BAGAN ALUR PELAYANAN PELANGGAN

DI PUSKESMAS JATISRONO I

Pelanggan

BP Umum

Loket Pendaftaran

KIA/KB

BP Gigi
Obat

Pulang

Rujuk

RSU

Laborat
Klinik Gizi
Klinik Sanitasi

Penjelasan alur pelayanan pelanggan di Puskesmas JATISRONO I :

1. Pelanggan datang di Puskesmas

ambil nomer urut didaftar di loket

pendaftaran, kemudian menunggu di ruang tunggu

2. Dari loket kartu status (Family Folder) blangko resep dibawa /
dimasukkan ke bagian / poliklinik yang diinginkan pelanggan
Poliklinik umum, gigi, KIA, KB
3. Dari poliklinik tersebut, apabila pelanggan perlu :
-

Pemeriksaan laborat, dirujuk ke bagian laborat dan hasilnya dibawa

kembali ke poliklinik pengirim

Konsultasi gizi, sanitasi dirujuk ke klinik gizi, klinik sanitasi kemudian

kembali ke poliklinik pengirim

4. Di poliklinik umum, gigi, KIA, KB pelanggan diberi resep kemudian

mengambil obat di kamar obat, selanjutnya pulang
5. Apabila pelanggan memerlukan pemeriksaan dan pengobatan lebih
lanjut, dirujuk ke RSU.

BAGAN ALUR PENDAFTARAN

DI PUSKESMAS JATISRONO I
Pelanggan baru dibuatkan KTP
Pelanggan

Pendaftaran
Pelanggan lama :

Famili folder :
-

Kasus degeneratif

Kasus cronis

Kasus jiwa

Poliklinik
Umum

Tidak bawa KTP dicarikan No.KTP

Bawa KTP langsung didaftar

Poliklinik

Poliklinik

Gigi

Jiwa

KIA/KB

Laborat
Klinik Gizi
Klinik Sanitasi
Penjelasan alur pendaftaran :
1.

Pelanggan datang diPuskesmas, kemudian didaftar diloket pendaftaran

-

Pelanggan baru dibuatkan KTP

Pelanggan lama

: tidak bawa KTP, dicari dulu nomor KTP-nya

: bawa KTP dapat langsung didaftar

2.

Semua Pengunjung Puskesmas dicarikan kartu famili folder kemudian

blangko resep dan kartu FF dibawa / dimasukkan ke poliklinik yang
diinginkan pelanggan, setelah pemeriksaan selesai kartu FF kembali
dibawa ke loket pendaftaran

3.

Untuk pelanggan yang perlu pemeriksaan laborat, konsultasi gizi,

sanitasi, dirujuk dari poliklinik umum, gigi, jiwa atau KIA / KB

BAGAN ALUR PELAYANAN BP UMUM, BP GIGI

DI PUSKESMAS JATISRONO I

Pelanggan

Loket
Pendaftaran

BP Umum

Laborat

Rujuk

Obat

Pulang

Klinik Gizi
Klinik Sanitasi

RSU

Penjelasan alur pelayanan poliklinik umum, poliklinik gigi :

1. Pelanggan datang di Puskesmas didaftar di loket pendaftaran, kemudian
menunggu di ruang tunggu
2. Dari loket blangko resep dibawa petugas ke poliklinik umum / poliklinik
gigi
3. Pelanggan diperiksa di poliklinik umum / poliklinik gigi, apabila perlu
pemeriksaan laborat dirujuk ke bagian laborat dan hasilnya dibawa
kembali ke poliklinik umum / poliklinik gigi
4. Pelanggan diberi resep kemudian mengambil obat dikamar obat,
selanjutnya pulang
5. Pelanggan yang ternyata memerlukan pemeriksaan dan pengobatan
lebih lanjut dirujuk ke RSU.

