MEMBANGUN KERJASAMA TIM

(Team Building)

07/12/2014

KATA KUNCI
EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN
TERCAPAI SECARA MAKSIMAL
APABILA MENERAPKAN KERJA TIM
DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG
MERUPAKAN WUJUD PERILAKU
ORGANISASI YANG DINAMIS

07/12/2014

DESKRIPSI SINGKAT

EFEKTIVITAS ORGANISASI AKAN TERCAPAI SECARA

MAKSIMAL APABILA MENERAPKAN KERJASAMA TIM
DAN DINAMIKA KELOMPOK YANG MERUPAKAN
WUJUD PERILAKU ORGANISASI YANG DINAMIS.

SETIAP INDIVIDU MEMERLUKAN KEMAMPUAN

KERJASAMA DALAM KELOMPOK MELALUI
KOMUNIKASI YANG SALING MENGHARGAI
UNTUK MEMBENTUK KOMPETENSI
TERSEBUT A.L. DENGAN
MEMBANGUN KERJASAMA TIM (TEAM
BUILDING)
07/12/2014

KOMPETENSI DASAR:
Setelah mengikuti pembelajaran ini peserta diharapkan mampu
bekerjasama dalam kelompok secara efektif dan efisien,
sehingga membentuk tim yang dinamis.
INDIKATOR KEBERHASILAN:
Tujuan tersebut akan tercapai bila
Peserta diklat mampu :
1. Mendemonstrasikan strategi kerjasama dalam
kelompok.
2. Menerapkan kerjasama dalam membangun tim
3. Memecahkan masalah secara win-win solution.

07/12/2014

PENGERTIAN KELOMPOK

SEKUMPULAN DUA ORANG ATAU LEBIH

YANG SATU SAMA LAIN BERINTERAKSI
DALAM MENCAPAI TUJUAN BERSAMA.
KELOMPOK FORMAL ADALAH KELOMPOK YANG
MEMPUNYAI CIRI-CIRI :
1. KEBERADAANNYA UNTUK MELAKSANAKAN TUGAS-TUGAS
ORGANISASI.
2. ORANG-ORANG YANG DITUNJUK OLEH ORGANISASI YBS
UNTUK MENJALANKAN PERAN RESMI, MISALNYA : KEPALA
BAGIAN, KEPALA SEKSI DSB.
3. MEMILIKI STRUKTUR, HUBUNGAN TUGAS DAN HIERAKIS.

07/12/2014

MENGAPA PERLU DIBENTUK KELOMPOK

DENGAN ADANYA KELOMPOK MAKA RISIKO PEKERJAAN
DITANGGUNG OLEH KELOMPOK.
SUMBER LEBIH BANYAK DAN TERJADI PROSES BELAJAR.
KELEMAHAN INDIVIDU TERATASI OLEH KELOMPOK.
KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH DAN PENGAMBILAN
KEPUTUSAN DAPAT LBIH AKURAT.
PROSES PEMBENTUKAN KELOMPOK :
TAHAP INFASI
(PEMBENTUKAN)
TAHAP MEMAHAMI
(GEJOLAK)
TAHAP
KEDEWASAAN
(PEMBENTUKAN
NORMA)
07/12/2014

TAHAP MENGALAMI
(TRANSFORMASI)
6

PERBEDAAN

KELOMPOK

TIM

KELOMPOK BELUM TENTU TIM

TIM PASTI KELOMPOK.

ANGG BEKERJA SECARA INDIVI-DUAL

DAN KADANG BERBEDA TUJ.

ANGG MENYADARI KETERGAN-TUNGAN

ANTAR MEREKA

ANGG TDK DILIBATKAN DLM PENETAPAN SASARAN.

ANGG MERASA MEMILIKI ORGANI-SASI

KRN KOMITMEN THD SASARAN.

ANGG DIMINTA UTK BEKERJA DAN

BUKAN DIMINTA SARAN.

ANGG MEMILIKI KONTRRIBUSI THD

KEBERHASILAN ORGANISASI.

ANGG TDK PERCAYA PADA MOTIF

REKAN-REKAN KERJANYA.

ANGG BEKERJA DLM SUASANA SALING

PERCAYA.

HATI-HATI DLM MENYAMPAIKAN

PENDAPAT KRN KURANG TOLERANSI

ANGG MENJALANKAN KOMUNIKASI DGN

TULUS.

APABILA MENDAPAT PELATIHAN DLM

PENERAPANNYA SANGAT DIBATASI
OLEH PIMPINAN.

