BAB II masih tersedia bahan bakar yang cukup
PEMBAHASAN meski dalam keadaan terbatas, maka
1. Hambatan dalam komunikasi
A. Gangguan teknis
Gangguan teknis terjadi jika salah satu
alat yang digunakan dalam berkomunikasi
mengalami gangguan, sehingga informasi
yang ditransmisi melalui saluran mengalami
kerusakan.
Sebagai contoh, ialah gangguan suara
ganda (interferensi) pada pesawat radio
disebabkan dua pemancar yang
berdempetan gelombangnya; gambar
meliuk-liuk atau berubah-ubah pada layar
televisi; atau huruf yang tidak jelas atau
jalur huruf yang hilang atau terbalik atau
halaman yang sobek pada surat kabar;
bunnyi mengaung pada pengeras suara
atau riuh hadirin atau bunyi kendaraan
lewat ketika seseorang berpidato dalam
suatu pertemuan.
B. Gangguan Semantik
gangguan semantik ialah gangguan
komunikasi yang disebabkan karena
kesalahan bahasa yang digunakan.
Gangguan semantik sering terjadi karena:
a. Kata-kata yang digunakan terlalu
banyak memakai bahasa asing
sehingga sulit dimengerti oleh khalayak
tertentu.
b. Bahasa yang digunakan pembicara
berbeda dengan bahasa yang
digunakan oleh penerima.
c. Latar belakang budaya yang berbeda.
Seperti halnya dengan gangguan
teknis, maka gangguan semantik
merupakan suatu hal yang sangat peka
dalam komunikasi. Banyak kecelakaan
transportasi udara terjadi karena kesalahan
semantik. Misalnya dalam bulan januari
1990 pesawat Aviance dengan nomor
penerbangan 52, telah mengalami
kecelakaan pendaratan di Kennedy
International Airport New York (AS).
Kecelakaan ini terjadi karena kesalahan
pengertian bahasa. Pilot yang mengawaki
pesawat Aviance menyampaikan kepada
pengatur lalu lintas udara di bandara 45
menit sebelum pesawat mendarat bahwa,
“We need a priority, we are low on fuel”
(kami memerlukan prioritas dalam keadaan
bahan bakar terbatas). Karena kata priority
ditafsirkan lain oleh petugas bandara bukan
emergency ( dalam keadaan darurat), dan
pesawat tidak diberi kesempatan mendarat
lebih awal. Akibatnya pesawat meledak di
udara dan 73 orang tewas dalm peristiwa
tragis ini.
Ketika diselidiki oleh Dewan Keamanan
Transportasi Udara Amerika Serikat yang
dipimpin langsung oleh Lee Diikinson,
ditemukan bahwa pilot dalam kehidupan
sehari-harinya memakai bahasa spanyol.
Oleh karena itu, bahasa Inggris yang
digunakannya dinilai tidak dalam “keadaan
darurat”, sekalipun dikatakan memerlukan
prioritas.
Di sini kita melihat bahwa gangguan
semantik telah menimbulkan persepsi yang
keliru sehingga menimbulkan tanggapan
yang salah. Persepsi adalah proses internal
dalam diri seseorang yang menerima
informasi untuk membuat praduga
sementara (kesimpulan sementara)
terhadap stimuli yang diterima oleh salah
satu pancaindera, sebelum dinyatakan
dalam bentuk pendapat atau tanggapan.
Semantik adalah pengetahuan
mengenai pengertian kata-kata yang
sebenarnya. Kata yang sama mempunyai
pengertian yang berbeda untuk orang-
orang yang berlainan. Ini disebabkan dua
jenis pengertian mengenai kata-kata, yaitu
ada yang mempunyai pengertian denotatif
dan ada yang mempunyai pengertian
konotatif.
Pengertian denotatif (denotative
meaning) adalah pengertian suatu
perkataan yang lazim terdapat dalam
kamus yang secara umum diterima oleh
orang-orang dengan bahasa dan
kebudayaan yang sama.
Pengertian konotatif (conotative
meaning) adalah pengertian yang bersifat
emosional latar belakang dan pengalaman
seseorang.
Sebagai contoh, secara denotatif
semua orang akan setuju bahwa anjing
adalah binatang berbulu, berkaki empat.
Secara konotatif, banyak orang
menganggap anjing sebagai binatang
piaraan yang setia, bersahabat. Tetapi
untuk orang-orang lainnya, perkataan
anjing mengkonotasikan binatang yang
menakutkan dan berbahaya.
