2
2
Buku Terbaru
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
Definisi Pengurusan Strategik (Rujuk ms 6) 1. Suatu proses pengurusan yang memberi tumpuan pada aspek jangka panjang sesebuah organisasi dengan memberi penekanan secara berterusan pada operasi penggubalan, pelaksanaan, dan penilaian strategi tertentu. 2. Suatu proses formulasi, implementasi, dan penilaian tindakan-tindakan yang akan memastikan organisasi berupaya mencapai objektifnya. (David, 1986)
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 8
Kata Imam Ghazali: seorang guru yang hanya memikirkan mengajar sahaja tanpa memikirkan masa depan muridnya, lebih baik jangan jadi guru
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
6. Implementasi Strategi
5. Strategi, Taktikal (Belanjawan& Operasi) 4. Isu Strategik (KRA), Matlamat, Objektif & KPI 3. Analisa Persekitaran: Maklumat Dalaman & Luaran Organisasi 2. Halatuju Organisasi: Mandat Kerajaan, Misi, Visi & Nilai
(Termasuk Nilai, Piagam pelanggan, Slogan, Logo, Warna Korperat)
1. Pra-Perancangan Sumber Asal: Bryson, J.M. (2003) Strategic Planning for Public & Nonprofit Organization. S.Fra: Jossey-Bass.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 10
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
11
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
14
Contoh Pernyataan MISI 1. Untuk membangun sumber manusia dalam sektor awam melalui latihan berkualiti
(INTAN)
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
16
18
19
20
Semak Hala Tuju: Visi/wawasan Kamus Dewan (2005): Pandangan yang jauh (terutamanya yang berkaitan dengan perkembangan masa depan dsb) bagi mencapai matlamat penting sesebuah organisasi atau negara.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
21
Burt Nanus: A vision is a realistic, credible, attractive future for your organisation . Thornberry (1997), Wawasan adalah satu gambaran atau pandangan tentang masa depan. Sesuatu yang bukan real , tetapi yang diimaginasikan
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
22
INGAT!
matlamat
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
23
Semak Nilai
Nilai ialah prinsip, standard dan tatacara tindakan seseorang dalam sesuatu organisasi.(W.G Ricky & M. Pustay, 1999) Nilai dapat diertikan sebagai asas oleh masyarakat menilai, mengukur atau membuat keputusan terhadap sesuatu perkara, darjat, mutu, kualiti, taraf perilaku dan benda mengenai seseorang atau kelompok orang sebagai baik, berharga dan bernilai.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
24
Integriti (Integrity)
Menghayati nilai integriti diri melalui pemikiran, amalan dan tindakan
Profesionalisme (Profesionalism)
Memupuk budaya kerja yang profesional bagi merealisasikan mandat yang diamanahkan kepada Institut Pengurusan dan Kepimpinan Pendidikan Negara, menerusi pengamal profesional latihan dan pembangunan (master trainer) kepimpinan dan pengurusan pendidikan
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
25
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
28
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
29
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
14.530
Kaedah-Kaedah Untuk Analisa Maklumat Persekitaran Organisasi 1. Matrik KLAP (SWOT) 2. PEST (Persekitaran Luar) 3. Analisis Senario 4. Matrik NDTS (Space) 5. Analisis Titik Pulangan Modal 6. Matrik Portfolio (BCG/ GEC) 7. 7S McKinsley 8. Matrik Kawasaki
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 32
S)
A strength is something an organization does well or a characteristic that enhances its abilities. (Bryson,2003)
33
W1. Peratus pencapaian UPSR masih berada di tahap yang rendah 74% W2. Guru kurang kursus dan motivasi diri. W3. Murid bergantung 100% kepada sekolah dan guru. W4. 5% kes ponteng sekolah.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
34
O)
Think about external events that affect your school. These can be political, economic, social, technological, demographic and legal,.
