I

I
I

~JB=

Your Partner

In Competitiveness

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

PERBADANANPRODUKTlVITINEGARA

PERBADANAN PRODUKTIVITI NEGARA

VISI
Untuk Menjadi Institusi Produktiviti Dan Kualiti Bertaraf Dunia.

MISI
MemqeriSumbangan Bermakna Ke Arah Usaha Peningkatan
Produktivjtf dan Kualiti Negara untuk Mengekalkan Daya Saing
Negara Di Dalam Ekonomi Global.

OBJEKTIF
MenyedJakan Maklumat MengenatProduktiviti, Kualitt,
Daya Satng dan Amalan-Amalan Terbaik Melalui Aktiviti
Penyelidikan dan Pembangunan Pangkalan Data.

Membangunkan Modal Insan dan Kecemerfangan Organisasi :

bagi Membentuk Masyarakat Berasaskan Pengetahuan Menerusi :
Latihan, Pembangunan Sistem dan Amalan-Amalan Terbaik. :
Memupuk Budaya Kreatif dan lnovatif Melalui
Program-Program Promosi P&Q danJalinan Ke~asama.

PENDAHULUAN

: Cabaranekonorniglobal telah rnerubahperspektifbudaya kerja

: kepada prestasi kerja yang cernerlangdengan mengarnalkan
: arnalan yang terbaik. 5alah satu alat untuk rnencapai
:

kecemerlangan organisasi ialah Teknik Pengurusan 55.

:
:
:
:
:

Teknik Pengurusan 55 telah menyurnbang dengan besarnya

kepada penarnbahbaikan kecekapan dalarnan, keberkesanan
operasi dan mewujudkan sistem penghantaran yang tepat bagi
rnernuaskanhati pelanggan. Untuk rnencapaitujuan ini, .OfQanisasi
perlu menggabungkan aktiviti 55 ke dalam fungsi perniagaan

sebagai budaya kerja organisasi.

: PerbadananProduktivitiNegara(NPC)adalahsebuahorganisasi
: yangtelahmendahuluidan menyebarkanamalanterbaik55. NPC
: telah membuatpenambahbaikanyang berterusandalam aktiviti

55 sebagaisalahsatu pendekatankepadaoperasiperniagaan
: yangberkesan.
:

I
I

: Says percaya buku panduan ini akan menjadi rujukan kepada

: pelaksanaan 5S dan akan memberi manfaat kepada semua
: industri yang berusaha untuk mempertingkatkan penambahbaikan
:

berterusanuntukdays saing.

1}J\.12::::::::::-

: Dato' Nik Zainiah Nik Abd Rahman

: Ketua Pengarah
: Perbadanan Produktiviti Negara

I
I
I

.
.

.
.

.
.

.
.

.: TUJUANBUKUPANDUAN

.
.
.
.

.
.
.
.

: Buku panduan Pelaksanaan Langkah Demi Langkah ini bertujuan :

: untuk menerangkan konsep 58 dalam format yang mudah supaya :

: boleh menjadi rujukankepadasemua.

:
:
:
:

:.
.

la adalah mengenai pemindahan pengetahuan untuk memudahkan

proses pembelajaran berterusan dengan memberikan anda garis
panduan yang praktikal dan contoh-contoh sebenar daripada
organisasi yang telah mendahului, tentang bagaimana Teknik
pengurusan 55 berfungsi.

:
:

:
:
:
:

..

: Buku panduan ini dapat memberikan makJumatyang mencukupi

: tentang bagaimana sesebuah organisasi perlu menggabungkan
: setiap 'S' ke dalam fungsi pemiagaan mereka sebagai budaya kerja
: organisasi untuk mendapatkan penambahbaikan yang berterusan.

:
:
:

.
.

.
.

: Akhimya, cara yang paling berkesanuntuk menggunakanbuku :

: panduan ini adalah dengan membaca dan mengadakan sesi :
: perbincangankumpulandenganbimbinganfasilitator 55.
:

..
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.

Pendahuluan
Tujuan Buku Panduan
Teknik Pengurusan55
Pengenalan
Memahami55
0 5151H
0 5USUN
0 5APU
0 5ERAGAM
0 5ENTIASA AMAL
Kenapa 55?
Apa yang Bukan 55?
Faedah Melaksanakan 55
Kunci Kejayaan 55
Bagaimana Memulakan Pelaks.anaan 55
Rancang, Laksana, 5emak, Tindakan (P-D-C-A)
Pelan Pelaksanaan 55

ii

1
2
3
4
5
6
7
9
9
9
10
11

13

Fasa 1 : Garis Panduan untuk Persediaan 55

15

Langkah 1 : Penubuhan Jawatankuasa Pemandu 58

0 Jawatankuasa Kerja 58, (Latihan,
Promosi dan Jawatankuasa Audit)
0 Peranan dan Tanggungjawab
Langkah 2 : Memulakan Zon 58
Langkah 3 : Latihan 58
Langkah 4 : Pengumuman dan Pelancaran 58
Contoh-contoh Persediaan 58

16
17
18
19
20

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah demi Langkah

Garis Panduanuntuk Mengamalkan5151H
0 Huraian
0 Garis Panduan
0 Impak Jangkaandan Contoh Sebenar

26

I
I
I
I
I
I
I
I
I

Garis Panduan untuk Mengamalkan SUSUN

0 Huraian
0 Garis Panduan
0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar

31

Garis Panduan untuk Mengamalkan SAPU

0 Huraian
0 Garis Panduan
0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar
Garis Panduan untuk Mengamalkan SERAGAM
0 Huraian
0 Garis Panduan
0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar
Garis Panduan untuk Mengamalkan SENTIASA AMAL
0 Huraian
0 Garis Panduan
0 Impak Jangkaan dan Contoh Sebenar

Fasa 3 : Penilaian Kendiri dan Persijilan 58

0 Objektif
0 Garis Panduan untuk Penilaian ~Kendiri58
. 8enarai 8emak Audit 58
. Lembaran Ringkasan Audit
. 38 dan Perekat Kecemerlangan
0 Persijilan 58

Fasa 4 ; KPls untuk Kemajuan yang Berterusan

0 PentingnyaKPls

36

39

43

46
47
48
49
51

52

0 Penyesuaian KPls

Rumusan
Ujian PantasPeniJaianKendiri

Pertanyaan
Mengenai Persijilan 55

53
54

56

Teknik Pengurusan 55

PENGENALAN
Pada masa ini, teknik pengurusan 58 semakin diiktiraf daJam
organisasi
mencapai

bagi meningkatkan
produktiviti
matlamat
ini organisasi
tersebut

dan daya
hendakJah

saing.
Untuk
melakukan

proses penambahbaikan
secaM benerusansepembenku!

.
.