C. Gangguan Fisik
Gangguan fisik ialah gangguan yang
disebabkan karena kondisi geografis,
 misalnya jarak jauh sehingga sulit dicapai,
tidak adanya sarananya kantor pos, kantor
telepon, jalur transportasi dan lain
sebagainya. Dalam komunikasi antar
manusia, gangguan fisik bisa juga diartikan
karena adanya gangguan fisik itu sendiri,
yaitu tidak berfungsinya salah satu panca
indera pada penerima.
D. Gangguan kerangka berfikir
Gangguan kerangka berfikir ialah
gangguan yang disebabkan adanya
perbedaan persepsi antara komunikator
dan khalayak terhadap pesan yang
digunakan dalam berkomunikasi. Ini
disebabkan karena latar belakang
pengalaman dan pendidikan yang berbeda.
E. Gangguan Budaya
Gangguan budaya ialah gangguan
yang terjadi disebabkan karena adanya
perbedaan norma, kebiasaan yang dianut
oleh pihak-pihak yang terlibat dalam
komunikasi.
F. Motivasi Terpendam
Semakin sesuai komunikasi dengan
motivasi seseorang, semakin besar
kemungkinan komunikasi itu dapat diterima
dengan baik oleh pihak yang
bersangkutan/komunikan. Sebaliknya,
komunikan akan mengabaikan suatu
komunikasi yang tidak sesuai dengan
motivasinya.
Dalam keadaan seperti itu, sering kali
pula terjadi seorang komunikator tertipu
oleh tanggapan komunikan yang seolah-
olah tampaknya khusu’ (attentive)
menanggapinya, sungguhpun pesan
komunikasi tak bersesuian dengan
motivasinya. Tanggapan komunikan itu
tentunya mempunyai motivasi terpendam.
Contoh, seorang pegawai seolah-olah
menanggapi komunikasi dari atasannya
secara attentive (khusu’), kendatipun ada
yang tidak disetujuinya. Hal itu
dilakukannya mungkin sekali karena si
pegawai itu berkeinginan naik pangkat,
ingin menyenangkan hati atasannya, dan
lain sebagainya.
G. Prasangka
Prejudice (prasangka) merupakan
salah satu rintangan atau hambatan berat
bagi suatu kegiatan komunikasi oleh karena
orang yang mempunyai prasangka belum
apa-apa sudah bersikap curiga dan
menentang komunikator yang hendak
melancarkan komunikasi. Dalam prasangka,
emosi memaksa kita untuk menarik
kesimpulan sementara tanpa menggunakan
pikiran yang rasional.
Emosi seringkali membutakan pikiran
dan pandangan kita terhadap fakta dan
nyata. Karena prasangka itu sudah
mencekam, maka seseorang tak akan dapat
berfikir secara objektif dan segala apa yang
dilihatnya selalu akan dinilai secara negatif.
Prasangka bukan saja dapat terjadi
terhadap suatu ras, seperti sering kita
dengar, melainkan juga terhadap agama,
pendirian politik, pendek kata suatu
perangsang yang dalam pengalaman
pernah memberi kesan yang tidak enak.
Sebagai contoh, suatu pidato yang
disusun dengan baik dengan dibumbui
fatwa-fatwa agama oleh seorang yang
pernah atau diduga tersangkut dalam
peristiwa G-30-S/PKI akan ditanggapi
dengan prasangka oleh khalayak, kendati
pun pidato itu menceritakan hal-hal yang
benar.
Contoh lain, seorang politikus yang di
suatu tempat mengemukakan suatu analisis
yang ternyata meleset, akan ditanggapi
dengan penuh prasangka apabila ia kembali
berpidato di tempat tersebut.
Contoh lain lagi adalah dari sebuah
eksperimen. Dua kelompok murid sekolah
telah dilatih untuk ditampilkan dalam suatu
pertunjukan. Kelompok yang satu terdiri dari
anak-anak orang kaya, sedangkan
kelompok lainnya terdiri dari anak-anak
buruh rendah. Kelompok anak-anak orang
kaya sengaja dilatih dengan membuat
kesalahan, sedangkan kelompok anak-anak
buruh rendahan dilatih sedemikian rupa
sehingga dalam permainannya tidak
terdapat kesalahan. Setelah pertunjukan
selesai, para penonton diminta untuk
menilai kelompok mana yang membuat
kesalahan. Sebagai hasil dari eksperimen
tersebut, ternyata kebanyakan penonton
menyatakan bahwa anak-anak buruh
rendahan yang paling banyak melakukan
kesalahan. Eksperimen tersebut
menunjukkan bahwa dalam menilai sesuatu
berlaku perasaan senang dan tidak senang
(like or dislike).
