 0.314

Pye =0,820

rx1x2= 0.204 rx1x3= 0.438 Harga (X2) rx2x3= 0.145

Pyx2=0.242

rx3x1= 0.438 rx3x2= 0.145 Promosi (X3) Keterlibatan Keluarga (X5) 1) Besarnya pengaruh variable lain Py = 1 R 2 X 6 X 4 X 3 X 2 = 1 0.328 = 0.672 Pyx3=0,222

Pyx5=0.127

Keputusan Pembelian (Y)

= 0.820

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

178

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

b. Besarnya Pengaruh Langsung Dan Tidak Langsung Dari Variabel Penelitian Karena semua variabel-variabel penyebab telah signifikan, maka selanjutnya akan ditentukan besarnya pengaruh langsung dan tidak langsung dari Variabel Produk, Harga, Promosi dan keterlibatan keluarga terhadap variabel keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Untuk Variabel Produk (X1) =Y X1 Y = Pyx1 . Pyx1 = 0,314x 0,314 = 0.0988 atau 9,88% Pengaruh tidak langsung X1 ke Y melalui X2 =Y X1X2 Y : Pyx1 . rx1x2 . Pyx2

= 0,314x0.204x0.242 = 0.0155 atau 1,55% Pengaruh tidak langsung X1 ke Y melalui X3 =Y X1X3 Y : Pyx1 . rx1x3 . Pyx3

= 0,314x0.438x0.222 = 0.0305 atau 3,05% Untuk variabel Harga(X2) Pengaruh langsung X2 ke Y =Y X2 Y = Pyx2 . Pyx2

= 0,242x 0,242 = 0.0585 atau 5,85%

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

179

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Pengaruh tidak langsung X2 ke Y melalui X1 =Y X1X2 Y : Pyx2 . rx2x1 . Pyx1

= 0,242x0.204x0.314 = 0.0155 atau 1.55% Pengaruh tidak langsung X2 ke Y melalui X3 =Y X2X3 Y : Pyx2 . rx2x3 . PyX3

= 0,242x0.145x0.222 = 0.0077 atau 0.77% Pengaruh Untuk variable promosi (x3) Pengaruh langsung X3 ke Y =Y X4 Y = Pyx3 . Pyx3

= 0,222 x 0.222 = 0.0492 atau 4,92% Pengaruh tidak langsung X3 ke Y melalui X1 =Y X3X1 Y : Pyx3 . rx3x1 . Pyx1

= 0,222x0.438x0.314 = 0.0305 atau 3,05% Pengaruh tidak langsung X3 ke Y melalui X2 =Y X 3X 2 Y : Pyx3 . rx3x2 . PyX2

= 0,222x0.145x0.242 = 0.0077 atau 0.77%

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

180

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Pengaruh Untuk variable Keterlibatan Keluarga (x5) Pengaruh langsung X5 ke Y =Y X5 Y = Pyx5 . Pyx5

= 0,127 x 0.127 = 0.0161 atau 1,61% Rekapitulasi pengaruh langsung dan tidak langsung dapat dilihat pada tabel berikut ini : Tabel 4.1 Rekapitulasi Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung N o 1
Variabel Pengaruh Langsung X1 (Produk) Y(Keputusan Pembelian) X1(Produk) Y(Keputusan Pembelian) melalui X2 (Harga) X 1 (Produk) Y(Keputusan Pembelian) melalui X3(Promosi) Jumlah Pengaruh Langsung X 2 (Harga) Y(Keputusan Pembelian) X 2 (Harga) Y (Keputusan Pembelian) melaluiX 1 (Produk) X 2(Harga) Y(Keputusan Pembelian) melalui X 3 (Promosi) Jumlah Pengaruh Langsung X 3(Promosi) Y(Keputusan Pembelian) X 3 (Promosi) Y(Keputusan Pembelian) melalui X1(Produk) X 3 (Promosi) Y(Keputusan Pembelian) melalui X2 (Harga) Jumlah Pengaruh Langsung X 5 Y Total Pengaruh Variabel Lain Total Langsung 9,88% 1.55% 3,05% 4,60% 5,85% 1.55% 0.77% 2,32% 4,29% 3,05% 0.77% 3,82 1,61% 21,63% 10,74% 67,20% 100% Tidak Langsung

F. Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian, selanjutnya akan dilakukan pemabahasan mengenai pengaruh variabel produk, harga , promosi dan keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

181

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

a.