Mengenal pasti, mengurang dan mengelakkan pembaziran

Membina semangat kerja berpasukan
Merangsang suasana kerja yang lebih selesa
Membentuk satu sistem asas ke arah penambahbaikan
produktiviti dan kualiti

Teknik Pengurusan 58 bermula dengan huruf 'S'.

MEMAHAMI5S
55 adalah salah satu Blat pengurusan yang diamalkan di Jepun,
dengan fokus untuk mewujudkan satu suasana kualiti di sesebuah
organisasi yang mampu memastikan standard yang ditetapkan serta

menerapkan
semangatuntukpenambahbaikan
berterusan.

I
I

Teknik Pengurusan 55. yang menjadi asas kepada mana-mana

organisasi yang mempunyai inisiatif untuk berdaya saing.

I
I
I
I

Teknik Pengurusan 55

-""E~~--i- ~~
~

...:.t..

'!:=.

.~=-

~..I"-

~::-'.::. f-.. -

"'====

.:

--II

Menyisih dan membuang barangan yang

tidak diperlukan di tempat kerja secara
sistematik.

I
I
I
I
I
I

Teknik Pengurusan 55

"i

Menyusun barangan yang diperlukan

dengan kemas dan sistematik agar ianya
mudah diambil dan disimpan semula
ditempatnya.

Teknik Pengurusan 55

I
I
I

Membersih dan memeriksa tempat kerja

dengan rapi agar tiada habuk atau kotoran
di lantai, mesin dan peralatan.

I
I
I

...

...

Teknik Pengurusan 55

"I

~
II

Mengekalkan keseragaman pengurusan

tempat kerja yang baik dengan memastikan
semua barangan senantiasa bersih dan
teratur.

Teknik Pengurusan 55

Melatih individu untuk mengamalkan

5istem 55 secara berterusan agar ianya
menjadi suatu kelaziman dan membentuk
satu budaya dalam organisasi.

I
I
I
i
I
I
I

,ik Pengurusan55

POSTER-POSTER

. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
~

.
.
.
.
.
.
.
.

.............................................

.
.
.
.
.

Teknik Pengurusan 55

KENAPA5S?
Konsep 58 mudah difahami kerana:

.
.

Mudah, logik dan merupakan tabiat semula jadi manusia

Boleh dilaksanakan oleh industri atau organisasi yang pelbagai jen1

dan saiz
APA YANG BUKAN 55?

.
.

Latihan pengemasan
Satu cara untuk menyalahkanorang lain sekiranyaberlaku

sebarang kecacatan
Satu cara untuk memaksa'orang bekerja
. Satu cara untuk membuatorang bekerjadenganlebih tekun
dan pantas
.
. Dibuat pada bulan-bulanatau tahun-tahuntertentu(bermusim)

sebagai contoh dilaksanakandalam BulanKualiti sahaja

FAEDAH MELAKSANAKAN 55
Pada masa kini, telah banyak organisasi melaksanakan 8istem 58 dan
mendapat pencapaian yang memberangsangkan. 8ebagai contoh
Pengarah Urusan sebuah syarikat yang telah memenangi Anugerah
58 Kebangsaan anjuran NPC menyatakan:
"Kami belum pemah melihat satu pendekatan ke arah
penambahbaikan secara keseluruhan yang begitu
MUDAH, BERKESAN dan dapat dilaksanakan dengan
KOS YANG RENDAH."

Kelebihannyaadalah:

.
.

Tidak memerlukan kepada pemahaman istilah-istilah yang sukar

Tempat kerja menjadi Jebih bersih dan teratur

Tempat kerja menjadi lebih selamat

I
I
I
I
I
I
I
I
I

Pencapaian yang boJeh diJihat secara tidak Jangsung yang dapat

menggalakkan penjanaan idea yang lebih banyak dan kreatif

Teknik Pengurusan

.
.
.

.
.
.
.

55

Mengurangkan mass pencarian

Aliran operasi kerja yang cekap
Sebarang masalah dapat dikesan semasa proses pengeluaran
Mengurangkan kecacatan pads produk atau perkhidmatan
Kaedah-kaedah dan standard yang jelas
Mengurangkan mass memproses inventori
Memaksimakan penggunaan kawasan
Mengurangkan rungutan pelanggan

KUNCI KEJAYAAN 55

Perkara yang paling penting bagi memastikan8istem 58 mencapai

kejayaan,adalah komitmen,kerjasamadan penglibatanmenyeluruh
daripada semua pihak terutama sokongan daripada pengurusan
tertinggi. 8ecara am, 8istem 58 perlu dijalankansecara sistematik
seperti berikut:

Mengadakan lawatan ke syarikat-syarikat yang menjadi model 58

untuk penambahbaikan yang berterusan

Melatih semua peringkat stat untuk mengamalkan 58
Mengadakan Kempen 58

.
.

Merangka pendekatan yang sistematik dengan menggunakan

Kitaran P-D-C-A (Rancang - Laksana - Periksa - Tindakan)
Mengamalkan Penilalan Prestasi dan 8istem Ganjaran

Teknik Pengurusan 55

BAGAIMANA MEMULAKAN PELAK8ANAAN 58

Pendekatan yang dibincangkan dalam buku ini adalah mudah dan
menggunakan
metodologi
yang sistematik
dan sesuai untuk
diperkenalkan dan dilaksanakan oleh pelbagai saiz dan jenis organisasi.

Bagi memulakan 58: Pelaksanaan Langkah Demi Langkah, setiap tahap I

perlulah dikenal pasti secara menyeluruh mengikut Kitaran P-D-C-A
dan pendekatan 5W1 H (What, Where, When, Who, Why, How Much)
seperti berikut:
I
RANCANG (PLAN)

Persediaan:
0 Memberi pendidikan dan latihan kepada semua
0 Menubuhkan Jawatankuasa Pelaksanaan 55

Memulakan Zon 55

Menentukan objektif, matlamat dan fasa pelaksanaan

Merancang PelanTindakan 55 dan scars perasmian

LAKSANA(DO)

Sisih:
0

Susun:
0

Mengenal pasti apa yang diperlukan

Mengenal pasti apa dan cara penyusunan

Sapu:

0 Mengenalpasti punca kotoran

0 Mengenalpasti penyebabmasalah
0 Bertindakmenyingkirkanpuncakotoran
dan penyebabmasalah

I
I
I
I
I
I

Teknik Pengurusan 55

Seragam

Siapa yang bertanggungjawab?

Apa tindakan yang perlu diambil bagi

memastikan keadaan yang ingin dipelihara?

Bila tindakan perlu diambil?

Oi mana perlu dilaksanakan?

Apa prosedur yang perlu diikuti?

