Mengembangkan Strategi Sumber Daya Manusia TARMAC

Pengantar
Tarmac didirikan pada tahun 1903 dan merupakan pemasok bahan bangunan dan agregat
terkemuka di Inggris untuk industri bangunan. Tarmac paling sering dikaitkan dengan
pembangunan jalan atau proyek bangunan besar seperti terminal baru Heathrow dan Stadion
Wembley. Namun, bahan yang berasal dari penggalian digunakan dalam berbagai sektor,
termasuk manufaktur lampu, karet, dan pasta gigi.
Struktur operasional Tarmac dibagi menjadi dua area: Tarmac UK dan Tarmac
Internasional. Tarmac UK adalah sub yang dibagi menjadi dua usaha terpisah:

Tarmac Ltd menggali kunci bangunan agregat dan bahan.

Tarmac Building Product Ltd fokus pada mengubah bahan baku menjadi produk
yang bisa digunakan olek sektor bangunan.

Tarmac Internasional mengembangkan produk bangunan untuk pasokan di seluruh dunia,

terutama di Uni Emirat Arab.
Hampir 11.000 karyawan bekerja untuk Tarmac dalam berbagai pengaturan kerja yang
meliputi:

135 tambang
13 dermaga
73 pekerja aspal
172 pekerja beton
36 bagian daur ulang

Di masa lalu, kebanyakan karyawan Tarmac akan menjadi pria pekerja keras. Itu tak terjadi
lagi. Tarmac bergantung pada orang-orang yang memiliki keterampilan tingkat tinggi dalam
perannya menghadapi dunia luar, seperti penjualan, customer service dan pemasaran, serta peran
internal IT, keuangan, atau pengadaan (sering disebut pembelian). Perekrutan karyawan spesialis
dalam peran tersebut sekarang menjadi penting untuk pertumbuhan Tarmac.
Dikatakan bahwa sumber daya yang paling penting dalam suatu organisasi adalah orangorangnya. Hal ini dikarenakan organisasi bergantung pada keterampilan dan kemampuan
karyawan untuk memenuhi misinya. Karyawan bukan sumber daya yang statis. Mereka perlu
dilibatkan, merasa memiliki kepentingan, dikembangkan, dan dimotivasi. Ini melalui proses yang
serius bahwa organisasi mempertemukan mereka dengan tujuan bisnis dan meningkatkan

kemampuan karyawannya untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Ini membantu organisai

untuk mengungguli banyak saingannya.
Studi kasus ini berfokus pada Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Tarmac. Kasus ini
akan memperlihatkan bagaimana perencanaan tenaga kerja dan strategi HR lainnya
memungkinkan Tarmac memenuhi misinya:
Memberikan nilai tertinggi dari sumber daya kami untuk pelanggan kami, masyarakat,
karyawan, dan investor
Manajemen Sumber Daya Manusia
Elemen kunci Manajemen Sumber Daya Manusia adalah untuk mengidentifikasi tingkat
sumber daya manusia yang mana bisnis perlu. Ini termasuk keterampilan dan pengetahuan yang
akan dibutuhkan oleh organisasi, baik sekarang dan di masa depan. Ini adalah proses yang
terintegrasi karena melibatkan setiap bidang dalam suatu organisasi. Tarmac terus meninjau
semua kebutuhan sumber daya manusia.
Untuk Tarmac, Manajemen Sumber Daya Manusia adalah proses strategis. Hal ini karena
melibatkan seluruh bisnis dalam perencanaan untuk masa depan. Memiliki keterampilan yang
tepat dan pengetahuan memungkinkan bisnis untuk memenuhi tujuannya dan bersaing secara
efektif dari para pesaingnya.
Visi Tarmac adalah mencapai hal yang luar biasa. Untuk memberikan nilai bagi semua
stakeholder, Tarmac membuat rencana yang terintegrasi, dimana mengharuskan semua karyawan
untuk berkontribusi dengan cara yang berbeda. Tarmac membantu mengingatkan semua
karyawan dan fokus pada lima tujuan besar dengan menggunakan akronim MIMPI
Karena bisnis Tarmac sekarang jauh lebih luas, ia harus mengembangkan orang-orangnya.
Sebuah elemen kunci rencananya adalah untuk mengikutsertakan karyawannya untuk
menggunakan energi dan keterampilannya untuk mengembangkan bisnis. Proses manajemen HR
menyediakan sarana untuk melakukan hal tersebut. Misalnya, departemen HR menawarkan
kursus internal dan eksternal formal untuk memberikan pelatihan dalam keterampilan kunci
terkait dengan peran mereka saat ini.
Melibatkan banyak orang memerlukan banyak bentuk. Tarmac memastikan bahwa
karyawan termotivasi melalui:

