1. Pelayanan Laboratorium harus sesuai dengan Undang-undang dan
Peraturan yang berlaku. 2. Pelayanan laboratorium harus adekuat, teratur, nyaman dan tersedia untuk memenuhi kebutuhan pasien. 3. Untuk pemeriksaan Laboratorium yang tidak bisa dilakukan di Laboratorium RSUD Cengkareng, pemeriksaan tersebut dikirim ke pelayanan laboratorium luar Rumah Sakit yang dipilih berdasarkan reputasi yang baik dan terakreditasi oleh badan yang berwenang dan secara berkala lab RSUD Cengkareng menilai pemantapan mutu dari laboratorium rujukan tersebut. 4. Pelayanan laboratorium memberitahukan kepada pasien apabila ada hubungan antara dokter yang merujuk dengan pelayanan laboratorium di luar Rumah Sakit. 5. Pelayanan laboratorium melakukan penanganan dan pembuangan bahan berbahaya secara aman. 6. Pelayanan laboratorium menetapkan nilai rujukan yang digunakan untuk interpretasi hasil dan pelaporan hasil laboratorium. 7. Pelayanan laboratorium menetapkan nilai ambang kritis dan melaporkan hasil pemeriksaan yang berada dalam nilai kritis tersebut. 8. Pelayanan laboratorium dilaksanakan oleh staf yang kompeten, bertanggung jawab dan tersedia dalam jumlah yang cukup untuk menjalankan pelayanan. 9. Pelayanan laboratorium menetapkan prosedur praanalitik, analitik dan pasca analitik. 10. Pelayanan laboratorium melakukan prosedur control mutu internal Quality Control dan mengikuti program eksternal Quality Control. 11. Setiap pemeriksaan Laboratorium berdasarkan atas permintaan dokter. 12. Untuk mempertahankan dan meningkatkan kompetensi, setiap petugas wajib mengikuti pelatihan yang diselenggarakan.