Sentiasa Amal
0

Semua stat perlu memahami, mengikuti .dan

Usaha yang berterusan bagi memastikan keadaan

mengamalkan

peraturan dan prosedur

yang diingini berkekalan

PERIKSA(CHECK)

Penilaian
0

Menjalankan/Melaksanakan

Penanda~rasan

Memastikan langkah 58 yang mantap diikuti sepenuhnya

TINDAKAN

Audit Dalaman 58

sesama bahagian dan dengan organisasi lain

(ACTION)

Penambahbaikan yang berterusan

0 Menjadikan 58 sebagai satu budaya.
0 Membandingkan pencapaian sebenar dengan yang dirancang
0 Memberikan ganjaran dan pengiktiratan atas penglibatan
stat
0

Perdaftaran Persijilan 55

Mengambilbahagian dalam Pertandingan Kebangsaan 58

Membuat semakan Kitaran P-D-C-A

Bagi memastikan pelaksanaan 58 berjaya, setiap fasa perlulah

dilaksanakan
seperti yang telah dirancang dalam PELAN
PFI AK~4N44.M,,~

Teknik Pengurusan 55

PELAN PELAK5ANAAN 55

I
I

Peningkatanprestasi dalam sesebuah organisasi adalah satu cabaran

yang berterusan dan organisasl akan mendapat faedah yang terbaik
dengan menggunakan pelbagai pendekatan. Berikut adalah PELAN
PELAK8ANAAN58 yang sangat berguna (Iihat muka surat 14). la
memberikan satu rangka kerja yang terbaik untuk:

.
.

Proses asas Peningkatan Kualiti dan Produktiviti

Membentuk Penambahbaikan yang Berterusan

.
.

Amalan-amalan yang Terbaik

Kunci Petunjuk Prestasi

FASA 1 dan 2 adalah sebagai PEMBOLEHGERAK (ENABLERS).

FASA3 dan 4 adalah PENCAPAIAN SEBENAR. Selepas setiap kitaran

perlulahdisemak:

Fasa-fasayang memerlukanpenambahbaikan
Pendekatanyang dapat memberikankesanatas hasil
Penllaiankendiriuntuk menilaikeberkesanantindakar:t

.
.

Ambil masa lima minit untuk memberikan jawapan:

Apakah faedah yang mungkin anda perolehi sekiranya
melaksanakan 55 di tempat kerja?

I
I
I
I

I
I
I
I

I
:1

cn
~
z

~
z
.c(
cn
~
.c(
..J
W
Q.
~
~
IZ
~
Z
.c(
..J
W

Q.

..........................

I
.
.

:
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.

I
I

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH1:PENUBUHANJAWATANKUASAPEMANDU5S
Objektif:
Mendapatkan kerjasama daripada semua stat di setiap peringkat bagi
membentuk satu budaya penambahbaikan kerja yang berterusan dan
semangat kerja berpasukan yang cemerlang.
JAWATANKUA5A PEMANDU 55

Jawatankuasa ini (Jihatmuka surat 20 dan 21) dianggotai oleh :

0 Pengarah Urusan 8yarikat sebagai Penasihat

0 Pengurus Besar 8yarikat sebagai Pengerusi

0 Ketua-ketua Jabatan sebagai Ahli

Jawatankuasa Ke~a 58
0 Jawatankuasa Latihan 58
0 Jawatankuasa Promosi 58

0 Jawatankuasa Audit 58
Jawatankuasa Pemandu 58 bert~nggungjawab untuk menyediakan
satu pelan pelaksanaan, dan membuat pemantauan bagi memastikan
aktiviti 58 itu dilaksanakan
secara berkesan di seluruh
organisasi. Fungsi Jawatankuasa Latihan, Jawatankuasa Promosi
dan Jawatankuasa Audit pula adalah seperti yang dinyatakan
di muka surat 22 dan 23.

I
I

Tanggungjawab melaksanakan 58 perfu diagihkan kepada semua stat

dalam sesebuah organisasi. 8etiap ahli perfu tahu tanggungjawab 58 I
masing-masing dan mengamalkannya. Adalah menjadi tugas pengerusi
untuk mentadbir dan mendorong setiap pihak yang dipertanggungjawabkan seperti berikut:
I
Melantik:

Koordinator 58

.
.

Fasilitator 58 dari setiap Jabatan

Ketua dari setiap zon

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB:

Pengerusi 55

.
.
.

Berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat

Memastikan penyertaan semua pihak dalam organisasi
Menyokong semua aktiviti dalam pelaksanaan 58
Mentadbir akauntabiliti pada setiap pihak yang
dipertanggungjawabkan

Koordinator 55

.
.
.

Berkomunikasi dengan semua pihak yang terl/bat

Memudahkan pelaksanaan aktiviti berkumpulan
Memberikan motivasi dan mengawasi aktiviti pelaksanaan
Memastikan penyertaan semua pihak dalam organisasi
,
Sertindak sebagai sumber pemberi maklumat

Fasilitator 55
. ,MenyokongPelaksanaan55
. Berkomunikasidengansemua pihak yang terlibat
. Memberikanmotivasidalam kumpulan
Memastikanpelan pelaksanaanpekerja
Mengawasisistem pengukuran

.
.

Ketua 55

.
.

Turut serta dalam proses pelaksanaan kerja berkumpulan

Berkomunikasi dengan semua pihak yang terlibat
Mengawasi perkembangan. kerja berkumpulan

Tanggungjawab Pekerja:

Memberikankomitmenyang sepenuhnyadalamgerak kerja

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 2: MEMULAKAN ZON 55

Koordinator 58 akan membuatpembahagianzon. Fasilitator58 akan
menyerahkan tanggungjawab. seperti yang ditunjukkan di muka surat
25 dan mengagihkan aktiviti dalam bentuk tugasan mudah.
Ini melibatkan:

Mempero1eh susun atur tempat kerja secara keseluruhan den

membahagikan setiap kawasan kepada zon-zon yang lebih kecil

. Membahagikan kumpulan mengikut kawasan, menentukan bilangan

peserta dalam satu kumpulan, dan mempamerkan nama individuindividu yang terlibat dalam setiap kumpulan' dan kawasan yang
dipertanggungjawabkan

. Memastikan setiap kumpulan mempunyai ketua dan sekurangkurangnya seorang ahli dalam setiap seksyen

Memastikan saiz seksyen dan kekuatan kumpulan adalah selaras

Penentuantanggungjawabbagi kawasanyang dikongsi

Fungsi Koordinator/Fasilitator/Ketua 58 adalah panting dalam

mengaplikasikan 58 agar aktiviti 58 berjalan dengan lancar seperti yang
dirancang.

I
I
I
I
I

'I

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 3 : LATIHAN 55
Objektif :
Untuk menyebarkan metodologi 55 dan menyediakan tenaga kerja yang
dapat memberikan kerjasama yang bermakna dalam aktiviti 55.