Tujuan dan sasaran yang jelas dan dimengerti

Yang membantu meningkatkan dan memperoleh keterampilan, kualifikasi, dan

pelatihan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif

Yang mengakui kinerja mereka dan menghargainya

Sebuah elemen penting dari perjalanan untuk mencapai hal yang luar biasa adalah
memastikan bahwa ada sistem komunikasi yang baik. Tanpa manajer senior berbagi tujuan
perusahaan dengan jelas, karyawan tidak akan tahu apa yang mereka butuhkan untuk mencapai
atau apa keterampilan yang mereka harus butuhkan untuk memenuhi target.
Perencanaan Tenaga Kerja
Perencanaan tenaga kerja melibatkan ulasan terus menerus aset manusia dan struktur
organisasi bisnis. Proses identifikasi keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan saat ini. Hal
ini juga memperkirakan apa yang Tarmac perlu miliki di tempat untuk menanggapi tantangan
masa depan market place-nya. Seperti kebanyakan bisnis lainnya, kebutuhan sumber daya
manusia terus berubah:

Kadang-kadang orang meninggalkan organisasi untuk mengambil tempat lain

Beberapa individu pensiun. (ini adalah masalah yang berkembangan dengan

populasi yang menua di Inggris)

Karyawan dipromosikan dalam bisnis
Teknologi baru menghilangkan beberapan peran, tetapi juga menciptakan jenis baru

pekerjaan.
Iklim ekonomi yang berbah dapat mengakibatkan naik turunnya permintaan produk

Perubahan dan perkembangan sifat bisnis Termac berarti Termac perlu untuk
mengantisipasi munculnya keterampilan baru, seperti mereka yang terlibat dengan teknologi
yang berbeda. Hal ini membantu untuk mengidentifikasi pelatihan seperti apa yang diperlukan
karyawan untuk mendukung pertumbuhan di masa depan untuk bisnis.
Bisnis inti Tarmac memproduksi agregat seperti batu, kerikil, dan pasir. Agregat digali dari
tambang di Inggris dan didistribusikan kepada para pelanggan grosir dan swasta. Tambahan
produksi agregat, Tarmac menggunakan bahan sendiri untuk menyediakan perdagangan
bangunan dengan banyak produk lainnya. Misalnya, pasir, kerikil, air, dan semen dicampur
bersama akan membuat beton yang membantu membangun infrastruktur untuk London 2012
Olympics. Campuran berbagai ukuran agregat ditambahankan ke pasir dan aspal akan digunakan
oleh Nottinghamshire Highways Partnership untuk memperbaiki semua jalan di seluruh daerah

sampai tahun 2016. Harden Quarry di Northumberland memproduksi batu hias disebut Harden
Red. Ini digunakan untuk siklus lintasan dan untuk mengasah Buckingham Palace, karena sifat
yang unik dan warna merah.
Sebagai portofolio produk khas dimaksudkan Tarmac perlu memiliki lebih beragam tenaga
kerja dari sebelumnya untuk mendukung operasinya. Karena peningkatan teknologi baru dan
perbaikan cara kerja, Tarmac membutuhkan keterampilan khusus lintas bisnis, seperti on site
dan Kantor Pusat.
Orang-orang Tarmac membuatnya sebagai pemimpin pasar. Mempekerjakan orang dengan
ilmu pengetahuan, bisnis, teknik, keuangan, bahasa, dan latar belakang teknologi informasi
membantu untuk memastikan Tarmac tetap di garis depan dalam industrinya. Misalnya, ada
peran kunci dalam Kantor Pusat. Individu lain yang diperlukan untuk berbagai peran komersial,
misalnya, Account Manager mengawasi grup pelanggan. Hal ini membutuhkan komunikasi yang
kuat dan keterampilan organisasi untuk memastikan semua akun pelanggan mendapatkan bahan
yang dibutuhkan tepat pada waktunya.
Chris berpindah ke peran ini ketika bergabung dalam skema Graduate Tarmac :
ini tanggung jawab saya untuk menganalisis pasar pada jenis bahan yang kami sediakan dan
memantau harga. Saya juga menyediakan penentuan bagi pelanggan, dukungan pada tim di
pekerjaanya