ANGG DIDORONG MENAMBAH KETRAMPILAN DAN MENERAPKANNYA DLM

TIM.

ANGG BERADA DLM KONFLIK, TDK

TAHU SEBAB DAN PEMECAHANNYA.

ANGG MENYADARI BAHWA KONFLIK DLM

TIM ADL HAL WAJAR.

ANGG TIDAK DI DORONG UTK IKUT

DLM PENGAMBILAN KEPUTUSAN.

ANGG BERPARTISIPASI AKTIF DALAM

PENGAMBILAN KEPUTUSAN TIM..

07/12/2014

HAKEKAT ORGANISASI SEBAGAI TIM

ADALAH SUATU KELOMPOK YANG MEMILIKI IKATAN DAN
INTERAKSI YANG HARMONIS YANG MEMACU TERJADINYA
PERUBAHAN, PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN PRIBADI
MAUPUN ORGANISASI.
STEVEN COVEY (1997) DALAM BUKUNYA THE SEVEN
HABIT MENEMUKAN TUJUH KEBIASAAN YANG BAIK : 1.PRO
AKTIF 2.MENDAHULUKAN YANG UTAMA 3.SELALU MEMULAI
DENGAN TUJUAN AKHIR 4.PENDEKATAN MENANG-MENANG
5.BERUSAHA MENGERTI ORANG LAIN SEBELUM
DIMENGERTI ORANG LAIN 6.SELALU MENCIPTAKAN
SINERGI, KETERPADUAN DAN KEBERSAMAAN 7.SELALU
MENGASAH DAN MENGEMBANGKAN DIRI BAIK FISIK,
SOSIAL, MAUPUN NILAI-NILAI.
DARI KETUJUH HABIT TSB YANG MENONJOLKAN ADANYA
TIM ADALAH : PENDEKATAN MENANG-MENANG, MENGERTI ORANG LAIN DAN SELALU BERSINERGI.
07/12/2014

MANFAAT MEMBANGUN TIM

(ROBERT B. MADDUX DALAM BUKU TEAM BUILDING)

1. DENGAN ADANYA TIM, SASARAN YANG REALISTIK DAPAT
DITENTUKKAN DAN DICAPAI OPTIMAL.
2. ANGGOTA TIM DAN PEMIMPIN TIM MEMILIKI KOMITMEN
UNTUK SALING MENDUKUNG SAMA LAIN AGAR TIM
BERHASIL.
3. ANGGOTA TIM MEMAHAMI PRIORITAS ANGGOTA LAINNYA
DAN DAPAT SALING MEMBANTU.
4. KOMUNIKASI BERSIFAT TERBUKA, DISKUSI CARA KERJA
BARU ATAU MEMPERBAIKI CARA KERJA.
5. PEMECAHAN MASALAH LEBIH EFEKTIF KARENA
KEMAMPUAN TIM LEBIH MEMADAI.
6. UMPAN BALIK TIM LEBIH MEMADAI KARENA ANGGOTA TIM
MENGETAHUI APA YANG DIHARAPKAN.
7. KONFLIK DITERIMA SEBAGAI HAL YANG WAJAR, DAN
DIANGGAP SEBAGAI KESEMPATAN UNTUK MEMECAHKAN
MASALAH.
8. KESEIMBANGAN TERCAPAINYA PRODUKTIVITAS TIM
DENGAN PEMENUHAN KEBUTUHAN PRIBADI.
07/12/2014
9

9. TIM DIHARGAI ATAS HASIL YANG SANGAT

BAIK, DAN SETIAP ANGGOTA DIPUJI ATAS
KONTRIBUSI PRIBADINYA.
10. ANGGOTA KELOMPOK TERMOTIVASI UNTUK
MENGELUARKAN IDE-IDENYA DAN
MENGUJINYA SERTA MENULARKAN DAN
MENGEMBANGKAN POTENSI DIRINYA
SECARA MAKSIMAL.
11. ANGGOTA KELOMPOK MENYADARI
PENTINGNYA DISIPLIN SEBAGAI KEBIASAAN
KERJA DAN MENYESUAIKAN PERILAKUNYA
UNTUK MENCAPAI STANDARD KELOMPOK.
12. ANGGOTA KELOMPOK LEBIH BERPRESTASI
DALAM BEKERJASAMA DALAM TIM DAN
DENGAN TIM LAINNYA.