Garis Panduan untuk latihan 55

Program latihan ini, yang mana merupakan langkah permulaan
pelaksanaan ama!an 55. Pelaksanaan Langkah Demi Langkah,
merangsang peke~a untuk melibatkan diri dalam mengaplikasikan usaha
55. Program ini merupakan tanggungjawab Jawatankuasa Latihan.
(Lihat muka surat 22)

8etelah selesai sesi latihan persediaan awal, setiap individu akan

mendapat pengetahuan asas dan diberi tanggungjawab bagi tindakan
yang akan dilaksanakan. Rancangan pelaksanaan fasa 58 penulah
disediakan dan diumumkan semasa pengisytiharaan Pelaksanaan
Amalan 58.
Kesilapan yang paling utama dilakukan apabila hendak melaksanakan
sistem 58 adalah gagal untuk memberikan latihan yang secukupnya
pada peringkat permulaan. Latihan perlulah merangkumi:

.
.

.
.

Kesedaran tentang 58 pada peringkat pengurusan tertinggi

Kesedaran tentang 58 pada peringkat pekerja
Pernaharnan Langkah Derni Langkah untuk Fasilitator
Langkah Derni Langkah Audit Dalarnan 58

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

LANGKAH 4 : PENGI5YTIHARAN I PELANCARAN 55

Objektif:

Mengumumkan rancangan promosi adalah semata-mata untuk

mempromosikanpewujudanaktiviti 55.
Garis Panduan untuk Pelancaran 55
Pads tahap ini, pengurusan perlulah mengesahkan Rancangan 55,
menetapkan sasaran, polisi, dan matlamat Pelaksanaan Langkah Demi
Langkah 5S.

.
.
.

Mengumumkan

Polisi, Objektif dan Matlamat 5S

Mengumumkan

Zon 5$

Mengumumkan

Slogan 5S

8elepas pelancaran 58 dapat dibuat dengan jayanya, Pelaksanaan

Langkah

dirancang.

Oem!

Langkah

58

diteruskan

mengikut

apa

yang

telah

I
I
I
I
I

Pa.d 1:CifA~~oi5~~ta6S

I
JAwATANKUA:SA~'KERJA
... .,..,
l
r'

.I

Jawatankuasa

pemandu
.

yang

membantu

da/am

pe/aksanaan

aktMt;

. ..

55

Salah satu contoh Polisi dan Matlamat 5S

c ,,- .~",!,'" c",~~,"",'h~""
SI '~ 5S
';;~'Y~':~,~";
:t':I

Kita perlu secara berterusan mengekalkan Standard

Amalan 55 yang terbaik di tempat kerja, melalui gerak
kerja berkumpulan dan disiplin diri. Dengan berbuat
demikian kita akan mencapai:
Peningkatan dalam produktiviti
Mengekalkankualiti produk dan servis yang tinggi
Penghantaranyang tepat

.
.
.

Pengurangan kos

.5uasana tempat kerja yang selamat

MATLAMA*!5S
-"

c,"

Dapat diiktiraf sebagai salah satu 5yarikat Model 55

Kebangsaandi Malaysia.

C
IV
U)
~~
IV
~.c
.c 'u;
IV IV
~
C
IV a>
aiD-

c
G)
Do

:J

'g
~
Il.
=
:J
.
j
IV
~
..,

~
IV
1/1

...

~
c
~

0
0
~

~I
.
.
.
.
.

.i

1J~

.. .

ill .
I ~.

.
.
.
.

..

.
.

(I)
IV
a.
IV

CIa..
c
GI
0-

GI .-In
u.2
1/1 GI

~C) c
~
~
GI

~
...
0
S
-

.a
Q)
~

'~

~
IV
u.