BAGAN ALUR PELAYANAN KIA

DI PUSKESMAS JATISRONO I

Pelanggan

Loket
Pendaftaran

KIA

Obat

Pulang

Gigi
Laborat

RB

Rujuk

Klinik Gizi
Klinik Sanitasi

Rawat Inap

RSU / DSOG

Penjelasan alur pelayanan KIA :

1. Pelanggan datang di puskesmas, didaftar di loket pendaftaran
2. Dari loket blangko resep dibawa pelanggan ke klinik KIA
3. Di klinik KIA pelanggan diperiksa, apabila :
-

Pelanggan perlu periksa laborat dirujuk ke bagian laborat dan

hasilnya dibawa kembali ke klinik KIA

Pelanggan perlu dikonsultasikan ke klinik gizi atau klinik sanitasi,

pelanggan dirujuk ke klinik gizi atau sanitasi kemudian kembali ke
klinik KIA lagi

4. Pelanggan diberi resep, kemudian ambil obat di kamar obat dan pulang
5. Pelanggan yang perlu dirujuk ke gigi, diberi resep kemudian ke klinik
gigi dan ambil obat terus pulang
6. Pelanggan yang hasil pemeriksaannya perlu penanganan lebih lanjut
dirujuk ke RSU / DSOG
7. Pelanggan yang hasil pemeriksaannya ternyata akan melahirkan diberi
pertolongan di RB selanjutnya rawat inap.

BAGAN ALUR PELAYANAN KB

DI PUSKESMAS JATISRONO I

Pelanggan

Loket
Pendaftaran

KB

Obat

Rujuk

Pulang

RSU / DSOG

Laborat

Penjelasan alur pelayanan KB :

1. Pelanggan datang di Puskesmas, didaftar di loket pendaftaran
2. Dari loket blangko resep dibawa pelanggan ke klinik KB
3. Di klinik KB pelanggan diperiksa apabila perlu pemeriksaan laborat
dirujuk ke bagian laborat kemudian hasilnya dibawa kembali ke klinik
KB
4. Pelanggan di klinik KB setelah diperiksa, diberi resep kemudian ambil
obat dikamar obat seterusnya dapat pulang
5. Apabila pelanggan perlu memperoleh pemeriksaan dan penanganan
lebih lanjut, dirujuk ke RSU / DSOG.

BAGAN ALUR PELAYANAN POZI

DI PUSKESMAS JATISRONO I
Pelanggan

Pelanggan dari :
PUSTU, POLINDES
POSYANDU, DESA/KEL
Loket
Pendaftaran

Lain-lain

KIA

Laborat

BP Umum

POZI
1. Assesment
-

Kajian status gizi

BB, TB, LILA

Kajian laborat

2. Anamnese
3. Konseling
4. Dietetik

Gizi baik

Gizi salah

Penyakit terkait gizi

Penjelasan alur pelayanan POZI / Klinik Gizi :

1. Pelanggan ada 2 yaitu :
a. Pelanggan langsung / pengunjung langsung ke puskesmas
b. Pelanggan rujukan dari Pustu, Polindes, Posyandu, Desa/Kel.
2. Pelanggan POZI ( Pojok Gizi ) berasal dari :
a. Loket pendaftaran
b. KIA ( Kesehatan Ibu dan Anak )
c. BP Umum
d. Lain-lain ( Laborat Swasta / Prodia, dll )

3. Pelanggan di POZI / Klinik Gizi memperoleh :

a. Assesment :

kajian status gizi ( BB, TB, LILA )

Kajian laborat

b. Anamnese makanan
c. Konseling
d. Dietetik
4. Dari hasil konseling di POZI bila :
a. Gizi baik berikan anjuran makan seperti biasanya dengan menu
seimbang
b. Gizi salahberikan anjuran untuk :
- Gizi lebih, batasi / kurangi makanan tertentu sesuai dengan jenis
zat gizinya
- Gizi kurang, konsumsi makanan tertentu sesuai dengan jenis zat
gizinya bila perlu tambah suplemen
c. Penyakit terkait gizi lihat jenis zat gizipenyebab harus dibatasi /
dikurangi
5. Setelah memperoleh pelayanan POZI pelanggan bisa pulang.