H. Evasi Komunikasi
evasi komunikasi adalah sebuah gejala
dan tindakan mencemooh dan mengelakkan
suatu komunikasi untuk mendiskreditkan
atau menyesatkan pesan komunikasi.
Hambatan komunikasi pada umumnya
mempunyai dua sifat, yaitu: objektif dan
 subjektif. Hambatan yang sifatnya objektif
adalah gangguan dan halangan terhadap
jalannya komunikasi yang disebabkan oleh
keadaan yang tidak menguntungkan.
Misalnya, gangguan cuaca terhadap
jalannya pidato radio; gangguan lalu-lintas
terhadap ceramah di sebuah tempat di tepi
jalan raya. Rintangan atau hambatan yang
bersifat objektif ini juga disebabkan oleh
kurangnya kemampuan berkomunikasi,
seperti, Field of experience (pengalaman)
yang kurang, timing (waktu)yang tidak
cocok.
Hambatan yang bersifat subjektif ialah
yang sengaja dibuat oleh orang lain,
sehingga merupakan gangguan,
penentangan terhadap suatu usaha
komunikasi. Dasar gangguan dan
penentangan ini biasanya disebabkan
karena adanya pertentangan, prejudice, iri
hati, dan lain sebagainya.
E.Cooper dan M. Johada
mengemukakan beberapa jenis evasi:
1. Menyesatkan pengertian (Understanding
Derailed)
Ini merupakan kebiasaan orang untuk
menyesatkan pengertian dari suatu pesan
komunikasi. Jika seorang Kepala bagian
dari suatu Jawatan atau perusahaan
menyerukan kepada seorang pegawainya
untuk bekerja lebih giat dengan jalan masuk
kantor dan pulang pada waktu yang telah
ditetapkan, maka komunikasinya itu mugkin
dianggap sebagai usaha untuk mencari
muka atau ambisi dalam mengejar
kedudukan.
2. Mencacatkan Pesan (message made
Invalid)
Kebiasaan lainnya ialah mencacatkan
pesan komunikasi. Sebagai contoh,
apabila A adalah seorang yang tidak
disenangi B, dan B mengatakan kepada C,
bahwa A ditegur oleh Bapak Kepala, maka
C mungkin mengatakan kepada D, bahwa
A dimarahi oleh Bapak Kepala. D yang
juga tidak menyenangi A mungkin
meneruskan pesan komunikasinya kepada
E, bahwa a dischors. E yang juga tidak
senang akan a, mungkin pula bercerita
lagi, bahwa A diberhentikan dari
pekerjaannya.
3.Mengubah Kerangka referensi (Changing
frame of reference)
Kebiasaan mengubah kerangka
referensi menunjukkan seseorang yang
menanggapi komunikasi dengan diukur
oleh kerangka referensi sendiri. Apabila ia
meneruskan pesan komunikasi itu, maka ia
memberi warna kepada pesan kepada
komunikasi itu menurut kerangka
berfikirnya sendiri.
I. Hambatan Sosiologis
Seorang sosiolog Jerman bernama
ferdinand tonnies mengklasifikasikan
kehidupan manusia dalam masyarakat
menjadi dua jenis pergaulan yang ia
namakan Gemeinschaft dan Gesellschaft.
Masyarakat yang terdiri dari berbagai
golongan dan lapisan, yang menimbulkan
perbedaan dalam status sosial, agama,
tingkat pedidikan, tingkat kekayaan dan
sebagainya, yang kesemuanya dapat
menjadi hambatan bagi kelancaran
komunikasi.
J. Hambatan Antropogis
Manusia, meskipun satu sama lain sama
dalam jenisnya, tetapi ditakdirkan berbeda
dalam banyak hal. Berbeda dalam postur
tubuh, warna kulit, dan kebudayaan yang
pada kelanjutannya berbeda dalam gaya
hidup (way of Life), norma, kebiasaan.