O1 : Sokongan komuniti setempat yang baik O2 : Belia tempatan sebagai jurulatih dalam bidang kokurikulum. O3 : Hubungan erat dengan PIBG O4 : Hubungan baik dengan NGO dan swasta 05 : Hubungan dengan ahli politik baik. O6 : Ibu bapa mempunyai kemahiran perkebunan dan landskap O7 : Kawasan sekolah yang luas dan subur
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
35
What changes outside the school do we need to guard against or prepare for? (threats)
T1 : Tahap kesedaran ibubapa terhadap pelajaran anak-anak masih rendah. T2 : Sumbangan bantuan kewangan daripada ibubapa terhad. T3 : Kerosakan padang sekolah. (Belia gunakan padang di waktu petang)
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
36
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
37
Isu Strategik
Pencapaian akademik mesti capai tahap tertinggi (melebihi 80%) kerana ia fokus utama stakeholder dan pelanggan. Sahsiah tinggi penting dalam pembangunan modal insan yang seimbang & menyeluruh Meningkatkan penyertaan dan melonjak kecemerlangan pelajar dalam kokurikulum Mempertingkatkan aspek 3K sekolah (berdasar pengukuran dalam Anugerah 3K KPM) ke tahap peringkat kebangsaan sebagai pengukur kecemerlangan aspek ini Organisasi amat memerlukan 100% staf mempunyai tahap pengetahuan, kemahiran & komitmen yang tinggi dalam setiap tugas utama mereka Sokongan komuniti amat penting untuk membantu sekolah Kepuasan pelanggan dan stakeholder (cth audit) fokus utama yang boleh dicapai melalui pengurusan yang berkualiti
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 38
Pembangunan Staf
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
39
Ciri-ciri matlamat
1. Masa Perkara yang dikehendaki atau wujud di masa depan. Tempoh masa: bergantung kepada proses yang terlibat. Matlamat Operatif: Matlamat Rasmi
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
40
OBJEKTIF
1. Objektif ialah sesuatu yang perlu dicapai berdasarkan sasaran yang ditetapkan. 2. Hasil Khusus yang ingin dicapai oleh organisasinya semasa melaksanakan misi asasnya (David, 2003)
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
41
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
42
Perhatian Penting
Setiap penulisan pernyataan objektif mesti jelas apakah hasil akhir atau outcomes yang ingin dicapai dalam satu tempoh tertentu. Kegagalan mematuhi perkara di atas boleh memberi masalah untuk membina KPI. Kesilapan umum: Objektif ialah ends bukan proses atau cara (means) iaitu strategi.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
43
KPI
KPI adalah suatu parameter yang boleh diukur, yang telah dipersetujui bersama, dan yang akan mencerminkan kejayaan sesuatu organisasi (Muhamad Yahaya, 2005). KPI juga dikenali sebagai penunjuk kejayaan membantu organisasi mentakrif dan mengukur kemajuan untuk mencapai matlamat organisasi. Maka KPI adalah kaedah mengukur pencapaian matlamat.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 44
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
46
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
47
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
48
Perkara
Perspektif Matlamat/ Strategi Teras
Penjelasan