Pengaruh Produk terhadap Keputusan Pembelian Leasing Sepeda Motor Suzuki Berdasarkan analisis jalur diketahui bahwa produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini diketahu dari nilai signifiknasi uji t sebesar 0.000 (0.000<0.05). Hal ini berarti apabila produk sepeda motor Suzuki semakin bagus maka konsumen cenderung akan membeli produk leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Berdasarkan analisis deskriptif skor rata-rata variabel Produk adalah sebesar 3,41 dengan tingkat capaian responden (TCR) sebesar 68,23%. Hal ini menunjukkan bahwa produk masuk dalam kategori cukup. Artinya

mayoritas responden dalam penelitian ini menyatakan produk sepeda motor lain masih lebih baik dibandingkan dengan sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini berarti apabila perbaikan produk

dilakukan maka keputusan pembelian atas leasing sepeda motor Suzuki cenderung meningkat. Hal ini sejalan dengan pendapat Bruce dkk (1988:201) yang menyatakan bahwa Faktor produk (kualitas produk) tidak diragukan lagi mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Bruce dkk (1988:201) menemukan bahwa kualitas produk yang dapat diterima adalah elemen utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Sedangkan Assael (1995) dalam Sodik (2003 :20) menyebutkan bahwa persepsi terhadap suatu produk melalui proses itu sendiri terkait dengan komponennya (kemasan, bagian produk, bentuk) serta komunikasi yang ditunjukkan untuk mempengaruhi perilaku konsumen yang mencerminkan produk melalui latar kata-kata, gambar dan simbolisasi atau melalui stimuli lain yang diasosiasikan dengan produk (harga, tempat, penjualan, dampak dari negara penjualan). Persepsi mengenai produk yang telah terbentuk setelah konsumen sasaran melihat dan merasakan secara langsung akan membentuk sikap mereka terhadap merek yang akan mempengaruhi minat beli secara tidak langsung.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

182

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Hal ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Sujoko (2007 :14, Jurnal Vol.2, No.1) Produk (X1) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pemakaian jasa warnet (Y) sebesar 0.246 di Kota Jember. Hal ini mempunyai arti bahwa Produk yang berkualitas dan citra yang baik dengan didukung merek/nama, yaitu nama perusahaan yang menyediakan jasa internet serta program yang ditawarkan, yaitu fasilitas tambahan yang ditawarkan selain penyediaan akses internet, menyebabkan pengaruh terhadap keputusan pemakaian jasa warnet di kota Jember. Pengaruh langsung produk terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan sebesar 9,88%, pengaruh tidak langsung produk melalui harga langsung produk melalui promosi sebesar 1,55%, pengaruh tidak

sebesar 3,05%, ini berarti pengaruh

langsung produk terhadap keputusa pembelian leasing sepeda motor Suzuki lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung. Disamping itu juga dapat dilihat bahwa keterkaitan antara produk dengan bauran pemasaran lainnya relatif lemah.

b. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan analisis jalur diketahui bahwa harga sepeda motor Suzuki berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Pesisir Selatan. Hal ini diketahu dari nilai signifiknasi uji t sebesar 0.009 (0.009<0.05). Hal ini berarti apabila sistem pembayaran harga semakin mudah, potongan harga semakin besar, periode pembayaran semakin lama, dan syarat kredit leasing sepeda motor Suzuki semakin mudah, maka

responden cenderung akan membeli sepeda motot Suzuki di Pesisir Selatatan. Berdasarkan analisis deskriptif skor rata-rata variabel harga adalah sebesar 3,85 dengan tingkat capaian responden (TCR) sebesar 77,05%. Hal ini menunjukkan bahwa harga masuk dalam kategori cukup. Artinya

mayoritas responden menyatakan bahwa kebijakan harga sepeda motor lain lebih baik dibandingkan dengan kebijakan harga leasing sepeda motor

Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Apabila kebijakan harga leasing

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

183

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

sepeda motor Suzuki di tingkatkan, keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki akan meningkat. Hal ini sesuai dengan pendapat Schiffman (2007:513) yang

menyatakan bahwa Pelanggan merasa puas atas harga yang ditetapkan apabila sesuai dengan nilai atau mamfaat dan memenuhi harapan konsumen. Bagaimana konsumen memandang harga tertentu tinggi, rendah, wajar-mempunyai pengaruh yang kuat terhadap maksud membeli dan kepuasan membeli. Hal ini sejalan dengan penelitian dalam jurnal oleh Hendri Sukotjo dan Sumanto Radix (2010:226, Jurnal Vol.1, No. 2) bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk klinik kecantikan Teta di Surabaya dengan koefisien jalur 0,184. Artinya apabila harga sesuai dengan kualitas produk yang dipasarkan, maka konsumen cenderung memutuskan untuk membeli produk klinik kecantikan Teta di Surabaya. Pengaruh langsung harga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan sebesar 5,85%, pengaruh tidak langsung harga melalui produk sebesar 1,55%, pengaruh tidak

langsung melalui promosi sebesar 0,77%. Hal ini berarti pengaruh langsung harga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung. Disamping itu juga dapat dilihat bahwa keterkaitan antara harga dengan bauran pemasaran lainnya relatif lemah.

c. Pengaruh Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Leasing Sepeda Motor Suzuki Berdasarkan analisis jalur diketahui bahwa distribusi tidak

berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini diketahu dari nilai signifiknasi uji t sebesar 0.283 ( 0.283 >0.05). Hal ini berarti walaupun distribusi

semakin bagus tidak mempengaruhi konsumen untuk melakukan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini karena

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

184

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

dalam melakukan pembelian leasing sepeda motor Suzuki, konsumen tidak mempersoalkan lokasi mudah di jangkau atau tidak, tidak mempersoalkan terletak di lokasi padat penduduk atau tidak, tidak mempersoalkan distributor sepeda motor Suzuki memiliki area untuk ekspansi atu tidak. Bagi konsumen yang terpenting adalah kecocokan produk dan juga harga, dan tentu saja diikuti dengan promosi oleh pihak sepeda motor Suzkuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini sejalan dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Rico Farisa Adityatama, Agung Yuniarinto, Djumilah Zain (2008:157, Jurnal Vol.2 No1) meyatakan bahwa secara parsial distribusi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan membeli ulang susu bubuk formula bayi di Kota Malang. d. Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan analisis jalur diketahui bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini diketahu dari nilai signifiknasi uji t sebesar 0.000 ( 0.000<0.05). Hal ini berarti apabil promosi semakin bagus, maka responden cenderung akan melakukan pembelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Berdasarkan analisis deskriptif skor rata-rata variable promosi sebesar 3,60 dengan tingkat capaian responden (TCR) sebesar 72,09. Hal ini menunjukkan bahwa promosi masuk dalam kategori cukup. Artinya

mayoritas responden dalam penelitian ini menyatakan bahwa promosi yang dilakukan sepeda motor lain lebih menarik dan mudah dipahami jika dibandingkan dengan promosi yang dilakukan sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Apabila promosi sepeda motor Suzuki di

tingkatkan, keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki akan meningkat. Hal ini sejalan dengan pendapat Basu dalam Angipora (2002:338) bahwa promosi adalah kombinasi sinergi dari variable-variabel periklanan, personal selling dan alat promosi lainnya yang kesemuanya direncanakan

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

185

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

untuk mencapai tujuan program penjualan. Dari definisi diatas dapat disimpulkan bahwa promosi tersebut adalah kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan tentang bagaimana untuk menjual produk atau jasa dengan cara menarik konsumen dengan alat-alat promosi yang bertujuan agar pelanggan memutuskan melakukan pembelian. Hal ini sejalan dengan penelitian dalam jurnal oleh Hendri Sukotjo dan Sumanto Radix (2010:226, Vol.1, No. 2) bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk klinik kecantikan Teta di Surabaya dengan koefisien jalur 0,265. Artinya apabila promosi ditingkatkan konsumen cenderung memutuskan untuk membeli produk klinik kecantikan Teta di Surabaya. Pengaruh langsung promosi terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan sebesar 4,29%, pengaruh tidak langsung promosi melalui produk sebesar 3,05%, pengaruh tidak

langsung promosi melalui harga sebesar 0,77%. Hal ini berarti pengaruh langsung promosi terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung.

Disamping itu juga dapat dilihat bahwa keterkaitan antara promosi dengan bauran pemasaran lainnya relatif lemah. d. Pengaruh Keterlibatan Keluarga terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan analisis jalur diketahui bahwa keterlibatan keluarga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan Hal ini diketahu dari nilai signifiknasi uji t sebesar 0.028 ( 0.028<0.05). Hal ini berarti apabila keluarga semakin

terlibat dalam , maka responden cenderung akan melakukan pembelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. Berdasarkan analisis deskriptif skor rata-rata variabel keterlibatan keluarga adalah sebesar 3,24 dengan tingkat capaian responden (TCR) sebesar 64,80. Hal ini menunjukkan bahwa keterlibatan keluarga masuk dalam kategori cukup. Artinya keterlibatan keluarga dalam membeli sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan biasa-biasa saja. Apabila