Dalam melancarkan komunikasinya seorang
komunikator idak akan berhasil apabila ia
tidak mengenal siapa komunikan yang
dijadika sasarannya. Dengan mengenal diri
komunikan, akan mengenal pula
kebudayaannya, gaya hidup, kebiasaan dan
bahasanya.
Komunikasi akan berjalan lancar jika suatu
pesan yang disampaikan komunikator
diterima oleh komunikan secara tuntas.
Contoh, seorang pemirsa televisi menerima
acara yang disiarkan dengan baik karena
gambar yang tampil pada pesawat televisi
amat terang dan suara yang keluar amat
jelas. Begitu juga sebaliknya.
K. Hambatan Psikologis
Faktor psikologis sering kali menjadi
hambatan dalam komunikasi. Hal ini
umumnya disebabkan si komunikator
sebelum melancarkan komunikasinya tidak
mengkaji diri komunikan. Komunikasi sulit
untuk berhasil apabila komunikan sedang
sedih, bingung, marah, merasa kecewa,
merasa iri hati, dan kondisi psikologis
lainnya.
2. Hambatan dalam Dakwah
A. Pembinaan (tarbiyah) yang Lemah
Segi pembinaan dalam aktifitas
suatu gerakan kadang hanya mendapat
porsi sedikit. Ini tampak nyata dan terus
 berlanjut dalam kehidupan para 1. Lemahnya kepemimpinan dan
pemimpindan manager, serta mereka ketidakmampuannyamenyelesaikan
yang memegang kendali dalam bidang berbagai masalah
yang lain. Pengontrolan setiap individu 2. Adanya tangan tersembunyi dan
dengan pembinaan, baik anggota kekuatan luar yang sengaja
maupun para pemimpin haruslah menyebarka n fitnah.
menjadi agenda utama suatu gerakan, 3. Perbedaan watak dan latar belakang
dalam kondisi apapun. Bahkan kondisi yang berbeda
buruk yang terkadang menimpa dakwah, 4. Perebutan kedudukan, terutama
mengharuskan peningkatan perhatian dalam bidang gerakan dan politik.
pada aspek pembinaan ini. 5. Tidak adanya komitmen pada
B. Penempatan individu yang tidak tepat kebijakan.
Ketidaktepatan menempatkan 6. Kevakuman aktivitas, yang
seseorang individu pada posisisnya seharusnya menjadi kesibukan
yang cocok, selalu menyebabkan para aktivis dakwah dalam bekerja
kegagalan aktivitas dakwah. Gerakan dan memperjuangkannya.
yang punya kesadaran dan kematangan E. Faktor Tekanan Eksternal
adalah gerakan yang mengenali a. Tekanan berbagai ujian
kemampuan anggotanya, serta b. Tekanan keluarga dan kerabat
mengenali titik kekuatan dan kelemahan c. Tekanan dan pengaruh lingkungan
mereka, sehingga dapat memilih hal d. Tekanan gerakan provokasi
yang cocok dengannya, sesuai dengan e. Tekanan gaya hidup mewah dan
kemampuannya. gengsi
C.Tidak ada pemantauan terhadap Anggota
Di antara faktor yang mendorong
keterpurukan individu-individu dalam
sebuah gerakan adalah tidak adanya
pemantauan terhadap mereka. Para
anggota gerakn, seperti juga manusia
lainnya, mengalami berbagai situasi sulit
dan kritis, serta problema yang
bermacam-macam. Jika gerakan
membantu dan menolongnya mengatasi
semua itu, mereka dapat melaluinya
dengan tenang, dan mereka menjadi
percaya pada gerakan. Langkah mereka
pun menjadi mantap, dan berbekal
semangat. Akan tetapi jika yang terjadi
sebaliknya, mereka pasti akan
mendapatkan kekecewaan. Dan
kekosongan jiwa bisa melemparkan
mereka ke luar lingkungan pergerakan,
bahkan keluar dari lingkungan islam.
D.Adanya Konflik Internal
Konflik internal dianggap penyakit
yang paling berbahaya bagi gerakan.
Dan dapat dikategorikan sebagai salah
satu faktor yang merusak dan
menghancurkan gerakan. Dari satu segi,
konflik internal dapat meracuni dan
menggerogoti gerakan. Dan dari segi
lain, dapat mewariskan pertengkaran
dan pertikaian, serta menghentikan
aktifitas dakwah itu sendiri. Faktor
penyebab timbulnya konflik internal ini,
antara lain: