Definisi ucapan

“… ialah ilham atau idea

yang dicetuskan, disalurkan dan
diluahkan melalui pemikiran, suara dan
gerakan tubuh badan
yang meransang audiens dan
pengucap sendiri; yang adakalanya
mempengaruhi pula pemikiran,
perasaan dan tindakan seterusnya …”
Wilson & Arnold
 Definisi ucapan

“… ialah kod isyarat yang diungkapkan

melalui gerakan otot dan tisu yang
menerbitkan suara dan simbol-simbol lain
yang nampak melalui gerakan otot-otot
dan tisu-tisu lain tubuh badan. Kod-kod
ini digunakan untuk berkomunikasi …”
Borchers & Wise
 Definisi ucapan
“… satu alat pelaras sosial yang
mencerminkan keunggulan personaliti dan
juga merupakan teknik mengubah
perlakuan manusia secara psikologikal dan
sosiologikal melalui penggunaan tubuh
badan, suara, pemikiran dan bahasa …”
Elwood Murray
 Prinsip Asas Pengucapan
Awam
 Inventio (Pengumpulan / Info. Gathering)
 Dispositio (Penyusunan / Organization)
 Memoria (Penghafalan / Memorize)
 Elocutio (Gaya bahasa / Language)
 Pronuntiatio (Penyampaian / Delivery)
 Unsur ucapan
 Pengucap (Speaker)
 Ucapan (Speech)
 Audiens (Audience)
 Situasi (Situation)
 Tujuan Ucapan dibuat:
 Memberitahu (to inform)
 Menghibur (to entertain)
 Memujuk (to persuade)
 Majlis khas (special occasion)
 Cara Ucapan dibuat:
 Impromptu (impromptu)
 Dihafal (memorized)
 Dibaca dari teks (text reading)
 Extemporaneous (extemporaneous)
 Sifat-sifat positif pengucap
 Berpengetahuan (knowledgeable)
 Berkemahiran berucap (skillful)
 Berkeyakinan (confident)
 Berkeperibadian baik (integrity)
 Berperawakan baik (personality)
BOOK OF LISTS, DAVID WALLECHINSKY, et. al., NEW YORK, BANTAM 1978,
469-470.
Perkara ditakuti % responden
1. Berucap di khalayak 41
2. Ketinggian 32
3. Serangga 22
4. Masalah kewangan 22
5. Air dalam 22
6. Penyakit 19
7. Kematian 19
8. Terbang 18
9. Keseorangan 4
10.Anjing 1
 GUGUP
Punca-punca psikologikal:
 Pengucap tidak suka dinilai (fear of being
evaluated)
 Hasil bicara terlalu kritikal (critical outcome)
 Kurang mahir berucap (lack of skills)
 Kurang arif tentang topik (lack of knowledge)
 Kurang persediaan (unprepared)
 Audiens yang disegani (respectful audience)
 GUGUP
Punca-punca fisioligikal:
 Ketegangan di otak kerana:
kejayaan sangat perlu
kepastian tiada
 Isyarat otak ke kelenjar adrenal
 Pankreas menghasilkan insulin
 Penghuraian glokosa kepada glaikogen
 Tenaga dan haba sebagai hasil sampingan
 Darah dan oksigen diperlukan di otak
 GUGUP
Petanda fisiologikal:
 Ketar lutut
 Sesak nafas
 Berpeluh tapak tangan, ketiak
 Jantung kencang
 Bibir kering
 Suara lemah
 Kelajuan bercakap tidak terkawal
 Uhh, errr, uhmm
 Pitam
 GUGUP
Petanda psikologikal:
 Takut audiens nampak
 Malu
 Tidak berani tentang mata
 Bimbang lupa idea
 Tarik diri
 Allergic
 GUGUP
Cara mengawalnya:
 Gugup adalah normal
 Pengucap kelihatan lebih yakin
 Pengalaman membantu
 Audiens tidak sadis
 Tumpu kepada isi bukan cara
 Bersedia secukupnya
 Guna kaedah pemusatan tumpuan
 Analisis audiens
 GUGUP
Cara mengawalnya (samb.):
 Senaman kecil
 Tarik nafas panjang
 Pilih muka manis
 Bergerak / gaya badan
 Jangan berhenti bercakap
 Pertembungan mata
 Berkubu
 ANALISIS AUDIENS
a) Ciri-ciri demografik
 Umur
 Jantina
 Agama
 Bangsa / ethnik
 Pekerjaan
 Tahap ekonomi
 Status sosial
 Pendidikan
 Ideologi politik
 Keahlian perkumpulan
 ANALISIS AUDIENS
b) Ciri-ciri situasi
 Saiz
 Keseragaman
 Pengetahuan tentang topik
 Sikap terhadap topik
 Sikap terhadap pengucap
 Sikap terhadap majlis
 Pengharapan
SUMBER MAKLUMAT UNTUK
ANALISIS:
 Penganjur / pengelola
 Pengucap terdahulu
 Sampel audiens – perbualan
 Empati (empathy)
 ANALISIS MAJLIS / SITUASI
 Tujuan majlis
 Tempat / lokasi
 Kemudahan
 Giliran dan waktu berucap
 Jangkamasa majlis
 Acara selepas ucapan
 Aturcara majlis keseluruhan
MENENTUKAN FOKUS TOPIK
 FORMAT UCAPAN
INFORMATIF
PENGENALAN (INTRODUCTION)
1. Salam / ucap selamat
2. Penghormatan protokol
3. Teknik menarik perhatian
4. Preview
5. Prosedur (opsyenal)
BADAN (BODY)
1. Idea-idea utama dan pecahan isi
2. Bahan-bahan sokongan
PENUTUP (CONCLUSION)
1. Review
2. Kenyataan untuk diingati
3. Penyudah bicara
 Ucapan Informatif
 Beritahu audiens apa yang nak diberitahu.
 Beritahu mereka.
 Beritahu mereka apa yang dah diberitahu.