07/12/2014

10

TIM YANG DINAMIS

ADALAH TIM YANG MEMILIKI KINERJA YANG SANGAT TINGGI, TIM
YANG DAPAT MEMANFAATKAN SEGALA ENERGI YANG ADA DALAM
TIM TERSEBUT UNTUK MENGHASILKAN SESUATU.
CIRI-CIRI TIM YANG DINAMIS DIKEMUKAKAN OLEH
RICHARD Y. CHANG :
1. MENYATAKAN SECARA JELAS MISI DAN TUJUAN.
2. BEROPERASI SECARA KREATIF.
3. MEMFOKUSKAN PADA HASIL.
4. MEMPERJELAS PERAN DAN TANGGUNG JAWAB.
5. DIORGANISASIKAN DENGAN BAIK.
6. DIBANGUN DI ATAS KEKUATAN INDIVIDU.
7. SALING MENDUKUNG KEPEMIMP ANGG YANG LAIN.
8. MENGEMBANGKAN IKLIM TIM.
9. MENYELESAIKAN KETIDAK SEPAKATAN.
10. BERKOMUNIKASI SECARA TERBUKA.
11. MEMBUAT KEPUTUSAN SECARA OBYEKTIF.
12. MENGEVALUASI EFEKTIVITASNYA SENDIRI.
07/12/2014

11

TAHAPAN PERTUMBUHAN TIM

TIM YANG BAIK DALAM SUATU ORGANISASI TIDAK TERJADI DENGAN SENDIRINYA, MELAINKAN PERLU UPAYA
YANG SUNGGUH-SUNGGUH.
TAHAP PERTUMBUHANNYA ADALAH SBB :
1. TAHAP FORMING
2. TAHAP STORMING
3. TAHAP NORMING
4. TAHAP PERFORMING

07/12/2014

12

1.

2.

T. Forming (Pembentukan)
a. Ada rasa optimis + pesimis, takut, was-was,
khawatir
b. Himpun informasi, identifikasi masalah, sulit
problem solving, ragu terhadap fungsi Tim
T. Storming (Gejolak/Badai)
a. Ragu pd kemampuan Tim
b. Mengeluh pd beban kerja
c. Defensif + saling menyalahkan
d. Kompetisi + timbul ketegangan
e. Saling beragumentasi thd kesalahan
07/12/2014

13

3.

T. Norming
a. Rekonsiliasi + Terima Beda pendapat

b. Konflik terkendali
c. Ada saran Konstruktif
d. Kerja Lancar + Harmonis
e. Sense of Togetherness
f. Kerjasama Solid
4.

T. Reforming
a. Tim jadi matang
b. Ada perbaikan-perbaikan + Perubahan

c. Fungsi managemen POAC jalan

d. Suasana Kerja Kondusif
e. Anggota Tim tahu Hak + kewajiban
f. Kerja trampil + produktif
07/12/2014

14

DR. LUTFI
FACHDA

07/12/2014

15

Sumber : LAN
1. Tujuan yang akan dicapai jelas : Visi,
Misi, Tujuan, Tugas ditetapkan
bersama dan diterima oleh semua
anggota tim yang diwujudkan dalam
rencana kegiatan yang nyata
2. Iklim yang tidak formal, sejuk dan
santai tidak dijumpai adanya
ketegangan atau kejemuan
3. Tiap anggota tim terdorong untuk
berperan aktif.
07/12/2014

16

4. Tiap anggota bersedia dan mampu menjadi

pendengar yang efektif mendengar, bertanya,
menterjemahkan dalam bahasa yang sederhana,
dan menyimpulkan bersama-sama untuk
menghasilkan ide.
5. Semua anggota tim merasa tetap nyaman
meskipun terjadi ketidaksesuaian pendapat. Tim
tdk menunjukkan tanda penolakan, menutupnutupi, ataupun menghindari konflik.
6. Keputusan diambil secara konsensus
7. Komunikasi keterbukaan
8. Kejelasan peran tiap anggota tim dalam tiap
pelaksanaan tugas tim
07/12/2014

17

9. Kepemimpinan dalam kebersamaan,

meskipun ada pemimpin formal, ttp fungsi
kepemimpinan dpt berpindah dr seorang ke
yg lain.
10. Tim mengadakan hubungan dengan pihak
luar, tim-tim lain dalam organisasi.
11. Tim terdiri dari beragam anggota yang
mempunyai sifat dan karakteristik pemain
tim yang berbeda.
12. Tim bersedia periodik melakukan self
assessment (intropeksi).
07/12/2014