BAGAN ALUR PELAYANAN KLINIK SANITASI

DI PUSKESMAS JATISRONO I

Dalam gedung
Apotik
Penderita

Poliklinik

Pulang

O
Klien/masyarakat

Umum

Klinik Sanitasi

Lokmin/Pertemuan
Bulanan

Luar gedung
Keterangan :

Koordinasi

Koordinasi

Koordinasi

Penderita

Masyarakat

Lintas Program

Lintas Sektoral

Klein

- Toga

Petugas

- Toma

Umpan balik

LKMD

- PMD

Guru

- Pariwisata

- Pustu

- Dep.Agama
- Polindes/Bides

- Dep.PU

- Pertanian
- Sektor terkait lain

Kunjungan rumah dan lingkungan =

Lingkungan kerja, TTU,
TPM, Transportasi

Implementasi dan
Rekomendasi
Perbaikan lingkungan

Pemantauan
Penilaian PWS

Penjelasan alur klinik sanitasi :

1. Pasien atau klien datang ke puskesmas
2. Setelah mendaftar di loket pasien menunggu dipanggil
Di Poliklinik Umum, bila ditemukan kasus penyakit yang
berbasis lingkungan dirujuk ke klinik sanitasi. Setelah ada
kesepakatan kunjungan rumah, maka pasien ke apotik
( kamar obat ) lalu pulang
3. Bagi klien setelah mendaftar di loket langsung ke klinik
sanitasi. Setelah ada kesepakatan kunjungan, klien lalu
pulang
4. Petugas

klinik sanitasi mengadakan mini lokakarya di

puskesmas untuk menyusun strategi operasional

5. Puskesmas

berkoordinasi

dengan

lintas

sektor

tingkat

kecamatan. Bila diperlukan meminta bantuan DKK untuk

mengkoordinasi sektor tingkat kabupaten
6. Melakukan kunjungan rumah dan lingkungan pasien / klien
7. Rekomendasi perbaikan lingkungan untuk mendapatkan
stimulan perbaikan lingkungan
8. Pemantauan terhadap kesehatan lingkungan pasien / klien.

DAFTAR : LAMPIRAN ALAMAT PNS/PTT/HONDA/WB

PUSKESMAS JATISRONO I
KEADAAN : 2005

NO

NAMA

ALAMAT

dr.Aug.Jarot Budiharso Ngledok Bulusari Slogohimo

drg. Iyop Ropika

RumDin Jatisrono Rt.01 / 01 Jatisrono

dr. Liyanto

Jatisrono Rt.01 / 01( utara Polsek Wonogiri )

Sri Purwati

Jatisrono RT.02 / 01 Jatisrono

Y.Pratiwiningsih

Mandan Rt.

Mangestu Atmojo

Krandegan Rt.

Sri Sartini

Kenteng Rt.02 / 01 Gunungsari Jatisrono

Herumi Karyati

Jatisrono Rt.03 / 01 Jatisrono I

Ari Haryani

Cinderejo Rt.02 / 01 Jatisari Jatisrono

10

dr.Retno Widiati

Wonokarto Wonogiri

11

M.Chomari

Jendi Girimarto

12

Edi Asmoro

Jatisari Rt.01 / 01 Jatisari Jatisrono

13

Wiyono

Ngadipiro Rt.01 / 10 Tanggungsari Jatisrono

14

Tri Parwini

Jarum Sidoharjo

15

Sri Hastuti

Sokorejo Jatiroto

16

Hari Astuti

Gondangsari Jatisrono

17

Sigit Santoso Budyono Duren Jatiroto

18

Purwanto

Koripan Slogohimo

19

Siti Romlah

Cuwo Pandeyan

20

Hudayanah Umri,SKM

Cinderejo RT.02 / 01 Jatisari Jatisrono

21

Endah Sulistyowati

Jatipurno

22

Sarono

Rejosari Rt.04 / 01 Rejosari Jatisrono I

23

Retno Heni K.

Tanggulangin Jatisrono

24

Siti Chamidah

Tunggur Watangsono Jatisrono

25

Budi Pramono

Cinderejo Rt.02 /01 Jatisari Jatisrono

26

Sapela Tinangon

Pandeyan Jatisrono

27

Maryati

Jatisrono Rt.01 / 01 Jatisrono

28

Kamidi

Watangsono Jatisrono

29

Karman

Watangsono Jatisrono

30

Slamet Mulyono

Sedayu Slogohimo

31

Sunarti

Jatisrono

32

Sunarto

Jatisari

33

Karim

Jatisari

34
35

Sumberejo Jatisrono
/

Sidorejo Jatisrono

36
37
38
39
40
41
42
43
44
45

KEPALA PUSKESMAS JATISRONO I

dr. Aug.Jarot Budiharso
Pembina Utama Madya
NIP. 140 122 641