Cot

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

~~.
~~~

,;;,

[l,~f::

tJ~i

.. ",,",~I

~~1!

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan55

I
I
I

.
I

8atu contoh Polis! 58

I
I

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 5S

BAHAN PROMOSI 55

Fasa 1 : Garis Panduan Persediaan 55

STRUKTURZON

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

.
.
.

.
.
.
.

..

,-,

"

it ;j::.f;

:;!1~

.
.
.
.
.
.
.
.
.

..

:~~;"':';':c

:.:,

.
.
.
.
.

--

.
..
.
.
.
.

'"..,.,c:':',c~,fri:i
.
~

.
.
.
.
.
.
.
.

.
.

:
.
.
.
.
.
.
.
.
.

..
.
.
.
.
.

--

..
Fasilitator 55 MembahagikanKawasanMengikut Zon

.
I
I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk MengamalkanSISIH(Seiri)

Huraian
S yang pertamaJni memfokuskan kepada penyisihan barangan yang
tidak digunakan atau diperlukan lagi di tempat kerja.

Garis Panduan:
la adalah langkah-langkahuntuk menyimpanmengikut:

.
.

Apa yang diperlukan

Kuantiti yang diperlukan
Bila.ianya diperlukan

Untuk melaksanakan 5 yang pertama ini, proses "Red Tag" sering

digunakan: 5trategi "Red Tag" membantu untuk mengenal pasti
barangan yang tidak diperlukan dan tahap kepertuan sesuatu barang.
Terdapat enam langkah yang pertu dipatuhi bagi memastikan proses
"Red Tag" dapat dilaksanakan dengan jayanya.
Langkah 1: Melancarkan Projek "Red Tag"
Kebiasaannya dilakukan oleh Jawatankuasa Pemandu 55 dengan mewujudkan kawasan simpanan dan merangka cara-cara pelupusan bagi
barangan yang tidak dipertukan dengan menggunakan Borang "Red
Tag". (Iihat muka sural 29)

Langkah 2: Mengenal Pasti Sasaran "Red Tag"

Menentukanjenis barangandan kawasankerja-kerjayang perlu nilai.
Langkah 3: Menentukan Kriteria "Red Tag"
Tiga soalan yang perlu ditanya bagi menentukan keperluan sesuatu
barangan.

Adakah ianya berguna?

.
.

Kekerapanpenggunaan?
Kuantiti penggunaan?

Fasa 2: 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Langkah 4: Melekatkan Tag

Kerja-kerja melekatkan tag ini perfu dilakukan dengan cepat dan
muktamad. 8kop sasaran adalah untuk diselesaikan sebelum

perasmian
58.

I
I

Langkah 5: Penentuan Barangan yang di "Red Tag"

Putuskan mana yang perlu dibuang dan tindakanyang perlu diambil
seperti yang ditunjukkan dalam jadual 1.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

.
.
.
.
.
.

:.

Jadual 1 : Pelan Tlndakan S Pertama

Langkah 6: Dokumenkan Hasil "Red Tag"

Semua perkara yang dilakukan perlu dilaporkan sebagai salah satu
prosedur perakaunan dengan ini sesebuah organisasi dapat mengukur
sebarang penambahbaikan dan penjimatan sepanjang proses
dilaksanakan.

.
I

Fasa 2: 55: Pelaksanaan Langkah Oeml Langkah

Apabila kerja-kerja "Red Tag" selesai dijalankan mengikut Pelan

Tindakan seperti di Jadual 1, tatacara kerja dapat dikurangkan,
komunikasi antara pekerja menjadi bertambah baik dan produktiviti
dapat ditingkatkan.
~

Kata kuncinya dalam penerangan ini adalah -melupuskan barang yang

tidak dipenukan di tempat kerja". Sisih adalah satu teknik yang terbaik
untuk mengubah struktur tempat kerja yang lama kepada satu kawasan
kerja yang lebih efektif untuk meningkatkan
kecekapan
dan
ke- selamatan di tempat kerja.

Impak Jangkaan:

Mengenal pasti barangan yang perlu dan menyusunnya di tempat

yang betul
Barangan yang tidak perlu dilupuskan

.
.
.
.

Menjimatkan masa pencarian barangan

Penambahbaikan suasana tempat kerja
Penggunaan kawasan yang maksimum
:.

Ambil masa lima minit untuk memberikan ...

jawapan:

Apakahmasalahyang berlakudi tempatkerja anda

:
: disebabkanoleh timbunanbaranganyangtidak diperlukan?:
:
.
.
.

.
.
.

.
.
.
.
.

..
.
.

--

---

I
I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

RED TAG FORM

. I DIO8m-t
:

..: II AI8/LOC8tIon:
.

~ti)

w.-

11.~~&""'"
I 2.RR M8I8I'8/
&~
I 3. AWII Gcx*

~-

14.~
I Item Description

:. l Number:

I~

ldentIficltion

. 11.~-r-.ii.d

I :""

AcIonI

I~.d~

,...

tick:

.-on1Jllll8*k)

:'2.~

I 3. LtIv8 kl88P88IB sknQB D/81D18

.
.
.
.

.:

: ~br:

~"
Oi

-;;-:

'

c,c~,.;!,

1~bJ:

..

...
.
.
.
.
.
.

Name:
1D8:
Approved by (Department Head)

. ..

CO-udilaD's-:
,
AddtkIII8

(Dale:

c-..t.

by~

):,j

HIId::;C1

N8ne:

(018:

Contoh Borang "Red Tag"

I
I

Contoh SebenarAktiviti SISIH

II

Aktiviti penyisihan menggunakanborang "Red Tag"

Kawasan selepas
penyisihan

Palet dlsusun dengan kemas

selepas menggunakan strategi
"Red Tag"

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk MengamalkanSUSUN (Seiton)

Huraian:
S yangkedua-jnj sesuai dengan satu kenyataan yang sangat popular:
" Satu tempat untuk semua barangan dan semuanya di tempat yang

la menekankan aspek keselamatan, kecekapan dan

keberkesanan
cara pe- nyimpanan dan secara tidak langsung dapat
betul".

menambahbaik keadaan tempat kerja.

Garis Panduan:
Apabila

S yang

seterusnya

pertama

adalah

dengan

kemas

dan

kembali

di tempatnya

dapat

untuk
teratur

dilaksanakan

dengan

jayanya,

tindakan

memastikan

barangan

perlu

dapat

disusun

agar

mudah

diambil

dan

disimpan

sepertimana

ianya
yang

digambarkan

dalam

Jadual

2.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

---

I
I

_1118... _118
I
I
~___"'1118~
~

..

,-,

..

,-

..

.'

.
.

.
.
.

... _1111

.
:.

i. I

Jadual 2 : Polan Tindakan S Kedua

Proses

yang

rf~l~m

nrn~o~

...

ditunjukkan

nonnolll~r~n

dalam

Jadual

~t~11 rf~l~m

...

2, menyingkir

kAri~-kAri~

bahan

:.

buangan

nArkAr~ni~n

rl~n

:1
~I

Fasa 2 : 55 : PeJaksanaanLangkah Demi Langkah

dapat memastikan semua barangan perlu disimpan di tempat yang

sesuai agar mudah dicari. Antara aktiviti yang terangkum dalam S yang
kedua ini adalah:

Antara aktiviti yang terangkum dalam S yang kedua ini adalah

I
I
I

Membuat tanda yang jelas agar sebarang kesilapan dalam

menyusun barangan dapat dikesan dari jauh

Memberikan nama atau nombor pada setiap barangan dan alatan

Menyusun alatan yang berkaitan berdekatan dengan mesin agar

mudah digunakan
Menyusun fail dan menyimpan mengikut kod ~arna agar ianya

mudah dikenal sekali imbas

Simpan barangan yang mempunyai fungsi dan rekabentuk yang
serupa bersama
.

.
.

Simpan barang.anyang berlainan di tempat yang berasingan

Jangan ~impan semua barangan di satu tempat. gunakan rak

.
.

atau para
Gunakari bekas kecil untuk menyimpan barangan yang kecil
Gunakan warna untuk memudahkan pengenalan barangan

.
.

Label setiap barangan dan tempat penyimpanan (Kawalan Visual)

Gunakan bekas yang lutsinar bagi memudahkan pencarian

Gunakan kereta sorong yang direka khas untuk menyusun

peralataFi. kelengkapan dan alat penyukat mengikut jenis mesin

Wujudkan papan peralatan ("tool boards")

Kata kunci dalam penerangan ini adalah semua orang. Label perlu bagi
me- mudahkan proses pencarian barangan sekiranya pemiliknya tiada
di tempat kerja. Faedah dapat dilihat melalui masa pencarian yang dapat
dijimatkan.

Dengan adanya

keteraturan ini, maka tiada berlakunya

pembaziran tenaga manusia atau inventori yang berlebihan.

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Impak Jangkaan:

Barangan mudah disimpan di tempatnya selepas digunakan

Memudahkan pencarian. penyimpanan dan pencarian semula

barangan
'First-/n-First-Out' (FIFO) diamalkan
Mengurangkan masa pencarian barangan

.
.
.

4Rdiamalkan. 'Right/tern. Right Place.Right Quantitydan Right

Method

Ambil masa lima minit untuk memberikanjawapan:

:.

Namakantiga tindakanyangperlu diambil untuk

mendapatkan kaedah penyimpanan barangan yang

..:
.

.
.

..

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

lebih

efisien

dan

efektif?

~.

"'

.
.

.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

'

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

MENFAIL DAN MENGINDEKS DI PEJABAT

Sistem fail yang jelas menggalakkan kerja yang leblh

berdisplin dan mengurangkan mas a pencarian

Borang-borang yang digunakan disusun

dengan kemas dan mengikut nombor
agar m~dah dlambil.

Sistematik dan mudah dicari

Borang yang digunakan

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

.............................. ....... ......

I
meningkatkan kecekapan

Susunanyang jelas agar dapat menggalakkan

kerja yang lebih berdisiplin

Penggunaankawasan yang efisien dan

tempat kerja yang rap!

I
I
I
I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

I
Garis Panduan untuk MengamalkanSAPU (Seiso)
Huraian:

S yang ketiga menekankan kepada kebersihan kerana ianya dapat

menjamin tempat kerja menjadi lebih selesa dan selamat, termasuklah
penyimpanan yang lebih jelas yang mana dapat mengurangan masa
pencarian dan menjamin kualiti kerja, produk dan perkhidmatan yang
tinggi.
Garis

Panduan:

S yang ketiga ini adalah untuk membersihkan kawasan kerja dengan