18

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Sumber : LAN
Misi tim tidak dapat dengan mudah dijelaskan
Pertemuan berjalan dengan formal, kaku dan
tegang
Partisipasi tinggi, tetapi tidak ada hasil
Banyak bicara tetapi tidak terjadi komunikasi yang
efektif
Ketidak sesuaian pendapat berlanjut pada
pembicaraan pribadi diluar pertemuan
Keputusan cenderung diambil oleh pimpinan
formal dengan sedikit keterlibatan anggota tim
07/12/2014

19

7. Anggota tim tidak berani berbicara terbuka

karena kurang dapat mempecayai anggota tim
yang lain
8. Tidak ada kejelasan peran dan tugas yang akan
dikerjakan
9. Tidak terjadi kerjasama dengan tim lain yang
erat kaitannya
10. Tim dipenuhi dengan anggota tim yang
mempunyai karakteristik pemain tim yang
sama
11. Tim telah terbentuk lebih dari 3 bulan, tetapi
belum pernah melakukan self-assessment
07/12/2014

20

TAHAPAN PERKEMBANGAN TIM

1. MENETAPKAN ARAH (DRIVE).
2. BERGERAK (STRIVE).
3. MEMPERCEPAT GERAK (THRIVE).
4. SAMPAI (ARRIVE).

07/12/2014

21

MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN TIM

TIM YANG DINAMIS AKAN BERJALAN APABILA ANGGOTA-NYA
MAMPU MEMBANGUN RASA KEBERSAMAAN SECARA
EFEKTIF.
RASA KEBERSAMAAN DAPAT TERWUJUD, BILA PARA ANGGOTA
TIM MAMPU MENERIMA KERAGAMAN ANGGOTANYA.
KARENA HAKEKATNYA TIDAK SEORANG MANUSIAPUN YANG
SAMA, TERMASUK MEREKA YANG LAHIR KEMBAR (TWIN).
TIM AKAN EFEKTIF BILA DIBANGUN BERDASARKAN
KEBERSAMAAN, TIDAK MEMANDANG PANGKAT, SUKU,
GOLONGAN. MENUNJUKKAN SALING PERCAYA, SALING
MENGHARGAI DAN DILANDASI KETERBUKAAN.
OLEH KARENA ITU KEBERSAMAAN YANG HARUS DIBANGUN
TERSEBUT :
1. BERORIENTASI PADA OPINI.
2. BERORIENTASI PADA PERSAMAAN
3.
07/12/2014

BERORIENTASI PADA TUJUAN

22

MEMBANGUN KEBANGGAAN TIM

1. MEMBANGUN ANGGOTA TIM UNTUK BERKOMITMEN.
2. MEMOTIVASI ANGGOTA TIM YANG TIDAK TERMOTIVASI.
ANGGOTA TIM
YANG EFEKTIF

MOTIVASI
ANGGOTA TIM
TIDAK EFEKTIF

07/12/2014

SUKSES

23

Konflik dalam Kelompok

Konflik dapat diartikan sebagai suatu
keadaan dimana seseorang dihadapkan
dengan motif, keyakinan, nilai dan
tujuan yang saling bertentangan.
Konflik dapat terjadi bila perhatian
utama anggota kelompok diarahkan
pada diri sendiri, sehingga perspektif
mereka menjadi sempit dan orientasi
mereka hanya pada jangka waktu
pendek saja.

Jenis Konflik

Konflik dalam diri individu

Konflik antar individu organisasi sama
Konflik antar individu & kelompok
Konflik antar kelompok dlm organisasi
sama
Konflik antar organisasi

Pandangan terhdap Konflik

Pandangan tradisional
Konflik = sesuatu yang buruk, tidak diinginkan, &
berbahaya bagi organisasi
Tugas manajemen menghilangkan konflik.
Pandangan perilaku
Konflik = peristiwa biasa dalam organisasi karena
perbedaan sifat individu & perbedaan kepentingan.
Tugas manajemen menghilangkan konflik.
Pandangan interaksionis
Konflik = hal yang diperlukan untuk membuat organisai
beroperasi lebih efektif.
Tugas manajemen mengelola konflik.