Stakeholder/Proses Dalaman/Pembelajaran/Kewangan Sasaran atau matlamat strategik yang juga dikenali strategi teras (grand strategy) yang dinyatakan secara umum (skop yang luas) dan tempoh masa yang panjang. Sasaran yang ingin dicapai secara khusus dalam tempoh pendek. Penerangan mengapa objektif itu penting untuk misi & visi leading
Objektif Penerangan tentang objektif Jenis Indikator: Leading atau Lagging Kekerapan masa pengukuran & Polariti Jenis unit pengukuran Formula pengukuran Sumber pengukuran Kualiti data Pemunggut Data Baseline/TOV/status semasa Target Prestasi (3-5 tahun) Rasional Target
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
50
HUBUNGAN ISU STRATEGIK, MATLAMAT, OBJEKTIF ,KPI DAN SASARAN (ms 119 & Lampiran 13)
hakmilik@MBAM.IAB.KPM 51
CONTOH
Strategy Map
Internal
usiness Processes
Quality Core Business
Objectives
Financial
Measures
Targets
Initiatives
% pelajar mendapat 5A
33%
35%
37%
39%
40%
Objektif jangka panjang : -Mendapat 100% kelulusan peperiksaan UPSR dengan 50% pelajar mendapat 5A pada tahun 2010 Objektif jangka pendek : -Mendapat 94% kelulusan peperiksaan UPSR dengan 35% pelajar mendapat 5A pada tahun 2007 ISU STRATEGIK (Kokurikulum) MATLAMAT STRATEGIK Mengalakkan pelajar aktif dan cemerlang dalam kokurikulum hingga ke tahap kebangsaan OBJEKTIF KPI SASARAN PRESTASI TOV Meningkatkan bilangan penyertaan pelajar dalam aktiviti kokurikulum Meningkatkan bilangan aktiviti kokurikulum dan pelajar yang cemerlang hingga ke peringkat kebangsaan % pelajar aktif. Bilangan pelajar mencapai kejayaan 1. peringkat Daerah 2. Peringkat Negeri 3. Peringkat kebangsaan 75% 07 78 08 81 09 84 2010 87
Pencapaian kokurikulum masih lagi di tahap rendah tidak selaras dengan visi sekolah
3 2 0
7 5 1
11 8 2
13 11 4
15 15 6
Objektif jangka panjang : 15 orang pelajar mencapai kejayaan peringkat kebangsaan pada tahun 2010 hakmilik@MBAM.IAB.KPM Objektif jangka pendek : 1 orang pelajar mencapai kejayaan peringkat kebangsaan pada tahun 2007
53
ISU STRATEGI BIDANG HEM Tahap sahsiah murid masih lagi belum memuaskan Tahap kebajikan murid masih lagi rendah
MATLAMAT STRATEGI
Membentuk modal insan yang bersahsiah cemerlang dan kebangaan masyarakat. Menyediakan perkhidmatan kebajikan untuk semua murid dan staf.
% pelajar yang dapat mengekalkan80 mata merit. Bilangan aduan rasmi yang dilaporkan
70 %
75 %
85 %
90 %
95 %
15
Sifar adua n
Objektif jangka panjang : 95% pelajar yang dapat mengekalkan 80 mata merit. Objektif jangka pendek : 75% pelajar yang dapat mengekalkan 80 mata merit. ISU STRATEGI BIDANG KEWANGA N SASARAN / OBJEKTIF MATLAMAT STRATEGI OBJEKTIF KPI TOV Tanp a tegu ran 95 07 Tanp a tegur an 96 08 Tanp a tegur an 97 09 Tanp a tegur an
54
Bil. Teguran audit Meningkatkan kecekapan dan hakmilik@MBAM.IAB.KPM keberkesanan % perbelanjaan pengurusan bajet
99
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
55
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
56
A strategy is an approach, or an implementation methodology, that will lead to the achievement of an objective. Strategies sets the basis for the development of action plans that follow, in which case the when, how, and by whom the organization will achieve each objective is described.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
57
STRENGTHS
1. 2. 3. 4. 5. 6.
WEAKNESSES
LIST WEAKNESSES
5. 6.
S-O STRATEGIES
PENETRATION EXPANSION INTENSIFICATION ACQUISITION INTEGRATION OF BACKWARD AND FORWARD LINKAGES NICHE
W-O STRATEGIES
LINKAGING OR NETWORKING SUB-CONTRACTING ANCHORING ORGANIZATION DEVELOPMENT/CAPABILITY BUILDING
THREATS
1. 2. 3. 4, 5. 6. LIST THREATS DIVERSIFICATION CONSOLIDATION
S-T STRATEGIES
MERGE
W-T STRATEGIES
RETRENCH
CONTINGENCY MECHANISMS
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
58
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
59
contoh
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
60
LUARAN
O- Opportunities S-O O1.NYDP PIBG adalah pengerusi UMNO Bahagian Serdang,sentiasa memberi perhatian dan pengiktirafan 1. ( S10+S1+02+05 ) kepada murid. Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan O2. Kedai buku sering memberi sumbangan dalam aktiviti keberkesanan aktiviti kemahiran belajar murid. HEM. O3.Pengerusi Biro Kebajikan PIBG proaktif dalam mencari sumber sumbangan. 2. (S5+S6+O6+O3) O4. Komuniti membantu dalam penerapan nilai nilai Islam Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi. begi meningkatkan sahsiah murid O5. Permuafakatan ibu bapa dan komuniti sangat erat. O6.Terdapat seorang AJK PIBG yang merupakan pakar perunding Motivasi. O7Terdapat 2 orang kaum ibu yang bergiat aktif dalam pengurusan aktiviti kebajikan murid. O8. Web Master sekolah terdiri daripada seorang AJK PIBG yang mahir dalam pembinaan Laman Web. hakmilik@MBAM.IAB.KPM 61
DALAMAN
W- Weakness
W1. 8% murid bermasalah kerana mempunyai keyakinan diri yang rendah . W2. Keseluruhan pencapaian murid Tahun 4 menurun disebabkan kurang minat dan tiada kemahiran belajar. W3. Segelintir murid tidak mahu berjumpa guru bimbingan bila menghadapi masalah. W4. Terdapat 3% murid yang terlibat dalam kes salah laku. W5. Rekod kesihatan murid tidak kemas kini kerana bebanan guru dalam kerja perkeranian. W6. Terdapat 2 unit di bawah HEM yang kurang komited dalam pengurusan iaitu unit Keselamatan dan unit Kesihatan. W7. Kesedaran murid terhadap kebersihan dan keceriaan sekolah masih di tahap rendah. W8. Seorang guru bimbingan sepenuh masa lebih aktif dalam kegiatan luar sekolah. W9. Bilik Operasi unit HEM masih belum lengkap. W10.Pertambahan murid setiap tahun menyebabkan bilik darjah tidak mencukupi.
LUARAN
O- Opportunities
O1.NYDP PIBG adalah pengerusi UMNO Bahagian Serdang,sentiasa memberi perhatian dan pengiktirafan kepada murid. O2. Kedai buku sering memberi sumbangan dalam aktiviti HEM. O3..Pengerusi Biro Kebajikan PIBG proaktif dalam mencari sumber sumbangan. O4. Komuniti membantu dalam penerapan nilai-nilai Islam bagi meningkatkan sahsiah murid O5. Permuafakatan ibu bapa dan komuniti sangat erat. O6.Terdapat seorang AJK PIBG yang merupakan pakar perunding Motivasi. O7.Terdapat 2 orang kaum ibu yang bergiat aktif dalam pengurusan aktiviti kebajikan murid. O8. Web Master sekolah terdiri daripada seorang AJK PIBG yang mahir dalam pembinaan Laman Web. 1. (W6 + O6)
W-O
Mewujudkan permuafakatan antara sekolah dengan PIBG untuk meniingkatkan budaya kerja secara berkumpulan. 2. (W1 + W2 +O2 +O5 + O6) Meningkatkan kemahiran belajar dan sahsiah diri murid dengan kerjasama PIBG. 3.(W9 + O3 +O8) Melengkapkan bilik operasi unit HEM dengan menggunakan perhubungan baik di antara sekolah dengan PIBG.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
62
DALAMAN
S- Strength
S1.Terdapat 3 orang guru bimbingan sepenuh masa telah mendapat sijil anugerah pengurusan Bilik Bimbingan dan Kaunseling cemerlang peringkat negeri Selangor. S2. Telah mendapat anugerah pengurusan bilik Operasi buku Teks cemerlang peringkat negeri Selangor. S3. Data SSDM yang kemas kini. S4. Guru disiplin tegas dan disegani. S5. Pengawas-pengawas sekolah berdisiplin tinggi dan bertanggungjawab. S6.Terdapat pelbagai jawatan pengawas seperti Inspektor Kesihatan Junior,pembimbing rakan sebaya, pembimbing rakan sebaya dan pengawas makmal komputer. S7. Semua murid lelaki memakai tali leher sepanjang masa persekolahan. S8.Murid berasa selamat berada dalam kawasan sekolah. S9. Kawalan disiplin mengikut tema setiap tahun. S10.Pihak pentadbir memberi penekanan atas aktiviti peningkatan kemahiran belajar murid.
LUARAN
C- Challenges
C1. Terdapat pelajar sekolah menengah berhampiran melakukan peras ugut di kalangan murid sekolah rendah. C2. Terdapat sebuah pusat hiburan sibercafe yang berhampiran. C3. Murid berisiko semasa pergi dan balik dari sekolah. C4. Desakan ibu bapa dengan menggunakan pengaruh PPD dan ahli polotik untuk mendaftar ke sekolah ini. C5. Segelintir ibu bapa mempertikaikan program-program yang dijalankan. C6. Segelintir ibu bapa dan komuniti tidak mengambil tahu tentang aktiviti yang dijalankan oleh sekolah.
S-C
1. (S1+S4+C1) Meningkatkan kesedaran tentang keselamatan diri melalui bimbingan kaunseling. 2. (S1+C6 ) Meningkatkan kesedaran ibubapa tentang kepentingan pendidikan melalui guru bimbingan kaunseling.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
63
DALAMAN
W- Weakness
W1. 8% murid bermasalah kerana mempunyai keyakinan diri yang rendah . W2. Keseluruhan pencapaian murid Tahun 4 menurun disebabkan kurang minat dan tiada kemahiran belajar. W3. Segelintir murid tidak mahu berjumpa guru bimbingan bila menghadapi masalah. W4. Terdapat 3% murid yang terlibat dalam kes salah laku. W5. Rekod kesihatan murid tidak kemas kini kerana bebanan guru dalam kerja perkeranian. W6. Terdapat 2 orang guru yang kurang komited dalam pengurusan unit Keselamatan dan unit Kesihatan. W7. Kesedaran murid terhadap kebersihan dan keceriaan sekolah masih di tahap rendah. W8. Seorang guru bimbingan sepenuh masa lebih aktif dalam kegiatan luar sekolah. W9. Bilik Operasi unit HEM masih belum lengkap. W10.Pertambahan murid setiap tahun menyebabkan bilik darjah tidak mencukupi.
LUARAN
C- Challenges
C1. Terdapat pelajar sekolah menengah berhampiran melakukan peras ugut di kalangan murid sekolah rendah. C2. Terdapat sebuah pusat hiburan sibercafe yang berhampiran. C3. Murid berisiko semasa pergi dan balik dari sekolah. C4. Desakan ibu bapa dengan menggunakan pengaruh PPD dan ahli politik untuk mendaftar ke sekolah ini. C5. Segelintir ibu bapa mempertikaikan program-program yang dijalankan. C6. Segelintir ibu bapa dan komuniti tidak mengambil tahu tentang aktiviti yang dijalankan oleh sekolah.
W-C
1. (W10 + C4) Menggunakan perhubungan baik dengan agensi berkaitan bagi membantu menyelesaikan masalah penempatan anak ke sekolah.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
64
PENJANAAN STRATEGI PENINGKATAN mata merit Objektif / sasaran Jangka Panjang : 95 % murid dapat mengekalkan 80DALAM adab belajar. PENGURUSAN HEM MENGGUNAKAN TOWS/COWS MATRIK
BIL 1
TOWC S-O (1) S-O (2) O-W (1) O-W (2) O-W (3)
1. ( S10+S1+02+05 )
STRATEGI
Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan keberkesanan aktiviti kemahiran belajar murid.
(S5+S6+O6+O3) 2.
Meningkatkan jati diri pengawas dengan kerjasama pakar motivasi.
3.
(W6 + O6)
Mewujudkan permuafakatan antara sekolah dengan PIBG untuk meningkatkan budaya kerja secara berkumpulan
4.
5.
(W9 + O3 +O8)
Melengkapkan bilik operasi unit HEM dengan menggunakan perhubungan baik di antara sekolah dengan PIBG.
6.
(S1+S4+C1)
Meningkatkan kesedaran tentang keselamatan diri melalui bimbingan kaunseling.
7. 8.
(S1+C6 )
Meningkatkan kesedaran ibu bapa tentang kepentingan pendidikan melalui guru bimbingan kaunseling.
(W10 + C4)
Menggunakan perhubungan baik dengan agensi berkaitan bagi membantu menyelesaikan masalah penempatan anak ke sekolah.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
65
PENILAIAN STRATEGI
KRITERIA PEMILIHAN
a. Tahap kesukaran proses kerja kompetensi staf yang bertanggungjawab. b. Kompetensi staf yang bertanggungjawab. c. Sumber kewangan dan kos pembiayaan terlibat d. Kemudahan infrastruktur dan peralatan. e. Andaian keupayaan yang mengatasi halangan. f. Andaian hasil yang dijangkakan/ impaknya untuk mencapai objektif, matlamat/isu, misi dan visi. g. Rekod keberkesanan pelaksanaan yang lepas. h. Kesesuaian dengan persekitaran terkini. i. Akur/ kepatuhan dengan mandat dan arahan.
STR 1 STR 2 STR3 STR 4 STR 5 STR 6 STR 7 STR 8
0 2 5 3 2 5
5 1 5 1 0 2
3 1 4 1 3 2
0 1 2 2 1 2
0 1 1 5 3 4
1 2 2 2 4
2 3 3 3 3 4
3 2 1 3 1 2
0 5 5 5 1 1 5 0 2 2 1 0 1 5 4 7 1 2 1 5 0 2 2 0
Jumlah
32
21
18
10
30
19
24
16
7
66
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
SKALA PEMILIHAN STRATEGI YANG TERBAIK 5 4 3 2 1 Cemerlang Amat Baik Baik Memuaskan Kurang Baik
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
67
PELAN TAKTIKAL
Objektif jangka panjang Objektif jangka pendek
95 % murid dapat mengekalkan 80 mata merit adab belajar 75 % murid dapat mengekalkan 80 mata merit adab belajar
STRATEGI / INISIATIF
SASARAN
BIDANG
ISU STRATEGIK
MATLAMAT
KPI
TOV 2006 07 08 09 201 0
HEM
Menggunakan hubungan baik dengan ibu bapa bagi meningkatkan keberkesanan aktiviti kemahiran belajar murid.
70 %
75 %
85 %
90 %
95 %
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
69
BIL
PROGRAM/ PROJEK
GPK HEM
RM500.00 PIBG
Ceramah
GBSM
RM300.00 KAUNSELING
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
70
PELAN OPERASI
.
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
71
Setiausaha
Bilangan hari
7 hari
3 4
JK publisiti
hakmilik@MBAM.IAB.KPM urusetia
7 hari 1 hari 72
Carta Aliran
Mula
Tanggungjawab GB, GPK HEM, YDP PIBG Setiausaha PERANTARA Semua AJK Program Urusetia AJK Publisiti AJK Urusetia
AJK Hadiah
73
CONTOH KPI DAN SASARAN PRESTASI UNTUK PERKHIDMATAN PENGELUARAN PASPORT MALAYSIA
ANGGOTA ALIRAN KERJA
9 PI 5 PIT Terima dan semak permohonan Sah dokumen dan lulus Terima bayaran Tangkap imej Cetak muka surat utama
MASA SEBENAR(MINIT)
5 3 2 1 2
9 PI
3 PI 3 PI 3 PI
Laminate
3 PI 3 PI 1 PI 4 PI
1 2 11 30 minit 74
1. Nama Program 2. Rasional 3. Objektif Program 4. Tarikh dan Tempoh Pelaksanaan 5. Jawatankuasa pelaksana dan senarai tugas 6. Kos Pelaksanaan 7. Jadual Tindakan (senarai proses kerja termasuk carta aliran kerja) & tindakan kontingensi 8. Penilaian Program 9. Tindakan Susulan 10. Lampiran Berkenaan
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
75
THANK YOU
From Muhd Bustaman Abdul Manaf
Institute Aminuddin Baki Ministry of Education bustaman@ iab.edu.my 0199890524
hakmilik@MBAM.IAB.KPM
77