MAJLIS RASMI

Pengurusan Gerko

Disampaikan oleh Norazlan bin Ismail MPKTR

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 1

Objektif
Pengurusan Gerko

Menjelaskan konsep protokol dan etiket sosial serta kepentingan dalam majlis rasmi Memahami bagaimana mengendalikan majlis rasmi Mengetahui peranan pengerusi majlis dan penyediaan teks ucapan

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 2

Sub Tajuk ( 2 jam )

Pengurusan Gerko

Konsep Protokol dan Etiket Sosial Pengendalian Majlis Rasmi Peranan Pengerusi Majlis / Juru Acara

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 3

PROTOKOL
Pengurusan Gerko

Berasal dari perkataan Yunani Cantuman dua perkataan dasar: Protos: Yang Pertama Kolla : Pelekat Protokol : Pelekat yang pertama Iaitu satu tanda taraf atau status

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 4

Takrif Protokol
Pengurusan Gerko

TATACARA ATAU TATATERTIB DALAM ISTIADAT RASMI (pegawai kerajaan) Peraturan-peraturan dan istiadat rasmi seperti penyambutan tetamu-tetamu dan lain-lain. Peraturan-peraturan upacara di istana ketua negara atau berkenaan dengan penyambutan tetamu-tetamu negara dan sebagainya. Sistem upacara tentang peraturan-peraturan yang telah ditetapkan dan tingkahlaku oleh wakil-wakil kerajaan di dalam upacara rasmi.
ni2003
5

10/19/2013 7:31 PM

Protokol Sebagai Imej

Pengurusan Gerko

Imej seseorang Pegawai Perkhidmatan Awam dibentuk dari cara pegawai itu menguruskan dirinya dari segi pakaian, cara menyimpan rambut dan misai, bagi setengah pegawai cara bertutur, gerakgeri, sopan santun dan budi bahasa serta kesihatan diri.

Kepatuhan terhadap peraturan dan etika rasmi

ni2003
6

10/19/2013 7:31 PM

MUSTAHAKNYA PENGETAHUAN PROTOKOL:

i.

ii.

iii.

Pengetahuan protokol boleh membawa kepada suatu tahap hidup yang sempurna dalam sesuatu kelompok keluarga Seseorang itu tidak boleh secara persendirian; Ia perlu hidup dalam masyarakat; jika dalam masyarakat hendak ia mengikut amalan masyarakat itu supaya tidak dipencilkan Dalam masyarakat ketertiban dan kesopanan amatlah penting kerana itulah cermin keperibadian seseorang yang menjadi pengukur sama ada seseorang itu boleh diterima dalam masyarakat yang berkenaan.
ni2003
7

Pengurusan Gerko

10/19/2013 7:31 PM

Pengurusan Gerko

iv.

Dalam majlis, ia dapat menyesuaikan diri jika ia tahu protokol sama dari segi pergaulan, perbualan, tingkah laku, pakaian dan sebagainya. Protokol penting bagi pengendalian sesuatu majlis untuk menjamin kelicinan perjalanan majlis
ni2003
8

v.

10/19/2013 7:31 PM

TAKRIF ETIKA

Pengurusan Gerko

PRINSIP AKHLAK DAN MORAL ATAU NILAI YANG MENJADI GARIS PANDUAN (DALAM ISTIADAT RASMI)

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 9

ASAS PROTOKOL DAN ETIKA

TAARUF

Pengurusan Gerko

(Kenal-Mengenali) (Fahammemahami)

TAFAHUM

TAKAFUL

(Bekerjasama dan Bantu-Membantu)

ni2003
10

10/19/2013 7:31 PM

PRINSIP PROTOKOL DAN Pengurusan Gerko ETIKA

Menjadi rujukan; Memerlukan kerjasama; Bersikap terbuka berbincang, bertanya, menegur dan buat keputusan; Bersungguh-sungguh dan bertanggungjawab bagi setiap majlis; Mengikut kebiasaan atau sedikit luar biasa.
ni2003