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

186

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

keterlibatan keluarga ditingkatkan, maka keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki akan meningkat di Kabupaten Pesisir Selatan. Hal ini sesuai dengan pendapat Kotler (2002:222) menyatakan
keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat, dan ia telah menjadi objek penelitian yang ekstensif. Anggota keluarga merupakan kelompok acuan primer yang paling berpengaruh. Pemasar tertarik dalam peran dan pengaruh suami, istri dan anak-anak pada pembelian berbagai produk. Diperkuat oleh Berkowitz di kutif oleh Djaslim Saladin, (2003:21) menyatakan bahwa keterlibatan keluarga mempengaruhi keputusan pembelian.

KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang pengaruh bauran pemasaran dan keterlibatan keluarga terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan, maka penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut : 1. Produk memiliki pengaruh yang paling dominan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 2. Pengaruh keterlibatan keluarga tidak dominan terhadap keputusan pembelian leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan. 3. Pengaruh langsung variabel eksogen memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan pengaruh tidak langsung variabel eksogen terhadap keputusan pemebelian sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan.. 4. Tingkat capain responden variabel produk, harga, promosi dan keterlibatan keluarga masuk dalam kategori Cukup.

B. Saran Untuk meningkatkan penjualan leasing sepeda motor Suzuki di Kabupaten Pesisir Selatan maka penulis memberikan saran kepada pihak manajemen leasing sepeda motor Suzuki sebagai berikut : 1.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

187

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Meningkatkna kualitas produk, memberikan jaminana/garansi yang lebih lama kepada konsumen, menyesuaikan desain produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen dewasa ini dan meningkatkan kepuasan konsumen dalam memberikan layanan servis. 1. Meningkatkan daya saing harga dengan cara mereview kembali tentang kebijakan potongan harga, mempermudah syarat kredit, periode pembayaran agar lebih disesuaikan dengan kemampuan konsumen, membuat sistem pembayaran yang lebih baik. 3. Meningkatkan skill dari personel penjualan dengan cara melakukan berbagai kegiatan pelatihan, iklan lebih gencar lagi dan pesan iklan agar lebih mudah dipahami, serta lebih gencar lagi melakukan kegiatan kemasyarakatan. 4. Memperhatikan keterlibatan keluarga dengan menjadikan produk sepeda motor Suzuki sebagai kebutuhan dalam keluarga dengan cara memperhatikan desain, jenis atau warna dan variasi dari sepeda motor Suzuki.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

188

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

DAFTAR PUSTAKA
Ahmadi, A. (2003). Ilmu sosial dasar. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Alma, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: CVAlvabeta. Angipora, T. dan Marius. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2002. Anoraga, Pandji. 2004. ... Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen, Cetakan. Pertama, Bandung: CV. Alfabeta. Aritonang R. Lerbin R. 2005. Kepuasan Pelanggan. Pengukuran dan Penganalisisan dengan SPSS. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Chandra, Gredorius. 2002. Strategi dan Program Pemasaran. Edisi I, Yogyakarta : Andi Offset. Coper, Donal R dan C. William Emory, 1996. Metode Penelitian Bisnis. Edisi Kelima Jilid I dan II, Jakarta: Erlangga. Craven, W. Dacid. Pemasaran Strategi, Terjemahan Lina Salim, MBA. Penerbit PT, Erlangga Edisi Keempat Jilid I. 1998. Hendri Sukotjo dan Sumanto Radix A. Program Pascasarjana Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, Vol.1, No. 2, Oktober 2010, 216-228 Hurriyanti, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : CV. Alfabeta Idris, 2008. Aplikasi Model Analisis Data Kuantitatif Dengan Program SPSS. Edisi Revisi ketiga. Magister Manajemen Universitas Negeri Padang. Istijanto. 2005. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran: Plus 36 Topik Riset Pemasaran Siap Terap. Jakarta: PT. Gramedia pustaka utama. J. Dwi Narwoko, Bagong Suyanto (ed), 2004, Sosiologoi Teks Pengantar dan Terapan,Prenada Media, Jakarta. J.Paul.Peter dan J.C.Olson (2000) CUSTOMER BEHAVIOR: Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran, alih bahasa, Damos Sihombing. Jakarta ; Erlangga Joe Peppard. dan Phillip Rowland. 1995.The Essense of Bissnes Process Reengineering. Simon and Schuster.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