teliti: Mengemas dan membersih perlu dilakukan setiap hari untuk
memastikan tempat kerja berada dalam suasana yang diinginkan dan
tidak ber~elerak. Perkataan SAPU tidak perlu dijelaskan lagi. Semua
orang suka bekerja dalam suasana kerja yang bersih yang mana ini
dapat meningkatkan semangat dan produktiviti.
Untuk melaksanakan S yang ketiga dengan jayanya sebagai aktiviti
harian yang berfaedah, langkah berikut perlulah diamalkan.

Langkah 1: Tugasan Kerja-kerja Pembersihan.

Kebersihan adalah tanggungjawab semua pekerja dalam sesebuah
organisasi dan ianya perlulah dibahagikan mengikut kawasan
kebersihan yang berbeza, seperti:

Zon 58
Mewartakan semua kawasan kebersihan dan pekerja-pekerja yang
ditugaskan bagi kawasan tersebut
Jadual 55
Menerangkan dengan lebih terperinci kelainan kawasan dan namanama pekerja yang telah ditugaskan termasuklah jadual tugasan
harian mereka

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Oem; Langkah

Langkah 3: Mengenal pasti Kaedah yang Akan Digunakan

Mengenalpasti alatan dan bahan yang dipertukan dan apa yang perlu
dibersihkan di setiap kawasan. Kerja-kerja pembersihan pertu dilakukan
mengikutkeperluandan kesesuaiantanpamengambilmasayang agak
lama. Satu standard pembersihan pertu diwujudkan bagi memastikan
semua pekerja melakukan kerja-kerja pembersihan dengan lebih efisien.

Langkah 4: MenyediakanAlatan dan Bahan Pembersihan.

Menyediakanalatan mencuci dan bahanyang diperlukanagar ianya
mudahdigunakanapabila diperlukan.
Langkah 5: Melaksanakan Pembersihan
Semua peralatan yang rosak atau cacat hendaklah dibaiki atau
diasingkanjika ia tidak dapat digunakanlagi (amalkanstrategi MRed
Tag").
Kata kunci bagi penerangan ini adalah "memastikan.tempat kerja dan
peralatan bersih dan berfungsi dengan baik". Kesemua ini dapat dicapai
melalui teknik membersih dan mengenal pasti kerosakan sebelum ia
berlaku.
Impak Jangkaan:

.
.
.
.
.

Kualiti kerja dan produk yang tinggi

Tempat kerja yang lebih selesa dan selamat
Mudah dilihat dan mengurangkan masa pencarian
Mengurangkan kos penyelenggaraan
Memberikan gambaran yang positif kepada pelanggan

..

Ambil masalima minit untuk memberikanjawapan:

..

:.
:
:
.

Namakanduajenis masalahdi tempatkerja kamu

yang boleh dielakkandenganmelaksanakan
prosedurmembersih?

.
.

:
.
.

..

:.
:
:
.
.
.

;.-'~C'"

"

I
I
I

..

Contoh Sebenar Aktiviti SUSUN

PENGELOLAAN KELENGKAPAN MEMBERSIH

fl

Susun dan label dengan kemas

Jadual pembersihan harian untuk

menggalakkan kerja berkumpulan

Mengelakkan tumpahan bagi

menjamln kebersihan lantai

Tempat penyimpanan yang rapi

untuk peralatan dan kelengkapan

Wayar yang disusun rapi bagi

memudahkan proses membersih

Peraturan yang perlu dipatuhi

bagi menjamin kebersihan tandas

Fasa

2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk Mengamalkan ~5ERAGAM

Huraian:
Penerapan 38 yang pertama secara berterusan dapat menjamin
kelancaran proses kerja yang berkesan.

Garis Panduan:
Sekiranya 3S yang pertama telah dilaksanakan, langkah berikutnya
adalah memberi tumpuan terhadap amalan keseragaman kerja yang
terbaik. Pelan ini mestilah merangkumi prosedur dan senarai semak
harian yang perlu dipamerkan di setiap tempat kerja.
Senarai semak ini perlu sebagai panduan untuk memberi gambaran
yang jelas bagi memastikan 3S diamalkan di tempat kerja secara
berterusan. Contoh-contoh garis panduan seperti:

Tanggungjawabdalam kerja yang merangkumi:

0 Siapa yang bertanggungjawab? (Ownership)
0 Langkah yang perlu diambil bagi memastikan keadaan
yang diinginkan dapat dikekalkan
0 Bila sesuatu tindakan perlu diambil?
0 Kawasan mana perlu diberi penekanan?
0 Prosedur yang perlu dipatuhi untuk menjamin

.
.
.

kesungguhan peke~a?
Kerja-ke~a yang sedang dijalankan I peraturan inventori
Prosedur Pembersihan
Jadual penyelenggaraan
Aktiviti harian yang bersangkut paul dengan tugas 38

:t

I
II
"

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

Kata kuncinya adalah untuk memperkukuhkan

35 yang pertama
dengan memperkukuhkan prosedurdan piawai. Aktiviti ini dilaksanakan
untuk mengenalpasti tara kerja yang terbaik dan memastikan setiap
orang menjalankan tugasan yang telah diberikan di tempat kerja.

Impak Jangkaan:

.
.

Standard tempat kerja yang baik

Sistem Kawalan Visual yang baik

.
.

Memperkukuhkan peraturan dan Prosedur Operasi Standard (SOP)

Perkongsian maklumat dalam standard yang diperlukan

Penambahbaikan operasi dan aliran kerja

Ambil masalima minit untuk memberikanjawapan:

Berikan satu contoh bagaimana anda boleh mewujudkan

satu prosedur kerja yang mudah sebagai senarai

semak di tempat kerja anda?

Contoh Sebenar Aktiviti SERAGAM

Tersusun rapi agar mudah digunakan

I
I
Kod warna dengan nombor untuk memudahkankawalan secara visual

Peraturan mudah untuk diikuti dan diamalkandalam kerja harian

Arahan-arahan 'First-In First-Out' (FIFO)

Contoh Sebenar Aktiviti SERAGAM

I
Peraturan mudah untuk diikuti dan diamalkan dalam kerja harian

Rak kod warna untuk

barangan khusus

Tandakeselamatan untuk
mengelakkankemalangan

[I
Kawalan Visual
'Right at first time"

Peraturan mudah untuk diikuti dan

diamalkan dalam kerja harian

Fasa

2 : 55 : PelaksanaanLangkah Demi Langkah

Garis Panduan untuk SENTIASA AMAL (Shitsuke)

Huraian :
Memastikan kesemua 58 seperti dijelaskan sebelum ini sentiasa dapat
di amalkan dan dikekalkan secara berterusan dengan menggunakan
P-D-C-A secara aktif.

I
I
I

Garis panduan:

.
.

Membina kesedaran tentang pentingnya 58 melalui latihan semula

Memberikan ganjaran dan mengiktiraf usaha yang dilaksanakan oleh

pekerja.
Gunakan teknik I pendekatan I strategi untuk mengekalkan aktiviti

Kajian semula
0

I
I

Slogan dan Poster5S

0 Buletin 58, agar sebarang progres dalam aktiviti 5S

dapat dikongsi bersama

0 Kejayaan 5S

- petunjuk

piawai dan prestasi

',

.
I

Fasa 2 : 55 : Pelaksanaan Langkah Demi Langkah

...

II

S terakhir ini adalah merujuk kepada Sentiasa Amal yang memerlukan

disiplin diri kerana tanpanya agak sukar untuk mengekalkan kebersihan,
keselamatan dan piawai kualiti secara tekal.

Kata kunci pada huraianini adalah nilai yang dikongsibersama. Nilai

ini dicapai melalui tunjuk ajar dan kerjasamapasukan,bukan melalui
arahandan kenaandenda. Pelaksanaan55 memerlukankepadatunjuk
ajar bagi pekerjamelakukanperkarayang mudahdengan betul. Nilai
yang dikongsi bersama ini penting untuk menghasilkan sebuah
organisasibertarafdunia.
Impak Jangkaan:

. Patuh denganperaturandi tempat kerja

. Membentukdisiplindan semangatkerja berpasukan
. Gara pemikiran'Kaizen' diterapkanpadasetiappekerja
. Menerapkanamalanyang terbaik

Meningkatkankecekapanoperasidalamsuasanatempat
kerja yang lebih selesa

.
:
.
.

:
:
.
.
.
.

.
Ambil masa lima minit untuk memberikan jawapan:

:
.
.

Bagaimana
aktivitipengekalan
menyumbang
kepada :
penambahbaikan
dalamproduktiviti?
:
.
.
.
.

Contoh SebenarAktiviti SENTIASAAMAL

Peraturanyang perlu diikuti dan dijadikan tabiat dalam kerja harian

I
Arahan yang perlu diikuti sebelum dan selepas
menggunakan trak angkat-susun/forkllft

I
Sudut 5S-Perkongsian Maklumat

~
~

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

Objektif:

IiI

Memastikan organisasi dapat menggunakan kekuatan yang ada dan

membuat penambahbaikan
di mana yang perlu di samping
menunjukkan di mana kedudukan sesebuah organisasi dalam
pergerakan 55.
Garis Panduan Penilaian Kendiri 55

Aktiviti dalam Fasa 2 sepatutnya telah dapat menunjukkan kemajuan

dalam pergerakan 58. Penilaian Kendiri 58 ini perlu diawasi dan
didokumenkan melalui metodologi Audit Dalaman.
AUDIT DALAMAN 55
Audit Dalarnan 58 dalarn sesebuah

organisasi adalah bahagian yang

terbaik untuk rnernbuat Penilaian Kendiri 58. Organisasi yang telah
rnernpunyai aktiviti 58 yang berjaya, mengaudit prestasi mereka secara
rningguan ataupun bulanan dengan menggunakan 8enarai 8emak 58,
lernbaran
ringkasan
Audit
dan Perekat
Penarnbahbaikan
38
(Lihat muka surat 47-50). Keputusan yang dikeluarkan oleh pihak audit
perlulah diparnerkan
di setiap sudut 58 setiap bahagian.
Ini secara
tidak langsung dapat rnewujudkan persaingan yang sihat antara sesame
bahagian dan menirnbulkan
rasa bangga pad a kumpulan yang terbabit.

Penilaian dan persaingan ini perlulah disusuli dengan sistem ganjaran.

Kebanyakan organisasi yang berjaya, menawarkan ganjaran secara

bulanan pada setiap pasukan yang berjaya dalam pelbagai kategori.

Penilaian Kendiri adalah dasar perrnulaan kepada Persijilan 58.

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

I
0

:
0

.;

JABATAN
:

0
0I
0
0

XXXSONBHO

~
~

c=J
MARKAHPIJH~

JUMLAHMARKAH

1--1

MaT:

0
0
0
0
0

P~KARA

KATEGORI

IXMIDIT

..

.0 ~

