Rancangan struktur organisasi H&S L.

O adalah sebagai berikut:

CEO

CTO

CO O

CM SO

M arketing
Offi cer

Sales Offi cer

1. Chief Executive Officer (CEO)

Yang pertama adalah CEO, sebagai penjaga visi dan pencipta budaya
perusahaan. Seorang CEO harus bisa mengambarkan sebuah visi yang jelas dan
menyusun strategi apa saja yang diperlukan untuk mencapainya. Peran CEO sebagai
pemimpin, merupakan wajah dan suara perusahaan, bertanggung jawab penuh atas
segala sesuatu yang ada dalam perusahaan dan menjaga semua orang selaras dan
bergerak menuju visi yang sama.
CEO harus bisa menyeimbangkan dan mencegah terjadinya ketimpangan dari
lima sisi lain dari pola segi enam ini, menarik investor, pemegang kunci kemitraan
dan sumber daya eksternal lainnya yang dibutuhkan untuk tumbuh dan berhasil.
Seorang CEO dituntut memiliki keberanian untuk membuat keputusan sulit,
mengubah arah dan orang jika itu diperlukan untuk kelangsungan hidup atau
pertumbuhan. CEO juga harus menjaga mental dan semangat tim dalam mewujudkan
visi perusahaan. Adapun beberapa tugas penting yang diemban oleh seorang CEO
antara lain:
a. Merancang dan mengkomunikasikan visi misi perusahaan.
b. Merekrut dan memotivasi team work.
c. Menjalin hubungan bisnis dengan investor.
d. Merancang dan mengatur anggaran pembiayaan.
e. Menentukan strategi bisnis perusahaan.
2. Chief Technology Officer (CTO)
Yang kedua adalah CTO, sebagai pemegang peranan penting dalam sebuah
perusahaan digital. Seorang CTO bekerja sama dengan CMO untuk bisa memahami

serta memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan, CTO harus tegas untuk urusan
pengembangan aplikasi dan jadwal rilis.
Seorang CTO punya kewenangan dan tanggung jawab untuk mengontrol
perubahan atau perbaikan fitur dan memastikan bahwa semuanya berfungsi untuk
segala jenis platform yang tersedia. CTO harus mengerti dan menguasai tentang
desain aplikasi, manajemen aplikasi dan jaminan kualitas, menggunakan aplikasi
setiap hari dan terus-menerus mengujinya terhadap aplikasi kompetitif, memahami
segala sesuatu tentang bagaimana setiap aplikasi bekerja. Adapun beberapa tugas dan
peran dari seorang CTO lainnya:
a. Memantau dan menyatukan pengembangan aplikasi.
b. Memilih, mengadopsi, dan mengimplementasikan teknologi yang
cocok dengan aplikasi yang dikembangkan.
c. Mengelola pengembangan aplikasi.
3. Chief Operating Officer (COO)
Yang ketiga adalah COO yang ditempati oleh seorang jenius dalam urusan
mengatur organisasi dan logistik, COO bertanggung jawab untuk mengelola aset
perusahaan, fasilitas, peralatan dan, SDM dan sistem pendukung tim. Jika dibuat
sebuah ibarat, 5 divisi lainnya adalah pelanggan COO.
Tugas COO memastikan bahwa divisi lain memiliki semua yang dibutuhkan
untuk melakukan pekerjaan mereka, menjadi mentor atau pelatih dan menjadi orang
yang memiliki kepercayaan bagi karyawan divisi lainnya, COO juga juga bisa
menjadi pengganti sementara ketika CEO berada jauh dari kantor, mengeksekusi
strategi, sebagai agen perubahan ketika perubahan yang diperlukan, dan COO
bertugas menjadi seorang komunikator antara atasan dan bawahan dalam sebuah
organisasi perusahaan. Beberapa tugas dasar COO lainnya:
a. Mengatur perusahaan.
b. Menjadi jembatan antara karyawan dan CEO.
c. Mengatur dan mengelola bisnis inti.
4. Chief Marketing and Sales Officer (CMSO)
CMSO adalah divisi yang menaungi seluruh kegiatan marketing maupun
penjualan.
Dimana untuk divisi Marketing yang dipimpin oleh seorang Chief Marketing
Officer (CMO) bertugas sebagai channel dan suara pelanggan. Seorang CMO dituntut
untuk mengetahui dan memahami pelanggan, apa yang menjadi keinginan, kebutuhan,
ketakutan, kebiasaan dan motivasi mereka. CMO harus tahu persis bagaimana aplikasi
perusahaannya bisa menarik bagi mereka, tahu apa yang mereka baca, apa yang
mereka tonton dan dengarkan, siapa dan apa saja yang mempengaruhi keputusan
mereka.
Seorang CMO memiliki tugas dan tanggung jawab untuk mendapatkan
pelanggan, memberikan sebuah penawaran yang menarik agar mereka
mempertimbangkan membeli atau menggunakan aplikasi perusahaan serta membuat
para pelanggan dan influencer jatuh cinta dengan perusahaan dan aplikasi

perusahaanya. Jabatan CMO membawahi beberapa bidang, yakni kehumasan, divisi

riset pasar, dan pencitraan. Tanggung jawab yang diemban CMO antara lain:
a. Melakukan kampanye kehumasan.
b. Melakukan riset pasar dan menerapkan strategi pemasaran yang
paling cocok.
c. Memperbaiki citra perusahaan untuk mendongkrak pemasaran
sekaligus menarik modal investor
Kemudian untuk divisi Sales dipimpin oleh seorang Chief Sales Officer
(CSO). Divisi Sales adalah mesin perusahaan, tanpa adanya penjualan dan
pendapatan, maka tidak ada yang namanya perusahaan. Menempati posisi CSO
terkadang memiliki tekanan tersendiri untuk mengeksekusi segala bentuk prospek
yang sudah diciptakan bagian marketing, membuat lebih banyak deal, kesepakatan,
penjualan dan kepuasan pelanggan.
Seorang CSO harus bisa membuat hubungan yang baik antara perusahaan dan
pelanggan lama, membuat mereka nyaman dan loyal dalam menggunakan aplikasi
dari perusahaan, karena prinsipnya orang yang sudah setia menggunakan aplikasi
tertentu merupakan sumber penghasilan yang jelas. Selain itu, tugas CSO juga
mendatangkan lebih banyak pelanggan baru dan kemudian membuat mereka loyal.
Dan beberapa tugas seorang CSO lain seperti:
a. Merancang strategi penjualan bersama CMO guna menghasilkan
keuntungan bagi perusahaan.
b. Memahami kebutuhan konsumen dan mengembangkan nilai
tambah yang menarik bagi konsumen.