189

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Kotler and Miller (2007), Manajemen Pemasaran, Jilid I, diterjemahkan Benyamin Molan, edisi kedua belas. PT. Indeks, Jakarta Kotler Philip and Kevin Lane Keller . 2009 . Manajemen Pemasaran. Edisi ketigabelas jilid 1 . Jakarta. Erlangga. Kotler, P & Amstrong, (2008). Manajemen Pemasaran Jilid II, 12th Ed. Jakarta: PT Indeks. Kotler, P (2006). Marketing Managemen, 12th edition, New Jersey : Pearson Education, Inc Kotler, P( 2005), Manajemen Pemasaran, Terjemahan. Hendra Teguh. Ronny A.Rusly dan Benjamin Molan, Edisi Millenium, Penerbit PT. Indeks,Jakarta Kotler, P(2002). Manajemen Pemasaran 1, Edisi millenium, Penerbit Prenhallindo, Jakarta Kotler, P(2003). International Edition Marketing Management 11th edition. Prenticehall. Newyork. Kotler, Phillip. 2000. Marketing Management, Analysis, Planninng, Implementations and Control. Pretice Hall. Intenational Editions.

Lamb, Charles W, Hair, Joseph F, Mc. Daniel, Carl, 2001, Pemasaran, Buku Satu, Edisi Pertama, Jakarta, Salemba Empat.
Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran . Ed. 2. Jakarta : Salemba Empat.

Nirwana, SK, Sitepu. 1994. Analisis jalur. Unit Pelayanan Statistik Jurusan Statistik. FMIPA. UNPAD. Bandung. Payne, Adrian. 2000. The Exsense of Survuce Marketing Pemasaran Jasa. Terjemahan. Fandi Tjiptono. Yogyakarta: Andi Offset. Peter dan Olson, 1996. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. D. Sihombing (penerjemah). Consumen Behavior. Gelora Aksara Pratama. Jakarta. Prasetijo, Ristiyanti dan John J. O. I. Ihalauw. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi, 2005.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

190

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Rangkuti, Freddy. 2002. The Power of Brand, Teknik Mengelola Brand Equity dan Strategi Pengembangan Merek. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama. Rico Farisa Adityatama, Agung Yuniarinto, Djumilah Zain, (2008:157, Jurnal Vol.2 No1) Schiffman, L.G., and Kanuk, L.L. (2000), Consumer Behavior, 7th Ed., Pearson PrenticeHall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey. Schiffman, L.G., and Kanuk, L.L. (2007), Consumer Behavior, 9th Ed., Pearson PrenticeHall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey. Simamora, Billson. 2001. Menanyakan Pasar Dengan Pemaran Efektif dan Profitabel. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka. Simamora. 2003. Membongkar Kotak Hitam Konsumen. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Sugiono. (2007). Statistik untuk Penelitian. Bandung: PT. Remaja Rosda Karya Sujoko, Staf Pengajar Fakultas Ekonomi UNTAG 45 Surabaya Jurnal Manajemen Pemasaran, VOL. 2, NO. 1, APRIL 2007: 9-20 Sumarwan, U. 2004. Perilaku Konsumen. Ghalia Indonesia. Jakarta Suranto. J.1997. Mengukur Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan Pangsa Pasar. Jakarta:Rineka Cipta. Surat Keputusan Bersama (SKB) Menteri Keuangan, Menteri Perindustrian dan Menteri Perdagangan Republik Indonesia No. KEP/MK/122/1V/2/1974, No. 32/M/SK/2/1974, No. 30/Kpb/l/1974 tanggal 7 Februari 1974 Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT.REMAJA. ROSDAKARYA: Bandung Swastha, Basu. Handoko, T. Hani (2000). Manajemen Pemasaran :Analisa Perilaku Konsumen Yogyakarta : Liberty. Tjiptono, Fandi. 2002. Manajemen Jasa. Penerbit Andi Yogyakarta. Tjiptono, Fandi. 2002. Strategi Bisnis. Penerbit Andi Yogyakarta. Tjiptono, Fandy. (2008). Service Management. Penerbit Andi Yogyakarta. Wijaya Tunggal, Amin. 1992. Audit Pemasaran (Marketing Audit). PT. Rineka Cipta, Jakarta.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

191

Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3, Nomor 1, Januari 2012 ISSN : 2086 - 5031

Zaki Baridwan, 1981, Prosedur dan Metode Penyusunan Sistem Akuntansi, Yogyakarta.

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Tamansiswa Padang

192