Ciri-ciri

Komunikasi
Berkesan
Dis

KESEFAHAM
AN

KESERONOKA
N

Ciri-ciri
Komunikasi
Berkesan
TINDAK
BALAS

PENGAR
UH

PERHUBUNGA
N

KESEFAHAMAN
Apabila mesej yang disampaikan oleh
pengirim difahami oleh penerima.
Contoh: guru meminta murid dalam
kelas itu berbaris dalam dua barisan
dan murid-murid tersebut berbaris
sebagaimana yang diingini oleh guru.
Menunjukkan wujud kesefahaman
antara pengirim dengan penerima
terhadap mesej yang diberikan.

KESERONOKAN
Keseronokan dalam berkomunikasi
dapat membantu komunikasi
menjadi berkesan
Contoh, dalam bilik darjah: apabila
murid seronok menerima mesej
yang disampaikan oleh guru.
Hal ini akan membuka ruang yang
luas untuk murid menerima mesej
dengan lebih mudah

PENGARUH
Komunikasi yang berkesan:
- Dapat membentuk sahsiah,
- Dapat mengubah fikiran ,
- Dapat membetulkan persepsi
negatif,
- Dapat mengubah sikap penerima
Dalam konteks pendidikan, bidang
kaunseling ternyata dapat
mengubah sikapnegatif murid
kepada sikap positif.

PERHUBUNGAN
Komunikasi yang berkesan dapat
pupuk hubungan baik antara
pengirim dan penerima
Proses komunikasi yang bermasalah
membuatkan hubungan dua hala
turut bermasalah
Toleransi dan kesediaan kedua-dua
pihakmenterima kelemahan pihak
lain menjadikan hubungan menjadi
lebih baik

Tindak Balas
Mesej yang diterima , difahami da
n penerima terus membuat
rangsangan
Kesan positif: tindak balas
bersesuaian dengan objektif
komunikasi
Kesan negatif: wujudnya unsur
gangguan dan penerima tidak
dapat memenuhi objektif
komunikasi

SEKIAN,
TERIMA
KASIH.