 Tell them what you are going to tell them.

 Tell them.

 Tell them what you have told them.

 Pembahagian
 Pengenalan (Introduction) = 15%
 Badan (Body) = 75%
 Penutup (Conclusion) = 10%
 Penghormatan protokol
 Kata Sapaan
Yang Mulia
Yang Amat Berhormat
Yang Amat Berbahagia
Yang Berhormat
Sahibus Samahah
Sahibul Fadhilah
Yang Amat Setia
Yang Setia
Yang Berbahagia
Yang Berusaha
Yang dihormati
 Penghormatan protokol
(sambungan)
 Gelaran disandang
TUN
TAN SRI
Dato’ Seri
Dato’ Paduka
Dato’ Seri Amar di Raja
Dato’ Seri Utama
Datuk Patinggi
Datuk Wira
Datuk Seri Panglima
Datuk Amar
Dato’
Datuk
 BADAN / ISI
Idea utama 1
Pecahan isi 1 - hurai / sokong / hias
Pecahan isi 2 - hurai / sokong / hias
Pecahan isi 3 - hurai / sokong / hias
Idea utama 2
Pecahan isi 1 - hurai / sokong / hias
Pecahan isi 2 - hurai / sokong / hias
Pecahan isi 3 - hurai / sokong / hias
 HURAI
Beri makna
Takrif / definisi
Penerangan (explain)
 SOKONG
Petikan (quotations)
Pemerhatian (observations)
Pengetahuan (knowledge)
Pengalaman (experience)
Fakta (facts)
Data statistiks (statistics)
 HIAS
Jenaka (humor)
Puisi (poem)
Perumpamaan
 Menulis rangka ucapan:
 Halaman tajuk: nytakan nama dan
nombor matrik serta program.
 Halaman 1: topik ucapan dan kenyataan
objektif. Senaraikan idea-idea utama dan
pecahan. Tidak perlu pengenalan dan
penutup.
 Halaman 2: senaraikan bahan rujukan /
bibliografi.
 Halaman 3: sarang labah-labah.
 Contoh rangka ucapan:
Topik: UFO
Objektif: Supaya audiens dapat meningkatkan pemahaman
mereka mengenai UFO.