~~~rl

..

.~:;

_.

CATATAN

c:=J.
~ :.

.~I

CATATAN

'14\8181'1

.0
0
0
0
0

..

~ ... pI8Ib1II
- - &-

0
0

0
0

.0
0

Ge.-.~--'--~~
...
..,.den
-.

..
..

0
~b8IWIg

- ~
---, ' ~l~~~~
'I
~J

0
.0

~ tIop

0
0

0
0
0

, 1::

0
0
0

000.0.0000000000""""""",.00

Contoh Senarai Semak Audit 55

..,000.0...0.0

I
I
I

~~
~

-~

:
..

.
.
.
.
.

..-- .

.-'.
.

-~~

xxxmN BHD
~_.

--

00.-0

..

..

..
:.

--'-Contoh Lembaran Ringkasan Audit 55

Fasa 3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

I
I

Contoh Perekat PenambahbaikanAudit

3: Penilaian Kendiri dan Persijilan 55

...

...

Fasa

~~

~]B;;

,---

L~t~

Contoh perekat Kecemerlangan 55

Ganjaran dan pengiktirafan

daripada pihak pengurusan

Keputusan Audit dipamerkan

di Sudut 5S

Fasa 3: Penilaian

Kendiri dan Persijilan

55

Persijilan 55 oleh NPC

Oi Malaysia, kesedaran mengenai pentingnya elemen 58 dalam
persaingan semakin meningkat. Banyak syarikat telah berjaya
menunjukkan bahawa mereka telah membangunkan satu sistem
pentadbiran berlandaskan pelaksanaan 58 dan bilangan organisasi
yang mendapat perakuan ini semakin meningkat.
Persijilan 58, yang diperkenalkan oleh Perbadanan Produktiviti Negara
(NPC) bertujuan untuk membangunkan dan mengekalkan budaya
produktiviti
melalui proses yang berterusan
untuk mencapai
kecemerlangan. Pencapaian persijilan merupakan satu deklarasi awam
sesebuah syarikat untuk memberikan komitmen bagi meningkatkan
budaya kualiti ke peringkat yang lebih tinggi bagi memenuhi keperluan
pengguna yang sentiasa berubah.
Proses Persijilan 55

.
.

Satu pasukan juruaudit akan mengaudit tempat kerja (organisasi)

seperti mana yang disyaratkanuntukmendapatkansijil

Sijil akan dianugerahkan oleh Perbadanan Produktiviti Negara

(NPC) kepada organisasi yang telah mengamalkan 5S dengan
jayanya

Pendaftaran Persijilan 55
Mana-mana organisasi yang ingin mendaftar untuk mendapatkan
Sijil 55 hendaklah mengisi borang yang disediakan oleh
Perbadanan Produktiviti Negara (NPC).