PEMECAHAN MASALAH WIN-WIN SOLUTION

KONFLIK SELALU MELIBATKAN DUA ORANG ATAU LEBIH
(PERSEORANGAN ATAU KELOMPOK) YANG TERJADI APABILA
SALAH SATU PIHAK MERASA KEPENTINGANNNYA DIHALANGHALANGI ATAU AKAN DIHALANG-HALANGI.
KONFLIK AKAN TAMBAH MEREBAK APABILA :
1. TINDAKAN BERMUSUHAN.
2. MEMEGANG POSISINYA DENGAN BAIK.
3. KETERLIBATAN EMOSIONAL.

07/12/2014

27

Metode penyelesaian konflik

Competition
satu pihak berusaha mencapai tujuan tanpa menghiraukan pihak lain.
Avoidance
satu pihak menarik diri atau berusaha menekan konflik yang terjadi.
Accomodation
Satu pihak mengalah/memenuhi tuntutan pihak lainnya.
Compromise
Kedua belah pihak sama-sama berkompromi mencapai hasil yang
diharapkan.
Collaboration
Berupaya memberikan keuntungan bagi setiap pihak yang terlibat.

LANGKAH-LANGKAH PENYELESAIAN KONFLIK

(RICHARD Y. CHANG)
LANGKAH 1
MENGAKUI ADANYA
KONFLIK

LANGKAH 2
MENGIDENTIFIKASI
KONFLIK YANG
SEBENARNYA

LANGKAH 3

LANGKAH 4

MENDENGAR SEMUA
SUDUT PANDANG

BERSAMA MENGKAJI
CARA UNTUK
MENYELESAIKAN

LANGKAH 5
DAPATKAN
KESEPAKATAN DAN
TANGGUNGJAWAB
UNTUK MENEMUKAN
07/12/2014
SOLUSI

LANGKAH 6
JADWALKAN TINDAK
LANJUT UNTUK
MENGKAJI
29

GAYA-GAYA TANGGAPAN KONFLIK

(ROBERT B. MADDUX)
GAYA

CIRI PERILAKU

ALASAN PENYESUAIAN

MENGHINDAR

TIDAK MAU BERKONFRONTASI.

MENGABAIKAN ATAU MELEWATKAN POKOK PERMASALAHAN.
MENYANGKAL BAHWA HAL TSB
MERUPAKAN MASALAH.

PERBEDAAN YANG ADA TERLALU KECIL ATAU TERLALU

BESAR UNTUK DISELESAIKAN. USAHA PENYELESAIAN
MUNGKIN MENGAKIBATKAN RUSAKNYA HUBUNGAN
ATAU MENCIPTAKAN MASALAH YANG LEBIH KOMPLEKS.

MENGAKOMODASI

BERSIKAP MENYETUJUI, TIDAK

AGRESIF. KOOPERATIF BAHKAN
DENGAN MENGORBANKAN
KEINGINAN PRIBADI.

TIDAK SEPADAN JIKA MENGAMBIL RESIKO YANG AKAN

MERUSAK HUBUNGAN DAN MENIMBULKAN KETIDAK
SELARASAN SECARA KESELURUHAN.

MENANG/KALAH

KONFRONTATIF, MENUNTUT DAN

AGRESIF. HARUS MENANG
DENGAN CARA APAPUN.

YANG KUAT MENANG. HARUS MEMBUKTIKAN

SUPERIORITAS. PALING BENAR SECARA ETIS DAN
PROFESI.

KOMPROMI

MEMENTINGKAN PENCAPAIAN
SASARAN UTAMA SEMUA PIHAK
SERTA MEMELIHARA HUBUNGAN
BAIK. AGRESIF NAMUN
KOOPERAIF.

TIDAK ADA IDE PERSEORANGAN YANG SEMPURNA.

SEHARUSNYA ADA LEBIH SATU CARA YANG BAIK.
DALAM MELAKUKAN SESUATU, ANDA HARUS
BERKORBAN UNTUK DAPAT MENERIMA.

PENYELESAIAN
MASALAH
(KOLABORASI WINWIN)

KEBUTUHAN KEDUA BELAH PIHAK

ADALAH SAH DAN PENTING.
PENGHARGAAN YANG TINGGI
TERHADAP SIKAP SALING
MENDUKUNG. TEGAS DAN
KOOPERATIF.

KETIKA PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT MAU

MEMBICARAKAN SECARA TERBUKA POKOK
PERMASALAHAN. SOLUSI YANG SALING
MENGUNTUNGKAN DAPAT DITEMUKAN TANPA SATU
PIHAKPUN DIRUGIKAN

07/12/2014

30