Isi ucapan:
I. Takrif UFO
A. Menurut NASA
B. Dari perspektif agama
II. Kejadian jumpaan UFO di Malaysia
A. Kejadian di Baling
B. Kejadian di Kuala Selangor
III. Pengajaran dari peristiwa ini.
A. Keperluan penyelidikan sains angkasa
B. Keperluan penyelarasan pertahanan negara
 Contoh rangka ucapan:
Bibliografi:
1. Anderson, J. (1999). UFO Exists. New York: Harper
and Row.
2. Azam Hamid. (1998). UFO di Malaysia. Dewan
Masyarakat, Jilid 3, Julai 1998, hlm. 17-19. Kuala
Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.
3. Nori, J.J. (2000). UFO in Asia. http//:www.ufo.com.
Diakses pada 23 November 2008.
4. Temubual dengan Dato’ Dr. Mazlan Ismail, Pengarah
Pusat Kajibintang Negara, pada 12 Disember 2008,
jam 3.00 petang di pejabat beliau.
5. Pengalaman Sdr. Ismail Kejo, ahli kumpulan kami
yang pernah terjumpa UFO di kampung beliau pada
tahun 1997.
TEKNIK MENARIK PERHATIAN
 Fakta menarik / unik
 Statistik
 Soalan retorik
 Soalan
 Petikan
 Contoh / pengalaman
 Cerita
 Kejadian bersejarah
TEKNIK MENARIK PERHATIAN
(sambungan)
 Jenaka berpengajaran
 Puisi berkaitan
 Rujuk majlis
 Rujuk audiens
 Rujuk diri pengucap
 Rujuk kepentingan subjek
 Penghormatan peribadi
 ‘gimmick’
KENYATAAN UNTUK DIINGATI
 Puisi / pantun balas
 Kesudahan cerita
 Rujuk tema / slogan / motto
 Bayangan esok
 Memberi pesanan
 Mengaju soalan
 Membentuk ‘mood’
 Mencabar
 Menyeru
 BERLATIH
 Jangan berlebih – 3-6 kali
 Hafal idea sahaja
 Mental kemudian lafaz
 Rujuk kad nota
 Hayati seluruh ucapan
 Tak perlu berlatih bahasa badan
 Rakam / pseudo-audiens
 Ukur masa
 Guna APD sekali
 Buat ‘rehearsal’
 PENYAMPAIAN UCAPAN
 Berdiri tegak
 ‘get set’
 Gaya sendiri
 Pertembungan mata
 Rujuk nota sesekali
 Bercakap DENGAN audiens
 Kawal suara
 Gayakan bahasa badan
 PENYAMPAIAN UCAPAN
(sambungan)
 Hindari tabiat buruk
 Sembunyikan kesilapan
 Gunakan APD dengan berkesan
 Beredar dengan yakin
Bercakap DENGAN Bercakap KEPADA
Audiens dan Pengucap tidak
pengucap bersama- menyertai audiens
sama
Guna ‘kita’ Guna ‘saya’, ‘anda’
Nada bual Nada arahan / baca
ayat ringkas ayat sempurna
nahu harian nahu tepat
kurang formal formal
libatkan audiens tidak libatkan
audiens
 PENGAWALAN SUARA
 Kelantangan (volume)
 Nada (pitch)
 Kelajuan (rate)
 Jeda (pauses)
 Sebutan (pronunciation)
 Ulangan (repetition)
 UNSUR-UNSUR BAHASA
BADAN
 Penampilan diri (appearance)
 Mendekati dan meninggalkan tempat
berucap (approach and depart)
 Posisi tubuh (posture)
 Pergerakan (movement)
 Gerakan tangan (gesture)
 Nota (use of notes)
 UNSUR-UNSUR BAHASA
BADAN (sambungan)
 Rostrum / lectern / podium
 Mikrofon
 Pertembungan mata (eye contact)
 Memek muka (facial expression)
 PRINSIP PENGGAYAAN
BAHASA BADAN
 Membantu pengucap dan tidak menonjol
 Beri penekanan maksud
 Bersahaja
 Tidak bercanggah
 Tepat masa