kita berikan dan bekerja dengan rekan-rekan untuk memastikan pelanggan

mendapatkan apa yang mereka butuhkan

Peran komersial lainnya mendukung pengembangan bisnis Tarmac :

Web Marketing Officer Pekerjaan ini berfokus pada pengembangan kehadiran

Tarmac di internet. Bagian melakukan kegiatan pemasaran digital untuk membangun
hubungan dengan grup pelanggan yang ada dan potensial. Peran ini sangat penting
dalam pasar. Aspek lainnya termasuk menciptakan, menganalisis, dan menyediakan
laporan web rinci untuk manajer senior. Ini menunjukkan seberapa sukses kampanye
yang

telah

ada sebelumnya

dan

membantu menginformasikan

keputusan

pembangunan.
Senior Finance Officer peran ini sangat penting dalam membantu Tarmac untuk
mencapai target keuangan. Pendukung Direktur, ini melibatkan tim pengelolaan
keuangan yang menghasilkan informasi seperti laporan keuangan berkala. Serta

kegiatan koordinasi yang berkaitan dengan informasi ini, peran ini melibatkan

pengaturan anggaran dan target untuk bisnis.

Procurement manager mengelola pasokan lebih dari 20.000 item per tahun dengan
biaya 40 hingga 50 juta, peran ini melibatkan pemantau kebutuhan bisnis dan

membeli berbagai sumber daya pada tingkat yang mungkin paling baik.
Inbound service co-ordinator mengatur tim yang mendukung customer service
dalam bisnis. Ini melibatkan helpline calls, pertanyaan website dan memberikan
dukungan pelanggan untuk berbagai layanan. Dalam kompetitif sektor bahan
bangunan, kontrak bisa menang atau kalah pada kualitas layanan pelanggan yang
disediakan. Penting peran ini dilakukan secara efektif.

Pesan ini menunjukkan bagaiman SDM Tarmac butuh dan merapikan hal-hal yang telah
berubah, membutuhkan lebih banyak karyawan untuk mendorong bisnis ke depannya.
Mendapatkan Orang-Orang yang Benar
Poin awal proses perencanaan kerja adalah mengidentifikasi kebutuhan pekerjaan ke
depannya. Intinya pada proses daya tarik, rekrutmen, dan seleksi. Tarmac perlu untuk mengelola
proses ini secara efektif untuk memastikan kandidat yang diseleksi berkualitas. Rekrutmen
adalah proses yang mahal dan Tarmac juga menggunakan pendekatan stuktur untuk memastikan
kandidat yang dipilih tepat.
Menarik orang untuk terlibat dalam membangun deskripsi pekerjaan dan spesifikasi orang.
Hal ini mengidentifikasi apa pekerjaan yang terlibat dan apa esensi dan kualitas yang diinginkan
untuk dimiliki oleh kandidat. Ini digunakan untuk membuat iklan, dimana ditempatkan pada pers
yang relevan dan media, untuk jurnal perdagangan misalnya seperti Construction Weekly atau
Personnel Today.
Merekrut orang yang tepat adalah dasar untuk pembangunan Tarmac. Ia merekrut orang
yang mampu mencapai potensi yang lebih tinggi. Ini melibatkan pencarian individu dengan
beragam keterampilan dari berbagai latar belakang.
Seleksi adalah proses yang dilakukan oleh manajer sumber daya manusia untuk memilih
individu terbaik yang telah ditetapkan untuk lowongan kerja. Untuk pelamar sarjana, Tarmac
menggunakan berbagai alat seleksi yang berbeda termasuk pertanyaan kompetensi, kelompok
pelatihan, memberikan presentasi, memberikan tes psikometri, dan wawancara. Proses
menyeluruh ini memastikan bahwa Tarmac menunjuk individu yang paling sesuai.