1.

KOMUNIKASI VERBAL
Komunikasi verbal adalah suatu kegiatan percakapan/penyampaian informasi yang
dilakukan oleh seseorang kepada orang lain, baik secara lisan maupun tulisan.
Berikut adalah contoh komunikasi verbal:
Berbicara dengan seseorang atau kelompok orang
Mendengarkan radio
Membaca buku, majalah dan novel,
Menulis surat lamaran, surat perjanjian jual beli, brosur, dll.
Berpidato dihadapan orang banyak

Selain itu juga, komunikasi verbal melalui lisan dapat dilakukan dengan
menggunakan media, contoh seseorang yang bercakap-cakap melalui telepon.
Sedangkan komunikasi verbal melalui tulisan dilakukan dengan secara tidak
langsung antara komunikator dengan komunikan. Proses penyampaian informasi
dilakukan dengan menggunakan berupa media surat, lukisan, gambar, grafik dan
lain-lain.

2. KOMUNIKASI NON VERBAL

Komunikasi nonverbal adalah proses komunikasi dimana pesan disampaikan tidak
menggunakan kata-kata. Bentuk komunikasi ini adalah menggunakan gerak isyarat,

bahasa tubuh, ekspresi wajah dan kontak mata, penggunaan objek seperti pakaian,
potongan rambut, dan sebagainya, simbol-simbol, serta cara berbicara seperti
intonasi, penekanan, kualitas suara, gaya emosi, dan gaya berbicara.
Contoh komunikasi non verbal yaitu:

a. Sentuhan
Sentuhan dapat termasuk: bersalaman, menggenggam tangan, berciuman,
sentuhan di punggung, mengelus-elus, pukulan, dan lain-lain. Masing-masing
bentuk komunikasi ini menyampaikan pesan tentang tujuan atau perasaan dari
sang penyentuh. Sentuhan juga dapat menyebabkan suatu perasaan pada sang
penerima sentuhan, baik positif ataupun negatif.

b. Gerakan tubuh
Dalam komunikasi nonverbal, kinesik atau gerakan tubuh meliputi kontak mata,
ekspresi wajah, isyarat, dan sikap tubuh. Gerakan tubuh biasanya digunakan untuk
menggantikan suatu kata atau frase, misalnya mengangguk untuk mengatakan ya;
untuk mengilustrasikan atau menjelaskan sesuatu; menunjukkan perasaan,
misalnya memukul meja untuk menunjukkan kemarahan; untuk mengatur atau
mengendalikan jalannya percakapan; atau untuk melepaskan ketegangan.

c. Vokalik
Vokalik atau paralanguage adalah unsur nonverbal dalam suatu ucapan, yaitu cara
berbicara. Contohnya adalah nada bicara, nada suara, keras atau lemahnya suara,
kecepatan berbicara, kualitas suara, intonasi, dan lain-lain. Selain itu, penggunaan
suara-suara pengisi seperti mm, e, o, um, saat berbicara juga tergolong
unsur vokalik, dan dalam komunikasi yang baik hal-hal seperti ini harus dihindari.

d. Lingkungan
Lingkungan juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan tertentu.
Diantaranya adalah penggunaan ruang, jarak, temperatur, penerangan, dan warna.

e. Kronemik

Kronemik adalah bidang yang mempelajari penggunaan waktu dalam komunikasi

nonverbal. Penggunaan waktu dalam komunikasi nonverbal meliputi durasi yang
dianggap cocok bagi suatu aktivitas, banyaknya aktivitas yang dianggap patut
dilakukan dalam jangka waktu tertentu, serta ketepatan waktu (punctuality).

3.GABUNGAN KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Contoh gabungan komunikasi verbal dan non verbal

Ketika seseorang mengatakan menolak sesuatu dia tidak hanya mengatakan
dengan mengucapkan kata tidak namun juga disertai gelengan kepala atau jari
telunjuk yang bergerak kekiri dan kekanan.

Pada saat akhir pertemuan, seseorang yang berpamitan tidak hanya mengucapkan
salam perpisahan/selamat tinggal namun juga melambaikan tangan.
Ketika orang marah dia tidak hanya mengucapkan kata-kata kekesalan namun juga
menggebrak meja dengan nada suara yang tinggi.
Dalam suatu pertemuan, pada saat bertemu dengan teman lama, seseorang tidak
hanya mengucapkan hai namun juga mengulurkan tangan untuk bersalaman.
Ketika seseorang memenangkan suatu pertandingan, selain dia mengucapkan hore
aku menang, dia juga melompat dengan menunjukkan ekspresi wajah kegirangan

Komunikasi verbal
Komunikasi nonverbal

vokal
Bahasa Lisan(spoken
words)
Nada Suara (tone of
voice). desah (sighs),
jeritan (screams), kualitas
vokal (vocal quality)

Nonvokal
Bahasa Tertulis(written
words)
Isyarat (gesture) gerakan
(movement) penampilan
(appearance), ekspresi
wajah (facial expression)