ELLING &
NEGOTIATION
KILLS
BMT TAMZIS.......SUKSES?..................
YES....................YES.......................YES...................
......
BERSAMA
KITA:........BISA.........BISA...........BISA..........
POKOK BAHASAN :
1. PENGERTIAN SELLING DAN NEGOTIATION
SKILL
2. PRINSIP SELLING DAN NEGOTIATION SKILL
3. SEGMENTING, TARGETING DAN POSITIONING
(STP)
4. PENJUALAN YANG SUKSES (SELLING
SUCCESS)
SETIAP ORANG
ADA MASANYA
SETIAP MASA
ADA ORANGNYA
JOB DESCRIPTION
SELLER/MARKETTER
Menagih
Membina
Memeriksa
Menjual
PENGERTIAN SELLING
Selling is offering to exchange an item
of value for a different item.
Penjualan adalah suatu transaksi yang
dilakukan oleh dua pihak atau lebih dengan
bertukar barang atau jasa yang diperjualbelikan serta menggunakan alat transaksi yang
sah.
UNSUR-UNSUR SELLING
PENGERTIAN SELLING
TUGAS PENJUAL :
PENGERTIAN NEGOTIATION
Harry A Mills
UNSUR-UNSUR NEGOTIATION
Pihak yg melakukan negosiasi
Hal-hal yg dinegosiasikan
Tempat/alat yg digunakan
Metode/rencana yg akan
dilaksanakan
KESEPAKATA
N
Tips 1
Prinsip dasar Muamalah :
Dalam muamalat kaidahnya semua boleh
dilakukan kecuali ada dalil yang
melarang.
Ibadah: Segala sesuatu tidak boleh
dilakukan kecuali ada dalil yang
memerintahkannya.
Tips 2
Tips 3
Tips 4
Tips 5
Tips 6
Tips 7
Tips 8
Selalu memperhatikan
kepentingan dan permintaan
pasar
Kesuksesan dakwah Rasulullah SAW
karena perhatian beliau terhadap
ummatnya.
Tips 9
PERSEPSI
PE R S E PS I
JENDELA JOHARI
(JOSEPH LUFT & HARRINGTON INGHAM)
ANDA
TAHU
O
R
A
N
G
TAHU
L
A
I TIDAK
N TAHU
TIDAK TAHU
Jendela
Jendela
( Open self)
( Hidden Self)
Jendela
Jendela
( Blind Self )
(Undiscovered
Self)
PASAR
EMOSIONAL
(Ketenangan,
kebahagiaan &
keselamatan)
PASAR
RASIONAL
(benefit, untung
rugi, feature &
layanan)
SEGMENTING
(SEGMENTASI PASAR)
Pasar sangat luas dan beragam (kebutuhan,
daya beli dan selera)
Kemampuan melayani pasar terbatas
Perlu prioritas pemilihan pasar sasaran yang
dituju (target market)
Diperlukan segmentasi /pengelompokkan pasar
untuk kemudian dipilih segmen pasar yang
diinginkan
TARGETING
(PASAR SASARAN)
Dasar Pemilihan Pasar Sasaran (Target Market)
Penguasaan produk yang dijual
Keunggulan dan kelemahan produk yang dijual
Potensi pasar lingkungan setempat
Kondisi persaingan setempat
Pilih sasaran yang di-inginkan
POSITIONING
(POSISI PERUSAHAAN)
Positioning is the act of designing a companys offer so that it
occupies a distinct and valued place in the target consumers
minds. (Philip Kotler, 1996)
Positioning adalah strategi bagaimana merebut posisi atau
menempatkan perusahaan di benak konsumen
PENJUA
L
PEMBEL
I
TRANSAKS
I
KESEPAKA
TAN
Everybody Sells!!!..WHY
1.Nothing happen until
somebody buys (tidak ada
transaksi,
transaksi tidak ada
pembelian)
2.No business without selling
(tidak ada transaksi bisnis,
bila tidak ada penjualan)
L
A
U
J
N
E
P
I
PR I B AD
1. Persistent
2. Reliable
3. Expressive
4. Resourceful
5. Independent
6. Sociable
7. Ambitious
8. Positive
~
~
~
~
~
~
~
~
Gigih/ Ulet
Dipercaya
Menyatakan perasaan
Banyak akal
Mandiri
Mudah bergaul
Ambisi
Berpikir positif
BMT SELLING
Apa yang dijual Baituttamwil Tamzis?
Kepada siapa menjualnya?
Bagaimana menjualnya?
TUGAS PENJUAL
KEINGINAN
V
S
KEBUTUHAN
PROSES PENJUALAN
BAITUTAMWIL TAMZIS
PRODUK JASA
PELAYANAN KONTINYU
KEPUASAN
KELANGSUNGAN
HUBUNGAN
SELLING SUCCESS
Tingkat Keberhasilan Penjualan semuanya
menuju keberhasilan akhir : Penjualan
1.
2.
3.
4.
5.
Diterima
Dipertimbangkan
Dicadangkan
Dicoba
Dibeli
TAHAPAN-TAHAPAN YANG HARUS
DILAKSANAKAN;
- TAHAPAN PEMBUKA
- TAHAPAN INTI/POKOK
- TAHAPAN PENUTUP
l
a
u
j
n
e
P
i
t
s
e
g
Su
memberi, ditolak ~ lebih sakit
daripada meminta, tidak diberi
Mem
a
r
t
i
c
n
ba n gu
PENYEBAB KETAKUTAN
DALAM PENJUALAN
Tidak dapat menerima kata
TIDAK
Kecewa setelah PENJUALAN
YANG GAGAL
Kurang AHLI / Menganggap
Rendah Diri Sendiri
Salah Persepsi tentang
kenyataan
Kurang menguasai produk
yang dijual
MOHON - MAAF