Fasa 4: KPls untuk Penambahbaikan yang Berterusan

Pentingnya KPls
Penilaian Kendiri dan Persijilan 58 biasanya akan menggerakkan
organisasi untuk membaik pulih secara berterusan ke atas kualiti dan
keberkesanan terhadap kos untuk memberi produk atau khidmat melalui
panduan yang sistematik menggunakan Kunci Petunjuk Prestasi atau
Key Performance

Indicators (KPls).

KPls adalah satu kayu pengukur yang layak untuk mengukur faktor
operasi yang menggariskan
proses kerja itu sendiri dan juga
menentukan tahap kos dan kualiti secara keseluruhan. Faktor-faktor
seperti keselamatan, moral, pencegahan senggaraan, penetapan
jangka masa, perancangan kitaran masa mempunyai impak yang besar
terhadap prestasi.

Walaupun proses kerja adalah gabungan daripada bahan mentah,

jentera, peralatan, dan kebolehan manusia, nan'MJncara kawalannya
juga penting bagi memastikan kaedah penggunaanya lebih berkesan
dan menjimatkan.

Penyesuaian KPls
Bila menggunakan Teknik Pengurusan 58, setiap kumpulan pekerja
perlu menentukan KPls sendiri untuk membolehkan ia memantau perkembangannya. 8etiap kumpulan pekerja mesti memastikan proses
kerjanya sendiri untuk membangunkan KPls yang menerangkan
bagaimana kumpulan tersebut mempengaruhi produktivitinya terhadap
bahagian yang penting. KPls yang sering digunakan adalah:

.
.
.
.
.

Produktiviti

(t)

Tahap inventori

00

Kos inventori
Masa utama

(J)
(J)

Jumlah kemalangan

(l)

Fasa 4: KPI untuk Penambahbaikanyang Berterusan

.
.
.

.
.

Kerosakan jentera
Jangka waktu pencarian
Kadar penolakan
Kerja semula
Aduan pengguna

(l)
(l)
(l)
(l)
(l)

Adalah sukar untuk menerap keseluruhan KPls dalam sesebuah

organisasi kerana seseorang itu perlu menyesuaikannya dengan
budaya kerja organisasi itu sendiri. Kumpulan kerja tersebut perlu
berbincang dan memberi keutamaan kepada penggunaan KPls untuk
menghasilkan budaya kerja yang produktif melalui Penandaar8;~an
(Benchmarking).

Rumusan

8ecararingkas, Teknik Pengurusan 58 adalah satu langkah awalan

kepada organisasi untuk mengamalkan Just In Time (JIT), Total
Productive Maintenance (TPM) atau Total Quality Management
(TaM) untuk memenuhi harapan tinggi pengguna.,
Rahsianya adalah untuk menerima pakai Pelan Pelaksanaan Aktiviti
58 dan mematuhi kaedah keempat-empat rasa seperti yang diterangkan
menggunakan kitaran P-D-C-A.

I
I

Ujian Pantas Penilaian Kendiri 55

I
m

Penilaian pantas ini akan memberi peluang kepada anda untuk

menilai tahap kefahaman 5S anda. Sila luangkan beberapa minit
untuk menanda setiap soalan dengan "benar" atau "salah". Setelah
anda selesai, kira berapa soalan yang telah anda tandakan "benar".

BENAR SALAH
1. Untuk memastikan kejayaan Pelaksanaan 58,
:adalah perlu untuk melibatkan kesemua
pekerja dari. pengurusan tertinggi sehinggalah
ke pekerja bawahan.

2. 8istem 58 memberikan teknik yang praktikal

untuk menjadikan tempat kerja yang mesra
pelanggan dan menyenangkan pekerja.

3. Pengelolaannya melibatkan penyediaan susun

atur yang efektif untuk mencapai kecekapan,
kualiti dan keselamatan.

4. Pelaksanaan "Sentiasa Amal" ialah penilaian

ke atas kesemua pemakaian teknik empat "s"
yang lain di tempat kerja.

5. Teknik pengurusan 58, melatih peke~a untuk

I
I

mematuhi prosedur, peraturan dan standard

sebagai amalan terbaik di tempat ke~a.
6. Tempat kerja yang bebas dari kemalangan
tidak memberikan keadaan yang selamat,
selesa dan menyenangkan.

Ujian Pantas

Penilaian

Kendiri 55

...
BENAR SALAH

7.

8. Organisasiyang be~ayadenganaktiviti58
rnengukur pencapaian rnereka rnelalui
kaedahdalarnan58.

9. Sebelum membuang sebarang dokumen,

dapatkanpengesahanbagi memastikantidak
ada permintaan undang-undang untuk
dokumentersebutdisimpanbagi satu jangka
masatertentu.

10. 8trategi "Red.Tag"adalah salahsatu alat dan

pendekatan untuk menyokong Pelaksanaan
58
:

11.Peranan penyelaras,pemudah cara dan

Amalan 58 menggalakkanpekerja untuk

terus

memberi cadangan kepada

penambahbaikan.

ketua kumpulanadalah amat penting dalam

mengaplikasi55.

Pencapaian
8 ke alas
5-7
4 ke bawah

Tahniah
8ederhana
Perlumenambah
kefahaman
danpengetahuan
mengenai58

I
I
I

I
I
I
I

Pertanyaan Persijilan 55

NamaSyarikat
Alamat

No..Telef~
No.. Faks

Maklumat yang diperlukan

BorangPennohonan
Yuran

ProsedurPersijilan
Penilaian

Wakil Syarikat
Nama
Jawatan
Tandatangan
Tarikh

UnitPenmangunanEKS(AuditdanPerSijilan)
(SMA)
PerbadananP~~ara
(NPC)
LorongProduktMl/,Off JalanSultan,
46200PetaJingJays, SelangorDanjEhsan.
Tel:03-79557266Fax:03-79551824
TalianBebasTo!:1~1140

I
I

Borang Maklum Balas Pelanggan

[I
Terima kasih kerana membaca Buku Panduan 58. Dalam usaha kami untuk
memperbaiki penerbitan 58 yang akan datang. NPC mengalu-alukan maklum
bales daripada tuan/puan.

II

Sila tanda <.oJ>

dan berikan ulasan/cadangan di mana per1u.

I
I

Bagaimana pendapat anda dengan keseluruhan isi kandungan bukuini.

0
0
0

Mudahdifahami
Informatif
Praktikal

II

Ulasan/Cadangan:

II

Organisasi
Alamat

No. Tel.

No. Faks

Sila Hubungi

E-mail

Jawatan

Tarikh

Sila penuhkan borang ini dan fakskan borang maklurn balas ini kepada NPC-Unit SMT
atau e-rnel kepada:

Hj. Ishak Salleh (Ishaks@npc.org.my)

Tel No. : 603.79557266 Fax: 603.79551824
Terima kaslh atas keljasama.