10/19/2013 7:31 PM

11

TATACARA PAKAIAN
Formal
Semi

Pengurusan Gerko

Formal

Pagi
Siang

Petang
Malam ni2003
10/19/2013 7:31 PM 12

TATACARA MAKAN
Pagi
Tengahari

Pengurusan Gerko

Petang
Malam

Mula
10/19/2013 7:31 PM

makan Selesai makan

ni2003
13

PENAMPILAN DAN PERWATAKAN DIRI Pengurusan Gerko

Kebersihan dan Kekemasan Cara Bercakap
Salam hormat Arah pandangan mata Kemesraan Pergerakan badan Alunan suara
ni2003
10/19/2013 7:31 PM 14

PENAMPILAN DAN Pengurusan Gerko PERWATAKAN DIRI

Tatacara Berbual
Perbincangan Masuk ke dalam kumpulan Menarik dari dari kumpulan Masuk ke dalam majlis
ni2003

Keluar daripada majlis

10/19/2013 7:31 PM 15

JANGKAAN KUALITI MAJLIS RASMI Pengurusan Gerko

Majlis rasmi perlu diurus secara profesional untuk memastikan ia berlangsung tanpa apa-apa gangguan dan kecacatan serta berada dalam suasana yang dihasratkan (gembira, shahdu, penghormatan)
ni2003
10/19/2013 7:31 PM 16

TATACARA MENGENDALIKAN MAJLIS RASMI Pengurusan Gerko

10/19/2013 7:31 PM

Pelantikan Jawatankuasa Menentukan tarikh, masa dan tempat Menentukan tetamu khas (VVIP/VIP/Utama) Menyediakan teks ucapan Menyediakan buku program Menentukan senarai jemputan Menentukan atur cara majlis ni2003 Kesesuaian pakaian

17

..TATACARA MENGENDALIKAN MAJLIS RASMI Pengurusan Gerko

Jamuan Menentukan susunan tempat duduk (pentas dan bawah pentas) Menyediakan kad jemputan Menentukan juru acara dan teks Atur cara pentadbiran Penyambut tetamu Raptai
ni2003
18

10/19/2013 7:31 PM

SUSUNAN BENDERA TERKINI

Malaysia 2. Kedah 3. Negeri Sembilan 4. Pahang 5. Kelantan 6. Johor 7. Perak 8. Terengganu 9. Selangor ni2003 10. Perlis 10/19/2013 7:31 PM
1. 11.

(JPM/BHG. ISTIADAT-88881957 & 7252) Pengurusan Gerko

12.
13. 14.

15.
16. 17.

18.

Melaka Sarawak Pulau Pinang Sabah W.P K. Lumpur W.P Labuan W.P P. Jaya Bendera Institusi/Perba-danan
19

PERSIAPAN PENGENDALIAN Pengurusan Gerko MAJLIS RASMI

1.
2.

3.

Senarai tugas jawatankuasa kecil Menyediakan senarai semak atur cara pentadbiran majlis Menentukan persiapan: 3.1 Sambutan Luar Dewan 3.2 Penyambut Tetamu 3.3 Pegawai Pengiring
ni2003

10/19/2013 7:31 PM

20

.. Persiapan pengendalian
Pengurusan Gerko

3.4 Juruacara 3.5 Hiasan Luar Dewan 3.6 Ketibaan Tetamu 3.7 Sambutan Dalam Dewan 3.8 Hiasan Dalam Dewan 3.9 Dewan Jamuan 3.10 Hiasan Dewan Jamuan 3.11 Susunan Tempat Duduk & Kekananan
ni2003
10/19/2013 7:31 PM 21

Tugas Juru Acara

Pengurusan Gerko

Tempat juruacara Penampilan diri Teks ucapan Raptai Suara Peka dan bersedia Bijak dan kreatif Sabar dan kawal diri Tidak mudah panik
ni2003
10/19/2013 7:31 PM

Air pembasuh tekak Sentiasa ingat aturcara Sedia pen/pensil Cermin mata (rabun) Lampu suluh) Salinan teks juruacara

22

Pengurusan Gerko

SAYANG MUSALMAH NAMA DIBERI PARASNYA CANTIK BAK BIDADARI MANIS BAHASA BAIKNYA BUDI SENTIASA DIINGAT DI DALAM HATI

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 23

Pengurusan Gerko

MUSALMAH MANIS PERGI KE DAIK SAMPAI KE DAIK HARI PUN PETANG MULUTNYA MANIS HATI PUN BAIK SAMPAILAH MATI DIKENANG ORANG

ni2003
10/19/2013 7:31 PM 24